【精華】工作計(jì)劃范文集錦9篇
日子如同白駒過(guò)隙，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)年繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化校園治安綜合治理及安全工作責(zé)任制，為了切實(shí)保障學(xué)生身心健康，培養(yǎng)學(xué)生的法制觀念和良好品行，有效地預(yù)障和減少小學(xué)生的違法和犯罪，實(shí)現(xiàn)學(xué)校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，為我校全面推進(jìn)素質(zhì)教育保駕護(hù)航。
二、具體工作和要求：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步明確法制教育的必要性和其作用。
隨著社會(huì)上違法犯罪驚人的低齡化，法制教育在德育領(lǐng)域中的必要性顯得尤為突出，而學(xué)生的違法犯罪是一種相當(dāng)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，其發(fā)生的原因涉及學(xué)生本人、家庭、學(xué)校、社會(huì)等方方面面。學(xué)校教育中是否實(shí)施科學(xué)的法制教育，家庭各成員是否能對(duì)其進(jìn)行積極的正面領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)特別是學(xué)生所處社區(qū)是否能為學(xué)生創(chuàng)造一種良好的環(huán)境，都決定著學(xué)生對(duì)法律法規(guī)以及社會(huì)公德的遵守狀況，而在這些諸多影響學(xué)生的法律意識(shí)的因素中，法制教育所能帶來(lái)的作用是相當(dāng)巨大的。
通過(guò)法制教育，我們可以使學(xué)生了解最基本的法律常識(shí)，形成初步的法制觀念和遵守法律的習(xí)慣。通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行必要的指導(dǎo)，使家庭成員與學(xué)校同時(shí)進(jìn)行該方面的教育。通過(guò)學(xué)生，指導(dǎo)他們進(jìn)行普法宣傳，從而為學(xué)生營(yíng)造一種文明的社會(huì)氛圍，進(jìn)行環(huán)境教育，所有這些都必須通過(guò)法制教育來(lái)實(shí)現(xiàn)。
因此，每一個(gè)教育工作者，特別是每一位老師、每一位班主任、輔導(dǎo)員必須充分認(rèn)識(shí)法制教育在學(xué)生德育中的重要作用，并扎實(shí)有效地展開法制教育，從而有效地限制學(xué)生違法犯罪事件的發(fā)生。
�。ǘ�、堅(jiān)持以學(xué)校教育為主渠道，結(jié)合新課程課改，推進(jìn)法制教育工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)。
1、繼續(xù)開展以創(chuàng)建“平安校園”活動(dòng)。明確校長(zhǎng)是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，層層落實(shí)責(zé)任，動(dòng)員全體師生積極參與到“安全”的活動(dòng)中。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全知識(shí)教育。要堅(jiān)持安全教育與教育教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合的原則，重視學(xué)校安全文化建設(shè)。要充分挖掘文本的安全知識(shí)資源，利用學(xué)校的各種宣傳場(chǎng)所和設(shè)備，增強(qiáng)安全意識(shí)，使學(xué)生掌握必要的自我防范安全常識(shí)，提高自防自救自護(hù)能力。
3、加強(qiáng)安全管理。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校的消防安全、交通安全、校舍安全、游泳安全、外出活動(dòng)安全等一系列涉及學(xué)校安全工作，做到期初有布置、有計(jì)劃，期中有檢查、有督促，期末有評(píng)比、有總結(jié)，努力減少和遏制各項(xiàng)安全事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)行為規(guī)范教育。
本學(xué)期我校法制教育繼續(xù)從《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為切入口，通過(guò)《守則》和《規(guī)范》的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的守紀(jì)習(xí)慣，要求各個(gè)學(xué)生能熟記、能對(duì)照、會(huì)執(zhí)行，同時(shí)利用小廣播站、黑板報(bào)等宣傳陣地進(jìn)行有關(guān)學(xué)校課間、午間紀(jì)律、就餐紀(jì)律、放學(xué)排隊(duì)紀(jì)律等各項(xiàng)規(guī)定的宣傳。守紀(jì)是守法的最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。
5、增強(qiáng)辨別是非和自我保護(hù)能力。
辨別是非能力是一個(gè)判斷對(duì)錯(cuò)、合法違法等情況的基本能力，自我保護(hù)能力是一個(gè)人不接受外來(lái)的不良影響，進(jìn)行自己保護(hù)自己的能力，這兩種能力都會(huì)對(duì)一個(gè)人的行為產(chǎn)生影響，必須要通過(guò)多方的比較、判斷、分析等訓(xùn)練，提高學(xué)生該方面的能力。
6、通過(guò)學(xué)校宣傳欄、廣播、家長(zhǎng)學(xué)校等陣地，各班要定期開展法制教育活動(dòng)，提高法制教育的教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)安全例會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、家訪、致家長(zhǎng)信等途徑把安全法律法規(guī)宣傳到師生、學(xué)生家長(zhǎng)和廣大人民群眾，使學(xué)校的安全教育形成校內(nèi)外強(qiáng)大合力，上下齊抓共管，共筑安全防堤，為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)安全系數(shù)高健康和諧的環(huán)境。
7、充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，拓展法制宣傳教育的空間和渠道。我校擬建立法制教育專題網(wǎng)頁(yè)，運(yùn)用多種喜聞樂見的宣傳形式，宣傳法制教育取得的良好效果。
8、積極開展課外法制宣傳教育，大力推進(jìn)學(xué)法用法實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)舉辦法律知識(shí)競(jìng)賽、專題講座、開展征文演講、模擬法庭、法制小報(bào)等形式多樣的活動(dòng)，提高法制教育的針對(duì)性和實(shí)效性，讓青少年學(xué)生在學(xué)法中學(xué)會(huì)用法、守法，努力提高青少年學(xué)生的法律素質(zhì)。
（三）、加強(qiáng)學(xué)校治安綜合治理，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。
維護(hù)學(xué)校及周邊地區(qū)治安秩序，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)教育環(huán)境，是關(guān)系到學(xué)生健康成長(zhǎng)的重大問題，也是搞好治安綜合治理、維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定的重要內(nèi)容。我校會(huì)定期與不定期對(duì)學(xué)校及周邊治安進(jìn)行專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)學(xué)校內(nèi)部的治安及安全隱患進(jìn)行全面的排查，繼續(xù)加大校園及周邊治安整治力度，促使教書育人的環(huán)境不斷優(yōu)化，治安秩序保持平穩(wěn)。
（四）、活動(dòng)安排：
九月份：始業(yè)教育（大隊(duì)輔導(dǎo)員開學(xué)式上對(duì)假期生活的總結(jié)，校長(zhǎng)對(duì)學(xué)生提新學(xué)期的要求）、
十月份：“兩法一綱要”
十一月份：法制教育專題講座
十二、一月份：12。4法制宣傳周的法制宣傳教育，法制教育總結(jié)、評(píng)比
二月份：始業(yè)教育
三月份：學(xué)好《規(guī)范》，做到《規(guī)范》教育，法制宣傳
四月份：法制教育主題講座，觀看法制教育影片
五月份：遵紀(jì)守法，做社會(huì)的好公民主題活動(dòng)；觀看法制教育影片
六月份：法制教育總結(jié)、評(píng)比表?yè)P(yáng)
工作計(jì)劃 篇2
隨著北京城市建設(shè)的迅速發(fā)展, 城市環(huán)境問題日益突出, 由此造成了城市能源結(jié)構(gòu)的重大轉(zhuǎn)變液化石油氣、壓縮天然氣等以易于攜帶、燃燒清潔的特點(diǎn)成為城市清潔燃料的重要組成部分。但是, 由于液化石油氣、天然氣具有易燃易爆等危險(xiǎn)特性, 管理、使用不慎極易引發(fā)火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)。特別是近年來(lái), 北京市燃?xì)馐鹿食Ｓ邪l(fā)生, 給國(guó)家和人民的財(cái)產(chǎn)和生命安全造成很大的損失因此, 對(duì)城市燃?xì)獾陌踩珣?yīng)該予以高度的重視。
為了持續(xù)開展居家燃?xì)獍踩ぷ�，做�?預(yù)防為主，加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任"，圍繞和諧、平安主題，加強(qiáng)我轄區(qū)居民居家燃?xì)獍踩ㄔO(shè)，結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際，現(xiàn)將20xx年居家燃?xì)獍踩ぷ饔?jì)劃如下：
一、工作思路
明確一條主線：燃?xì)獍踩ぷ骶?xì)化管理。
把握兩個(gè)重點(diǎn)：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、做好宣傳工作。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)落實(shí)：燃?xì)獍踩珯z查工作落到實(shí)處、處理方案落到實(shí)處、宣傳教育工作落到實(shí)處。
突出四項(xiàng)工作：督促居民安裝燃?xì)鈭?bào)警器；燃?xì)獍踩R(shí)材料發(fā)放到居民手里；發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)消除；燃?xì)獍踩珯z查不走形式，整體排查，確保燃?xì)獍踩珶o(wú)事故。
二、工作目標(biāo)
每季度召開一次防范居民燃?xì)獍踩墓ぷ鲿?huì)議，由工作小組成員以及社區(qū)民政干部參加，針對(duì)我街道居民居家燃?xì)獍踩�，貫徹燃�(xì)獍踩恼�、法�?guī)，實(shí)行燃?xì)獍踩繕?biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的安全責(zé)任；對(duì)轄區(qū)居民居家燃?xì)獍踩M(jìn)行嚴(yán)格管理和重點(diǎn)檢查；積極開展居家燃?xì)獍踩麄鹘逃ぷ�，發(fā)現(xiàn)重大居家燃?xì)獍踩[患的責(zé)令其立即排除。減少一般事故，杜絕較大及以上事故，確保我轄區(qū)無(wú)燃?xì)庑孤┦鹿省o(wú)煤氣中毒事故，保障居家燃?xì)獍踩蝿?shì)的穩(wěn)定。
三、工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)居家燃?xì)獍踩芾恚瑥?qiáng)化責(zé)任落實(shí)機(jī)制。
(1)各社區(qū)的居家燃?xì)獍踩逃咏?jīng)�；行Чㄆ陂_展安全教育活動(dòng)，使居民切實(shí)了解燃?xì)獍踩南嚓P(guān)知識(shí)。
(2)發(fā)現(xiàn)隱患能及時(shí)反饋并做好溝通、協(xié)調(diào)工作，在日常工作中發(fā)現(xiàn)到的一些隱患應(yīng)及時(shí)整改，與造成隱患的居民做好當(dāng)中的溝通及宣傳教育等工作，盡早消除隱患。
�。ǘ┘哟缶蛹胰�?xì)獍踩麄髁Χ�，普及居家燃�(xì)獍踩R(shí)，如每季度辦墻報(bào)、燃?xì)獍踩Y料發(fā)放等；深入居民家中宣傳，通過(guò)不同形式的宣傳教育加深和提高居民的安全用氣知識(shí)以及消防安全意識(shí)，總之充分利用各類媒體做好安全類宣傳。
（三）規(guī)范監(jiān)管行為，各社區(qū)的安全檢查能抓實(shí)、抓細(xì)，要有全面安檢(全年一次)工作。加強(qiáng)安全的隱患排查工作，居家燃?xì)獍踩?xiàng)目工作小組定期對(duì)異常情況進(jìn)行整體排查，安全考慮到位、處理落實(shí)到位。
（四）持續(xù)開展專項(xiàng)整治，解決突出問題。
專項(xiàng)整治要突出重點(diǎn)、兼顧一般。根據(jù)我處實(shí)際，要突出居家燃?xì)獍踩O(jiān)管工作，針對(duì)關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)深入開展專項(xiàng)治理。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)明確。
工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。
�。ǘ﹪�(yán)格要求落實(shí)責(zé)任項(xiàng)目。
工作領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施，做到不走形式、不留死角同時(shí)要強(qiáng)化工作責(zé)任，層層分解治理職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。
�。ㄈ⿵V泛宣傳，強(qiáng)化執(zhí)法。
加強(qiáng)責(zé)任制，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，保證燃?xì)獍踩?xiàng)目各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，強(qiáng)化居民燃?xì)獍踩婪兜囊庾R(shí)，加強(qiáng)居民自我保護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力。，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)居民的宣傳教育工作，普及用氣安全知識(shí)，同時(shí)要加大工作力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在重大安全隱患的居民要及時(shí)督促整改，真正做到安全隱患不消除不放過(guò)。
工作計(jì)劃 篇3
20xx年上半年已悄然而過(guò)，下半年的工作也在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，通過(guò)總結(jié)上半年的工作，同時(shí)為更好的開展下半年工作，我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行突破：
一、轉(zhuǎn)變思想，改進(jìn)作風(fēng)。
作為供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等部門的連接中心，日常的服務(wù)工作必須到位，做到態(tài)度和藹，文明禮貌，待人接物耐心、心，樹立并維護(hù)公司良好形象。
二、遵守崗位職責(zé)，提高工作效率。
明確個(gè)人崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照公司制定的制度、流程工作，遇有問題及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率。具體體現(xiàn)如下：
�。�1）材料減存工作要徹底，相近相似物料及時(shí)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人核查利用，加大庫(kù)存利用率，減少庫(kù)存積壓，同時(shí)上報(bào)呆滯品庫(kù)存情況，以便處理。
（2）入庫(kù)嚴(yán)格把關(guān)數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格，保證每一分入庫(kù)的材料都得到充分利用。同時(shí)對(duì)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、多報(bào)材料予以統(tǒng)計(jì)并上報(bào)，以便處理，維護(hù)公司不受一分一厘的損失，同時(shí)為節(jié)能降耗工作打好基礎(chǔ)。
�。�3）領(lǐng)料出庫(kù)及銷售出庫(kù)嚴(yán)格按照流程制度執(zhí)行，尤其是以舊換新物料的發(fā)放及銷售設(shè)備免費(fèi)維修物料的發(fā)放，必須手續(xù)齊全，回收徹底。原材料發(fā)放本著先小后大原則，充分利用小料、下腳料，提高材料利用率，節(jié)約每一分每一厘材料，真正做好公司的管家。
�。�4）做好安全工作。首先要做好在庫(kù)物資的安全存放及保養(yǎng)，保證物料使用性能不受損失，同時(shí)定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
�。�5）倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)6S管理工作加大執(zhí)行力度，營(yíng)造良好的工作氛圍。
三、加強(qiáng)理論知識(shí)培訓(xùn)，提高物管整體素質(zhì)。
下半年要加強(qiáng)物管人員的文化知識(shí)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)參加公司組織或自行組織的各類培訓(xùn)、考試或其他相關(guān)活動(dòng)，提高工作人員的知識(shí)水平和工作能力，進(jìn)而提高物管科的整體素質(zhì)，為公司打造一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
總之，上半年沒有做好的工作，下半年我會(huì)吸取教訓(xùn)，努力做好，保證工作好上加好，為公司的輝煌明天貢獻(xiàn)力量。
工作計(jì)劃 篇4
新年伊始，中心校各項(xiàng)工作都已緊鑼密鼓、按部就班地展開，勤工儉學(xué)工作也按照中心校總體部署，開始謀劃此項(xiàng)具體工作，為了是此項(xiàng)工作順利有序開展，特制定此計(jì)劃，以供各校參考實(shí)施，其具體內(nèi)容如下：
一、要求各校開學(xué)初根據(jù)本校的實(shí)際情況制定出勤工儉學(xué)工作計(jì)劃。
計(jì)劃要求，目標(biāo)明確，措施得體，符合本校客觀實(shí)際，具有創(chuàng)新思想，任務(wù)具體，分工責(zé)任明確，具有較強(qiáng)操作性。
二、各校要按照國(guó)家規(guī)定，開齊上好勞動(dòng)技術(shù)課。
要求任課教師有教案，有作業(yè)布置，有學(xué)生勞動(dòng)指導(dǎo)記錄（一個(gè)學(xué)期不少于20節(jié)指導(dǎo)記錄），學(xué)生有作業(yè)，有勞動(dòng)記錄（一個(gè)學(xué)期不少于25節(jié)），勞動(dòng)心得（一篇）。
三、加強(qiáng)植物園建設(shè)。
植物園建設(shè)，我們要本照實(shí)用、美觀思想去設(shè)計(jì)，讓他真正成為學(xué)生勞動(dòng)鍛煉的實(shí)踐基地也是師生培養(yǎng)新品種、科學(xué)實(shí)驗(yàn)的試驗(yàn)基地，同時(shí)，對(duì)校園起到美化、綠化作用，成為校園亮麗的一角。
在植物園的使用上，學(xué)校首先制定出種植計(jì)劃，及時(shí)組織學(xué)生勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)。在植物園的管理上，我們要上檔次，進(jìn)行精心管理，首先根據(jù)種植計(jì)劃播種，確保成活率，同時(shí)要有序、美觀；其次，田間管理要及時(shí)，確保土壤濕潤(rùn)，無(wú)雜草，禾苗生長(zhǎng)旺盛。根據(jù)學(xué)生年齡、文化程度、培養(yǎng)興趣小組，在教師指導(dǎo)下觀察植物生長(zhǎng)過(guò)程，要求學(xué)生有詳細(xì)的記錄，教師有指導(dǎo)記錄，學(xué)校要有影像記錄。讓植物園成為學(xué)生的勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、科學(xué)研究興趣樂園。
四、鼓勵(lì)學(xué)生小發(fā)明、小創(chuàng)作，挖掘民間藝術(shù)。
培養(yǎng)學(xué)科學(xué)，愛科學(xué)興趣，要求廣大教師激發(fā)學(xué)生發(fā)明、創(chuàng)造興趣，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特長(zhǎng)、愛好，因勢(shì)利導(dǎo)，幫助支持他們沿著正確軌道發(fā)展。鼓勵(lì)學(xué)生奇思妙想，為學(xué)生提供創(chuàng)造條件，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)作靈感。
根據(jù)學(xué)生的知識(shí)水平，年齡特征，規(guī)定學(xué)生創(chuàng)作作品，任務(wù)件數(shù)。中心校規(guī)定每個(gè)學(xué)生在一個(gè)學(xué)年至少兩件作品，可從電子、機(jī)械、折紙、泥工、剪紙、繪畫及其他工藝作品。希望各校高度重視。中心校每年十月份要進(jìn)行評(píng)比，對(duì)獲獎(jiǎng)的作品，對(duì)學(xué)校、指導(dǎo)教師、學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
五、對(duì)學(xué)生進(jìn)行艱苦樸素教育。
要求學(xué)生樹立艱苦樸素觀念，從身邊事做起，愛惜自己的學(xué)習(xí)用具，不浪費(fèi)一張紙，不損壞一支筆，不亂吃零食，把零花錢花到最該用的地方，學(xué)會(huì)節(jié)儉。
六、校園經(jīng)濟(jì)及社會(huì)引資。
有的學(xué)校有食堂、商店，各校要加強(qiáng)監(jiān)督管理，收益要公開透明，收支要有賬。根據(jù)教體局給中心校下達(dá)20xx年社會(huì)性引資任務(wù)，要求各中心小學(xué)高度重視，積極謀劃，認(rèn)真落實(shí)中心校給各校下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。指標(biāo)是：七溝中心小學(xué)完成10萬(wàn)元，鳳凰嶺中心小學(xué)完成8萬(wàn)元，崖門子中心小學(xué)完成8萬(wàn)元，王土房中心小學(xué)完成8萬(wàn)元。各校隨時(shí)將社會(huì)性引資的相關(guān)資料上報(bào)中心校。
七、加強(qiáng)檔案管理。
1、注意資料積累整理，每學(xué)期及時(shí)組檔。
2、常規(guī)檔案包括：組織機(jī)構(gòu)，各種規(guī)章制度，工作計(jì)劃，總結(jié)。
3、活動(dòng)檔案：教案，教師指導(dǎo)記錄，植物生長(zhǎng)觀察記錄，勞動(dòng)記錄。
4、勤工儉學(xué)活動(dòng)影像資料，以及一些實(shí)物資料和影像資料。
20xx年3月1日
中心校實(shí)施計(jì)劃操作進(jìn)程
一、三月中旬中心校工作人員到各中心小學(xué)檢查各校對(duì)勤工儉學(xué)工作安排情況，主要看計(jì)劃、勞技課安排。
二、三月中旬到四月中旬中心校到各校檢查勤工儉學(xué)開展情況。
三、四月中旬到六月中旬，中心校驗(yàn)收指導(dǎo)植物園管理和建設(shè)。
四、9——10月驗(yàn)收勤工儉學(xué)工作成果，包括：校園經(jīng)濟(jì)基地管理、植物園建設(shè)、影像資料、學(xué)生作品、引資等。
五、檔案驗(yàn)收，全面工作總結(jié)。
工作計(jì)劃 篇5
20xx年我縣應(yīng)急管理工作的總體思路是：圍繞應(yīng)急管理“無(wú)急可應(yīng)，有急能應(yīng)”的目標(biāo)，以強(qiáng)化基層應(yīng)急管理工作為重點(diǎn)，以提升應(yīng)急保障水平為基礎(chǔ)，推進(jìn)應(yīng)急管理宣教培訓(xùn)，增強(qiáng)預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力，全面提升應(yīng)急管理水平，為建設(shè)幸福發(fā)揮應(yīng)有的作用。重點(diǎn)抓好以下工作：
一、深化“一案三制”和“一網(wǎng)五庫(kù)”建設(shè)
（一）增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案實(shí)用操作性。提升應(yīng)急預(yù)案管理水平，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案有效銜接；注重預(yù)案的實(shí)用性，重點(diǎn)提高預(yù)案編制的質(zhì)量，大力推廣應(yīng)急預(yù)案桌面模擬演練和實(shí)戰(zhàn)演練，提高應(yīng)急預(yù)案的演練率。目前，全縣各部門、各鎮(zhèn)、村（居）、學(xué)校、有關(guān)企業(yè)全部編制了應(yīng)急預(yù)案，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)案全覆蓋。今年，按照簡(jiǎn)便易行、通俗易懂、可操作性強(qiáng)的原則，各單位要針對(duì)應(yīng)急處置中的職責(zé)分工、核心任務(wù)、處置程序、響應(yīng)時(shí)間和善后工作等環(huán)節(jié)，對(duì)已編制完成的預(yù)案進(jìn)行修訂完善，同時(shí)編制預(yù)案簡(jiǎn)本。
（二）完善應(yīng)急管理體制。按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理為主的總體要求，進(jìn)一步理順各部門、各鎮(zhèn)、村（居）和縣應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)之間的職責(zé)關(guān)系，形成縣、鎮(zhèn)、村（居）三級(jí)應(yīng)急管理模式；繼續(xù)夯實(shí)基層應(yīng)急管理工作，促進(jìn)各單位將應(yīng)急管理作為自治管理的重要內(nèi)容予以落實(shí)；針對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件的不同特點(diǎn)，對(duì)本單位處于不安全狀態(tài)的各類危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域和因素以及矛盾糾紛等進(jìn)行全面排查、登記造冊(cè)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、定期檢查、實(shí)時(shí)監(jiān)控、落實(shí)責(zé)任；組織轄區(qū)企（事）業(yè)單位建立健全應(yīng)急管理組織體系，針對(duì)易ran易爆品、危險(xiǎn)化學(xué)品等危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)運(yùn)等環(huán)節(jié)，以及人員密集區(qū)（如學(xué)校、工廠等）的食品衛(wèi)生安全和消防通道安全等，進(jìn)行突發(fā)公共事件應(yīng)急處置培訓(xùn)，同時(shí)明確專（兼）職管理人員，落實(shí)安全管理和監(jiān)控責(zé)任；縣氣象、農(nóng)業(yè)、水利、國(guó)土、環(huán)境、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、安監(jiān)、林業(yè)等有關(guān)職能部門要將預(yù)測(cè)預(yù)警能力建設(shè)作為應(yīng)急管理工作的重點(diǎn)認(rèn)真落實(shí)，科學(xué)布點(diǎn)，加強(qiáng)裝備，提高監(jiān)測(cè)水平，鎮(zhèn)人民政府要做好應(yīng)急信息的收集、研判和報(bào)告，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)處置的工作措施。
（三）健全應(yīng)急管理機(jī)制。要健全隱患排查監(jiān)控機(jī)制，落實(shí)整改措施，將各類風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。強(qiáng)化突發(fā)事件監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，提高綜合監(jiān)測(cè)和預(yù)警水平，加快預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)建設(shè)，充分利用各種手段，擴(kuò)大預(yù)警信息覆蓋范圍。強(qiáng)化應(yīng)急處置協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮各專項(xiàng)預(yù)案的應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)作用，完善縣應(yīng)急委成員單位聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立健全各類應(yīng)急隊(duì)伍及救援裝備統(tǒng)一調(diào)度、快速運(yùn)送、合理調(diào)配、密切協(xié)作的工作機(jī)制，形成有效處置突發(fā)事件的合力，提高跨單位、跨社區(qū)、跨行業(yè)之間的突發(fā)事件處置水平。完善社會(huì)動(dòng)員機(jī)制，充分發(fā)揮群眾團(tuán)體、社會(huì)組織、基層自治組織及公民在突發(fā)事件預(yù)防和處置等方面的作用。
（四）深化應(yīng)急管理法制建設(shè)。深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和《廣東省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例》，加強(qiáng)執(zhí)法督查力度，不斷深化應(yīng)急管理法制建設(shè)。
（五）全力推進(jìn)“一網(wǎng)五庫(kù)”建設(shè)。在建立健全各級(jí)各部門應(yīng)急管理工作聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的同時(shí)，加大完善“五庫(kù)”（應(yīng)急物資庫(kù)、救援專業(yè)隊(duì)伍庫(kù)、安全隱患庫(kù)、法律法規(guī)庫(kù)、突發(fā)事件典型案例庫(kù)）工作力度，全面掌握各類救援隊(duì)伍、救援物資的分布和儲(chǔ)備情況，分門別類，逐一整理建檔入庫(kù)。同時(shí)通過(guò)完善應(yīng)急聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，壯大突發(fā)事件基層信息員隊(duì)伍，拓寬信息報(bào)送渠道，提高信息報(bào)送時(shí)效和質(zhì)量。
二、拓展基層應(yīng)急管理內(nèi)涵
（一）加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作指導(dǎo)。通過(guò)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、派出指導(dǎo)組、召開座談會(huì)、組織外出學(xué)習(xí)參觀等形式，加強(qiáng)對(duì)基層應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)。
（二）充實(shí)基層應(yīng)急管理工作力量。嚴(yán)格落實(shí)基層單位應(yīng)急管理人員編制體制，開展應(yīng)急志愿者服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，充實(shí)基層應(yīng)急管理人員。
（三）深化基層應(yīng)急管理示范點(diǎn)建設(shè)。堅(jiān)持以抓機(jī)構(gòu)、抓預(yù)案、抓隊(duì)伍、抓宣傳、抓信息、抓排查、抓保障、抓培訓(xùn)、抓演練、抓聯(lián)動(dòng)等“十個(gè)抓”為突破口，以建立健全信息早報(bào)告、苗頭早預(yù)防、隱患早排查、矛盾早化解、事件早處置等“五個(gè)早”的工作機(jī)制為重點(diǎn)，務(wù)求在推進(jìn)應(yīng)急預(yù)案編制、應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)、應(yīng)急機(jī)制建立等方面有新的突破。特別是對(duì)口單位要加強(qiáng)對(duì)“四個(gè)一”示范點(diǎn)的指導(dǎo)，繼續(xù)加強(qiáng)演練和深化管理，并適時(shí)進(jìn)行評(píng)估，好的經(jīng)驗(yàn)做法要及時(shí)推廣，對(duì)確實(shí)有困難的單位，要采取輔助措施，結(jié)合實(shí)際，以點(diǎn)帶面，全面鋪開基層應(yīng)急管理工作。
三、強(qiáng)化值守和信息報(bào)送工作
（一）嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急值守制度。進(jìn)一步健全縣應(yīng)急值班制度，著力提高應(yīng)急值班人員素質(zhì)。構(gòu)建覆蓋縣機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)、村（居）和重點(diǎn)企事業(yè)單位的值班工作網(wǎng)絡(luò)。村（居）逐步實(shí)現(xiàn)專人24小時(shí)值班制度，確保信息暢通，實(shí)現(xiàn)值守工作“縱向到底”。
（二）狠抓信息報(bào)送工作。嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件信息報(bào)送制度。加強(qiáng)信息員管理，開展信息報(bào)送工作培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件信息報(bào)送通報(bào)考核制度，進(jìn)一步提高信息報(bào)送時(shí)效和質(zhì)量，有效防止突發(fā)事件信息遲報(bào)、誤報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。健全信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)突發(fā)事件的信息發(fā)布、輿情分析和輿論引導(dǎo)工作，健全對(duì)相關(guān)信息的核實(shí)、審查、發(fā)布和管理。
（三）建立健全定期會(huì)商制度。縣各類突發(fā)事件專項(xiàng)指揮機(jī)構(gòu)辦公室要定期召開突發(fā)事件隱患評(píng)估與防范對(duì)策會(huì)商會(huì)議，明確突發(fā)事件信息報(bào)告重點(diǎn)，提高突發(fā)事件信息報(bào)告的針對(duì)性，并于每季度最后一個(gè)月的第二周將有關(guān)會(huì)商情況書面報(bào)送縣應(yīng)急辦。
四、提高應(yīng)急保障能力
（一）加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。今年，將進(jìn)一步做好縣應(yīng)急救援隊(duì)伍和各鎮(zhèn)應(yīng)急救援分隊(duì)組建工作，并配備必要裝備，以增強(qiáng)我縣綜合搶險(xiǎn)救援能力。有關(guān)部門和單位要充實(shí)完善專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，依托現(xiàn)有資源，加強(qiáng)公安消防、抗洪搶險(xiǎn)、森林消防、應(yīng)急通信、道路搶通、電力搶修、危險(xiǎn)化學(xué)品事故處置、醫(yī)療救治和衛(wèi)生防疫等專業(yè)隊(duì)伍以及志愿者隊(duì)伍建設(shè)；各鎮(zhèn)、村（居）重點(diǎn)加強(qiáng)維穩(wěn)調(diào)解、民兵應(yīng)急救援、義務(wù)消防隊(duì)、衛(wèi)生醫(yī)療、事故救援等應(yīng)急隊(duì)伍和志愿者隊(duì)伍建設(shè)；企業(yè)單位要加強(qiáng)專門應(yīng)急隊(duì)伍、保衛(wèi)人員、消防隊(duì)等應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)治安巡邏、防暴突擊、公共衛(wèi)生、搶險(xiǎn)救災(zāi)等應(yīng)急隊(duì)伍之間的合作，組織聯(lián)合培訓(xùn)、聯(lián)合演練，提高合成應(yīng)急、協(xié)同應(yīng)急的能力。
（二）健全應(yīng)急物資儲(chǔ)備體系。結(jié)合我縣人口數(shù)量和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，細(xì)化物資儲(chǔ)備分類，量化物資儲(chǔ)備任務(wù)，完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備目錄，建立統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)，政府、企業(yè)、社會(huì)共同承擔(dān)，法律、行政、市場(chǎng)手段相結(jié)合的應(yīng)急物資儲(chǔ)備體系。
（三）做好應(yīng)急避難場(chǎng)所管理。根據(jù)省、市出臺(tái)的應(yīng)急避護(hù)場(chǎng)所建設(shè)的指導(dǎo)意見，結(jié)合地理環(huán)境、地形地貌、居住人群、危險(xiǎn)源分步以及公共建筑等情況，充分依托現(xiàn)有的、符合避難要求的公共設(shè)施進(jìn)行增加應(yīng)急功能方面的建設(shè)，明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范場(chǎng)所管理，對(duì)建設(shè)完善的避難避護(hù)場(chǎng)所設(shè)置標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)公眾應(yīng)急避難避護(hù)指引。
（四）落實(shí)應(yīng)急財(cái)政資金保障。健全長(zhǎng)效規(guī)范的應(yīng)急保障資金投入、撥付和監(jiān)督制度，確保財(cái)政資金投入適應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍、裝備、交通、通信、物資儲(chǔ)備等方面建設(shè)與更新維護(hù)的.要求。做好全縣各部門和各鎮(zhèn)的應(yīng)急管理工作預(yù)算安排，把突發(fā)公共事件應(yīng)急管理作為日常工作的重要內(nèi)容，落實(shí)應(yīng)急資金，保障足額到位。
五、全面開展應(yīng)急宣教培訓(xùn)工作
（一）豐富應(yīng)急宣教培訓(xùn)載體。通過(guò)不定期舉辦應(yīng)急知識(shí)宣傳活動(dòng)，向公眾宣傳應(yīng)急法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急管理工作動(dòng)態(tài)和應(yīng)急安全指南等內(nèi)容。結(jié)合廣播電視和政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，播放應(yīng)急宣傳專題片和網(wǎng)站增設(shè)應(yīng)急管理專欄，系統(tǒng)宣傳應(yīng)急管理相關(guān)知識(shí)，拓展應(yīng)急模擬內(nèi)容，以提高公眾應(yīng)急意識(shí)為目標(biāo)，加大應(yīng)急管理宣教力度。
（二）提升應(yīng)急培訓(xùn)質(zhì)量。通過(guò)舉辦應(yīng)急管理骨干培訓(xùn)班、邀請(qǐng)應(yīng)急管理專家培訓(xùn)授課等形式，重點(diǎn)提高各級(jí)應(yīng)急管理骨干的應(yīng)急知識(shí)、指揮技能和應(yīng)對(duì)大眾媒體的能力。
（三）拓展應(yīng)急管理宣教形式。積極創(chuàng)新學(xué)校安全教育模式，推進(jìn)應(yīng)急知識(shí)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)書本、進(jìn)課堂，把應(yīng)急知識(shí)和安全教育貫穿于學(xué)校教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮“教育一名學(xué)生，帶動(dòng)一個(gè)家庭，輻射整個(gè)社會(huì)”的作用。定期組織開展校園火災(zāi)、地震、防空等自救逃生綜合應(yīng)急演練，提高學(xué)生自防自救能力。
六、組織應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練，提高應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力
縣應(yīng)急委成員單位和各鎮(zhèn)要根據(jù)縣總體應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的要求，組織12次有針對(duì)性的應(yīng)急演練�？h四大突發(fā)公共事件應(yīng)急處置牽頭部門（民政、安監(jiān)、衛(wèi)生、公安）要定期組織轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位，特別是人員密集、危險(xiǎn)源集中的重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位開展專項(xiàng)應(yīng)急演練�？h級(jí)有關(guān)部門要相互配合，依靠各自人力和物力優(yōu)勢(shì)，把應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)與應(yīng)急演練有機(jī)結(jié)合，制定演練計(jì)劃，確定演練內(nèi)容。要依靠群眾，動(dòng)員社會(huì)各方面力量積極參與，通過(guò)演練不斷查檢應(yīng)急預(yù)案的可行性，根據(jù)演練的情況及時(shí)完善應(yīng)急預(yù)案。年終應(yīng)急管理工作目標(biāo)考核，將把應(yīng)急演練作為重要指標(biāo)。鎮(zhèn)人民政府要認(rèn)真組織，切實(shí)抓好群眾應(yīng)急演練工作。有關(guān)演練情況要及時(shí)報(bào)縣應(yīng)急辦，縣應(yīng)急辦將對(duì)各部門、各鎮(zhèn)應(yīng)急演練工作開展情況及時(shí)通報(bào)。
七、加強(qiáng)考核和評(píng)估工作
（一）嚴(yán)格落實(shí)《廣東省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例》，加強(qiáng)對(duì)各部門、各鎮(zhèn)人民政府應(yīng)急管理工作進(jìn)行考核。
�。ǘ┙∪珣�(yīng)急能力評(píng)估體系，完善縣、鎮(zhèn)、村（居）三級(jí)應(yīng)急能力評(píng)估制度。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化應(yīng)急管理督查力度，結(jié)合貫徹實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃，加大應(yīng)急管理工作督查力度，對(duì)縣應(yīng)急委成員單位、各鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行應(yīng)急管理工作大檢查，抓好應(yīng)急管理各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。
工作計(jì)劃 篇6
從學(xué)校實(shí)情出發(fā)，結(jié)合個(gè)人情況。今年我接任七年級(jí)（一）班這個(gè)班集體，為了做好從班主任這個(gè)角色，為了能把本班建成具有“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，做一位合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。我做了一些準(zhǔn)備工作，擬制定班級(jí)工作計(jì)劃：
一、班級(jí)基本情況我們班共有57名學(xué)生。
現(xiàn)在的學(xué)生在家庭基本上是獨(dú)生子女，往往以自己為中心，合作意識(shí)較差。之前從未住過(guò)校，年齡確實(shí)偏小，自控能力比較弱，因此需要花比較多的時(shí)間去抓紀(jì)律，培養(yǎng)他們的自理、自立能力。
二、本學(xué)期基本工作要點(diǎn)
1、確立班級(jí)體的奮斗目標(biāo)班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)的結(jié)臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程會(huì)產(chǎn)生梯次激勵(lì)效應(yīng)，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。作為班級(jí)組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，制定出本班的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過(guò)程中，要充分發(fā)揮集體每個(gè)成員的積極性，使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程成為教育與自我教育的過(guò)程，每一集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2、要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。班內(nèi)有一部分同學(xué)平時(shí)對(duì)自己放松要求，在學(xué)習(xí)方面不抓緊，導(dǎo)致期末考試成績(jī)不良。針對(duì)上學(xué)期末的考試成績(jī)，要求成績(jī)差的學(xué)生進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多問、多做、多看，向優(yōu)秀生學(xué)習(xí);日常表現(xiàn)差的同學(xué),期初確立目標(biāo),并努力達(dá)到要求.
3、鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于表現(xiàn)自己，多參加學(xué)校班級(jí)的活動(dòng)，如繪畫、作文片斷寫作等比賽。我班有幾位同學(xué)在文娛方面表現(xiàn)突出，鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)好功課的同時(shí)，多參加校內(nèi)外活動(dòng)，把班級(jí)氣氛搞得更活躍。
4、發(fā)掘?qū)W生特長(zhǎng)，培養(yǎng)多方面的人才，鍛煉學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)口能力，為他們不久要進(jìn)入中學(xué)就讀打好基礎(chǔ)。這方面準(zhǔn)備在這學(xué)期多開展主題班會(huì)，如演講比賽等。
5、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，做到有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生。在校內(nèi)要尊重老師，主動(dòng)打招呼；在參加公眾場(chǎng)合注意班級(jí)面貌，保持安靜，遵守紀(jì)律。
6、健全班委會(huì)，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。在學(xué)期初，對(duì)原有的班委進(jìn)行調(diào)整，每位班干部都認(rèn)真寫好工作計(jì)劃，帶動(dòng)全班同學(xué)認(rèn)真學(xué)好每一門功課，搞好各項(xiàng)活動(dòng)。
7、做好弱勢(shì)學(xué)生工作。在這方面我準(zhǔn)備多與他們的家長(zhǎng)聯(lián)系，雙方共同來(lái)督促其認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)學(xué)差生的自尊心和自信心。
8、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度這學(xué)期要通過(guò)各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度，指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。利用水果欄，心情樹等內(nèi)容抓好學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。關(guān)鍵要抓好班級(jí)的紀(jì)律，因?yàn)榧o(jì)律是成績(jī)的保證指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀，組織學(xué)生多講故事，多聽故事，培養(yǎng)他們良好的文化底蘊(yùn)。經(jīng)常與各門學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)情，做好協(xié)調(diào)工作。力爭(zhēng)做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認(rèn)識(shí)，不斷上進(jìn)。成績(jī)、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵(lì)，既要肯定成績(jī)，也要不斷督促，使他們不斷取得進(jìn)步。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育。
三、具體措施
充分利用班會(huì)以及一切可以利用的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，學(xué)習(xí)方法教育，增強(qiáng)自信心。 六年級(jí)學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我要從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會(huì)課、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息，講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
工作計(jì)劃 篇7
一、計(jì)劃背景：
隨著近年我公司傳輸網(wǎng)的建設(shè)正在逐步加快。傳輸網(wǎng)的迅速發(fā)展其維護(hù)的工作量也越來(lái)越大。傳輸網(wǎng)是移動(dòng)通信的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，它的質(zhì)量直接影響到網(wǎng)絡(luò)的正常高效運(yùn)行。如何做好移動(dòng)通信傳輸網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)管理工作，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中的一個(gè)關(guān)鍵問題。
二、當(dāng)前傳輸網(wǎng)維護(hù)管理存在的問題：
�。ㄒ唬┚S護(hù)人員缺乏，現(xiàn)有人員技術(shù)水平亟待提高
傳輸維護(hù)的專業(yè)技術(shù)人員相對(duì)較少，傳輸技術(shù)專業(yè)人員，對(duì)目前新的技術(shù)、新的綜合維護(hù)方式適應(yīng)較慢。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)對(duì)維護(hù)質(zhì)量要求極高
由于信息化的高速發(fā)展對(duì)傳輸網(wǎng)的技術(shù)起點(diǎn)高，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，在進(jìn)行組網(wǎng)時(shí)，部分關(guān)鍵網(wǎng)元在網(wǎng)絡(luò)中所處的位置非常重要，它的重要程度決定了對(duì)它的維護(hù)質(zhì)量要求很高。利用簡(jiǎn)單的概率可以計(jì)算，維護(hù)設(shè)備量增多，在其他條件不變的情況下，設(shè)備及線路本身可能出現(xiàn)的故障次數(shù)也將增多。
由于新技術(shù)的不斷應(yīng)用，集采加劇了設(shè)備通過(guò)高度集成或簡(jiǎn)化生產(chǎn)工藝來(lái)降底投入成本，加上某些設(shè)備的單元盤，光元器件本身的特性，對(duì)溫度非常敏感，更遠(yuǎn)距離的傳輸、更大的容量，往往是光元器件使用周期縮短，增加了設(shè)備本身的故障次數(shù)。
�。ㄈ﹤鬏斁�路的質(zhì)量不能保證
傳輸線路的質(zhì)量控制完全取決于線路本身質(zhì)量、代維管理的水平、代維公司的能力及投入維護(hù)成本落實(shí)等因素嚴(yán)重影響了傳輸線路的質(zhì)量。
三、傳輸網(wǎng)維護(hù)管理的計(jì)劃
�。ㄒ唬┚S護(hù)管理的目標(biāo)
1、根據(jù)前期暴露的各自為戰(zhàn)，重點(diǎn)不重面相應(yīng)巡檢不到位、維護(hù)
水員不齊等問題，通過(guò)整合人員協(xié)同維護(hù)解決人員少和維護(hù)水員不齊問題，輪流指揮統(tǒng)一調(diào)度解決維護(hù)力量分散問題。
2、根據(jù)前期暴露的線路維護(hù)管理未落實(shí)的問題，通過(guò)人員調(diào)整、制定詳細(xì)代維查檢細(xì)則，制定代維月工作計(jì)劃，制定落實(shí)線路巡檢計(jì)劃等方面引導(dǎo)代維及縣市公司加強(qiáng)線路維護(hù)質(zhì)量。
（二）維護(hù)管理的基本思路。
改變傳統(tǒng)的單一預(yù)防性維護(hù)、修復(fù)性維護(hù)和監(jiān)控維護(hù)�，F(xiàn)傳輸設(shè)備采用監(jiān)控維護(hù)方式，傳輸線路采用修復(fù)性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)相結(jié)合的方式。
1、傳輸設(shè)備
傳輸網(wǎng)傳輸設(shè)備采用監(jiān)控維護(hù)，利用監(jiān)控設(shè)備和統(tǒng)計(jì)性能方法系統(tǒng)地進(jìn)行定期、不定期的分析，以保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和網(wǎng)路性能水平，使預(yù)防性維護(hù)工作減到最小，并力求避免設(shè)備障礙。它既能使維護(hù)的成本減到最小程度，也符合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)要求，能夠支持優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)。
2、傳輸線路
傳輸線路采用修復(fù)性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)結(jié)合的維護(hù)方式，加大巡檢力度在進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)的基礎(chǔ)上，力求在故障發(fā)生后最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)障礙，減小對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的影響。
�。ㄈ⑾嚓P(guān)職責(zé)及基本工作
1、黃勛程職責(zé)分工，B角：向紅莉
�。�1）負(fù)責(zé)班組內(nèi)部工作分配、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、溝通
（2）負(fù)責(zé)制定班組的各項(xiàng)規(guī)章、制度，并進(jìn)行貫徹
�。�3）負(fù)責(zé)與各主管制定代維單位傳輸工作的指導(dǎo)、檢查、考核內(nèi)容及管理辦法完善
�。�4）負(fù)責(zé)傳輸疑難雜癥問題及故障的跟蹤、處理
�。�5）負(fù)責(zé)組織班組維護(hù)工作內(nèi)容相關(guān)流程和管理辦法的制定和
修改
�。�6）組織制定傳輸專業(yè)月度、年度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，并檢查所有作業(yè)計(jì)劃的落實(shí)情況、考核完成情況
（7）負(fù)責(zé)組織傳輸規(guī)劃、專項(xiàng)項(xiàng)目及更新改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案、措施方案審核工作
�。�8）負(fù)責(zé)組織傳輸網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、調(diào)整
�。�9）參與線路遷改涉及的索賠落實(shí)情況跟蹤
（10）組織維護(hù)人員技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平和工作能力
�。▁x）負(fù)責(zé)班組的對(duì)外協(xié)調(diào)工作
�。�12）牽頭制定傳輸應(yīng)急預(yù)案，指揮預(yù)案的實(shí)施
（13）負(fù)責(zé)省公司下達(dá)KPI考核傳輸類指標(biāo)的達(dá)標(biāo)
�。�14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
2、向紅莉職責(zé)分工，B角：黃勛程、余華山
（1）負(fù)責(zé)收集、編制傳輸項(xiàng)目規(guī)劃可研并上報(bào)
�。�2）負(fù)責(zé)傳輸項(xiàng)目規(guī)劃初步設(shè)計(jì)的制定及上報(bào)
�。�3）負(fù)責(zé)跟蹤各部門各項(xiàng)流程的進(jìn)度
�。�4）督促班組相關(guān)人員對(duì)流程、代維檢查及考核的執(zhí)行情況
�。�5）負(fù)責(zé)月故障匯總統(tǒng)計(jì)月報(bào)
�。�6）負(fù)責(zé)部門傳輸專業(yè)網(wǎng)運(yùn)行報(bào)告
�。�7）負(fù)責(zé)運(yùn)維工作報(bào)表及報(bào)告的匯總上報(bào)
�。�8）協(xié)助本地傳輸網(wǎng)設(shè)備及線路故障分析報(bào)告
�。�9）協(xié)助本地傳輸網(wǎng)代維運(yùn)行通報(bào)報(bào)
（10）負(fù)責(zé)收集、編寫班組重點(diǎn)工作、大重項(xiàng)目和創(chuàng)新維護(hù)等材料的宣傳報(bào)道工作
（xx）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
3、陳以炳職責(zé)分工，B角：沈亮、余華山
工作對(duì)象：傳輸設(shè)備：干線、同步網(wǎng)、互聯(lián)互通
傳輸線路：干線、本地網(wǎng)（恩施市）
�。�1）負(fù)責(zé)工作對(duì)象的傳輸設(shè)備的日常維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)評(píng)估
（2）負(fù)責(zé)組織工作對(duì)象的傳輸網(wǎng)割接，做好割接完工報(bào)告及收集資料更新
�。�3） 組織制定工作對(duì)象的傳輸應(yīng)急保障預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案組織相應(yīng)的演練，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修改和完善
�。�4）在突發(fā)事件及自然災(zāi)害情況下及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)增加巡檢力度保證網(wǎng)絡(luò)安全，服從傳輸維護(hù)響應(yīng)調(diào)度
（5）負(fù)責(zé)傳輸機(jī)房?jī)?nèi)標(biāo)準(zhǔn)化的日常管理和施工管理，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)整改
�。�6）負(fù)責(zé)利用省公司GPS巡線系統(tǒng)平臺(tái)監(jiān)督線路巡檢人員實(shí)時(shí)巡檢狀態(tài)，對(duì)管轄區(qū)內(nèi)代維進(jìn)行護(hù)線宣傳、線路標(biāo)識(shí)等工作，定期檢查、考核提高網(wǎng)絡(luò)安全性
�。�7）負(fù)責(zé)制定工作對(duì)象的傳輸代維線路作業(yè)計(jì)劃，嚴(yán)格作業(yè)計(jì)劃的落實(shí)、實(shí)施、檢查，對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)對(duì)代維和縣市下督辦單進(jìn)行處理，必要情況下安排人員進(jìn)行看護(hù)
�。�8）負(fù)責(zé)參與傳輸工程擴(kuò)容、線路遷改、傳輸設(shè)備搬遷、傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化的方案審核
�。�9）負(fù)責(zé)參與傳輸工程項(xiàng)目的初驗(yàn)、組織傳輸工程項(xiàng)目的終驗(yàn)
�。�10）配合縣市公司及代維公司對(duì)工作對(duì)象的傳輸線路維護(hù)、工程、遷改、故障處理的線路割接流程管理工作（重點(diǎn)是割接方案和業(yè)務(wù)影響面的審核，做好風(fēng)險(xiǎn)、安全評(píng)估、相關(guān)工程預(yù)約、信息發(fā)布）
�。▁x）負(fù)責(zé)縣分公司、代維公司維護(hù)人員的傳輸技術(shù)支持
�。�12）負(fù)責(zé)日常工作對(duì)象傳輸故障的處理及跟蹤，及傳輸故障分析報(bào)告編寫
（13）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
4、余華山職責(zé)分工，B角：陶俊杰
工作對(duì)象：傳輸維護(hù)：工單管理、備件管理、應(yīng)急方案系統(tǒng)管理
傳輸線路：本地網(wǎng)（利川市、咸豐縣、來(lái)鳳縣、宣恩
縣）、線路指標(biāo)分析管理
（1）負(fù)責(zé)傳輸備件的日常維護(hù)管理
�。�2）負(fù)責(zé)組織工作對(duì)象的傳輸設(shè)備割接，做好割接完工報(bào)告及資料更新
�。�3） 組織制定工作對(duì)象的傳輸應(yīng)急保障預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案組織相應(yīng)的演練，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修改和完善。負(fù)責(zé)傳輸應(yīng)急方案系統(tǒng)錄入
�。�4）在突發(fā)事件及自然災(zāi)害情況下及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)增加巡檢力度保證網(wǎng)絡(luò)安全，服從傳輸維護(hù)響應(yīng)調(diào)度
�。�5）負(fù)責(zé)傳輸機(jī)房?jī)?nèi)標(biāo)準(zhǔn)化的日常管理和施工管理，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)整改
�。�6）負(fù)責(zé)利用省公司GPS巡線系統(tǒng)平臺(tái)監(jiān)督線路巡檢人員實(shí)時(shí)巡檢狀態(tài)，對(duì)管轄區(qū)內(nèi)代維進(jìn)行護(hù)線宣傳、線路標(biāo)識(shí)等工作，定期檢查、考核提高網(wǎng)絡(luò)安全性
�。�7）負(fù)責(zé)制定工作對(duì)象的傳輸代維線路作業(yè)計(jì)劃，嚴(yán)格作業(yè)計(jì)劃的落實(shí)、實(shí)施、檢查，對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)對(duì)代維和縣市下督辦單進(jìn)行處理，必要情況下安排人員進(jìn)行看護(hù)
�。�8）負(fù)責(zé)參與傳輸工程擴(kuò)容、線路遷改、傳輸設(shè)備搬遷、傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化的方案審核
�。�9）負(fù)責(zé)參與傳輸工程項(xiàng)目的初驗(yàn)、組織傳輸工程項(xiàng)目的終驗(yàn)
�。�10）配合縣市公司及代維公司對(duì)工作對(duì)象的傳輸線路維護(hù)、工程、遷改、故障處理的線路割接流程管理工作（重點(diǎn)是割接方案和業(yè)務(wù)影響面的審核，做好風(fēng)險(xiǎn)、安全評(píng)估、相關(guān)工程預(yù)約、信息發(fā)布）
�。▁x）負(fù)責(zé)縣分公司、代維公司維護(hù)人員的傳輸技術(shù)支持
工作計(jì)劃 篇8
一、 指導(dǎo)思想
根據(jù)市教研室和學(xué)校的教學(xué)工作思路，以深化“普通高中課程改革”為指導(dǎo)思想本學(xué)期政治教研組將以有效教研為目標(biāo)，組織教師圍繞課程資源開發(fā)與利用、課堂教學(xué)和編制試卷三個(gè)方面開展教研活動(dòng)，通過(guò)參加校第七屆青年基本功大賽為契機(jī)引導(dǎo)教師在活動(dòng)中反思，在反思中提高，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
二、主要工作要點(diǎn)
1.加強(qiáng)課程資源的開發(fā)和利用。繼續(xù)開展集體備課活動(dòng)，集體協(xié)作，加強(qiáng)對(duì)備課、上課、復(fù)習(xí)、考試、考查、課外輔導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)的研究，積極發(fā)揮集體的智慧，努力實(shí)現(xiàn)資源共享。
2.組織并認(rèn)真評(píng)審政治組青年教師基本功大賽，提升青年教師在備課、上課、課堂駕馭、作業(yè)布置安排等方面的知識(shí)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
3.通過(guò)走出去，吸收兄弟學(xué)校在政治教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)，汲取營(yíng)養(yǎng)，提升自己的教學(xué)水平。
3.協(xié)助學(xué)校、年級(jí)部做好校內(nèi)的考試工作，認(rèn)真完成月考、期中考試命題和試題分析工作。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改善教學(xué)，提高命題水平。
4.加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的良好習(xí)慣，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，真正做到讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己思考、自己發(fā)現(xiàn)問題、自己解決問題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
5.組織學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)，特別是在高一年級(jí)開展法律常識(shí)的選修學(xué)習(xí)，一方面既提高了學(xué)生的法律意識(shí)，又為升高二德育會(huì)考創(chuàng)造了條件。組織學(xué)生參加課內(nèi)外各種實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高了學(xué)生時(shí)政資源開發(fā)和利用的能力。
6.全力做好高三畢業(yè)班的政治教學(xué)工作。如3月16-17日組織高三政治老師到杭州去學(xué)習(xí)有關(guān)高考備考方面的信息。精心制訂復(fù)習(xí)計(jì)劃，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高思維品質(zhì)，提高備考效益。提高我校政治課教學(xué)水平。
7．積極參加學(xué)校、縣和市教研室組織的有關(guān)教學(xué)教研活動(dòng)，并組織參加相關(guān)的課堂教學(xué)、教學(xué)設(shè)計(jì)、論文和教育敘事評(píng)比。
工作計(jì)劃 篇9
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行能力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此形成年度績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
二、部門使命
是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它通過(guò)規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
三、部門年度工作計(jì)劃
部門一級(jí)職能
20xx年重點(diǎn)工作內(nèi)容
(工作內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)
20xx年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達(dá)到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。
客戶關(guān)系管理
擬定項(xiàng)目開盤前銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃，依此計(jì)劃在項(xiàng)目開盤前十天完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)自查工作，并形成風(fēng)險(xiǎn)檢查表報(bào)公司高層及相關(guān)部門，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，根據(jù)開盤情況編制反饋報(bào)告。時(shí)間根據(jù)公司開盤計(jì)劃
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：
(1)每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過(guò)和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說(shuō)明，達(dá)到維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象
(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容，對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識(shí)別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，分析需改進(jìn)的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。
3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶提供超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每天進(jìn)行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報(bào)告。(全年)
各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營(yíng)銷部接收客戶原始購(gòu)房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營(yíng)銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對(duì)于重大客戶(涉及補(bǔ)償客戶)進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理情況。
工程維修及工程質(zhì)
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