【推薦】工作計(jì)劃集錦7篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！我們要好好計(jì)劃今后的工作方法。寫工作計(jì)劃需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
1、積極籌備招新工作(出相關(guān)的海報(bào))，為部門注入新的血液。
2、在開學(xué)初做好內(nèi)部成員的團(tuán)結(jié)工作，開展一些交流活動(dòng), 定期召開內(nèi)部會(huì)議, 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)成員間的相互了解，為以后工作融洽打好基礎(chǔ)。
3、 安排好食堂，課室和閱覽室紀(jì)律方面的檢查監(jiān)督工作，及時(shí)將存在的問題處理好，并定期向校領(lǐng)導(dǎo)反映情況。
4、提倡“三個(gè)積極”，即積極做好在本學(xué)期學(xué)院活動(dòng)安全場序問題，積極配合好各系工作需要， 積極配合學(xué)生會(huì)其它各部門，切實(shí)把學(xué)院分配下來的工作落實(shí)到位。
5、 在開學(xué)初做好與各班班長交流，向各班進(jìn)行宣傳，了解各班級的具體需求，做到切實(shí)為學(xué)生服務(wù).還要做好與宿舍管理員和保衛(wèi)科內(nèi)部人員的聯(lián)系、溝通與合作。
6、嚴(yán)格做好對校紀(jì)檢小組內(nèi)部管理制度的宣傳和實(shí)施工作，開展批評與自我批評工作，做到有規(guī)必依,違規(guī)必懲。
7、不定期召開各系紀(jì)檢交流會(huì)議，了解各系的紀(jì)檢工作情況并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。
工作計(jì)劃 篇2
新學(xué)期開始了，本學(xué)期根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一要求，結(jié)合本班實(shí)際情況，制定如下班主任工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)�？傮w工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以深入開展素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為目標(biāo)，圍繞學(xué)校主題教育活動(dòng)，提高學(xué)生的思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、以愛國主義教育為主線，以學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容，注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的基本道德。規(guī)范班級日常管理工作，開展豐富而有意義的活動(dòng)，努力探索班級工作的新特色。
二、本班學(xué)生現(xiàn)狀分析
我班共有學(xué)生38人，其中男生18人，女生20人，男女人數(shù)失衡。學(xué)生來自周邊各個(gè)村子，在個(gè)性、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面都存在很大的差異，其中班干部6人，沒有品德特殊的學(xué)生。
具體情況分析如下：
思想方面，本班大部分學(xué)生熱愛學(xué)校、班集體，團(tuán)結(jié)上進(jìn)、思想端正、遵守紀(jì)律、尊敬師長、熱愛勞動(dòng)。能按照《中學(xué)生日常行為規(guī)范》來規(guī)范自己的言行。但由于種種的原因，部分學(xué)生身上仍存在著以自我為中心，紀(jì)律觀念淡薄等現(xiàn)象，可以通過集體教育來轉(zhuǎn)化。學(xué)習(xí)方面，本班大部分學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，上課不能集中注意力聽講，需要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和特別的關(guān)注。家長能支持老師的工作，但不重視家庭教育，能希望與教師積極配合，共同教育好孩子。班級特點(diǎn)，本班學(xué)生愛學(xué)習(xí)、守紀(jì)律。男生活潑、好動(dòng)，愛表現(xiàn);女生文靜、可愛，不愛張揚(yáng)。
三、班級工作重點(diǎn)及目標(biāo)中學(xué)班主任工作計(jì)劃班級教育工作重點(diǎn)
加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，繼續(xù)進(jìn)行熱愛班級的教育、團(tuán)結(jié)同學(xué)的教育，搞好心理健康教育。
具體工作：
1、繼續(xù)抓好學(xué)生的常規(guī)養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好行為。
2、搞好班級衛(wèi)生工作管理、學(xué)生的日常行為培養(yǎng)，爭創(chuàng)“優(yōu)秀班級”。
3、搞好每位學(xué)生的自我保護(hù)教育，增強(qiáng)安全意識，形成一定的能力。
4、搞好每位學(xué)生的心理健康教育，使其身心都能得到健康地發(fā)展。
5、使學(xué)生愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)，主動(dòng)探索新知。
本班學(xué)生奮斗目標(biāo)
1、形成健康向上的良好班風(fēng)，增強(qiáng)集體凝聚力。
2、爭當(dāng)學(xué)校的“優(yōu)秀班集體”。
3、發(fā)展個(gè)性特長，促進(jìn)身心健康。
具體工作：
(1) 鼓勵(lì)支持學(xué)生積極參加學(xué)校、班級的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭優(yōu)異成績，鍛煉能力，培養(yǎng)其集體榮譽(yù)感。
(2) 注意育人環(huán)境的美化，充分發(fā)揮其育人功能。建立各種生動(dòng)活潑的評比欄.
(3) 開展豐富多采的主題班隊(duì)會(huì)，在集體活動(dòng)中增強(qiáng)班級的凝聚力，形成良好的班風(fēng)。
四、常規(guī)管理措施
1、學(xué)習(xí)方面，為使學(xué)生在學(xué)習(xí)上形成你追我趕的良好風(fēng)氣，制定以下措施：
(1)、建立健全評比制度，班里建立全方位量化評比欄，學(xué)生在某一方面表現(xiàn)好就可以隨時(shí)加分，學(xué)生每得到20分，就可以換一紅蘋果。表明學(xué)生在各方面都有顯著的提高。對每個(gè)小組的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生情況進(jìn)行評比，鼓勵(lì)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。
(2)、建立本班的“學(xué)習(xí)小組”，培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識。
2、文明行為方面，為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為，讓學(xué)生的日常行為也參與評比，具體做法如下：
(1)、學(xué)生在到校、課堂上、課間、兩操、放學(xué)等方面表現(xiàn)好的加分，不好的適當(dāng)減分，由每組的組長記錄。
(2)、定期對學(xué)生進(jìn)行道德行為的教育。
(3)、利用“優(yōu)秀小組”的評比，要求小組中的每一位組員都要規(guī)范自己的行為，齊心合力才能成為“優(yōu)秀小組”。
3、衛(wèi)生方面，學(xué)生能夠打掃衛(wèi)生，但不夠認(rèn)真仔細(xì)，為此我將采取以下措施：
(1) 進(jìn)一步對衛(wèi)生小組長進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)他們?nèi)绾畏止�，�?zé)任到人，增強(qiáng)小組意識，起到模范帶頭作用。
(2) 衛(wèi)生委員和每天的環(huán)境小衛(wèi)士分工明確，把教室內(nèi)外檢查整理干凈，警告衛(wèi)生習(xí)慣不良的同學(xué)，做好記錄。有大問題及時(shí)向老師匯報(bào)。
(3)每天由衛(wèi)生委員檢查個(gè)人衛(wèi)生。
(4) 綜合各方面表現(xiàn)，結(jié)合衛(wèi)生委員的記錄，每周評選一次“衛(wèi)生標(biāo)兵”。
五、德育工作措施
德育方面的工作，要處處與學(xué)校教育保持一致，搞好班級的育人環(huán)境，培養(yǎng)班干部同學(xué)的責(zé)任心，號召他們積極幫助后進(jìn)的同學(xué)。班主任本著“抓兩頭，帶中間”的原則，不忽視中間學(xué)生，讓他們同樣受到老師的關(guān)心，有積極上進(jìn)的動(dòng)力，從而也成為優(yōu)秀的學(xué)生。
六、學(xué)生心理健康教育
1、班主任要積極學(xué)習(xí)心理健康方面的知識，以便做好學(xué)生的心理健康教育，正確地給予教育。
2、對少數(shù)有心理問題的學(xué)生，要多與這些孩子交流或與家長取得聯(lián)系，實(shí)施有計(jì)劃的教育。
3、上好心理輔導(dǎo)課，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，學(xué)生的心理健康教育問題越來越受到人們的普遍關(guān)注。有的孩子因?yàn)榧彝�、社�?huì)的原因會(huì)出現(xiàn)各種心理問題。作為班主任，對學(xué)生加強(qiáng)心理健康教育就顯得尤為重要。
七、學(xué)生安全教育
1、經(jīng)常教育學(xué)生要輕聲慢步，不可以追逐打鬧。告訴學(xué)生上下樓梯的正確位置，不要擁擠。
2、每天早晨5：50準(zhǔn)時(shí)起床，之后自主早讀。
3、課間要到教室里，晚上查完寢再離開。
八、家訪、來訪工作的開展
由于五年級班級人數(shù)不多，本學(xué)期我打算對全班學(xué)生進(jìn)行家訪或電訪，及時(shí)向家長匯報(bào)學(xué)生的在校表現(xiàn)，表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)，委婉地說出孩子存在的不足，并給予合理的建議。對于家長的來訪，我會(huì)熱情地接待。
工作計(jì)劃 篇3
教學(xué)工作：
1、安排集體備課表，從3月份開始開展集體備課活動(dòng)。
2、下周建立圖書角，每班每位學(xué)生至少捐贈(zèng)一本課外讀物，也可以是征訂的課外讀物，由語文老師負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)部根據(jù)開展情況分別計(jì)10分，5分，0分。
黨建：2月24日上午召開黨員民主生活會(huì)和專題組織生活會(huì)。
德育工作
1、進(jìn)一步完善升旗儀式。
2、竹苗管理委員會(huì)開展工作。
3、認(rèn)真組織開展好改革后的周一升旗儀式。
4、動(dòng)員班主任老師們開展好“文明校園從我做起”活動(dòng)，按要求上好班會(huì)課。
5、周一下午先結(jié)合上周值周中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生會(huì)干部工作規(guī)范意識和責(zé)任意識的培養(yǎng)。
4、檢查各班“文明校園”主題的黑板報(bào)情況。
安全工作：安全演練制定方案。
衛(wèi)生工作：
1、四（1）和四（3）班清潔區(qū)內(nèi)的竹子林里面也要分配到位，土壤上面的垃圾石塊也要及時(shí)清理。
2、清潔區(qū)的清理監(jiān)督，上午下午上課之前都要對校園進(jìn)行巡邏檢查，打掃時(shí)候一定要先灑水。
3、廁所衛(wèi)生環(huán)境的保持，兩個(gè)洗手池的清理要天天督促，不準(zhǔn)學(xué)生把垃圾丟進(jìn)廁所下水道。
4、三到六年級完成網(wǎng)上答題心理健康。
工作計(jì)劃 篇4
根據(jù)三月份工作中存在不足，結(jié)合公司今后發(fā)展趨勢，我們制定了四月份工作計(jì)劃并遵照計(jì)劃開展具體的工作，旨在更好的開發(fā)公司人力資源，為各部門服務(wù)，更好協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司決策，協(xié)助各部門達(dá)成20xx年目標(biāo)。
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，短期不再做大的調(diào)整，保證公司的'運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評定及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
6、加強(qiáng)員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，建立員工內(nèi)部升遷機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。
7、建立符合公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。
8、完善企業(yè)管理規(guī)范制度，作為公司運(yùn)營決策的指導(dǎo)性文件。
9、做好行政后勤服務(wù)工作，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。
工作計(jì)劃 篇5
新學(xué)期開始了，又開始了新的工作。俗話說“優(yōu)越的開始是勝利的一半”，一個(gè)好的詳細(xì)的學(xué)期工作計(jì)劃也會(huì)帶來一學(xué)期工作成效的刷新。學(xué)院團(tuán)委秘書處將奮不顧身，本著為學(xué)院全體學(xué)生辦事的態(tài)度和勤勤懇懇工作的精神，希望通過我們的盡力可以或許為團(tuán)委增色添彩，在團(tuán)委扶植歷程中留下本身的影子。本學(xué)期我們目前的計(jì)劃包括如下幾項(xiàng)：
一、迎新生
新生是新鮮的血液，也算是每年9月初的一件大事，為了順利歡迎新生，我們計(jì)劃從以下幾點(diǎn)做起：
1.開秘書處全體成員會(huì)議，轉(zhuǎn)達(dá)迎新生精神。即關(guān)切、愛護(hù)新學(xué)生，為他們盡職盡責(zé)辦事，部門成員要互相贊助，幫忙組織搞好這次運(yùn)動(dòng)。
2.依照會(huì)議精神嚴(yán)格要求本部門成員，如果沒有要緊事，盡量不告假，做好本身分內(nèi)的事，如果方便，要贊助和幫忙其他成員做好工作。
3.常常和其他部門溝通，注意部門之間的互助，同時(shí)也注意與學(xué)生會(huì)成員的協(xié)同工作。
4.迎新事后的一段光陰內(nèi)多關(guān)切關(guān)切新同學(xué)，贊助他們盡快盡好地熟悉情況、適應(yīng)生活。
二、籌備工作
為了更好地完本錢學(xué)期的工作，首先做一些需要的籌備工作，具體內(nèi)容如下：
1.開部門會(huì)議，研討和總結(jié)以往工作的缺點(diǎn)和不夠，并且細(xì)化到每一個(gè)人的不夠之處，并想出辦理法子，人人一起改正，配合提高。
2.常常和進(jìn)入秘書處的新干事聊天，了解他們，贊助他們盡早熟悉團(tuán)委工作，適應(yīng)學(xué)生干部生活。
3.為執(zhí)行好會(huì)議制度和簽到制度，籌備好簽到單和會(huì)議記錄表。
三、工作
團(tuán)委的制度與條例內(nèi)容基礎(chǔ)可以執(zhí)行，但不停以來不是執(zhí)行得很到位，秘書處抉擇在本學(xué)期內(nèi)通過一些步伐改良這一近況。
1.開會(huì)研討改動(dòng)的具體內(nèi)容。
2.完善后，認(rèn)真執(zhí)行，使團(tuán)委成為有規(guī)律有效率的集團(tuán)。
四、看護(hù)、簽到、會(huì)議、告假工作
1.看護(hù)要到位，細(xì)到每個(gè)部門，每個(gè)人，霉畚運(yùn)動(dòng)。
2.認(rèn)真執(zhí)行簽到制度，并將霉畚運(yùn)動(dòng)或是會(huì)議簽到存入檔案。
3.執(zhí)行好會(huì)議記錄工作。
4.認(rèn)真履行告假制度。
工作計(jì)劃 篇6
一、工作目標(biāo)：
1、繼續(xù)狠抓學(xué)生的常規(guī)行為，為學(xué)習(xí)提供紀(jì)律保證，保持學(xué)生良好的日常行為習(xí)慣，變被動(dòng)遵守為自覺遵守。
2、繼續(xù)營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生的斗志和學(xué)習(xí)積極性。
3、引導(dǎo)學(xué)生樹立合適的目標(biāo)，并激勵(lì)學(xué)生為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。
4、狠抓學(xué)生專業(yè)課的學(xué)習(xí)，爭取在專業(yè)考試中取得最好的成績，同時(shí)，文化學(xué)習(xí)不放松。
二、班情分析及工作重點(diǎn)
1、高三（9）班是民辦藝術(shù)班，共40位同學(xué)，其中體育1人，音樂1人，舞蹈1人，播音4人，美術(shù)33人；在籍生38人，借讀生1人，復(fù)讀生1人。
2、到了高三，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，通過狠抓落實(shí)，將學(xué)生好的習(xí)慣保持下去是提高學(xué)習(xí)成績的有力保證，因此狠抓常規(guī)管理是工作的重點(diǎn)之一。
3、本學(xué)期面臨的最大任務(wù)就是藝術(shù)生專業(yè)課的考試，要引導(dǎo)學(xué)生對專業(yè)考試有清醒的認(rèn)識，要樹立明確的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。
4、和專業(yè)學(xué)習(xí)同樣重要的還有文化課的學(xué)習(xí)，這也是不能放松的，在專業(yè)考試前，可適當(dāng)讓步，但不能完全放掉。引導(dǎo)學(xué)生正確處理好專業(yè)學(xué)習(xí)和文化學(xué)習(xí)的關(guān)系，是工作的重中之重。
三、工作月安排
9月
工作重點(diǎn)是加強(qiáng)班級常規(guī)管理，使學(xué)生盡快適應(yīng)新高三的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，營造高考氛圍，使學(xué)生盡快進(jìn)入高三角色，樹立明確的目標(biāo)。
10月
針對前一階段的具體情況，檢驗(yàn)第一階段目標(biāo)的實(shí)行情況；進(jìn)行藝術(shù)省統(tǒng)考的動(dòng)員
11月
全面?zhèn)鋺?zhàn)省藝術(shù)專業(yè)考試
12月
全力以赴藝術(shù)考試
1月
強(qiáng)化語數(shù)外學(xué)習(xí)，組織好單招考試
四、每周活動(dòng)設(shè)計(jì)
周次
班會(huì)內(nèi)容及形式設(shè)計(jì)、其他活動(dòng)安排
負(fù)責(zé)人
1
開學(xué)動(dòng)員，作體藝類考試情況通報(bào)以及預(yù)測，制定各自專業(yè)、文化考試目標(biāo)
班主任
2、
慶祝教師節(jié)感恩教育主題班會(huì)
班主任
3、4
檢驗(yàn)第一個(gè)月目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
班主任
班委會(huì)
5
慶祝十一國慶
6
我要什么？做得怎么樣？應(yīng)該如何做？
班主任
班委會(huì)
7
強(qiáng)化藝術(shù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)
班主任
專業(yè)老師
8
強(qiáng)化藝術(shù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)
班主任
班委會(huì)
9
自我檢查前兩個(gè)月的情況
班主任
專業(yè)老師
10
夢想在眼前——心理健康教育
班主任
專業(yè)老師
11
沖刺準(zhǔn)備專業(yè)考試
班主任
12
沖刺準(zhǔn)備專業(yè)考試
班主任
13
沖刺準(zhǔn)備專業(yè)考試
班主任
14
組織報(bào)名考試
班主任
15
恢復(fù)文化上課，動(dòng)員期末調(diào)研考試
班主任
16
準(zhǔn)備期末考試
班主任
17
準(zhǔn)備期末考試
班主任
18——20
參加期末考試。動(dòng)員�？�，落實(shí)到位。
班主任
專業(yè)老師
工作計(jì)劃 篇7
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐�，提高酒店的�?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國將會(huì)有世界各國人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個(gè)口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
酒店前臺工作思路報(bào)告錦集
一.人員團(tuán)隊(duì)的組建。
酒店在籌備期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團(tuán)隊(duì)的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會(huì)影響酒店的成本水平，所以要從實(shí)際出發(fā)，機(jī)構(gòu)精簡，分工明確。要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實(shí)行崗位技能的知識培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場培訓(xùn)為主，定期評估測試考核，加以具體指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。
二.注重培訓(xùn)工作
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。有了良好的服務(wù)技能，純熟的業(yè)務(wù)知識，才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三.加強(qiáng)員工的推銷意識和技巧
前廳部員工，特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點(diǎn)，根據(jù)客人不同的要求，進(jìn)行有針對性的銷售，將最合適的產(chǎn)品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時(shí)，爭取利益化。
四.開源節(jié)流、增收節(jié)支
為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營，控制成本，開展節(jié)約、節(jié)支的活動(dòng)，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得�？梢詮钠綍r(shí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，隨手關(guān)緊水龍頭，隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān)，將用過一面的A4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。
五.關(guān)注和采納客人的意見，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。
經(jīng)常征詢客人的意見，重視客人的投訴。客人的意見是取得質(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見，并及時(shí)向上級反映和報(bào)告，并采取積極的態(tài)度，妥善處理。以求我們的服務(wù)能化得到客人的滿意。倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。
六.注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，前廳部是整個(gè)酒店的神經(jīng)中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，我們都要主動(dòng)地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频�，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作就顯得格外重要。
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