工作計劃

時間：2021-02-26 09:09:59 工作計劃我要投稿

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【實用】工作計劃10篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，很快就要開展新的工作了，讓我們一起來學習寫工作計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？下面是小編為大家整理的工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【實用】工作計劃10篇

工作計劃篇1

　　在這萬物復蘇,欣欣向榮的美好季節(jié)，我們重新起航迎來了新學年，我有幸成為一名班主任經過與學生們一個星期的接觸，對班級的許多同學也有了一些新的了解，讓我覺得對工作有一個較清晰的思路,我想在新的一年里一定有信心會搞好班級工作,把我們的二九班建成一個和諧的家庭!根據(jù)學生們的特點，對本學期的工作計劃如下：

　　一、加強培養(yǎng)學生集體榮譽感，增強班級凝聚力

　　自開學以來，我一直在觀察班級的同學，發(fā)現(xiàn)很多同這都非常有個性，而且做事很隨意，想做什么就做什么，而不理會別人，不感興趣的事就不參與，“事不關己，高高掛起”，但在運動會期間我發(fā)現(xiàn)大家有了很大變化。同班同學比賽大家都很關心，努力加油，尤其在集體項目中，如拔河、足球踢準等，同學們都非常踴躍。勝利時振臂高呼，失敗時大家臉上的悲傷，這些讓我深切的體會到，不是大家沒有榮譽感而是沒有激發(fā)出來。所以，基于這段時間的經驗，我想今后應多搞些集體活動。首先，在班級內部分小組，各組之間在學習上、紀律上、課外活動、勞動等方面評比，讓學生先培養(yǎng)小范圍內的榮譽感和凝聚力，同時聯(lián)合其它班級搞些活動，如足球賽、拔河或在學習方面的競爭，從而激發(fā)學生的榮譽感。其次，利用好班級的班干及幾個有號召力的同學，號召帶動同學積極向上。第三，從我自身做起，多給予同學鼓勵，給他們希望，使自己的號召力增強。

　　二、增強學生的是非觀念

　　增強學生的是非觀是非常重要的，我想主要從兩方面入手，第一，用制度來規(guī)范學生，明確的告知他們什么能做什么不能做，什么該做什么不該做，同時讓他們明白做了不該做的事應受到相應的處罰。第二，養(yǎng)成習慣，習慣成自然就不需要去強迫他們了。

　　三、營造班級良好的學習氛圍

　　現(xiàn)在班級的學習氣氛不是很濃，其主要原因有兩點，第一，學生學習目標不明確，遠期目標不敢想，近期目標不敢說，所以首要的一點是要幫助他們根據(jù)自己條件訂出切合實際的目標，有能力達到的目標。第二，本班學生普遍惰性較低強，無論在生活上還是學習上，自己管理、控制自我的能力較差，所以，要通過大環(huán)境競爭的壓力來強迫他們學習，個人之間、小組之間、與平行班同學之間的競爭，相信能使學生們努力學習。

　　四、調動班級后進生各方面參與的主動性

　　對于后進生，我認為主要應從心理上下功夫，后進生對自己缺乏自信，因為失敗的次數(shù)太多，給他們定一些任務，當然是較容易完成的，逐漸培養(yǎng)自信，同時多找他們談話，多給予關心，多與他們溝通，了解他們的心理，多鼓勵，多表揚，從而使他們自愿的去參加各方面的活動，在這些活動中體現(xiàn)自己的價值，并向老師和同學展示他們能行！

　　五、拔高和補差工作

　　為了～年的中考，應從現(xiàn)在著手抓學生的成績，班級中排名靠前的學生及一些有很大潛力的學生，要聯(lián)合各課任老師共同努力，激勵他們，調動他們的學習主動性，成績較好的科目要保持，稍差的科目，要幫助他們提高，對于各科成績都較差的同學還應從心理著手。因為大家的智商都差不了多少，主要是學生對待學習的態(tài)度，如果自己愿意學了，那么一切都不成問題了，對于這部分學生，一方面，勤與家長溝通，請家長幫助做工作，同時請課任老師幫助觀察、了解，在班級內部，找班干工與他們很要好的同學激勵他們，這樣在心理上過一道關，另一方面，要激發(fā)他們學習的興趣，找到他們感興趣的點，盡量將其與各學科聯(lián)系，使其對學習感興趣，從而能夠主動去學，將成績提高。

　　這個班集體是活潑的、積極向上的，大部分同學都非常有潛力，我會盡力把這個班帶好。

工作計劃篇2

　　一、指導思想

　　初中數(shù)學教研工作以教學研究科學化為方向，以課程改革為重心，以提高教學質量為目標，以提高教師專業(yè)素質為關鍵，以解決課堂教學問題為突破口，立足于行動研究，務實求真，開拓進取，努力提高數(shù)學教研、教改、培訓等方面的水平。樹立教研活動為學校服務、為教師服務、為課堂服務的基本理念。

　　二、工作重點

　　1、推動各校加強對數(shù)學教研組的建設工作，并在區(qū)級層面進行學科調研工作，根據(jù)調研結果，對學校教研組提出科學合理的建議，以促進青年教師專業(yè)成長。

　　2、圍繞“減負增效”、全面實施素質教育的大局要求，繼續(xù)把學習新課程標準和教學要求，用好新教材作為業(yè)務學習的重要內容，把提高課堂教學有效性作為學習研究的重點。認真落實集體備課，探索集體備課的有效形式和內容，堅持集體備課有計劃、有分工、有主題、有深度、有重點，以集體備課推動校本教研的深入進行。

　　3、引導教師深入學習和研究《中學教師專業(yè)標準(試行)》與修改后的《初中數(shù)學課程標準》，引導教師開展多種形式的課堂教學研討和觀摩活動，以提高課堂教學效益為中心，不斷探索課堂教學高效模式。

　　4、進一步改革傳統(tǒng)教研方式，調動教師參與教研的積極性，與教師共同協(xié)商、平等對話，努力構建平等、民主、高效的對話平臺，提高教研活動質量。在保證常規(guī)教研活動質量的基礎上，探索開展主題報告、學術沙龍、聯(lián)校教研等多種形式教研活動，努力使活動重點突出，效益顯著，進一步提高教師特別是青年教師的專業(yè)化水平，走內涵發(fā)展和減負增效之路。

　　5、開展畢業(yè)班數(shù)學復習教學研究活動，開設復習教學研究課，相互探討和交流好的復習方法。加強對各種考試的研究，以考試為切入口，促進教師的教學方式、學生的學習方式的轉變，全面提高我區(qū)初中數(shù)學教學質量，促進學生的全面發(fā)展。

工作計劃篇3

　　在不斷地發(fā)展中，我們學校也得到了很大的發(fā)展，這是我們一直以來不斷的努力，不斷進步的最好明證。學校一直在教學成績上取得很大的進步，我們學校的名氣也逐漸的在周邊地區(qū)擴大開來。雖然學校行政后勤部門不直接參與到學校教學中來，可是后勤部門自然有它存在的用處。我們行政后勤部門全體教職工已經準備好了，在xx-xx學年中為學校的發(fā)展做出最大的貢獻，具體工作有：

　　一、指導思想

　　在新學期里，繼續(xù)高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹“xxxx”的講話精神，堅持黨的基本路線、方針政策，以實施素質教育為宗旨，以教書育人為中心，以搞好服務提供保障為目標，做好服務育人教育工作，積極有效地配合學校搞好教學工作和各項活動。

　　二、具體工作

　　根據(jù)學校xx-xx學年第一學期學校主要工作計劃精神和本部門工作實際，在本學期中計劃作好以下工作。

　　1、加大對小賣部的管理力度，嚴禁過期變質食物在上述窗口銷售，確保學生飲食安全衛(wèi)生;對學校食堂進行科學管理，保證伙房人員嚴格操作規(guī)程，精工細做，做到飯菜衛(wèi)生、多樣、經濟、實惠、規(guī)范，為部分家長解決好后顧之憂。

　　2、嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)管理制度，做好來人來車登記，外來車輛未經允許不得入內，進一步提高門衛(wèi)人員的工作責任心，做到文明值班，禮貌待人，把門衛(wèi)辦成我校精神文明的窗口，樹立好我校的形象;吸取兄弟學校和本校以往的教訓，投保太平洋保險公司的財產綜合險，防患于未然。

　　3、配合學校搞好本學期的各項教學工作活動，以及臨時的應急工作;繼續(xù)做好建校一百周年慶典的有關準備工作，協(xié)助工會搞好教職工的福利工作。

　　4、利用暑期對校舍進行維護，對學生課桌椅、教師辦公桌進行簡易維修，對教學樓南樓木門進行油漆，確保秋季教學工作的順利進行。

　　5、組織各種形式的學習，教育后勤人員要以學校的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為師生服務;認真學習先進的技術技能，初步掌握計算機的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務育人的質量。積極推進人事制度改革，在后勤工作的“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”方面加以探討，充分調動后勤職工的積極性

　　6、根據(jù)教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行;把節(jié)約放到工作的首位，以低廉的價格購得高質量物品，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當作大事來抓;堅持合理開支的原則，抓好對新買物品的登記和發(fā)放工作;

　　7、加強對校產校具的管理，對增減的固定資產及時作賬務處理，對損壞的固定資產及時索賠;期初及時做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財產登記并簽訂手續(xù)，學期末做好這些財產的清查總結評比工作;加大對水電的管理力度，及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號召全校各個管理部門齊抓共管，節(jié)水節(jié)電，把浪費現(xiàn)象壓到最低限度;做好校舍維修保養(yǎng)工作，重點是幼兒園屋面的翻修，爭取在9月上旬完成;搞好校園環(huán)境建設，對原有的花木要進一步加強管理，及時進行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。

　　8、協(xié)助校長室堅決執(zhí)行市教育局、物價局文件，規(guī)范學校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結算工作;嚴格遵守國家和上級規(guī)定的財經紀律，為學校管好、用好錢;堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。

工作計劃篇4

　　做好準備工作：

　　將本公司的產品知識、產品說明書、備查材料、銷售政策、銷售合同、銷售樣品、名片、電話號碼簿整理成冊，以備急需。請教：向公司銷售經理及老業(yè)務員請教業(yè)務要點及下市場的注意要點。要做到是把自己要推銷的產品摸索透，要盡量多得去掌握產品的一些知識。區(qū)域選擇、路線計劃

　　第一階段：對所屬區(qū)域進行地毯式拜訪

　　通過一些媒體或網站去搜索一些你客戶的資料，客戶都是您的新客戶！您要逐一進行拜訪，并且深入問詢客戶的需求！對于客戶的需求方面很重要，

　　電話聯(lián)系客戶估計時間15天左右

　　第二階段：爭取意向客戶的實戰(zhàn)階段

　　保持態(tài)度

工作計劃篇5

　　在過去的一年中，秘書處在完成常規(guī)任務如例議記錄，新聞稿工作，考勤記錄，資料整理。在總和整理之余，積極參與到各個職能部門舉辦的活動中，將活動總結記錄保存，并建立了學生會考勤公示機制，為學生會的發(fā)展貢獻了自己的力量。

　　工作定位及目標

　　1、作好學生會例會及相關會議的考勤、簽到及會議記錄等工作，將其整理并存檔

　　2、作好學術講座及各個職能部門舉辦活動的報道工作，提高新聞稿質量。

　　3、整理并妥善保管好各部門、各項活動的計劃、總結，做好期末存檔工作。

　　4、參與到各部的活動中去，做好活動流程及活動總結

　　本學年工作計劃

　　一、認真完成本職工作

　　秘書處的主要職能：

　　1、文書工作負責學生會會議記錄，落實會議紀錄標準。

　　2、考勤工作延續(xù)和改進考勤制度，繼續(xù)施行例會一對一簽到，調整簽到方式以一種表格性質的名單來記考勤

　　3、新聞稿部分1.加強新聞稿件的時效性和規(guī)范性

　　2、組織研究學習會議，參考往屆學長學姐的文章，吸收精華，進步細化新聞稿寫作流程工作。

　　二、積極參加學生會活動

　　由于院學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組、織活動時給予大力配合。方便部門之間的合作，

　　使學生會正常運行。

　　三、部內建設

　　培養(yǎng)鍛煉干事能力：作為一個非職能部門，秘書處需要與各部緊密聯(lián)系，參與到各部的活動中去記錄并監(jiān)督。因此，要全面提高秘書處的工作能力，必須全面培養(yǎng)內部成員，清楚的了解各部的職能和工作性質，樹立同學們的全局性觀念。為此，我們將實施以下措施：

　　1、培養(yǎng)秘書處同學對文字的把握和處理能力，定期對秘書處成員進行文字方面和電腦技術方面的培訓。

　　2、分配活動時，盡量讓秘書處每個干事都能全面接觸學生會各方面活動，以便更好的促進秘書處成員對于學生會工作的整體把握

　　3、更積極創(chuàng)新的工作，創(chuàng)新不是一句空話，在任何一個工作細節(jié)都可以創(chuàng)新，而怎樣保持創(chuàng)新在部門的成長中是成形后必須要注重的問題。

　　4，在確保效率和務實原則的前提下，將工作方法和任務進步明細化

　　5、組織與秘書處功能性質相對應的活動

　　秘書處成員通過參與其他職能部門的活動積累了大量成功舉辦各類活動的經驗，為了更加鍛煉秘書處干事以及方便以后工作的開展，秘書處希望今年能舉辦與自己部門性質相對應的活動。

　　總之，秘書處必將在總結以往經驗的基礎上，積極開拓，勇于實踐，為學生會進一步的發(fā)展和成熟貢獻自己的力量。在工作的具體實施中我們將

　　遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請院領導及各位教師給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美。

工作計劃篇6

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

　�。�3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

　�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。

　　公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

　　（5）做好辦公用品的管理工作。

　　做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　�。�6）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，

　�。�7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

　�。�8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點：

　　（1）做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　�。�2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　�。�3）做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　�。�4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

　�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　�。�6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　3、其他工作

　�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。

　�。�2）協(xié)助財務部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。

　�。�3）協(xié)助各子公司做好各項工作。

　　（4）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

　　辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。

　　我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

　　4、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：

　�。�1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

　　（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

　�。�3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的.�，F(xiàn)在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。

　　當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xxxxx人才招聘網就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。

工作計劃篇7

　　一、辦公環(huán)境合理進行衛(wèi)生安排，確保辦公環(huán)境整潔；

　　二、辦公用品管理

　　1、辦公用品及禮品的采購、領用、監(jiān)督與成本控制。

　　2、公司的資產統(tǒng)計及管理，避免公司資產流失和浪費，做好勤檢節(jié)約的實務工作。

　　3、準確、詳細登記每月產生的費用。

　　三、會議與活動

　　1、做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱。

　　2、協(xié)助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。

　　四、招聘及其它事務

　　1、協(xié)助招聘，收集和關注招聘網站的人才信息。

　　2、匯總各地考勤，及時進行組織結構的更新。

　　3、對新入職的員工在通過考核后辦理工卡。

　　五、對外事務

　　1、來訪人員的接待。

　　2、證照、合同申辦資料的準備及提交，年審證照的取回。

　　3、社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協(xié)調財務的工作，完成交辦的事務。

　　4、協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度，并負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤。

　　5、完成上級交辦的其它工作任務。以上是本月的工作計劃，還有很多不完善的地方，我會慢慢改進。

　　目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰(zhàn)，更是一次歷練，為公司更好發(fā)展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月，但感觸頗多，下面我發(fā)表下入職以來的個人的一些感受：

　　①公司里沒有員入職培訓，新員工進公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓，不僅是針對技術人員，同時其他崗位的都應該適時的培訓，學習吸收新的知識，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力

　�、诠緵]有資產統(tǒng)計，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚

　　③除了辦公室人員，平時大家很難有機會一起交流！所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的！公司每次的活動及一些大小事，都有必要采集相應的影像資料，記錄公司發(fā)展的歷史

　　④福利上，為發(fā)福利而發(fā)福利，從沒有考慮過員工的需求和實行性，過于個人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的：同樣是發(fā)月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話，我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領月餅。所以很多時候我們可以更全面的考慮這些，不僅對員工是一種關懷，對公司也有更好的影響

　�、輱徫宦氊煵幻鞔_，很多制度不完善，工作沒有激情等。

工作計劃篇8

　　一、進一步提高醫(yī)療質量

　　降低醫(yī)療風險，"生于憂患，死于安樂"在過去的一年中，我科醫(yī)療質量雖有提高，但不能滿足現(xiàn)狀，只有不但提高醫(yī)療質量，方能進一步降低醫(yī)療風險，防范醫(yī)療糾紛。20xx年我院有史以來最惡劣的醫(yī)鬧給了我們沉痛的教訓。

　　二、進一步提高業(yè)務水平

　　減少病源流失，只有不斷提高自身業(yè)務水平才能使科室長足發(fā)展。20xx全院組織的業(yè)務學習外，我科每月都進行了業(yè)務學習，20xx年我科將在院內學習的基礎上，繼續(xù)加強科內學習，1-2次/月，隨時進行疑難、危重病例討論，不定期進行"三基"考核。支持有成績的科室人員去學術交流并回科室進行講座。

　　在人員充足的情況下，申請院領導同意后，盡量為有學習鉆研精神的人員創(chuàng)造進修條件，讓科室人員到不同上級醫(yī)進行短期輪訓，并請學習人員在學習期間不定期的回科室講座，一方面能檢查他的學習情況、督促其學習，另一方面能讓整個科室盡快地了解并掌握最新的診療藥品、方法，同時帶動整個科室的業(yè)務學習。

　　通過這些措施提高業(yè)務水平、減少病源流失、拓寬診療范圍、提高醫(yī)療安全，增強醫(yī)院科室的市場競爭能力。

　　三、進一步加大人才引進和培養(yǎng)力度

　　20xx年在院領導的指導和關心下，我科引進醫(yī)生4名，但退休1人，因孕產曠工1人，實際增加醫(yī)生只有2名，而新引進的人員有3名剛畢業(yè)或畢業(yè)不久，工作能力、應急能力和臨床經驗不足，有2人還不能獨立工作，還需派人外出進修學習，所以人員還相對不足。還得進一步加大人才引進和培養(yǎng)力度；

　　四、進一步加強新生兒科和特色治療

　　20xx年，我科仍堅持開展了新生兒高疸紅素血癥的藍光治療和新生兒窒息體溫不升的溫箱治療，取得了良好的經濟效益和社會效益，提高了醫(yī)院和科室的知明度和競爭力。20xx年我科將繼續(xù)在人員充足和技術培訓的情況下，在保證醫(yī)療安全的前提下，將大力開展和推廣這些在本地獨有的診療項目，創(chuàng)建本地的新生兒科品牌。

　　五、力爭全額完成院下達的各項指標

　　全科室團結協(xié)作全力工作，竭盡全力地完成20xx作任務，包括體檢任務；

　　總之，有上級堅強的領導關心和指導，有全科職工的通力合作，加強凝聚力，增加醫(yī)務人員和提高全科人員的技術水平，實現(xiàn)20xx年總體業(yè)務穩(wěn)中有升，保持院（科）持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展，我們有信心、有決心、有能力完成工作目標。

工作計劃篇9

　　一、指導思想

　　書是人類文明的結晶，是青少年成長的營養(yǎng)品，讀書在一個人的成長中起著重要的作用。有鑒于此，我校著眼于學生的終身發(fā)展，為營造真正意義上的“書香校園”，塑造“書香師生”而不斷努力著。

　　以新課程標準理念為指導思想，利用現(xiàn)有的圖書資料及設備開展豐富多彩的讀書活動，指導好學生利用圖書館中的知識來充實自己。

　　營造良好的閱讀環(huán)境，提高圖書室、閱覽室及圖書資料利用率，豐富學生的閱讀活動，培養(yǎng)學生的閱讀興趣。

　　二、圖書室工作的基本任務

　　貫徹黨和國家的教育方針，采集各類文獻信息，為師生提供書刊資料、信息;利用書刊資料對學生進行政治思想品德、文化科學知識等方面的教育;指導學生課外閱讀，開展文獻檢索與利用知識的教育活動;培養(yǎng)學生收集、整理資料，利用信息的能力和終身學習的能力，促進學生德、智、體、美等全方面發(fā)展。

　　三、工作思路

　　1、安排好各年級學生借還書的時間，盡量保證每班每周不少于1次借書時間。為了保證學生借書時間、質量，每天中午對當天輪到班級的借書、還書及時歸類入庫及時對書架進行整理，對未能按時歸還的書與班主任及時聯(lián)系。

　　2、每學期必須保證新書及時入室、上架，并及時發(fā)布新書信息。做好書刊的入庫、出借登記工作。

　　3、做好圖書總括帳、分類帳及注銷帳，及時向分管領導匯報。隨時做好破損書刊的修補工作。

　　4、與班主任老師聯(lián)系，做好學生的借閱工作，提高學生的借書質量。低年級重點是拼音讀物的集體閱覽;中高年級名著的推薦閱覽，提高學生對書的品位，配合語文學科教師上好“閱讀課”。

　　5、根據(jù)學校實際開展讀書活動，創(chuàng)設良好的閱讀氛圍。

　　6、教師圖書全天開放，為方便教師查閱資料，工具書一律不得出借。

　　7、班級圖書角每學期每班借書100冊以上，學生人均每學期借書不少于5本。

　　8、圖書室將組織學生開展主題讀書活動和各種征文比賽。

　　9、圖書室將配合學校開展教育教學活動，及時為師生提供所需材料。

　　10、學生進圖書室每周不少于一次。

　　四、具體措施

　　1、加強圖書管理，提升管理水平。

　　圖書管理員應樹立“以人為本“的管理理念，確立“主動服務”為宗旨。遵循圖書館的工作規(guī)律，加強圖書館管理理論研究，對圖書報刊管理、讀者服務等進行科學的組織和管理。組織安排圖書管理員參加業(yè)務培訓，科學地管理好圖書館的借閱工作，增加圖書的流通量，進一步充實各種類型的閱覽資料，為師生提供優(yōu)質的服務。

　　(2)協(xié)助開展教師讀書活動。為教師借閱圖書提供方便，協(xié)助教科室開展教師讀書心得交流會、案例與反思評比等活動。

工作計劃篇10

　　結合20xx年售后維修總體運行情況來看，售后部基本實現(xiàn)了年初擬定的工作計劃。客戶的承認是對我們工作的鼓舞，批評和建議則是工作改進的方向。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短現(xiàn)對售后服務部工作總結如下：

　　一、20xx年度售后服務部的主要工作：20xx年售后部營業(yè)額：XX萬余元。毛利：XX萬余元，平均單車營業(yè)額：XX元。20xx年共進廠xx輛，其中潤保xx輛。

　　二、不足之處

　　售后服務部成立時間較短，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場實踐經驗較為欠缺，我們必須堅持加強現(xiàn)場實踐的力度，在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業(yè)心，加強工作效率、提高工作質量。

　　要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。

　　三、20xx年售后服務部的工作計劃

　　確定并重點服務忠誠客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務部工作展開計劃如下：

　　(一)、客戶管理細化

　　1、根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象;

　　2、通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因及改進措施;

　　3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

　　(二)、續(xù)保率和預約率

　　入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預約工作合理調配，減少客戶等待時間。

　　(三)、資源共享、良性競爭

　　在客戶、索賠、備件方面同其他店進行資源共享，促進良性競爭，減少客戶的流失及資源浪費;形成備件、技術互動的信息平臺，提高整體的戰(zhàn)斗力;

　　(四)、人員培訓

　　隨著車用新技術不斷應用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

　　1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;

　　2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待注重產品基本知識和實實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

　　(五)、增加維修人員

　　隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時，適當增加維修人員數(shù)量。

　　(六)、團隊建設

　　1、目標和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓及考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質。

　　2、實施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。

　　總的來講，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力實現(xiàn)公司質量目標，售后服務部已經做好了迎接挑戰(zhàn)的準備，也有信心把服務做得更好!

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