【必備】工作計劃錦集六篇
時間是箭，去來迅疾，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？以下是小編整理的工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
為圓滿完成本學(xué)期的各項教學(xué)教研工作，切實轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念，扎實推進素質(zhì)教育。落實科研興教、科研興校戰(zhàn)略，提高課堂教學(xué)水平和效率，創(chuàng)造性的開展工作。探索教學(xué)常規(guī)管理的新思路、新方法。特制定下計劃。
一、指導(dǎo)思想
繼續(xù)貫徹國家課程改革的指導(dǎo)思想，全面推進素質(zhì)教育。認真研究改革的方向和命題改革趨勢對高中教學(xué)提出的要求，加強教學(xué)的集體攻關(guān)，確保教學(xué)質(zhì)量的全面提高。堅持以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為重點，改進課堂教學(xué)方法，以促進學(xué)生全面發(fā)展為中心，大力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和綜合素質(zhì)，不斷增強化學(xué)教學(xué)過程的科學(xué)性和實效性。堅持充分發(fā)揮備課組的作用。加強對青年教師的指導(dǎo)和培養(yǎng)，鼓勵青年教師樹立進取精神和創(chuàng)新意識，為青年教師提供展示才華的機會和平臺，使青年教師在實踐中不斷增長才干，盡快成為強實的新生力量。緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個中心，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實，全面提高本組教師素質(zhì)和課堂教學(xué)水平，深化課堂教學(xué)改革，制訂切實可行的改進措施和實施方案，確保我校的化學(xué)教學(xué)效果。
二、教研措施
1．注重發(fā)揮教研組的職能作用，加強組風(fēng)建設(shè)：
化學(xué)組素有團結(jié)、合作、上進的好傳統(tǒng)，這也是我們引以為榮的風(fēng)氣。加強教研組各項常規(guī)管理工作，充分利用教研組會時間組織本組教師認真學(xué)習(xí)課改的有關(guān)文件、教育教學(xué)理論和課程標(biāo)準(zhǔn)以及師德規(guī)范，調(diào)動教師的教學(xué)積極性和創(chuàng)造性，互幫互助，形成良好的教研風(fēng)氣和教研規(guī)范，進一步提高教師的教科研能力，追求各學(xué)科高水平的教學(xué)質(zhì)量。教研組是開展教研活動的主體，緊緊依靠教研組中的全體化學(xué)教師，將教研活動經(jīng)常化、制度化，增強團體精神和協(xié)作意識。提高“組本研修”的實效性，隨時修改和完善課堂教學(xué)改進點。
2．加強年級備課組的關(guān)鍵作用
各備課組是學(xué)校教學(xué)教研活動的基本的單位，備課組內(nèi)的教師都具有相同的教學(xué)內(nèi)容和相似的教學(xué)對象，因此，每個備課組必須要認真做好組內(nèi)活動。充分發(fā)揮備課組的集體智慧，不斷進行教學(xué)反思和教學(xué)總結(jié)，提高教學(xué)效果。由備課組長定期主持并認真開展集體備課活動，認真學(xué)習(xí)化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，分層分次在教研活動中舉行形式多樣的宣講活動，進一步領(lǐng)會課改理念和課標(biāo)要求，明確課堂教學(xué)的改進重點。制定科學(xué)有效的教學(xué)進度計劃并加以落實到位，強化教學(xué)常規(guī)在教師業(yè)務(wù)教育中的促進作用，并加強各年級備課組之間的交流和研討。各備課組的活動要規(guī)范化，做到“四確定”（確定時間，確定地點，確定內(nèi)容，確定主講）和“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一進度，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一練習(xí)，統(tǒng)一重、難點）。備課組長要積極配合年級組長，把好本年級化學(xué)學(xué)科的教學(xué)關(guān)，充分運用備課組全體教師的智慧和力量，使集體備課活動成為加強教研的有力手段，保證學(xué)科教學(xué)整體水平的提高。定時、認真、有一定目標(biāo)的開好備課組會，發(fā)揮所有教師的智能、潛質(zhì)，精心研究設(shè)計每一節(jié)課例，推組最佳課，最佳教案設(shè)計，最佳實驗課和創(chuàng)新課。
3．發(fā)揮骨于教師的示范作用。
化學(xué)組是一個具有優(yōu)良傳統(tǒng)的教師隊伍，教師之間團結(jié)互助。很多教師已經(jīng)形成的自己的教學(xué)風(fēng)格。充分發(fā)揮這些教師的傳幫帶的作用，同時發(fā)揮骨干教師的力量，上好示范課，開展專題講座。為青年教師健康成長形成良好的環(huán)境。
4．注意畢業(yè)班教學(xué)的輻射作用
認真做好高三畢業(yè)班的教學(xué)工作，科學(xué)合理地制訂高三復(fù)習(xí)迎考計劃，組織畢業(yè)班任課教師學(xué)習(xí)考試說明，總結(jié)上一學(xué)年度工作經(jīng)驗，針對考試特點，注重在課堂教學(xué)中對學(xué)生能力的培養(yǎng)、在學(xué)科教學(xué)中與教研科研的協(xié)調(diào)。充分調(diào)動教師和學(xué)生的積極性。
5．加強青年教師的培訓(xùn)
為了使青年教師快速成長，學(xué)科組將通過不同形式學(xué)習(xí)活動對青年教師進行培訓(xùn)。主要活動：（1）舉行由骨干教師主講的講座，介紹教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)心得。（2）督促和指導(dǎo)青年教師撰寫教學(xué)文。（3）指導(dǎo)青年教師命單元測試題。。
6．做好大型考試的命題，審題及考試的質(zhì)量分析工作。
各學(xué)科組認真組織教師進行命題和審題工作，并在每次大型考試后上交試題分析，將試題分析反饋給命題教師和學(xué)科組。
三、教研目標(biāo)
1．以課堂教學(xué)為主線為突破口。教學(xué)上立足以“打造高效課堂”為中心，將“以學(xué)定教、師生互動、教學(xué)相長”作為課堂改革的主旋律，切實在課堂組織形式、學(xué)生學(xué)法和教學(xué)策略上的突破。重視考試信息和策略研究，抓好試題和學(xué)情分析。
2．提高教育教學(xué)能力的“六個一”
每人至少每周聽一節(jié)課，每學(xué)期主講一次教材分析，讀一本教育專著，上一堂教學(xué)研究課，轉(zhuǎn)化一名后進生，寫一篇教育教學(xué)論文或總結(jié)。
3．落實聽課評課制度，本學(xué)期每位老師至少聽10節(jié)課，并及時進行評課交流。每位教師以教學(xué)反思的形式，反視自己的課堂教學(xué)。聽組內(nèi)教師的課，及本班任課教師的課。利用好身邊優(yōu)秀教師資源。繼續(xù)開展課件設(shè)計、開課、評課的工作，提高課件設(shè)計的能力，并通過開課使全組教師得到學(xué)習(xí)的機會，并在評課中使開課和聽課教師的業(yè)務(wù)水平都得到提高。
4．各備課組選擇有效的學(xué)生練習(xí)試題，做到“適應(yīng)、典型、高效”，使訓(xùn)練習(xí)題做到校本化。認真落實“精備少講，精煉精考，多答多輔”的課堂教學(xué)改革要求，向課堂單位時間要質(zhì)量。
5．備課組長要經(jīng)常檢查組內(nèi)教師的教學(xué)進度，教學(xué)計劃的落實情況，以及是否按照教學(xué)常規(guī)完成教學(xué)設(shè)計（包括教學(xué)目標(biāo)、重點、難點、反思及作業(yè)反饋）。備課組長確定每一次教研活動的地點與時間，教研活動要有詳細計劃（主題、主講人及內(nèi)容安排）與詳細的記錄。并及時做好教學(xué)質(zhì)量分析工作。
6．重視科研工作，搞好課題研究，加強本組教師的科研意識，以科研帶動教學(xué)工作。
四、主要工作
九月份：
各備課組制訂好學(xué)期教學(xué)計劃、競賽培訓(xùn)計劃等，師徒之間，新老教師之間相互聽課，每周各年級備課組活動正常開展。開展研導(dǎo)會，總結(jié)上學(xué)年的成敗得失，提出本學(xué)期的奮斗目標(biāo)。組織部分學(xué)生參加全國化學(xué)競賽。
十月份：
各備課組出好階段檢測試題，考試結(jié)束后及時分析總結(jié)。開展三課活動。
十一月份：
各備課組出好期中試題，并進行期中教學(xué)總結(jié)，總結(jié)前階段期教學(xué)中的成敗與得失。以此為依據(jù)，為后期的教學(xué)提出指導(dǎo)性的建議，以確保在期末考試中取得良好成績。
十二月份：
統(tǒng)計各備課組的課堂作業(yè)、課外作業(yè)、每天練習(xí)、單元測驗的情況，進行研究，努力尋求最佳效果和最低負擔(dān)的結(jié)合點。根據(jù)各年級學(xué)生的具體情況，對各備課組的作業(yè)量作出指導(dǎo)性的規(guī)定，以擺正教學(xué)中講和練的.關(guān)系。做好高三“的復(fù)習(xí)工作和總結(jié)工作。開展“高效課堂教學(xué)”和“近幾年化學(xué)高考試題走向研究”。以加強教學(xué)研究為策略，提高教學(xué)質(zhì)量，爭取高考好成績。
一月份：
各年級做好期末復(fù)習(xí)工作。主要針對學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，以提高復(fù)習(xí)的實效性為目標(biāo)，把工作做實，把教學(xué)目標(biāo)具體落實到對應(yīng)的學(xué)生，努力提高最后階段的復(fù)習(xí)效果。
工作計劃 篇2
現(xiàn)在小學(xué)生課業(yè)負擔(dān)比較重，怎樣能讓孩子愉快的度過小學(xué)的學(xué)習(xí)階段，我覺得減負不應(yīng)減質(zhì)，應(yīng)從以下幾方面做起；
1、老師精心設(shè)計作業(yè)，控制學(xué)生作業(yè)量；小學(xué)生每日在校用于集體教育活動的時間，五、六年級最多不超過6小時，其他年級還應(yīng)適當(dāng)減少，四年級作業(yè)不超過45分鐘。不設(shè)早自習(xí)，落實每天兩個大課間活動
2、不讓學(xué)生訂購盛市、區(qū)教育局所規(guī)定以外的教材，教師不準(zhǔn)統(tǒng)一或要求學(xué)生自行訂購教輔讀物；不讓學(xué)生參加學(xué)科補習(xí)班，節(jié)假日、寒暑假不組織學(xué)生上新課或補課；保證學(xué)生在校一小時體育活動時間等等。
3、小學(xué)階段不舉行面向?qū)W生的學(xué)科類競賽。
4、確保學(xué)生睡眠不少于9小時。
5、全面評價學(xué)生，不以考試成績給學(xué)生排名，不以學(xué)生的考試成績作為唯一標(biāo)準(zhǔn)評價學(xué)生。
6、要減去繁瑣的教學(xué)設(shè)計、不恰當(dāng)?shù)恼n件和無效的非語文活動，提倡長文短教、精講多練，多讀書少做題。
7、老師“有智慧”地教；按照“限時、分層、有效、校內(nèi)完成”的作業(yè)設(shè)計原則，精心設(shè)計作業(yè)，控制作業(yè)量，避免學(xué)生機械地背誦、抄寫和訓(xùn)練，讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率只有把減負落到實處，我們的孩子才會有真正快樂的童年，我們與孩子們的負擔(dān)才會真正減輕。
工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
學(xué)校教育要樹立“健康第一”的思想。學(xué)校健康教育是學(xué)校系統(tǒng)教育的重要組成部分，培養(yǎng)學(xué)生的各種有益于自身、社會和全民族健康的行為和習(xí)慣，提高衛(wèi)生科學(xué)知識水平，從而達到預(yù)防和減少兒童少年某些常見問題，盡可能避免意外事故的發(fā)生，增強體質(zhì)，促進身心發(fā)育，為一生的健康奠定基礎(chǔ)。
二、學(xué)情分析
六年級學(xué)生處于少年心理向青年心理過渡期，既帶有少年的天真，有時常表現(xiàn)出青年人的成熟。隨著知識的積累和對事物體驗的神話，六年級學(xué)生內(nèi)心世界比較豐富。除了注意事物外表的形式之外，更注意對事物的分析和主觀體會，對很多問題都可以做出自己的回答。在分析問題的過程中，六年級學(xué)生可以找到主要矛盾，抓住事物的關(guān)鍵，同時表現(xiàn)出不服輸?shù)姆纯咕�，往往家長說服不了孩子。六年級學(xué)生獨立意識和成人感增強，他們不希望老師家長把他們當(dāng)小孩對待，但他們在獨立處理人際和其他實際問題上還很不成熟，需要成人指導(dǎo)和幫助。
三、教學(xué)目標(biāo)
1、確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)如何有效地利用學(xué)習(xí)時間，獲取“一份辛勤一份收獲”的愉悅感。
2、讓學(xué)生懂得合理安排好學(xué)習(xí)和休息，休息好，精神飽滿，精力充沛，學(xué)習(xí)效率會更高�？茖W(xué)使用網(wǎng)絡(luò)，有所節(jié)制，切不可過分沉迷。
3、形式正確的集體意識及友誼觀，克服不良的小團體意識，培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學(xué)的適當(dāng)態(tài)度。
4、進行初步的青春期教育。
四、教學(xué)重點
1、讓學(xué)生明白要成為一個成功的人，就人從小立志，堅持不懈地努力奮斗，付出許多代價，還要具備良好的心理素質(zhì)。
2、讓學(xué)生知道人要了解自己的優(yōu)點和缺點，要相信自己，信任自己有潛能，能成功。
3、讓學(xué)生學(xué)會不但學(xué)會與同性交朋友，而且要學(xué)會要與異性交朋友。
4、讓學(xué)生找到自己的缺點和優(yōu)點，正確認識自己、接受自己和喜歡自己。并要學(xué)會欣賞別人，珍惜生命。讓學(xué)生明白上網(wǎng)時間過長，會影響休息，要分清網(wǎng)絡(luò)虛擬世界。
五、教學(xué)措施
1、堅持以人為本，根據(jù)學(xué)生心理、勝利的特點及發(fā)展規(guī)律，運用心理健康的理論和方法，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進他們身心全面和諧的發(fā)展。
2、立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康的實踐性和實效性，邁向全體學(xué)生，關(guān)注個別差異，以學(xué)生為本，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。
3、提高全體學(xué)生的訓(xùn)練素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂觀的、向上的心理品質(zhì)，促進學(xué)生人格的健康發(fā)展。
4、對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙。提高心理健康教育水平，增強自我教育能力。
工作計劃 篇4
一、輔導(dǎo)思想
為了落實好學(xué)困生的輔導(dǎo)工作，在學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作中，科任教師除了傾注愛心，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，對學(xué)困生要因材施教，抓好復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)工作外，還要注重學(xué)困生非智力因素與智力因素的的培養(yǎng)，運用恰當(dāng)而有效的方法。
二、主要工作安排
1．學(xué)困生形成的家庭原因
2．學(xué)困生形成的學(xué)校原因
3．學(xué)困生形成的社會原因
4．針對學(xué)困生形成原因，采取措施補救
三、輔導(dǎo)學(xué)困生的措施
1．培養(yǎng)學(xué)困生的自信心。只有樹立起后進生的自信心，我們的轉(zhuǎn)化工作才找到了起點。
2．要用科學(xué)的方法教育學(xué)困生。
3．對學(xué)困生多寬容，少責(zé)備。要做到“三心”：誠心、愛心、耐心。
4．教師不僅要注意培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣。注意培養(yǎng)其興趣的穩(wěn)定性和集中性，使學(xué)困生有恒心、有毅力，在學(xué)習(xí)中專心致志，精益求精，從枯燥中尋樂趣，于困難中求喜悅。
5．作為教師必須想方設(shè)法培養(yǎng)學(xué)具有堅強的意志。
6．教師的輔導(dǎo)要及時。
7．家庭的配合是轉(zhuǎn)化學(xué)困生的外部條件。父母在學(xué)生成長過程中的影響是很明顯的，也是極為重要的。教師可通過家長會、家訪、電訪、書信、校訊通等多種形式與家長相互交流，溝通信息。
8．在教育教學(xué)方法上進行大膽的嘗試和改革
四、預(yù)期效果
通過對學(xué)困生的耐心輔導(dǎo)，是學(xué)生的英語成績更上一層樓，找到適合自己的英語學(xué)習(xí)方法。
五、學(xué)困生輔導(dǎo)行事歷
第一周：制定輔導(dǎo)計劃，了解學(xué)困生成因。
第三周：確定學(xué)困生名單，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣。
第五周：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會英語學(xué)習(xí)方法。
第七周：幫助三年級學(xué)生快速記憶的方法。
第九周：幫助其養(yǎng)成流利閱讀的好習(xí)慣。
第十一周：幫助五年級尋找快速記憶單詞和詞組的方法。
第十三周：輔導(dǎo)學(xué)困生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
第十五周：輔導(dǎo)其學(xué)會預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。
第十七周：學(xué)會回答問題的技巧。
第十九周：進行測試，進行工作總結(jié)。
工作計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
認真學(xué)習(xí)、貫徹市、區(qū)教研工作計劃，結(jié)合學(xué)校實際，體現(xiàn)“一切為了孩子，為了孩子的一切”的教育理念，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，讓學(xué)生“學(xué)會選擇、主動學(xué)習(xí)、卓越發(fā)展”。
嚴格執(zhí)行學(xué)校的各項教學(xué)制度，認真地完成各項教學(xué)任務(wù)，切實提高課堂教學(xué)效率。
加強教研組建設(shè)，以繼續(xù)爭創(chuàng)先進教研組為動力，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，聚集全組教師的工作力和創(chuàng)造力，努力使數(shù)學(xué)教研組在有朝氣、有創(chuàng)新精神、團結(jié)奮進的基礎(chǔ)上煥發(fā)出新的生機與活力。
二、工作重點及具體措施：
配合學(xué)校組織本組教師參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)，樹立名校意識，創(chuàng)教學(xué)特色，進一步發(fā)揚我組的優(yōu)良教風(fēng)。集中精力練就教學(xué)內(nèi)功，努力提高教學(xué)能力和教學(xué)實績。骨干教師和學(xué)科帶頭人要不斷提高自身的業(yè)務(wù)修養(yǎng)，注重形成自己的教學(xué)風(fēng)格，每位教師都要朝更高的目標(biāo)不斷努力。
2、加強學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)的理論，課堂教學(xué)要滲透先進的學(xué)科教育理念，積極探究學(xué)科教學(xué)模式。教師要以學(xué)生為中心組織教學(xué)過程，要把立足點放在讓學(xué)生學(xué)會“獨立思考”、學(xué)會“探究學(xué)習(xí)”中來，要努力規(guī)范課堂教育行為。本學(xué)期在每人上好課的同時，教研組進行課題研究，努力提高教育實效。
3、進一步加強教研組和備課組建設(shè)。加強集體備課，集體備課活動時間，以確定的時間和不確定的時間相互結(jié)合為主，每周確定的時間集體備課，平時利用不確定的時間交流教學(xué)心得、教學(xué)方法，提高教師的備課質(zhì)量。其一，備教學(xué)大綱，備教材、教法，備學(xué)生的學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)方法，備知識和能力的檢測方法。其二，備教師的指導(dǎo)，備學(xué)生的學(xué)習(xí)活動。要發(fā)揚教業(yè)精神、求實精神、協(xié)作精神，強化績效意識，各備課組加強集備，每次集備請一位老師做中心發(fā)言，并作好記錄，堅持每人每學(xué)期上一節(jié)校內(nèi)公開課，按計劃上好課題實驗課，活躍組內(nèi)教學(xué)研討活動。按要求每位教師每學(xué)期聽課不少于十節(jié)，教研組配合教研處加強教師聽課檢查，聽課后及時交換意見，取長補短，共同提高。
4、加強對青年教師的培養(yǎng)。根據(jù)我組的特點，青年教師少，中年教師多，積極配合教導(dǎo)處從教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)對青年教師進行指導(dǎo)幫助，教師要加強相互之間隨堂聽課、評課。聽課前認真?zhèn)湔n，設(shè)計教案，互相切磋。聽課后認真評議，就教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法、教學(xué)手段的使用，教學(xué)思想的滲透提出反思。鼓勵教師自積極申報校級、區(qū)級公開課、研究課，組織教師外出聽課，博采眾長。
5、繼續(xù)開展數(shù)學(xué)學(xué)科競賽。
6、本學(xué)期做好數(shù)學(xué)教研組的課題，積極主動的開展課題研究，為結(jié)題做好準(zhǔn)備。
7、在大面積提高教學(xué)質(zhì)量的同時，教師們要抓好培優(yōu)補差工作。要抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作。作為一名教師，要堅持不放棄每一個后進生，要以良好的心態(tài)接納他們，給他們以的關(guān)心和愛護，相信每一個學(xué)生都能學(xué)到自己適合的數(shù)學(xué)，讓他們在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上有所進步，以提高學(xué)校的數(shù)學(xué)成績合格率。
三、具體的工作
三月份：四、五、六年級教師參加蘇教版小學(xué)數(shù)學(xué)五（下）實驗教材培訓(xùn)會。
2、各年級數(shù)學(xué)教師制定好本學(xué)期的教學(xué)計劃。
3、教研組長制定好教研組工作計劃。
4、開學(xué)教學(xué)檢查。（針對學(xué)校提出的備課模式，認真地備好、上好每一堂課。）
5、組織每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
6、各課題組討論本學(xué)期工作安排，制訂計劃。
7、參加區(qū)級數(shù)學(xué)精品課評選。
四月份：組織每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、各年級組開展活動。
3、課題組開展課題研究。
五月份：組織每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、各教師調(diào)整教學(xué)進度，制定好中期復(fù)習(xí)計劃。
3、課題組研究周。
4、參加“我讀的一本書”讀書報告會。
六、七月份：撰寫教研組工作總結(jié)。
2、調(diào)整教學(xué)進度，制定好復(fù)習(xí)計劃。
3、期末各年級數(shù)學(xué)競賽情況分析。
4、每位教師寫好學(xué)期總結(jié)和反思
5、各教師做好監(jiān)考工作并做好期末質(zhì)量分析
工作計劃 篇6
20xx年，XX物管處日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面質(zhì)量都有明顯改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序管理、公共設(shè)施設(shè)備維保管理、部門內(nèi)部員工隊伍建設(shè)等方面比較薄弱，20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理
1、做好小區(qū)治安管理，維護良好治安秩序。
2、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3、加強部門內(nèi)部力量梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4、做好小區(qū)消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)提高。
6、以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
1、對整個小區(qū)電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)各項設(shè)備設(shè)施正常工作。
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生管理
1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2）要求保潔部制定嚴格工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)衛(wèi)生清潔美觀。
3）要求保潔部按照開發(fā)商要求進行。
四、客服管理
1）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5）加強部門培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時也增加管理處多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴格按照國家、市級各部門制定各項法律、法規(guī)以及公司制定各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
篇二：小區(qū)物業(yè)工作計劃
根據(jù)x城市物業(yè)管理現(xiàn)狀，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主需求，不斷提高管理處業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小成本為公司獲取最大社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：
一﹑充分發(fā)揮xx物業(yè)公司團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作同時，積極充分聽取基層員工呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境宣傳等活動，增強員工凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”思想，樹立以業(yè)主為中心全新服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責(zé)，主管直接向主任負責(zé)，必要時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主聲音。
3﹑制定切實可行管理措施，推行“首問責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾員工提供發(fā)展空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工凝集力。
四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責(zé)開展豐富多彩社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職員工進行培訓(xùn)：
1。新入職培訓(xùn)
為新招員工提供基本知識和基本操作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目是使新員工了解公司基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新工作環(huán)境并掌握必要工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司發(fā)展史、公司規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2。在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、xx物業(yè)公司各項規(guī)章制度
2、xx公司《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工原則，對小區(qū)所有機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件處理等培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計，落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提擺點商家以臨時占有使用場地，適當(dāng)收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要開支。嚴格控制辦公用品采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機制。
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