工作計劃

時間：2021-06-25 12:00:31 工作計劃我要投稿

婦聯(lián)工作計劃推薦度：
學(xué)期工作計劃推薦度：
少先隊工作計劃推薦度：
新年工作計劃推薦度：
安全工作計劃推薦度：
相關(guān)推薦

【精品】工作計劃范文集合五篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家收集的工作計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【精品】工作計劃范文集合五篇

工作計劃篇1

　　1、成立實驗室工作領(lǐng)導(dǎo)小組，請一名校長擔(dān)任組長，一名教務(wù)處主任和實驗室主任擔(dān)任副組長，成員由物理、化學(xué)、生物實驗室選一名老師組成，

　　2、物理、化學(xué)、生物實驗室分別制定本年度的工作計劃。實驗室工作要與學(xué)科教研組工作密切配合，按照課程標(biāo)準(zhǔn)和教材的要求，進行課堂演示實驗和學(xué)生分組實驗，保證100%完成實驗教學(xué)的任務(wù)。

　　3、各實驗室在開學(xué)初要清點一次實驗儀器和藥品，根據(jù)《中學(xué)理科教學(xué)儀器設(shè)備配備目錄》，列出增設(shè)的儀器清單，報校長室批準(zhǔn)后，交出教育局裝備室統(tǒng)一配備。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化實驗室的管理。

　　⑴新購進的儀器和藥品要嚴(yán)格檢驗和把關(guān)，并及時登記入帳，做到帳物、帳帳相符。

　�、茋�(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用和歸還制度。工作計劃

　�、菄�(yán)格執(zhí)行報損和損壞賠償制度。

　�、却_保教學(xué)儀器設(shè)備經(jīng)常處于良好的可用狀態(tài)，保持科學(xué)、文明、安全的實驗室環(huán)境。

　　5、上年度我校實驗室以高分通過“江蘇省中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)實驗室”的驗收，牌子已經(jīng)發(fā)下來了。

　　整個左滌江樓為實驗樓，我們將與總務(wù)處聯(lián)系，修理好所有門窗和卷閘門，配合學(xué)校保衛(wèi)部門，加強對實驗室的安全管理。

　　6、要按照《XX縣實驗室規(guī)范化資料目錄》建好實驗室技術(shù)檔案，加強資料管理。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計劃，憑通知單做好演示、分組實驗的準(zhǔn)備工作，積極組織上好實驗課或協(xié)助任課老師做好演示實驗和輔導(dǎo)學(xué)生分組實驗。

　　8、實驗室工作人員要認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，參加實驗教學(xué)和實

　　驗技術(shù)研究活動，熟悉各類儀器，認(rèn)真做好儀器維修保養(yǎng)工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，

　　9、加強實驗室的科學(xué)管理。所有儀器均要分類入櫥，定位存放，科學(xué)保管，及時維修，并定期做好清潔衛(wèi)生、防塵、防潮、防腐、防火、防盜等工作。易燃、易爆、劇毒等危險品要存入危險品柜，并有雙人保管。

工作計劃篇2

　　一、想辦法制訂每日工作流程表。

　　沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

　　1、對業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。

　　2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2:00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1:30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

　　3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

　　二、一天時間安排（僅供參考））

　　1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　�。�8:00-8:40）我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進。

　　2、設(shè)計跟進

　　（8:40-9:00）

　　業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

　　3、打電話（電話拜訪、電話跟進）

　�。�9:00-9:20）

　　與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。

　　4、到小區(qū)展開行動

　�。�9:30-17:00）

　　這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的.客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

　　5、回公司打電話

　　（17:00-18:00）

　　如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。

　　6、晚上要進行客戶分析；

　　業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通

　　7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

工作計劃篇3

　　小學(xué)英語教研組共5人，每一為教師對工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待學(xué)生充滿愛心，在新的學(xué)期中，我們會更加努力，本學(xué)期工作計劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想:

　　本學(xué)期我校英語組將以學(xué)校和教導(dǎo)處工作計劃為依據(jù);以“輕負(fù)擔(dān),高質(zhì)量”為中心,以提高課堂教學(xué)效率為重點,進一步深化課程改革,通過教學(xué)研究,提高教師駕馭課堂能力,使教師盡心盡職,全身心地投入到教學(xué)、教育工作中,讓學(xué)生在“以人為本”的教學(xué)氛圍中,個性得到充分的發(fā)展,使“后進生”能夠順利摘帽。同時教師在不斷地學(xué)習(xí)和鉆研中,使專業(yè)化水平得到不斷提高,為進一步提高我校英語教學(xué)質(zhì)量而扎實開展工作。

　　二、重點推進工作及目標(biāo)：

　　進一步加強教研組建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揮我們英語教研組的輻射引領(lǐng)作用，同時學(xué)習(xí)校其他教研組的經(jīng)驗與方法，大家取長補短，共同提高。我們還須著重加強對教材分析、把握、理解和挖掘的研究，加強教師備課能力，通過集體教研活動、流程管理的檢查、反饋評估等辦法，不斷指導(dǎo)教師提高備課有效性，制定符合本校本班實際的教學(xué)目標(biāo)，安排好適切的教學(xué)內(nèi)容，以此提高課堂教學(xué)的實效性。

　　1．發(fā)揮我們教研組的輻射引領(lǐng)作用，介紹經(jīng)驗，同時虛心向校其他教研組學(xué)習(xí)，大家取長補短，共同提高。繼續(xù)加強教研組建設(shè)，

　　根據(jù)上學(xué)期提出的建設(shè)目標(biāo)繼續(xù)開展研究，提高教師與時俱進的發(fā)展意識。

　　2．繼續(xù)深化有效教學(xué)研究，加強集體備課，通過集體教研活動，著重加強對教材分析、把握、理解和挖掘的研究，提高教師備課能力。

　　3．狠抓教學(xué)流程管理，通過檢查、反饋評估等辦法，使教師不斷提高備課有效性，制定符合本校本班實際的教學(xué)目標(biāo)，安排好適切的教學(xué)內(nèi)容，以此提高課堂教學(xué)的實效性。

　　三、具體措施：

　　（一）繼續(xù)加強教研組建設(shè)，根據(jù)自身特點研究制定發(fā)展目標(biāo)

　　1、教研組建設(shè)：完成上學(xué)期制定的校本培訓(xùn)課題，根據(jù)上學(xué)期制定發(fā)展的目標(biāo)繼續(xù)開展研究。

　　2、發(fā)揮教研組長、備課組長在教學(xué)五環(huán)節(jié)中的作用，以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、奮發(fā)向上的進取精神，研究教學(xué)，研究學(xué)生，提高教師與時俱進的發(fā)展意識。

　　3、加強新課程理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，明確各年段的教學(xué)任務(wù)，重點研究執(zhí)教年段的教學(xué)任務(wù)。

　�。ǘ┩ㄟ^集體教研活動，著重加強對教材分析、把握、理解和挖掘的研究，提高教師備課能力。

　　1、集體備課每月不少于二次，每次教研活動有中心議題，以便對教材分析、把握、理解和挖掘的研究。

　　2、落實點：1、各類教學(xué)計劃、教案中各單元分析，2、要關(guān)注各個模塊坡度及銜接。

　　3、堅持組內(nèi)聽評課，加強評課，檢驗集體備課的效果，切實提高課堂教學(xué)能力。

　�。ㄈ┲贫ǚ媳拘１景鄬嶋H的教學(xué)目標(biāo)，提高課堂教學(xué)的有效性，

　　1、研究學(xué)生，撰寫好符合本班實際教案，課前再次修改教案，明確各教學(xué)要點及步驟。

　　2、通過教學(xué)反思、隨筆，回顧教學(xué)，尋找薄弱點，積累教學(xué)經(jīng)驗。

　�。ㄋ模╆P(guān)注學(xué)生，著眼于學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展。

　　1、根據(jù)學(xué)生年齡段，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情感的投入。

　　2、制定方案，加強教育，改變學(xué)生學(xué)習(xí)行為，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　3、制定措施，加強訓(xùn)練，增效減負(fù)，夯實學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)能力。

　　4、減負(fù)：教導(dǎo)處于期中、期末兩次召開有關(guān)作業(yè)量的學(xué)生座談會，并不定時地進行隨訪。

　�。ㄎ澹├^續(xù)加強教學(xué)流程管理，提高教學(xué)的有效性

　　1、教研組、備課組記錄本：重點查發(fā)展目標(biāo)。

　　2、繼續(xù)加強隨堂聽課，查互聽互評、議課研討，查教案修改，

　　查學(xué)習(xí)習(xí)慣、查全體學(xué)生的參與度。

　　3、查備課：抓課堂教學(xué)的規(guī)范操作：切實加強集體說課、議課、改課的備課組活動，發(fā)揮組內(nèi)合力作用，開展教學(xué)實踐研究。 ⑴計劃部分：整冊教材教學(xué)、訓(xùn)練重點、教學(xué)策略、教學(xué)措施，進度表。

　�、平贪覆糠郑焊鲉卧治�，修改后的教案，（包括目標(biāo)、訓(xùn)練重點、教學(xué)環(huán)節(jié)、步驟調(diào)整）課前預(yù)習(xí)、練習(xí)設(shè)計（主要一、二題）。 ⑶反思部分：學(xué)生學(xué)習(xí)情況、效果評析，改進意見。

　�、茸鳂I(yè)：作業(yè)布置的一致性、作業(yè)批改的精細(xì)性為重點檢查內(nèi)容。

　�、山虒W(xué)評價：遵循教研員要求，共同擬定練習(xí)卷，緊扣教材，關(guān)注教學(xué)重點的落實，知識點的銜接。

　　四,各階段活動安排:（初步擬定，不妥之處臨時調(diào)整、補充）

　　1 制定工作計劃

　　2 統(tǒng)一教案、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　3 制定后進生轉(zhuǎn)化工作計劃

　　4 圍繞本學(xué)期教學(xué)主體,開展聽評課活動十一月份總結(jié)后進生轉(zhuǎn)化工作,做好常規(guī)教學(xué) 十二月份研究復(fù)習(xí)方法,制定復(fù)習(xí)計劃

　　5 做好復(fù)習(xí)工作,努力提高統(tǒng)考成績

工作計劃篇4

　　一、創(chuàng)建活動的年度工作計劃

　　按照《浙江省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》和一體化管理的要求在20xx年前全面完成創(chuàng)建規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室任務(wù)。20xx年全鎮(zhèn)創(chuàng)建規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站1家（紅羅村）,轉(zhuǎn)歸村衛(wèi)生室4家（大陽家村、大沃口村、冷水村、下徐村）；20xx年創(chuàng)建規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站2家（楓林村、石角村），轉(zhuǎn)歸村衛(wèi)生室2家（靈上村、靈下村）；20xx年創(chuàng)建規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站1家（寺下村）。

　　二、創(chuàng)建活動的內(nèi)容

　�。ㄒ唬┩怀稣鲗�(dǎo)和公益性質(zhì)，嚴(yán)格按照設(shè)置規(guī)劃建設(shè)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室。規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站房屋必須由村集體提供，可采取村集體閑置房整修改造、劃地新建等辦法建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。劃地新建站用地面積為0.5-1畝左右。房屋平面圖及裝備配置須由縣衛(wèi)生局審查同意。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建造由鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭組織實施,相關(guān)行政村具體承建。

　　服務(wù)站房屋建筑面積必須確保在150平方米以上。要求布局合理，裝修舒適，達(dá)到潔化、美化要求。設(shè)施達(dá)到《浙江省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本標(biāo)準(zhǔn)》。人員配備2人以上，實行聘任制，聘任工作按照個人提出申請、村兩委推薦、鎮(zhèn)政府同意、縣級衛(wèi)生行政部門審查、衛(wèi)生院聘任的程序進行。被聘用的鄉(xiāng)村醫(yī)生和其他人員必須具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格，并符合法定勞動年齡，對業(yè)務(wù)能力特別強、工作優(yōu)秀和身體健康的人員，年齡可放寬至男65周歲、女60周歲以內(nèi)。規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站名稱統(tǒng)一按鄉(xiāng)鎮(zhèn)名+社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心+當(dāng)?shù)孛?社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站命名。

　　村衛(wèi)生室的設(shè)置由村委會提出，經(jīng)鎮(zhèn)政府同意后向衛(wèi)生局申請。要求建筑面積不少于60平方米，獨立設(shè)置診室、處置室、治療室等科室；至少有1名取得鄉(xiāng)村醫(yī)生以上資格后從事5年以上臨床工作的醫(yī)師；有與開展的診療科目相應(yīng)的設(shè)備。村衛(wèi)生室實行以購買服務(wù)為主的松散型鄉(xiāng)村一體化管理。原來經(jīng)驗收達(dá)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的只要村委會提出，經(jīng)過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心復(fù)核通過，可以確認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室。村衛(wèi)生室法人代表由村主任擔(dān)任，指定一名鄉(xiāng)村醫(yī)生為負(fù)責(zé)人。村衛(wèi)生室名稱統(tǒng)一按鄉(xiāng)鎮(zhèn)名+當(dāng)?shù)孛?村衛(wèi)生室命名。

　�。ǘ⿲嵭朽l(xiāng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)一體化管理。規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為獨立法人，法定代表人由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任兼任。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站實行“五統(tǒng)一”管理。即：

　　統(tǒng)一行政和業(yè)務(wù)管理。中心對站統(tǒng)一實行綜合目標(biāo)考核，建立和落實責(zé)任制。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的各項預(yù)防保健、醫(yī)療、藥品管理、健康教育、人員培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等業(yè)務(wù)活動，都統(tǒng)一由衛(wèi)生院按照縣級衛(wèi)生行政部門工作要求，安排并負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)、考核評價。

　　統(tǒng)一人員配置和人事管理。中心、站人員配置按當(dāng)?shù)厝丝�、服�?wù)覆蓋面和工作量確定。人員可打破行政村和鄉(xiāng)村界限，在本鄉(xiāng)范圍內(nèi)統(tǒng)一調(diào)配和使用。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作人員可從現(xiàn)有正式在編人員中調(diào)配，也可從鄉(xiāng)村醫(yī)生和其他人員中聘用。其中，正式在編人員應(yīng)與中心簽訂聘用合同；鄉(xiāng)村醫(yī)生和其他人員在自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上，由中心根據(jù)實際需要擇優(yōu)聘用，并按有關(guān)規(guī)定簽訂聘用協(xié)議。

　　統(tǒng)一工資分配和社會保障。正式在編人員，其基本工資和社會保障按國家有關(guān)政策執(zhí)行；在中心、站工作的鄉(xiāng)村醫(yī)生和其他人員，在法定勞動年齡內(nèi)的，其基本工資與中心自愿協(xié)商，但不得低于本縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并由中心統(tǒng)一為其辦理相應(yīng)的社會保險。超過法定勞動年齡的，與中心簽訂勞務(wù)協(xié)議，不再參加社會保險，勞務(wù)報酬由雙方自行商定。中心要根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，按照多勞多得的原則，負(fù)責(zé)制訂績效工資具體分配辦法，并在制訂考核方案時適當(dāng)向站傾斜。為受聘駐村責(zé)任醫(yī)生辦理養(yǎng)老保險。鄉(xiāng)村醫(yī)生年齡男50周歲以下、女40周歲以下均須按個體工商戶標(biāo)準(zhǔn)繳納基本養(yǎng)老保險。因年齡超過無法繳納養(yǎng)老保險的，按照個體工商戶應(yīng)繳標(biāo)準(zhǔn)提取補償金存入個人帳戶，待離開單位后一次性支付給本人。

　　統(tǒng)一藥品、醫(yī)療器械、一次性材料等用品采購、配送和管理。中心設(shè)中心藥庫，負(fù)責(zé)對本區(qū)域內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的藥品供應(yīng)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所需藥品、醫(yī)療器械和衛(wèi)生材料由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)一計劃和審批，從國家正常渠道采購和調(diào)撥，實行國家基本藥物制度。

　　統(tǒng)一資產(chǎn)和財務(wù)管理。由中心建立一支筆審批制度，進行統(tǒng)一管理。統(tǒng)一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范票據(jù)等，加強對收費的管理。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站要建立固定資產(chǎn)等專帳，并對其業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格及票據(jù)進行定期審核。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站財務(wù)由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)置會計科目單獨核算。

　　村衛(wèi)生室實行以購買服務(wù)為主的松散型鄉(xiāng)村一體化管理。

　　三、創(chuàng)建活動的幾點要求

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室是建設(shè)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)性工作，也是啟動鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生資源統(tǒng)籌配置改革試點工程的主要內(nèi)容，是新形勢下管理社區(qū)衛(wèi)生的有效形式，也是一項融政策性、技術(shù)性和社會性于一體的社區(qū)衛(wèi)生管理體制改革。

工作計劃篇5

　　“青年文明號”是團中央“跨世紀(jì)青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業(yè)文明、實施跨世紀(jì)青年人才工程為主題的一項意義深遠(yuǎn)的活動。創(chuàng)建“青年文明號”活動，能引導(dǎo)廣大青年建立高度的職業(yè)文明，加強職業(yè)道德建設(shè)，提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。結(jié)合肥西公交的工作特點，特制定以下工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“安全服務(wù)品牌”為創(chuàng)建主題，以各類創(chuàng)建活動為載體，全面、深入開展青年文明號的創(chuàng)建活動，與時俱進，開拓創(chuàng)新。

　　二、主要工作

　　（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建工作制度

　　我司將把青年文明號創(chuàng)建工作作為今年的工作重點之一，專門成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長，經(jīng)理李蓬松為副組長，各部門部長為小組成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鼓勵全體工作人員積極參與創(chuàng)建活動，為創(chuàng)建工作獻計獻策。

　　（二）加強宣傳教育，提高思想認(rèn)識

　　組織全組成員學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識開展青年文明號創(chuàng)建活動的重要意義。加強教育理論的學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，充分展示“青年文明號”的精神面貌。

　　（三）開展創(chuàng)建活動，塑造品牌形象

　　1、加強設(shè)施更新，塑造靚麗形象。改善公交形象，做到站牌設(shè)施、車體標(biāo)識等的整齊統(tǒng)一：統(tǒng)一站牌設(shè)施，進一步規(guī)范站名，準(zhǔn)確標(biāo)識各線路走向；統(tǒng)一車體標(biāo)識，并在車廂醒目位置統(tǒng)一張貼熱線電話、公司司標(biāo)、文明用語等；

　　2、規(guī)范文明用語，提升服務(wù)檔次。統(tǒng)一規(guī)定公交車頭嚴(yán)禁堆放雜物、張貼廣告用語，運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴(yán)寒及酷暑天氣空調(diào)開放。結(jié)合文明創(chuàng)建活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語，設(shè)置老弱病殘孕等專座。

　　3、強化服務(wù)意識。引導(dǎo)廣大駕、管人員樹立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績，樹立典型，充分發(fā)揮先進典型的示范帶頭作用，增強駕駛員、發(fā)班員的服務(wù)意識和責(zé)任心，促進了同事之間的團結(jié)，增強了團隊凝聚力，激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。

　　4、積極開展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動，努力營造關(guān)心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導(dǎo)“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車活動，充分塑造公交品牌形象。

　　5、加大監(jiān)督、檢查的力度，充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用，嚴(yán)格管理，保證創(chuàng)建活動的經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。

　　（四）注重自身建設(shè)，制定行為規(guī)范

　　為切實提高服務(wù)質(zhì)量，樹立肥西公交品牌形象，強化安全理念，提高整體服務(wù)素質(zhì)、為老百姓出行提供“快捷、方便、經(jīng)濟、舒適、安全”的乘車條件，在“青年文明號”創(chuàng)建過程中，我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面：

　　1、公交車輛干凈整潔，車輛、站點服務(wù)設(shè)施完備。

　　2、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關(guān)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、始發(fā)站車輛提前進站上客，準(zhǔn)點發(fā)車。

　　4、確保首末班車，堅持做到首班不推遲，末班不提前。

　　5、按規(guī)定線路行駛，非特殊情況不隨意改變行車線路。

　　6、嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)，堅持文明行車，確保行車安全。

　　7、行車中不打手機、不闖交通信號，不高速行駛。

　　8、公交服務(wù)熱線認(rèn)真傾聽廣大乘客建議，耐心解答詢問，做到件件有回音。