有關(guān)個(gè)人工作計(jì)劃范文合集7篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，不妨坐下來(lái)好好寫寫計(jì)劃吧。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
一.售后總體目標(biāo).
“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展�！�
20xx年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用適合的方法去為客戶解決問(wèn)題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決辦法，終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：
(一)完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題，明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。
(二)加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶贊譽(yù)度和4S店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方法，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。
(三)加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為
前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
(四)著重車間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益大化，保障個(gè)人利益大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
(五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
二.售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo).
1.人員定編。
2.產(chǎn)值計(jì)劃
(一)營(yíng)業(yè)指標(biāo)。
1.實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2.實(shí)現(xiàn)客戶贊譽(yù)度CSI全年至少93%以上.
3.基盤客戶數(shù)1500人。
4.日接車臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車650臺(tái)/月.維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺(tái).
5.車輛返修率低于2%.
6.開(kāi)展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。
7.保修索賠不小于95%.
8.關(guān)于有針對(duì)性專業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購(gòu)不少于80萬(wàn)，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營(yíng)銷指標(biāo)達(dá)到萬(wàn)。
10.精品銷售達(dá)到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬(wàn)以上。
(二)管理指標(biāo)。
1)主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開(kāi)展的培訓(xùn)工作，
部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。
2)開(kāi)展部門內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門活力，提升集體凝聚力。
3)提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶贊譽(yù)度，員工關(guān)懷方面的提升。
(三)產(chǎn)值分配：
3.各項(xiàng)改善措施。
(一)前臺(tái)改善計(jì)劃.
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。
1.聯(lián)系忠誠(chéng)客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶贊譽(yù)度，減少客源的流失，特別是忠誠(chéng)客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶赤誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。
2.注重對(duì)流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問(wèn)要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。
3.加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對(duì)于接車流程，疑難技術(shù)問(wèn)題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡主動(dòng)的“批評(píng)和自我批評(píng)”，創(chuàng)造優(yōu)良的工作氣氛，
4.促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對(duì)各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對(duì)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià)。培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷認(rèn)識(shí)，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷售。
5.加強(qiáng)公司部門的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對(duì)于消極思想，消極行為要采用合理的方法解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎(jiǎng)懲分明。
(二).保險(xiǎn)改善計(jì)劃：
保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30%以上，現(xiàn)在維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不但是其它4S店之間競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)上很多綜合維修廠都在爭(zhēng)奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：A.加大續(xù)保力度。B.提高理賠單車產(chǎn)值，C強(qiáng)化客戶贊譽(yù)度�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面入手：⑴評(píng)估現(xiàn)有續(xù)保資源。對(duì)服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評(píng)估，從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)。基本實(shí)現(xiàn)續(xù)保平均萬(wàn)/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻(xiàn)萬(wàn)左右。
�、贫嘟腔ｋU(xiǎn)銷售渠道。鼓勵(lì)新車投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)�；顒�(dòng)，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。
�、侵鲃�(dòng)挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，大程度吸引我處續(xù)保。⑷通過(guò)保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對(duì)性開(kāi)發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客戶資源注意整理，對(duì)于購(gòu)車時(shí)間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區(qū)的客戶重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來(lái)本店購(gòu)車或者維修的客戶名單。
⑸針對(duì)保險(xiǎn)客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng).實(shí)現(xiàn)買保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買保險(xiǎn)送油米活動(dòng)，可效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，薄利多銷，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。
�、�.強(qiáng)化接車流程，尤其對(duì)于車輛細(xì)節(jié)問(wèn)題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問(wèn)不斷總結(jié)自身所存在的問(wèn)題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車水平。
�、�.提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。
三.客服改善計(jì)劃：
1)忠誠(chéng)客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問(wèn)題的能力，增強(qiáng)客戶對(duì)客服人員的信賴。
2)監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)SA對(duì)客戶的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對(duì)客人的不滿情緒消除，提高客人贊譽(yù)度和誠(chéng)信度。
3)指定完善的部門工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。
4)關(guān)于SA的客戶贊譽(yù)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，維護(hù)公司利益。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
1.寫好流淌，一周兩篇，一篇當(dāng)周播，一篇備稿以防突發(fā)情況。用心教本欄目的新編輯寫作思路和框架等技巧，從構(gòu)思和內(nèi)容入手，爭(zhēng)取盡快讓Ta接手欄目嘗試其他欄目的寫作，做好欄目創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)不足，努力提高，加強(qiáng)欄目寫作，開(kāi)辟自己不熟悉的寫作領(lǐng)域。勤寫，勤練，勤改。
2.寫好新聞，帶好師弟師妹，提高新聞稿件質(zhì)量，學(xué)會(huì)修改稿件，新聞稿和欄目要好得不能再好才上交。經(jīng)常開(kāi)展新聞稿培訓(xùn)和參加部門會(huì)議，在學(xué)習(xí)和交流中提高他們和自己的新聞寫作技能。
3.熟悉采訪和報(bào)道流程，授予師弟師妹技巧和提醒他們注意細(xì)節(jié)。
4.搞好部門和站內(nèi)和諧，搞好編播關(guān)系，加強(qiáng)溝通，團(tuán)結(jié)他人。
5.積極參加廣播站的各種活動(dòng)。
6.掌握訪談和提問(wèn)的規(guī)律，帶好他們寫好訪談特別欄目稿，進(jìn)一步掌握議方言和節(jié)日特別欄目稿，對(duì)特別欄目要特別用心，要有創(chuàng)新和突破
7.組織開(kāi)展部門的納新工作，還有考察期的各類考察。開(kāi)展有趣的素質(zhì)拓展，樹(shù)立好的榜樣，督促考察期成員的彩排的積極性和新一任成員的工作。
8.做好體育新聞的準(zhǔn)備，在校運(yùn)會(huì)之前開(kāi)展體育新聞培訓(xùn)。
9.利用好部門里的資源和儀器，如報(bào)紙和錄音筆。
10.樹(shù)立正確的世界觀人生觀價(jià)值觀，廣泛涉獵，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備和道德修養(yǎng)；
11.加強(qiáng)關(guān)注國(guó)內(nèi)外時(shí)事和校園動(dòng)態(tài)和社會(huì)的最新動(dòng)向，保持資訊暢通，堅(jiān)持每天讀書看報(bào)瀏覽網(wǎng)頁(yè)聽(tīng)廣播，在聽(tīng)廣播的過(guò)程中正確的提出自己意見(jiàn)和建議。
12.積淀文化和積累知識(shí)，融通進(jìn)文章里，嘗試向河源日?qǐng)?bào)、梅州日?qǐng)?bào)或青年作家報(bào)，嘗試投新聞或其他稿。多向讀者、哲思、青年文摘、校報(bào)或新芽投稿。
13.加強(qiáng)時(shí)間管理，提高學(xué)習(xí)和工作效率，樹(shù)立時(shí)間觀念；
14.成熟理智，學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)。
15.用職業(yè)的眼光構(gòu)建自身素質(zhì)，培養(yǎng)好自己的職業(yè)素養(yǎng)，辦好編輯與記者的角色，擔(dān)好編輯的責(zé)任。
16.堅(jiān)持自己日記博客等各類型的自我寫作，不要失去寫作的興趣，工作只是自我磨練的方式之一，堅(jiān)持熱愛(ài)，才能把工作做好。
17.端正工作和學(xué)習(xí)的態(tài)度，任何時(shí)候都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
18務(wù)必保持謙虛謹(jǐn)慎不驕不躁腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。
19.不斷強(qiáng)化自己的專業(yè)技能，虛心向他人學(xué)習(xí)。
20.加強(qiáng)鍛煉和合理膳食，保持充足睡眠提高睡眠質(zhì)量，有好的身體和精神才能更好地生活、學(xué)習(xí)和工作
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司xx年總的銷售情況：
……
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做得不好，可以說(shuō)是銷售做得十分失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
從市場(chǎng)分析來(lái)看
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
明年的工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
對(duì)于高一新生，班主任最重要的工作就是引導(dǎo)學(xué)生盡快適應(yīng)高中的學(xué)習(xí)生活，順利渡過(guò)初高中的銜接期。所以，本學(xué)期的班主任工作就由此展開(kāi)。
一、理想教育。
我國(guó)的教育現(xiàn)狀是中考比高考還要緊張、激烈，學(xué)生經(jīng)歷過(guò)中考順利進(jìn)入我校心中充滿自豪，對(duì)未來(lái)也充滿期待。如果接下來(lái)心中沒(méi)有了理想、奮斗目標(biāo)，這種激情將會(huì)很快消失，變得懶散、懦弱。所以，班主任第一件要做的事情就是引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立理想，即高中三年自己追求的是什么。這主要通過(guò)開(kāi)展主題班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。
二、學(xué)會(huì)與他人相處
對(duì)于大部分學(xué)生來(lái)說(shuō)，高中生活是他們第一次離開(kāi)父母獨(dú)自生活，要學(xué)會(huì)自己整理宿舍、自己安排時(shí)間、金錢，更為重要的就是要與許多同齡人相處。能否和同學(xué)們和睦、融洽相處，建立良好的人際關(guān)系，是他們?nèi)雽W(xué)的第一課，這也將會(huì)影響著一個(gè)學(xué)生將來(lái)的發(fā)展。在以后的中學(xué)生涯中，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)寬容、自律、不貪小便宜、與他人溝通、分享。
三、學(xué)會(huì)處理成績(jī)變化帶來(lái)的心里落差
能進(jìn)入我校的學(xué)生，大多數(shù)在初中是是班上的佼佼者，而到了高中突然發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來(lái)不再輕松，甚至感到吃力，第一次考試成績(jī)一出來(lái)，自己不再名列前茅，只能是處于中游或倒數(shù)。還有一部分學(xué)生自視甚高，覺(jué)得初中平時(shí)吊兒郎當(dāng)中考努力一下就考上了，那么高考也不過(guò)如此，知道高三快畢業(yè)了才幡然醒悟。面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)過(guò)的這些問(wèn)題，我們有責(zé)任去提醒他們，讓他們少走彎路。（一）客觀認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀�，F(xiàn)在的同學(xué)初中事都是佼佼者，所以要超越對(duì)方不是一件容易的事。如果自己落后太多，說(shuō)明自己在某些方面的卻還有不足——但不是智商。（二）初高中知識(shí)上的差異。高中知識(shí)在內(nèi)容上更廣，理論性和系統(tǒng)性增強(qiáng)，需要培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣——預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、反思總結(jié)、制定計(jì)劃。（三）不自暴自棄，磨練意志。（四）學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，快樂(lè)學(xué)習(xí)。解決問(wèn)題本身就是一件快樂(lè)的事。
四、班委組建
通過(guò)觀察、交流、學(xué)生競(jìng)選，組建一支自律、有較強(qiáng)執(zhí)行力、大氣、團(tuán)結(jié)同學(xué)，能在學(xué)生中樹(shù)立威信班委隊(duì)伍。
五、常規(guī)管理
根據(jù)班級(jí)管理的需要，制定班規(guī)。通過(guò)開(kāi)展班級(jí)日志、班委值周，督促班級(jí)常規(guī)的落實(shí)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
XX年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì)開(kāi)始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實(shí)也讓我成長(zhǎng)了不少，從一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男�，但是所有的小成�?jī)又在不斷的激勵(lì)著我，促使我必須去了解自己、經(jīng)營(yíng)好自己。不論我們懷揣怎樣的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長(zhǎng)路上激勵(lì)過(guò)我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了XX年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績(jī)。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的'最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶打開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時(shí)間了，回顧這兩年來(lái)的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對(duì)待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽(yù)為“白衣天使”的稱號(hào)。經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說(shuō)，護(hù)士也同樣。因?yàn)樽o(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬。20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階，為此特制訂20xx年護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化
(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信以上全體護(hù)理人員工作計(jì)劃只要嚴(yán)格執(zhí)行，我們?cè)?0xx年中的工作中一定能取得好的成績(jī)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
新的學(xué)期開(kāi)啟新的希望，新的空白承載新的夢(mèng)想。新的學(xué)期我們將繼續(xù)在系部書記和科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下大膽的開(kāi)展工作，以“促學(xué)風(fēng)，抓特色”為工作思路，以“自我服務(wù)，自我管理，自我教育”為宗旨，以搞活學(xué)生會(huì)工作為目標(biāo)。獨(dú)立自主的開(kāi)展一系列活動(dòng)，為豐富系部文化生活和學(xué)風(fēng)建設(shè)而奉獻(xiàn)力量。新學(xué)期新的部署，新學(xué)期新的希望，新的學(xué)期我們對(duì)我們的工作充滿了憧憬，同時(shí)我們也肩負(fù)的重任，我們將開(kāi)創(chuàng)一片新的天地，進(jìn)行突破和創(chuàng)新，結(jié)合自身特色，傾力展現(xiàn)全系學(xué)生的特色。本學(xué)期我們將不斷的完善學(xué)生會(huì)的制度，使學(xué)生會(huì)的工作更加規(guī)范化，科學(xué)化。充分發(fā)揮好我們的紐帶橋梁作用。我們的工作計(jì)劃如下：
秘書部：
秘書部將繼續(xù)統(tǒng)計(jì)好系部學(xué)生管理的資料，做好每次會(huì)議的記錄，監(jiān)督好學(xué)生會(huì)干部的出勤情況，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計(jì)好每一次的考勤。
學(xué)習(xí)部：
學(xué)習(xí)部將緊緊圍繞學(xué)風(fēng)的建設(shè)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)習(xí)部將狠抓學(xué)風(fēng)的建設(shè)，以學(xué)生干部為榜樣鼓勵(lì)學(xué)風(fēng)，新生到校后學(xué)習(xí)部將開(kāi)展新老生的學(xué)習(xí)交流會(huì)，具體的事宜學(xué)習(xí)部會(huì)有另外的活動(dòng)安排�？傊畬W(xué)習(xí)部本學(xué)期的主要任務(wù)就是抓學(xué)風(fēng)，鼓勵(lì)老生努力學(xué)習(xí)專業(yè)課知識(shí)，引導(dǎo)新生認(rèn)真的對(duì)待學(xué)習(xí)，讓新生有一個(gè)好的學(xué)習(xí)態(tài)度。
保衛(wèi)部：
保衛(wèi)工作重于泰山，保衛(wèi)部將繼續(xù)完善晚查寢的制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題，及時(shí)的解決問(wèn)題。保衛(wèi)部這學(xué)期將在每個(gè)班設(shè)立一個(gè)安全通訊員，目的在于能夠及時(shí)，快捷的將問(wèn)題反映到西部，讓我們的工作占據(jù)主動(dòng)的地位，天氣逐漸轉(zhuǎn)涼了，保衛(wèi)部將加強(qiáng)力度查公寓的大功率用電器，及時(shí)的及時(shí)的將情況反映到系部。
公寓部：
公寓部新學(xué)期剛開(kāi)始的工作比較繁忙，需要統(tǒng)計(jì)系部公寓的住宿情況，安排新生的入住，公寓部本學(xué)期的主要任務(wù)是公寓五星級(jí)寢室的評(píng)比工作，認(rèn)真踏實(shí)的檢查每個(gè)寢室的情況，及時(shí)的上報(bào)到院學(xué)生會(huì)，有利于院學(xué)生會(huì)總體工作的開(kāi)展。
勞動(dòng)生活部：
勞動(dòng)生活部將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)的檢查，檢查系部每個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生情況，協(xié)助公寓部搞好星級(jí)寢室的評(píng)比工作，本學(xué)期勞動(dòng)生活部將加大對(duì)普通寢室的衛(wèi)生檢查，制定相應(yīng)的方案的檢查的標(biāo)準(zhǔn)，讓普通寢室的衛(wèi)生情況將更上一層樓。
體育部：
體育部將繼續(xù)圍繞早操質(zhì)量下功夫，讓早操越跑越好，讓大家的身體切實(shí)的到鍛煉，新生到校后將開(kāi)展一場(chǎng)新老生的籃球?qū)官�，目的在于增進(jìn)新老生的感情，發(fā)現(xiàn)新生中的籃球能手，為以后系部的籃球賽作準(zhǔn)備。
宣傳部：
宣傳部當(dāng)前的主要任務(wù)是籌備迎新晚會(huì)的節(jié)目，加大力度的宣傳系部，讓新生更加深入的了解系部，做好各項(xiàng)工作的宣傳工作。
女工部：
女工部將繼續(xù)認(rèn)真檢查好女生的就寢工作，做好女生的工作，協(xié)助其他部門的工作。
主席團(tuán)：
主席團(tuán)的主要任務(wù)是協(xié)調(diào)好各個(gè)部門的工作，確保各個(gè)部門的工作切實(shí)的落實(shí)到位，主席團(tuán)的成員要切實(shí)的分管好各個(gè)部門的工作，統(tǒng)籌兼顧的完成各項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好系部的工作，主動(dòng)積極的支持好院學(xué)生會(huì)的工作。近期的主要工作就是
1做好迎新的工作，調(diào)動(dòng)大家的積極性，將工作很好的分配到位，讓每一位新生都滿意，讓每一位新生從心里覺(jué)得選擇選擇建工系沒(méi)錯(cuò)。
2很好的開(kāi)展好新老生的學(xué)習(xí)交流會(huì)，讓每位新生對(duì)自己的專業(yè)都有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)。
3組織好新老生的籃球?qū)官�，讓球賽增進(jìn)我們的感情。4新生到校后最重要的事學(xué)生的管理工作，對(duì)新生管理一定要嚴(yán)格要求，一開(kāi)始就要把新生的管理工作做實(shí)，做到位，嚴(yán)格的管理師為以后工作可以很好的開(kāi)展，一開(kāi)始就是把新生的管理帶到軌道上來(lái)，嚴(yán)按照系部的要求來(lái)，這樣話對(duì)于以后的管理我們的系部才能做到主動(dòng)。
我們第八屆學(xué)生會(huì)組織作為一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，也許我們會(huì)因?yàn)槲覀児ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的不足，有些工作我們會(huì)走彎路，但是我們每個(gè)人都熱愛(ài)這份工作，我們既然選擇了這份工作，我們就會(huì)全心全意的去完成我們的工作，我們會(huì)很好的起到橋梁的作用，當(dāng)好學(xué)生和系部領(lǐng)導(dǎo)的通訊員，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好學(xué)生的管理工作。
新的學(xué)期開(kāi)啟新的希望，新的空白承載新的夢(mèng)想。我們會(huì)全心全意的干好工作，為了我們系部的美好明天而繼續(xù)拼搏。
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