【推薦】工作計劃模板匯編10篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編收集整理的工作計劃10篇,歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
新的一年又開始了,對于一個剛剛踏入金融行業(yè)的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重開始的一年。因此,為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好自己的工作。為此,在銷售部的同事們的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工,我訂立了以下年度工作計劃:
熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司的正常運行,努力完成公司下達的每一項基本任務(wù)。作為一位行業(yè)中的初學(xué)者,本人通過不斷的學(xué)習(xí),使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于新人來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1.在第一季度中不斷完善自己業(yè)務(wù)水平的同時認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)要求的每一項任務(wù),做好本職工作當(dāng)然是以業(yè)績說話。我給自己定的目標(biāo)是階梯式的,不斷增加任務(wù)量。初期每月完成100萬的業(yè)績,然后每三個月增加100萬的業(yè)績量。希望自己穩(wěn)中提高,發(fā)揮自身潛力,盡量超額完成任務(wù)。
2.在第二季度相信自己通過不斷的學(xué)習(xí)已經(jīng)成長為了一名經(jīng)驗豐富的'“老業(yè)務(wù)員”。也努力做到銷售業(yè)績穩(wěn)定在每月目標(biāo)完成200萬業(yè)績量。踏踏實實做好每一件事,我相信努力一定會獲得回報。認(rèn)真工作不給自己找借口,更多的給公司創(chuàng)造效益。
以上,是我的20xx年上半年工作計劃?赡苓不太成熟,希望公司領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望,我會更加努力、認(rèn)真負責(zé)的去對待每一項工作任務(wù),也力爭勝任自己的工作。相信自己也可以完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
工作計劃 篇2
化學(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科。實驗教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣,幫助學(xué)生形成概念,獲得知識和技能,培養(yǎng)觀察和實驗?zāi)芰Γ有助于培養(yǎng)實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。因此,加強實驗教學(xué)是提高化學(xué)教學(xué)質(zhì)量的重要一環(huán)。組織和指導(dǎo)學(xué)生開展化學(xué)課外活動,對于提高學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣,開闊知識視野,培養(yǎng)和發(fā)展能力,發(fā)揮他們的聰明才智等都是很有益的。因此,特制定本年度九年級化學(xué)實驗教學(xué)計劃。
一、指導(dǎo)思想:
以“三個面向”為導(dǎo)向,使培養(yǎng)出來的學(xué)生能夠適應(yīng)時代,并使他們在一定程度上能夠超越時代,真正能夠面向未來,面向現(xiàn)代化,將新課程的理念貫徹到教學(xué)實踐中去,注重實驗教學(xué),提高學(xué)生動手操作能力,要使得學(xué)生能在實驗中用探究的方法去學(xué)習(xí),領(lǐng)會知識的內(nèi)涵,同時在一定程度上能夠?qū)W會去發(fā)明創(chuàng)造。爭取將實驗教學(xué)工作推上一個新的臺階。
二、教學(xué)措施:
第一、認(rèn)真?zhèn)湔n。備課是教學(xué)的前期工程,是完成教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ),備課的'質(zhì)量直接影響教學(xué)質(zhì)量。備課將按照以下步驟和要求進行。
1、備課標(biāo)。明確:
(1)實驗教學(xué)的任務(wù);
(2)實驗教學(xué)的目的;
(3)實驗教學(xué)的要求;
(4)實驗教學(xué)規(guī)定的內(nèi)容。
2、備教材。
(1)熟悉教材中實驗的分布體系。
(2)掌握教材中的實驗和豐富實驗教學(xué)內(nèi)容。
3、備教法。教有法而無定法,實驗教學(xué)的教法應(yīng)牢固樹立準(zhǔn)確、示范、講解與操作協(xié)調(diào)一致的原則。
4、備學(xué)生。學(xué)生是教學(xué)的主體,對學(xué)生年齡特征、心理特點、認(rèn)識和思維水平以及對不同年級、不同階段的實驗進行分析、研究,對實驗教學(xué)將起著積極的促進作用。
5、實驗教學(xué)前的準(zhǔn)備。
(1)演示實驗:
a、掌握實驗原理。
b、熟悉實驗儀器。
c、選擇實驗方法。
d、設(shè)計實驗程序
e、實驗效果的試做。
(2)學(xué)生實驗:
a、制定學(xué)生實驗計劃。
b、實驗環(huán)境的準(zhǔn)備。
c、實驗器材的準(zhǔn)備
d、指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備。
6、編寫教案。
第二、仔細組織教學(xué)。教學(xué)的開始強化課堂紀(jì)律很有必要,其次是引入新課題,讓學(xué)生明確實驗的目的和要求、原理、方法步驟,使學(xué)生了解觀察的重點。教師在引導(dǎo)指點學(xué)生觀察時,講解要與演示恰當(dāng)配合,講解要抓住重點、難點和關(guān)鍵,語言要精辟、簡要、準(zhǔn)確,操作要熟練、規(guī)范。注意隨時調(diào)控課堂的方方面面,保持課堂充滿教與學(xué)協(xié)調(diào)和諧的運轉(zhuǎn)機制。學(xué)生實驗課的教學(xué):實驗前進行指導(dǎo)、實驗中巡回指導(dǎo)、實驗后總結(jié)和作業(yè)布置。
第三、組織和開展課外科技活動。組織和開展課外科技活動是實驗教學(xué)的延伸,能促進師生動手動腦,發(fā)揮學(xué)生特長,又能開闊學(xué)生視野、豐富學(xué)生課余生活。組織和開展課外科技活動從這幾方面入手。
1、組織學(xué)生改進、制作教具,既可彌補教具不足,解決教學(xué)中的困難,又培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力。
2、組織學(xué)生進行模型、標(biāo)本等科技作品的制作活動。
3、充分利用實驗室儀器、器材,組織學(xué)生開展綜合素質(zhì)選修課。
工作計劃 篇3
20xx年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計劃,如下:
。ㄒ唬﹦(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意,
。ǘ┺D(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
。ㄈ┰鰪娯(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
。ㄋ模┟看谓邮盏降腵客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定,應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計劃 篇4
新的一學(xué)期到來了,很榮幸繼續(xù)擔(dān)任班級的組織委員。我認(rèn)為作為一個組織委員,不僅需要把同學(xué)們團結(jié)在團組織、黨組織周圍,還必須注意加強與同學(xué)的溝通,以提升班級凝聚力。所以,我會在崗位上盡職盡責(zé),努力工作,積極配合其他班委共同做好班級工作。為了能將班級建設(shè)的更好、活動開展得更完美,我制定了如下工作計劃:
1、努力配合各個班委做好各項班級工作。積極組織班上同學(xué)參加黨校培訓(xùn)。
2、與班委一起及時找出班級近期發(fā)生的問題和困難,并在班會上開展討論解決問題的.有效方法。
3、積極籌備各項活動,關(guān)心同學(xué),在學(xué)習(xí)和生活中與同學(xué)們互幫互助。
4、配合體育委員舉行體育方面的班級活動,豐富同學(xué)們的課余生活,增進同學(xué)之間的友情,增強班級凝聚力。
5、配合團支書、宣傳委員開展各項工作,比如出黑板報,裝扮團角等。
6、組織和配合班委進行“黨校培訓(xùn)”、“推優(yōu)”、“評定獎學(xué)金”、“評定助學(xué)金”等工作。
7、積極響應(yīng)學(xué)校、分院的號召,努力提高同學(xué)的綜合素質(zhì),力爭把我們班建設(shè)成一個優(yōu)秀的班級。
以上就是我本學(xué)期的工作計劃,我希望在為同學(xué)服務(wù)的同時能推動班級學(xué)風(fēng)建設(shè),把我們班建設(shè)成一個溫馨而和諧的大家庭。
項**
20xx年9月21日
工作計劃 篇5
為及時發(fā)現(xiàn)輸入性脊灰野病毒,脊灰疫苗衍生病毒(以下簡稱VDPV)及其循環(huán)采取措施防止病毒傳播,保持無脊灰狀態(tài),并將此項工作作為評價免疫工作質(zhì)量的一個考核指標(biāo),特制定本計劃。
一 監(jiān)測目的
1. 及時發(fā)現(xiàn)輸入性脊灰野病毒,脊灰疫苗衍生病毒(以下簡稱VDPV)及其循環(huán)采取措施防止病毒傳播,保持無脊灰狀態(tài)。
2.評價免疫工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)。
二 監(jiān)測病例定義及分類
AFP病例:所有15歲以下出現(xiàn)急性弛緩性麻痹(AFP)癥狀的病例,和任何年齡臨床診斷為脊髓灰質(zhì)炎的病例均作為AFP病例。
AFP病例不是一個單一的疾病種類,而是以急性起病、肌張力減弱、肌力下降和腱反射減弱或消失為主要特征的一組征候群。常見的`AFP病例包括以下疾。
。1)脊髓灰質(zhì)炎;
。2)格林巴利綜合征(感染性多發(fā)性神經(jīng)根神經(jīng)炎,GBS);
。3)橫貫性脊髓炎、脊髓炎、腦脊髓炎、急性神經(jīng)根脊髓炎;
。4)多神經(jīng)。ㄋ幬镄远嗌窠(jīng)病,有毒物質(zhì)引起的多神經(jīng)病、原因不明性多神經(jīng)。
。5)神經(jīng)根炎;
(6)外傷性神經(jīng)炎(包括臀肌藥物注射后引發(fā)的神經(jīng)炎);
。7)單神經(jīng)炎;
。8)神經(jīng)叢炎;
。9)周期性麻痹(包括低鉀性麻痹、高鉀性麻痹、正常鉀性麻痹);
。10)肌。òㄈ硇椭匕Y肌無力、中毒性、原因不明性肌。;
(11)急性多發(fā)性肌炎;
。12)肉毒中毒;
。13)四肢癱、截癱和單癱(原因不明);
(14)短暫性肢體麻痹。
高危AFP病例
年齡小于5歲、接種OPV次數(shù)少于3次或服苗史不詳、未采或未采集到合格糞便標(biāo)本、臨床懷疑為脊髓灰質(zhì)炎的AFP病例。
病毒學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)
AFP病例分類基本參照WHO推薦的病毒學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)。對脊灰疫苗病毒陽性的AFP病例,要求省級專家診斷小組綜合國家脊灰實驗室的檢測結(jié)果、流行病學(xué)和臨床等資料進行診斷,對符合脊灰疫苗衍生病毒(VDPV)病例進行單獨分類。
脊灰確診病例:凡脊灰野病毒檢測陽性的AFP病例為脊灰確診病例。
脊灰排除病例:具備下列條件之一者。
。1)凡是采集到合格糞便標(biāo)本,脊灰野病毒和疫苗病毒檢測都陰性的AFP病例;
(2)脊灰疫苗病毒檢測陽性的AFP病例,經(jīng)省級專家診斷小組審查,排除脊灰診斷的病例;
(3)采集到不合格糞便標(biāo)本,脊灰疫苗病毒檢測陰性/或無糞便標(biāo)本,無論60天隨訪時有無殘留麻痹/或死亡、失訪,經(jīng)省級專家診斷小組審查,排除脊灰診斷的病例。
脊灰臨床符合病例:無標(biāo)本或無合格標(biāo)本,脊灰野病毒和疫苗病毒檢測陰性,無論60天隨訪時有無殘留麻痹/或死亡、失訪,經(jīng)省級專家診斷小組審查,不能排除脊灰診斷的病例。
三 監(jiān)測內(nèi)容
1.AFP病例報告
。1)各村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)衛(wèi)生機構(gòu)人員發(fā)現(xiàn)AFP病例后,在6小時內(nèi)以最快的方式報告到縣疾控中心和縣衛(wèi)生局。
。2) 報告內(nèi)容包括:發(fā)病地點、家長姓名、患者姓名、性別、出生日期、麻痹日期、臨床初步診斷等。
。3) 鄉(xiāng)衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)建立AFP病例專報記錄本,登記接到報告時間、報告人、報告單位、報告內(nèi)容、記錄人等內(nèi)容。
2.AFP的主動監(jiān)測
。1)鄉(xiāng)衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)每10天對轄區(qū)內(nèi)AFP主動監(jiān)測并填寫主動監(jiān)測記錄。
。2) 開展主動監(jiān)測時,監(jiān)測人員應(yīng)到監(jiān)測醫(yī)院的門診和病房、病案室等,查閱門診日志、出入院記錄或病案,并與醫(yī)務(wù)人員交談,主動搜索AFP病例,并記錄監(jiān)測結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)漏報的AFP病例,應(yīng)按要求開展調(diào)查和報告。
3.個案調(diào)查
發(fā)現(xiàn)AFP病例立即報告縣疾控中心,由縣疾控中心開展疑似病例個案調(diào)查,鄉(xiāng)衛(wèi)生機構(gòu)協(xié)助調(diào)查。便標(biāo)本由鄉(xiāng)衛(wèi)生機構(gòu)負責(zé)采集,兩份便標(biāo)本采集完后于次日送達縣疾控中心。
4. AFP病例隨訪
在麻痹發(fā)生60天后,要對所報告的AFP病例進行隨訪。
隨訪時要填寫“AFP病例麻痹隨訪表” ,隨訪表填寫完成后要及時(麻痹75天內(nèi))上報縣級疾控中心。
在病例首次進行個案調(diào)查時沒有明確臨床診斷的病例,力求在隨訪時能夠得出明確診斷,以補充個案資料。
5.AFP病例標(biāo)本的采集
標(biāo)本的采集要求是:對所有AFP病例應(yīng)采集雙份大便標(biāo)本在麻痹出現(xiàn)后14天內(nèi)采集;兩份標(biāo)本采集時間至少間隔24小時;每份標(biāo)本重量≥5克(約為成人的大拇指末節(jié)大。。鄉(xiāng)衛(wèi)生機構(gòu)標(biāo)本采集后要在次日送達縣級疾控中心,標(biāo)本應(yīng)冷藏運送,在送達時帶冰且包裝完整。標(biāo)本的運送要符合國家對標(biāo)本運送的有關(guān)要求。標(biāo)本標(biāo)簽登記要清楚。
四 指標(biāo)要求
1. 15歲以下兒童非脊灰AFP病例報告發(fā)病率達到1/10萬以上。
2. AFP病例監(jiān)測報告及時率達80%以上。
3. AFP病例報告后48小時內(nèi)調(diào)查率達到80%以上。
4. AFP病例雙份合格便標(biāo)本采集率達到80%以上。
5. AFP病例便標(biāo)本7天內(nèi)送達及時率達到80%以上。
6. 未采集合格便標(biāo)本及分離到脊灰病毒的AFP病例麻痹75天內(nèi)隨訪及時率達到80%以上。
為加強AFP病例未漏報,監(jiān)測人員應(yīng)到監(jiān)測醫(yī)院的門診和病房查閱門診日志、出入院記錄或病案,并與醫(yī)務(wù)人員交談,主動搜索AFP病例,并記錄監(jiān)測結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)漏報的AFP病例,應(yīng)按要求開展調(diào)查和報告。
工作計劃 篇6
20xx年我校的健康教育將全面貫徹黨的教育方針及貫徹衛(wèi)生工作“預(yù)防為主”的方針,積極提高學(xué)生的自我保健能力。積極推動學(xué)校各項衛(wèi)生保健工作的順利實施。
一、進一步加強學(xué)校健康教育工作。認(rèn)真組織各校以多種形式開展健康教育活動,對學(xué)生重點進行預(yù)防傳染并食物中毒、碘缺乏病及控?zé)煹刃麄鹘逃,不斷增強學(xué)生衛(wèi)生與健康意識。
二、健全健康教育工作機構(gòu)。要求各校健全健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組;配備健康教育專職或兼職教師和衛(wèi)生保健教師落實健康教育工作責(zé)任制。
三、切實上好健康教育課。要求各校按要求開足健康教育課時,做到有課程安排、有教案、有教材、有評價,并建立健康教育資料檔案。做好衛(wèi)生與健康知識以及防治常見病和流行病知識的宣傳教育工作,鞏固和提高學(xué)生基礎(chǔ)健康知識的知曉率。
四、抓好衛(wèi)生行為養(yǎng)成教育。抓好日常衛(wèi)生行為養(yǎng)成教育。提高學(xué)生基本健康行為形成率。要求各中小學(xué)要認(rèn)真抓好學(xué)生個人衛(wèi)生(如勤剪指甲、頭發(fā),勤洗頭、刷牙、洗澡換衣服等。)的教育和檢查,教育學(xué)生勤洗手,使學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。抓好控?zé)熜麄鹘逃ぷ鳎扇∮行Т胧┙档徒曆坌掳l(fā)病率。
五、要進一步加強校園“四化”(綠化、美化、凈化、藝術(shù)化)建設(shè),健全校園內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔制度和保潔制度,徹底清除衛(wèi)生死角,做好蚊蠅等“四害”殺滅工作,努力改善校園環(huán)境衛(wèi)生,為師生營造一個良好的教學(xué)環(huán)境。
六、進一步加強學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作。要求各校要切實、全面執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,各學(xué)校要制定食品衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案。要嚴(yán)格管理,加強督查。
七、配合做好學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測工作。負責(zé)配合衛(wèi)生部門做好學(xué)生體檢等各項體質(zhì)監(jiān)測工作,建立健全學(xué)生體質(zhì)健康檔案,并根據(jù)體檢數(shù)據(jù)分析,引導(dǎo)學(xué)校、家庭落實學(xué)生健康保護工作。
八、加強學(xué)生視力保護工作。高度重視青少年兒童近視眼的預(yù)防工作,學(xué)校要定期檢查學(xué)生的'用眼衛(wèi)生情況;要積極開展眼保健操的檢查評比,努力提高眼保健操的質(zhì)量;大力改善學(xué)校衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,保證教室采光和照明符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
九、做好傳染病和地方病等預(yù)防控制工作。
積極配合縣疾病預(yù)防控制部門做好傳染病預(yù)防監(jiān)測工作。落實好校園消毒、殺蟲、防鼠和疫苗接種等預(yù)防措施,建立有效免疫屏障,嚴(yán)防校園傳染病病爆發(fā)流行。在傳染病流行季節(jié),要嚴(yán)密關(guān)注學(xué)生健康,嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行信息報告制度,發(fā)現(xiàn)疫情,及時報告,并啟動應(yīng)急預(yù)案。
配合縣地病辦、血防站等部門做好血吸蟲并碘缺乏并結(jié)核病的預(yù)防控制工作。認(rèn)真落實各類地方病教育培訓(xùn)要求,通過學(xué)校教育宣傳,逐步在全社會形成重視預(yù)防控制地方病的良好氛圍。
工作計劃 篇7
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,我也更加的認(rèn)識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的`銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處,F(xiàn)將全年來的工作和感受計劃如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作計劃和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。
xx年工作計劃:
1)銷售目標(biāo): 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到每個員工身上,要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2)提高團隊團結(jié)和配合:
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