有關(guān)工作計(jì)劃范文合集10篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的工作計(jì)劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國(guó)電信XX分公司認(rèn)真貫徹省、市公司XX年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。
一、XX年工作總結(jié)
(一)經(jīng)營(yíng)情況
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好，XX年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求
XX年，完成投資600余萬(wàn)元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng)，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了XX50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。
目前，XX電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房，15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè)，其中3站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì)，內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對(duì)營(yíng)業(yè)員開展星級(jí)評(píng)定工作，不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能，營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開、透明，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn)，可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi)。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。
4、推行五個(gè)一服務(wù)。XX分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措，竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé)。一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限，對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi)，保障用戶24小時(shí)正常通信。
6、開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng)，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開始計(jì)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào)，XX年XX無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度，通過(guò)整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。
8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng)，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，XX縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào)，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每周一例會(huì)，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)，加強(qiáng)干b隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)
一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)四強(qiáng)黨組織、爭(zhēng)做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干b隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作，把安保工作落到實(shí)處，長(zhǎng)抓不懈，提高大家安全防范意識(shí)及技能，切實(shí)樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績(jī)的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題
1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4、營(yíng)銷手段單一，營(yíng)銷技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。
三、XX年工作計(jì)劃
XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
一是結(jié)合XX縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)XX區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問(wèn)題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)兩升兩降意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
工作計(jì)劃 篇2
一、不斷提高自身素質(zhì)
�。�、 熱愛幼教事業(yè)，熱愛幼兒，尊重幼兒。樹立“一切為了孩子”的觀念，建立平等和諧的師生關(guān)系。明確幼兒教師工作的意義，積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展本職工作。
�。�、 愛護(hù)、尊重、信任幼兒，關(guān)心每一個(gè)兒童的成長(zhǎng)和進(jìn)步。建立良好的師生關(guān)系。正確處理與社會(huì)特別是與幼兒家庭的關(guān)系，共同創(chuàng)設(shè)有利于幼兒發(fā)展的教育環(huán)境。
3、 樹立服務(wù)意識(shí)。做到微笑服務(wù)、周到服務(wù)，正確使用老師用語(yǔ)，如：你一定能做到的，老師相信你；請(qǐng)放心，我們會(huì)照顧好您的孩子。對(duì)家長(zhǎng)要有熱心，對(duì)孩子要有愛心，使家長(zhǎng)對(duì)幼兒園放心，讓孩子在幼兒園開心。
二、不斷增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)
�。薄� 掌握幼兒衛(wèi)生保健、幼兒心理和幼兒教育的系統(tǒng)理論知識(shí)。
�。�、 掌握幼兒園課程領(lǐng)域的教育內(nèi)容、教育設(shè)計(jì)、教育組織、教育方法和教育評(píng)價(jià)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。
�。�、 掌握幼兒游戲和日常生活等活動(dòng)組織的有關(guān)知識(shí)。
4、 正確使用普通話，并積極指導(dǎo)幼兒說(shuō)普通話。
5、 用正確、規(guī)范的語(yǔ)言組織教育教學(xué)活動(dòng)，做到語(yǔ)言清楚、生動(dòng)、流暢。
三、努力提高制定教育教學(xué)計(jì)劃的能力。
�。薄� 根據(jù)幼兒園的總要求，結(jié)合本班特點(diǎn)和幼兒個(gè)性特點(diǎn)，制定班級(jí)教育計(jì)劃
�。病� 教育目標(biāo)明確、具體、切合實(shí)際，有利于幼兒發(fā)展。
�。�、 能正確、恰當(dāng)?shù)剡x擇教育內(nèi)容，重點(diǎn)突出。
４、 能緊扣目標(biāo)制訂切實(shí)可行的教育措施，取得較好的教育效果。
四、努力提高組織教育活動(dòng)的能力。
�。�、 善于組織教學(xué)活動(dòng)，能靈活運(yùn)用各種教學(xué)手段，指導(dǎo)幼兒使用操作材料，啟發(fā)幼兒的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力。
�。�、 有效地指導(dǎo)游戲活動(dòng)，能充分利用一切條件合理安排游戲環(huán) 境，保持幼兒愉快情緒，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
�。场� 合理安排幼兒一日生活，堅(jiān)持保教結(jié)合，培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣和自理能力。
五、努力提高觀察、記錄、分析幼兒活動(dòng)的能力。
�。�、經(jīng)常地、有計(jì)劃地對(duì)本班幼兒進(jìn)行觀察，了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r。
2、善于發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的事物、游戲和偶發(fā)事件中隱含的教育價(jià)值，把握時(shí)機(jī)，積極引導(dǎo)。關(guān)注幼兒在活動(dòng)中的表現(xiàn)和反應(yīng)，敏感地察覺他們的需要，形成合作探究式的師生互動(dòng)。
3、及時(shí)地做觀察記錄，并進(jìn)行合理的分析評(píng)估。
六、努力提高做好家長(zhǎng)工作的能力。
１、會(huì)主持家長(zhǎng)會(huì)，能較全面、準(zhǔn)確地向家長(zhǎng)反映幼兒在園情況，聽取家長(zhǎng)意見。
�。病⒘私庥變涸诩仪闆r，宣傳科學(xué)，共商教育措施，做好教育工作。
工作計(jì)劃 篇3
為加強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理，使店長(zhǎng)工作正常、有序履行，避免出現(xiàn)無(wú)章可循狀況，特制定此計(jì)劃。
一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點(diǎn)半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時(shí)間不超出五分鐘），后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
注意要點(diǎn)：因早班相對(duì)客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接：下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金、賬目交接，店員進(jìn)行貨品交接，交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品庫(kù)存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品庫(kù)存。
三、下午班：下午接班后，主要注意四個(gè)問(wèn)題，應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面
至晚七點(diǎn)整，開始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
注意要點(diǎn)：下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長(zhǎng)，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù)，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員精神狀態(tài)。臨下班時(shí)，同中午交接班一樣，必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
四、月末盤存：每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對(duì)賬工作，第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。
五、整店銷售：不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上。
工作計(jì)劃 篇4
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。為在20xx年更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20xx年參與公司項(xiàng)目總結(jié)如下：
1) 工作的過(guò)程是一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，提高的過(guò)程、積累的過(guò)程，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。特別自己的薄弱方面，加強(qiáng)技術(shù)能力的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)交際能力的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)性格培養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累。20xx年主要工作計(jì)劃如下 ：
2) 在公司主要負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目投標(biāo)書的制作，并積極進(jìn)行技術(shù)方案的學(xué)習(xí)，和同事多溝通交流。
3) 積極做好電腦及辦公周邊設(shè)備的安裝和售后服務(wù)工作，解決公司客戶部同事和客戶的后顧之憂，積極學(xué)習(xí)最新相關(guān)技術(shù)，多與各廠商技術(shù)人員溝通交流，提高自己處理問(wèn)題的能力。
4) 多參加網(wǎng)絡(luò)施工布線，視頻監(jiān)控項(xiàng)目施工，LED屏安裝施工，積累項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn)，多方面提升自己的能力。
結(jié)合目前自己和公司的現(xiàn)況，我希望自己能和公司一同發(fā)展，特制定工作之余學(xué)習(xí)提升計(jì)劃，希望自己的技術(shù)能力能得到進(jìn)一步的提升，更好的為公司做出應(yīng)有的一份力量，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
1、 繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)集成項(xiàng)目認(rèn)證學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在20xx年5月份能通過(guò)考試拿到證書。學(xué)習(xí)方式：利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，自己查找相關(guān)資料、視頻教程。
2、 熟練掌握華為路由器交換機(jī)產(chǎn)品及常見命令配置。
3、 學(xué)習(xí)Visio制圖，目的能熟練制作出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。學(xué)習(xí)方式：自學(xué)。
4、 學(xué)習(xí)CAD制圖軟件。學(xué)習(xí)方式：向熟練掌握這方面技術(shù)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，
自己查找相關(guān)資料及視頻，主攻網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D制圖，為后期能寫技術(shù)方案打好基礎(chǔ)。
工程部：胡理鋒
20xx年1月24日
工作計(jì)劃 篇5
當(dāng)前各大高校里或多或少地出現(xiàn)了一些大學(xué)生的心理問(wèn)題，因此，為解決同學(xué)們溝通與交流上的障礙，增進(jìn)大家的相互理解以促進(jìn)班級(jí)氣氛的和諧融洽，設(shè)置心理委員這一職位還是很有必要的。個(gè)人認(rèn)為當(dāng)心理委員最需要將心比心，轉(zhuǎn)換立場(chǎng)為對(duì)方思考，同時(shí)還需要一顆愿意開導(dǎo)別人愿意分享的耐心與善意。心理委員的工作具有一定的挑戰(zhàn)性，但是很有意義很有價(jià)值。在這里要感謝同學(xué)們給我這個(gè)機(jī)會(huì)為大家服務(wù)。
近期將不會(huì)采取什么大舉措，主要的工作是和同學(xué)交流，我會(huì)通過(guò)QQ或電話的方式與各位同學(xué)進(jìn)行交流，著重了解一下同學(xué)們是否存在焦慮或其他消極情緒，還有在學(xué)校的各種不適應(yīng)，在這里也歡迎同學(xué)們?cè)谟袩⿶阑蛘呦Ｍc人分享快樂的時(shí)候來(lái)找我，我愿意傾聽你們最真誠(chéng)的聲音。
而由于目前來(lái)說(shuō)，班級(jí)內(nèi)部的同學(xué)之間，各寢室之間，男生和女生之間缺乏交流，感覺大家還不夠團(tuán)結(jié)互助，班級(jí)的凝聚力還有待增強(qiáng)，而這一方面正是我日后要著手解決的一大重點(diǎn)問(wèn)題。
身為班委的一分子，我也會(huì)盡力協(xié)助其他班委的工作，以使班級(jí)事務(wù)有條不紊地展開。
在就職期間，我會(huì)先從自己做起，不斷完善自我，克服自身性格上的缺陷，同時(shí)也會(huì)增加一些關(guān)于心理問(wèn)題的資料的閱讀，更多地關(guān)注同學(xué)們的意見與想法，并主動(dòng)及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ǎ瑥亩玫貫榇蠹曳⻊?wù)。我會(huì)努力引導(dǎo)大家用最積極平和的心態(tài)去面對(duì)生活、學(xué)習(xí)和工作上的問(wèn)題，希望我所作的一切能使同學(xué)們擁有更完滿更充實(shí)的大學(xué)生活。
工作計(jì)劃 篇6
20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，安管部一班在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞創(chuàng)優(yōu)前期準(zhǔn)備工作、大廈安全工作、崗位服務(wù)工作，以最飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，基本上完成了安管部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，確保了科技中心大廈上半年無(wú)安全重大責(zé)任事故發(fā)生。 現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下：
(一)充分利用設(shè)施：
安全工作不是一勞永逸的事情，對(duì)重點(diǎn)部位的安全情況進(jìn)行重點(diǎn)巡視，保證大廈的各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行。人員缺少也是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，充分利用監(jiān)控巡邏相結(jié)合的方式保證夜班時(shí)間大廈的各項(xiàng)安全。
(二)物品放行主抓人員管控
3月份，安管部要求對(duì)人員管控加大力度。本班在上班期間，對(duì)工程人員、保潔人員、設(shè)施維保人員、施工人員和公司的員工攜帶的物品進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，嚴(yán)格核對(duì)放行權(quán)限，防止類似的事件再次發(fā)生。特別是外來(lái)人員管控，我們采用專人跟進(jìn)、巡邏崗巡查、監(jiān)控跟蹤，三維一體的追蹤辦法。把由于人為因素造成的大廈設(shè)備的損失概率降到最低。
(三)體系培訓(xùn)、提升質(zhì)量水平
4月份公司體系文件考核，班內(nèi)組織多次體系文件培訓(xùn)。為進(jìn)一步保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，崗位值班人員對(duì)本班崗位記錄本進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。重點(diǎn)主要體現(xiàn)在：
1、 公司員工寄存物品，有寄存人的姓名、部門、電話，寄存物品的數(shù)量、名
稱等，來(lái)取物品的人最基本的信息。
2、 細(xì)化交接本各種跟進(jìn)事項(xiàng)開啟的時(shí)間和處理的結(jié)果。
為提高二班隊(duì)員對(duì)質(zhì)量管理體系的理解和認(rèn)識(shí)，將質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、要求深入貫徹到實(shí)際工作中去，班內(nèi)組織多次體系文件學(xué)習(xí)，結(jié)合大廈實(shí)際情況和程序文件中的內(nèi)容進(jìn)行了穿插討論，將各崗位職責(zé)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化并制定出標(biāo)準(zhǔn)，打印成資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。
(四) 措施到位，保節(jié)假日保平安
為確保大廈節(jié)日期間及特殊時(shí)期的安全，使客戶能愉快的度過(guò)春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)，節(jié)日期間的安全工作是我們工作中的重中之重，根據(jù)安管部領(lǐng)導(dǎo)的指示和以往的經(jīng)驗(yàn)，我們值班期間對(duì)辦公區(qū)電源、領(lǐng)導(dǎo)辦公室電源、茶水間電源、消防栓、滅火器、電梯門禁系統(tǒng)、各個(gè)消防門關(guān)閉情況，進(jìn)行詳細(xì)的檢查。由于夜間工程無(wú)人值班，我們對(duì)地下室的污水處理系統(tǒng)、水泵房、空調(diào)機(jī)房、配電室、發(fā)電機(jī)房，27樓電梯機(jī)房、18樓電梯機(jī)房、監(jiān)控系統(tǒng)、107崗收費(fèi)系統(tǒng)，進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)處置，處置不了的及時(shí)上報(bào)。
(五)自然災(zāi)害的防范
深圳屬于亞熱帶沿海城市，臺(tái)風(fēng)暴雨頻發(fā)，我們值班期間對(duì)天氣十分關(guān)注特別是天氣預(yù)警。外圍崗發(fā)現(xiàn)天氣異常就會(huì)及時(shí)上報(bào)，我們針對(duì)當(dāng)時(shí)的情況進(jìn)行有針對(duì)性的處置。上班之前登陸深圳市氣象局官方網(wǎng)站，了解發(fā)布的最新預(yù)警信息。上班時(shí)針對(duì)相應(yīng)的天氣情況，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的工作。把準(zhǔn)備工作做在前面，有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)工作。臺(tái)風(fēng)、暴雨來(lái)臨前我們把所有的窗關(guān)閉，并把門上鎖窗未關(guān)的房間詳細(xì)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，讓早班處理，把整棟大廈沒有關(guān)窗的數(shù)量降為零。
20xx年xx月xx日xxxx，深圳氣象臺(tái)發(fā)布臺(tái)風(fēng)白色預(yù)警，臺(tái)風(fēng)“xx”其中
心xx日xx時(shí)位于深圳西南方約xxx公里的南海海面，中心風(fēng)力xxx米/秒，風(fēng)圈半徑xxx米，預(yù)計(jì)未來(lái)xxx小時(shí)將向東北方向移動(dòng)。xx月xxx日xxx時(shí)xxx分取消臺(tái)風(fēng)預(yù)警。我們當(dāng)班時(shí)間時(shí)刻關(guān)注臺(tái)風(fēng)的路徑與強(qiáng)度，臺(tái)風(fēng)和深圳擦肩而過(guò)，沒有對(duì)公司造成損失。
在自然災(zāi)害面前，我們只要做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并做好充分的預(yù)防工作，就能把把公司的財(cái)產(chǎn)損失降到最低。
(六)精細(xì)管理，為部門保收入
在停車場(chǎng)收費(fèi)方面，我班嚴(yán)格執(zhí)行“停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定”認(rèn)真做好日清日結(jié)工作，在保證車輛安全的前提下做好服務(wù)工作。xx月份對(duì)xxx收費(fèi)崗進(jìn)行漏洞添補(bǔ)，對(duì)月卡感應(yīng)車牌和實(shí)際車牌做比對(duì)，杜絕一張?jiān)驴ǘ嘬囀褂玫默F(xiàn)象，把逃避收費(fèi)的車輛降到零。
(七)嚴(yán)格訓(xùn)練，提升崗位標(biāo)準(zhǔn)
在訓(xùn)練方面，我們采用一對(duì)一教學(xué)和視頻教學(xué)相結(jié)合的方式，進(jìn)行訓(xùn)練。尤其是車輛手勢(shì)方面的訓(xùn)練，我們利用視頻教學(xué)，一個(gè)一個(gè)的糾正動(dòng)作，保證了車輛指揮手勢(shì)訓(xùn)練的質(zhì)量。用訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求崗位，經(jīng)過(guò)反復(fù)的要求，崗位標(biāo)準(zhǔn)得到了新的提升。
(八)消防月檢，細(xì)致入微
二班和三班是進(jìn)行交替的月檢的。整棟大廈的消防栓、滅火器，檢查簽名不漏一個(gè)點(diǎn)是我們的標(biāo)準(zhǔn)。把門已經(jīng)上鎖的，消防無(wú)法月檢的消防設(shè)施統(tǒng)計(jì)出來(lái)交給早班處理。把月檢中出現(xiàn)的問(wèn)題詳細(xì)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，上報(bào)主管協(xié)調(diào)處理。(九)保持班內(nèi)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定
打造純潔、簡(jiǎn)單、認(rèn)真、努力、細(xì)致的班文化，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛，積極向上的氛圍。寬容是維系團(tuán)隊(duì)最好的紐帶和粘合劑，作為一個(gè)班長(zhǎng)要有寬廣的
胸襟，懂得尊重和欣賞他人多姿多彩的個(gè)性，諒解和包容別人的缺點(diǎn)和不足，做到容人、容言、容事。要堅(jiān)持大事講原則、小事講風(fēng)格，要和隊(duì)員之間成為，志同道合的伙伴、肝膽相照的兄弟、互相關(guān)心的摯友。特別是90后的隊(duì)員比較聰明，喜歡互相模仿，所以對(duì)待班內(nèi)隊(duì)員管理一定要公平公正，不能搞幫派或關(guān)系。雖然安管團(tuán)隊(duì)存在著工資管人的說(shuō)法，但是一旦和隊(duì)員建立深厚友誼，在團(tuán)隊(duì)遇到困難的時(shí)候，隊(duì)員也會(huì)為了這份感情頂力相助。
下半年工作計(jì)劃如下：
(一) 結(jié)合公司體系文件和值班期間的實(shí)際情況制定出切實(shí)可行
的各種常見的班應(yīng)急預(yù)案
1、預(yù)防臺(tái)風(fēng)預(yù)案2、雷電造成的停電預(yù)案3、突發(fā)火災(zāi)處理預(yù)案4、監(jiān)控?cái)z像機(jī)異常和有人故意遮擋預(yù)案5、特大暴雨造成的洪災(zāi)預(yù)案6、電梯困人預(yù)案7、工程部無(wú)人值班，水管爆裂預(yù)案8、高空墜物傷人預(yù)案。9、發(fā)生盜竊的處事預(yù)案10、地下室車輛發(fā)生碰撞預(yù)案
采取在班會(huì)上討論，并不斷總結(jié)，制定出標(biāo)準(zhǔn)并上報(bào)經(jīng)審核后實(shí)施。 (二) 抓好隊(duì)伍建設(shè)，確保下半年無(wú)事故
強(qiáng)化安管員業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)隊(duì)員的隊(duì)列訓(xùn)練、車輛指揮手勢(shì)訓(xùn)練、消防器材使用的訓(xùn)練，提高全員處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，使其在最短的時(shí)間內(nèi)了解和掌握公司的基本文化和崗位上基礎(chǔ)知識(shí)。在安排好日常的安全工作同時(shí)，加強(qiáng)巡視檢查力度，加強(qiáng)各樓層消防通道的人員控制，對(duì)逗留、亂轉(zhuǎn)人員的詢問(wèn)盤查。提高隊(duì)員對(duì)安全事故和消防隱患的預(yù)見能力，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，從根本上杜絕事故隱患的發(fā)生，確保下半年安全工作無(wú)事故發(fā)生。
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20xxx.xx.xx
工作計(jì)劃 篇7
20xx年總體思路是：緊緊圍繞縣委、縣政府的重大決策部署，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和緊迫感，搶抓機(jī)遇，加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化交通運(yùn)輸行業(yè)監(jiān)管，全面構(gòu)建綜合交通運(yùn)輸體系，為“決戰(zhàn)決勝同步全面小康、建設(shè)幸福美麗新**”奮斗目標(biāo)提供強(qiáng)有力的交通運(yùn)輸保障。
（一）具體目標(biāo)
1.加大項(xiàng)目資金爭(zhēng)取。擬爭(zhēng)取撤并村道路364.1公里，窄路加寬道路116.2公里，旅游公路37公里、安保工程2.74公里,原省道S202線大中修工程13.4公里,力爭(zhēng)項(xiàng)目資金到位突破億元。
2.加快續(xù)建項(xiàng)目進(jìn)度。協(xié)調(diào)縣級(jí)相關(guān)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加快推進(jìn)達(dá)開快速通道**段征地拆遷工作，配合市交通運(yùn)輸局及**建工集團(tuán)加快工程建設(shè)進(jìn)度。加快推進(jìn)南環(huán)線、北環(huán)線、**快速通道**隧道及接線建設(shè)、省道S201線**縣城至靈巖鄉(xiāng)改建工程建設(shè)進(jìn)度。
3.做好新開工項(xiàng)目統(tǒng)籌工作。20xx年，全面啟動(dòng)省道S202大中修工程（**至**21.7公里）、開工建設(shè)**縣公路養(yǎng)護(hù)與應(yīng)急保通中心、實(shí)施**、**、**、**、**等渡改橋工程5座、實(shí)施脫貧攻堅(jiān)道路建設(shè)（農(nóng)村公路改善提升工程、撤并村道路建設(shè)）145.3公里、爭(zhēng)取開工建設(shè)旅游公路37公里（**鎮(zhèn)**－**－**鎮(zhèn)**－**環(huán)線）、實(shí)施**鎮(zhèn)**村客運(yùn)站和農(nóng)村客運(yùn)招呼站點(diǎn)建設(shè)。
（二）工作措施
一是搶抓“黃金發(fā)展”機(jī)遇，再掀基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。積極做好**高速公路、城宣開大高速、達(dá)開快速通道等重點(diǎn)工程開工建設(shè)的前期工作，強(qiáng)力推進(jìn)S201線改造、南北環(huán)線建設(shè)，確保年底竣工并正式投用；大力推進(jìn)農(nóng)村公路危橋加固改造民生工程建設(shè)、農(nóng)村公路危橋改造加固。
二是加大治理超限超載力度，提升公路管理養(yǎng)護(hù)水平。加大源頭治超聯(lián)動(dòng)力度。配合有關(guān)部門打擊非法違法改裝車輛行為，依法清理“大噸小標(biāo)”。積極探索農(nóng)村公路治超辦法，加大農(nóng)村公路流動(dòng)治超力度。繼續(xù)開展部門、區(qū)域聯(lián)合治超專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)決防止超限超載現(xiàn)象反彈。加大公路養(yǎng)護(hù)力度，規(guī)范養(yǎng)護(hù)工程管理，推進(jìn)養(yǎng)護(hù)工作機(jī)械化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化。突出農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理，探索建立長(zhǎng)效穩(wěn)定的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的管理原則，落實(shí)縣、鄉(xiāng)、村的養(yǎng)護(hù)責(zé)任，形成長(zhǎng)效的管理網(wǎng)絡(luò)，全面提高公路的通行能力，保證公路正常通行。
三是加快結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)，大力發(fā)展現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)。加大運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整。推進(jìn)省際班車大型化、短途班車小型化、運(yùn)輸船舶船型標(biāo)準(zhǔn)化。推進(jìn)城鄉(xiāng)交通一體化進(jìn)程，落實(shí)公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)做好縣城客運(yùn)管理工作。制定出租車、城區(qū)公交車等行業(yè)服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。進(jìn)一步理順管理體制，加強(qiáng)對(duì)城市客運(yùn)、班線客運(yùn)和農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指導(dǎo)。按照“路站運(yùn)一體化”思路，做到路通車通。創(chuàng)新農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展模式，逐步推廣農(nóng)村客運(yùn)片區(qū)經(jīng)營(yíng)模式。推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)公交化改造，鼓勵(lì)城市公交向農(nóng)村延伸。加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，推動(dòng)傳統(tǒng)交通運(yùn)輸業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。
四是依法強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，努力建設(shè)法制交運(yùn)。加強(qiáng)運(yùn)輸和建設(shè)市場(chǎng)監(jiān)管。進(jìn)一步整頓和規(guī)范道路水路秩序。開展道路運(yùn)輸從業(yè)人員資格認(rèn)證，加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)道路客運(yùn)、出租汽車、維修、駕培市場(chǎng)的管理，規(guī)范市場(chǎng)從業(yè)行為。開展道路運(yùn)輸誠(chéng)信考核和水路運(yùn)輸文明誠(chéng)信評(píng)比活動(dòng)，積極營(yíng)造健康公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
五是加強(qiáng)應(yīng)急保障能力建設(shè)，保持安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。落實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，深入開展各項(xiàng)安全隱患排查和專項(xiàng)整治活動(dòng)；進(jìn)一步加強(qiáng)水上交通、道路交通和建設(shè)施工安全日常管理，提高安全監(jiān)管和應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)公路地質(zhì)災(zāi)害治理和災(zāi)后恢復(fù)，重視安全防護(hù)設(shè)施及安保工程建設(shè)；持之以恒的做好“春運(yùn)”、“國(guó)慶”等節(jié)假日和重要時(shí)段、重大活動(dòng)的運(yùn)輸安全保障工作，建立健全水陸交通安全管理體系。加強(qiáng)運(yùn)輸組織保障，進(jìn)一步完善交通戰(zhàn)備應(yīng)急保障機(jī)制，強(qiáng)化戰(zhàn)備應(yīng)急保障體系建設(shè)，建立專業(yè)力量與社會(huì)力量相結(jié)合的應(yīng)急救援機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力和物資儲(chǔ)備，促進(jìn)交通戰(zhàn)備工作走上規(guī)范化、程序化、科學(xué)化的軌道，確保公路應(yīng)急狀態(tài)下道路運(yùn)輸安全暢通。
工作計(jì)劃 篇8
20xx年在歡樂中度過(guò)，在經(jīng)過(guò)了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報(bào)，客房領(lǐng)班工作計(jì)劃�；仡櫼荒暌詠�(lái)我們的工作，可以說(shuō)，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來(lái)也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!做完20xx年工作總結(jié)，我們對(duì)20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在20xx年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌 隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供 個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的 速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成 為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模 糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員 工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。 簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。 便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。 快：客人的.需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù) 好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。 五心服務(wù)： 為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
工作計(jì)劃 篇9
本學(xué)期我打算嘗試讓班上較好的同學(xué)去帶動(dòng)班里較差的同學(xué)學(xué)習(xí)，組建“優(yōu)差聯(lián)盟”，彼此互相幫助，互相學(xué)習(xí)。每每看著課間、午休、補(bǔ)差時(shí)較好的學(xué)生耐心細(xì)致地給差學(xué)生講解，我的心里在這個(gè)寒冷的冬天不由得生出陣陣暖意，感慨學(xué)生的耐心細(xì)致與助人精神。
在實(shí)際教學(xué)中，一個(gè)老師教一個(gè)班的話要面對(duì)60多個(gè)孩子，如果教兩個(gè)孩子的話就要面對(duì)至少120個(gè)孩子，要想把每一個(gè)孩子教好，把每一個(gè)孩子都關(guān)注到，其工作量與難度可想而知，需要老師付出極大的心血。剛做老師開始，我倍感教師的工作量很大，一個(gè)人竭盡全力也不能細(xì)致入微地照顧到每個(gè)孩子。都云：“一花一天堂，一沙一世界”，每個(gè)孩子都是獨(dú)特的，具有自己個(gè)性特點(diǎn)的，對(duì)知識(shí)的理解與把握也都是不同的，教師在教學(xué)時(shí)優(yōu)先把共性的東西講解清楚，個(gè)性的東西則沒有被一一考慮充分，這就會(huì)造成每個(gè)學(xué)生接受知識(shí)的程度不同。如若讓老師去一個(gè)個(gè)專門輔導(dǎo)學(xué)生個(gè)性的問(wèn)題在繁忙的工作中顯得有些不切實(shí)際，這個(gè)時(shí)候，教師就很有必要去尋求小幫手，讓一些程度較好的學(xué)生去專門輔導(dǎo)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，為他們破解個(gè)性的問(wèn)題。一方面，這樣有效分擔(dān)了老師的工作，另一方面，對(duì)較好程度的同學(xué)來(lái)說(shuō)也是一次好的鍛煉，讓他們嘗試把所學(xué)用自己的語(yǔ)言清晰表達(dá)出來(lái)，也是對(duì)知識(shí)的消化與應(yīng)用
在之前試驗(yàn)的這一計(jì)劃時(shí)我觀察到班上的“優(yōu)差聯(lián)盟”講課的時(shí)候，我驚喜地發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的講解方式與老師大有不同。在知識(shí)的細(xì)致方面，他們比老師更詳細(xì)，講得更徹底。然而，在知識(shí)的講解方式上，學(xué)生則有些就題論題，只能單一將題目講清楚，對(duì)方法的總結(jié)不夠清晰，不能很好地傳達(dá)自己的思維。并且，學(xué)生的講解雖說(shuō)細(xì)致，但過(guò)于瑣碎，邏輯性不夠強(qiáng)，這些講解上的問(wèn)題都反映了他們?cè)诰唧w學(xué)習(xí)中的缺陷，也是我以后要重點(diǎn)培養(yǎng)、注重的方面。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)由于學(xué)生之間彼此了解深入，各自都知曉各自的“底細(xì)”，在某種方面比老師更能把握對(duì)方的心理，了解對(duì)方的知識(shí)漏洞，傳遞知識(shí)所用的語(yǔ)言也更生動(dòng)鮮活，這是老師所不具備的優(yōu)勢(shì)
我想，慢慢地，在好學(xué)生的帶動(dòng)下較差的學(xué)生會(huì)一步步變得上進(jìn)，逐漸體會(huì)到知識(shí)是可掌握的，學(xué)習(xí)不再是困難的。我夢(mèng)想著班里出現(xiàn)一片良好的、勃勃生機(jī)的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的情景，大家都是熱愛學(xué)習(xí)的學(xué)生，不再為學(xué)習(xí)而發(fā)愁
工作計(jì)劃 篇10
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，依據(jù)《食品衛(wèi)生法》，《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，結(jié)合我校食堂實(shí)際情況，使全體師生有一個(gè)清潔、恬靜的工作環(huán)境，保證就餐任務(wù)的順利進(jìn)行，保持A級(jí)食堂的榮譽(yù)。特制定食堂工作計(jì)劃如下：
一、要連續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作管理，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、在干好食堂工作的前提下。全體食堂人員要積極參加政治學(xué)習(xí)，不斷提高為師生服務(wù)的自覺性，做到禮貌待人，文明服務(wù)、熱情主動(dòng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，工作人員必須做到持健康證上崗，嚴(yán)防衛(wèi)惹事故。
四、搞好食品采購(gòu)、運(yùn)輸、保管、衛(wèi)生工作，凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)和腐敗和食
品，堅(jiān)決不預(yù)采購(gòu)，以防食物中毒。
五、搞好學(xué)校食堂衛(wèi)生，食具要做到每天消毒，生熟分開，預(yù)防傳染病的發(fā)生。
六、食品要洗盡，飯不夾生，盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做。
七、食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施，冬季做好保溫工作。
八、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購(gòu)，抓好月底的各種庫(kù)存盤點(diǎn)及有關(guān)事宜。
九、各種物資、食品、蔬菜的采購(gòu)要保證質(zhì)量，供應(yīng)必須及時(shí)，少采勤購(gòu)，注意價(jià)格成本合算。
十、準(zhǔn)確處理伙房人員之間的工作關(guān)系，要相互支持，友好相處、協(xié)同工作。
十一、所采購(gòu)的食品必須有張惠明、浦靜華兩人驗(yàn)收，合格后在發(fā)票上簽字方能交給會(huì)計(jì)報(bào)銷。
十二、采購(gòu)伙房需用物資（餐具、炊具）及其它物資，必須由總務(wù)主任批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。動(dòng)用大的資金應(yīng)由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
十三、要自覺做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質(zhì)量，保證無(wú)差錯(cuò)，安全無(wú)事故。
十四、對(duì)各種要下鍋的食品，包括：面食類、油鹽類、調(diào)料類、蔬菜類、肉食類等要認(rèn)真做好成本合算，以保證食堂經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十五、個(gè)人方面要注意：上班工夫要穿戴好工作服，不要在食堂會(huì)客，工作工夫嚴(yán)禁吸煙以及與工作無(wú)關(guān)的其他事宜。要定期洗澡。理發(fā)，不得留過(guò)長(zhǎng)指甲。對(duì)于分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)，要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫(kù)房的整齊。對(duì)食堂大的清理任務(wù)周五由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面清理，使食堂一直保持清潔、衛(wèi)生、有序。
十六、以改變報(bào)務(wù)方式，提高服務(wù)意識(shí)為突破口，把改善食堂飲食、強(qiáng)化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn)，抓真抓實(shí)。
十七、充分發(fā)揮膳委會(huì)的職能，定期召開會(huì)議，及時(shí)聽取及反饋師生中的信息。
十八，新學(xué)期開始，食堂全體職工要以新的姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn)，為了保證食堂工作的全面開展，我們有信心遵守好學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到不早退，愛護(hù)公共設(shè)備，注意節(jié)約，把工作落到實(shí)處，為樹立良好的學(xué)校整體形象作出應(yīng)有的努力。
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