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醫(yī)院企劃部工作計(jì)劃

時(shí)間:2020-12-16 12:06:53 工作計(jì)劃 我要投稿

醫(yī)院企劃部工作計(jì)劃四篇

  時(shí)間過得飛快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)工作計(jì)劃。可是到底什么樣的工作計(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編整理的醫(yī)院企劃部工作計(jì)劃4篇,歡迎大家分享。

醫(yī)院企劃部工作計(jì)劃四篇

醫(yī)院企劃部工作計(jì)劃 篇1

  一、計(jì)劃概述

  1、醫(yī)療市場分析:

  隨著人民生活水平的不段提升,人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè),實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,才能創(chuàng)造優(yōu)勢,增強(qiáng)競爭能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元,約占國民生產(chǎn)總值的5.3%,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長,市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近 200 萬人口 , 其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來說 , 都是一個(gè)不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下,公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場份額,隨著民營資本和國外資本的不段涌入,經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯,醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。

  2、醫(yī)院優(yōu)勢:

  xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

  的,集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是XX市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、XX市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、XX市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、XX市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海,風(fēng)景秀美,述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。

  3、醫(yī)院的劣勢:

  相對于公立醫(yī)院,民營醫(yī)院缺乏信譽(yù)度,人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,交通不方便。

  4、爭對手分析:

  1、寶安人民醫(yī)院優(yōu)勢特點(diǎn)

  a 、優(yōu)勢特點(diǎn)長期經(jīng)營 , 是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。

  b 、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安XX區(qū) , 人口密度大,就醫(yī)方便。

  c 、醫(yī)療水平高。

  d 、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群

  2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院優(yōu)勢特點(diǎn)

  a 、地理位置優(yōu)越

  b 、服務(wù)質(zhì)量較好

  c 、每周二、五寶安日報(bào)健康欄目

  d 、寶安的老牌醫(yī)院 , 有較為固定的服務(wù)人群。

  3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點(diǎn)

  a、專長突出

  b、地理位置優(yōu)越

  4、陽光集團(tuán)春天醫(yī)院

  優(yōu)勢特點(diǎn) :

  a、 地理位置優(yōu)勢

  b、 廣告力度強(qiáng)

  5、宣傳目標(biāo):第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾,第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。

  6、廣告效應(yīng):提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度,在社會中形成良好的品牌效應(yīng)。

  7、銷售促進(jìn):充分宣傳醫(yī)院的品牌形象,包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。

  8、廣告投放方向:在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會形象,對媒介的選擇寧少勿濫,求精求優(yōu)。對各時(shí)段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好,廣告效應(yīng)高的廣告媒介。

  二、計(jì)劃具體內(nèi)容

  xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年,通過過去一年的廣告投放,xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過程。在這個(gè)過程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面:

  1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象,提高社會美譽(yù)度。

  2、醫(yī)院形象代言人:聘請醫(yī)院形象代言

  人,用于平面媒體的宣傳。

  3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈,以加強(qiáng)附近居民及大眾對xx醫(yī)療的印象。

  4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂天地”。

  5、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見箱“您的意見是我們進(jìn)步的力量”。

  6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”,主要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個(gè)顧客,如主動(dòng)向病人問好,為顧客解答問題,記錄意見等。

  7、公交車體廣告:在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。

  8、大型戶外廣告牌:在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶外廣告牌,寶安主要路段安放2至3個(gè)大型戶外廣告牌,一是起到宣傳的作用,二還可以用作路牌指引功能。

  9、廣播:冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)目,覆蓋有車族。

  10、電視廣告:每天在寶安電視臺播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告,加強(qiáng)xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告,醫(yī)院形象---宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù);手汗治療中心----一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)----讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根頭發(fā)絲治療酣癥。

  11、寶安日報(bào)每周以軟文形式開一個(gè)健康專題欄目,加深公眾對xx醫(yī)療的認(rèn)知。

  12、1.1元旦節(jié),對醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置,比如在大門口要做兩個(gè)大

  燈籠,橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。

  13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。

  14、婦女節(jié)前一周在寶安日報(bào)和深圳晚報(bào)上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告.

  15、5.1在寶城區(qū)分點(diǎn)舉行大型的義診活動(dòng),邀請媒體作相關(guān)報(bào)道,并且印發(fā)相關(guān)健康和護(hù)理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽(yù)度。

  16、該年度父親節(jié)和母親節(jié)均以“表孝心,送爸媽體檢更貼心”為主題分別組織促銷活動(dòng),并各在寶安日報(bào)出兩期圖文廣告。

  17、組織策劃“5.12護(hù)士節(jié) 愛心大行動(dòng)”,在院內(nèi)進(jìn)行宣傳,以院長的名義對院內(nèi)各位住院患者送上一套祝福早日康復(fù)賀卡和若干糖果,以此增進(jìn)醫(yī)患感情體現(xiàn)人性化關(guān)懷并在院內(nèi)各個(gè)電梯和廣而告之張貼海報(bào),在院內(nèi)掛橫幅。并以此為內(nèi)容在晶報(bào)刊發(fā)短訊一篇。

  18、暑假針對教師檢驗(yàn)費(fèi)和診療費(fèi)作一些優(yōu)惠調(diào)整,并在寶安日報(bào)和晶報(bào)上做相應(yīng)的宣傳,既樹立了醫(yī)院良好的公益形象又拉動(dòng)了醫(yī)院的門診收入。

  19、組織策劃“9.20愛牙日特別行動(dòng)”,在院內(nèi)進(jìn)行宣傳,院內(nèi)個(gè)電梯和廣而告之張貼海報(bào),在院內(nèi)掛橫幅。

  20、10.1在寶城區(qū)分點(diǎn)舉行大型的義診活動(dòng),邀請媒體作相關(guān)報(bào)道,并且印發(fā)相關(guān)健康和護(hù)理常識

  小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽(yù)度。

  21、11.8日院慶期間開展相關(guān)的診療優(yōu)惠活動(dòng),并配合活動(dòng)在寶安日報(bào)、晶報(bào)以及特區(qū)報(bào)等媒體進(jìn)行軟文廣告宣傳。

  22、12.25圣誕節(jié),針對醫(yī)院各住院兒童患者策劃一次“xx醫(yī)療的溫馨圣誕”活動(dòng)。由醫(yī)院員工拌成圣誕老人為孩子們一一發(fā)放圣誕特色的小禮物、制作許愿卡由醫(yī)院患者和員工填寫掛圣誕樹上。由企劃部派人拍照在醫(yī)院宣傳櫥窗中展示。

醫(yī)院企劃部工作計(jì)劃 篇2

  在醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,七分護(hù)理”,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以”病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:

  一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

  1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的'培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。

  2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達(dá)標(biāo)。

  3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。

  4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。

  二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長抓不懈

  1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

  2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

  3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)`搜集`整理加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

  4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

  5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

  三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

  1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。

  2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.

  4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

  我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

  四、樹立法律意識,規(guī)范護(hù)理文件書寫

  隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

  1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%

  2.急救物品完好率達(dá)100%

  3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%

  4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%

  5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

  6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

  7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%

醫(yī)院企劃部工作計(jì)劃 篇3

  一、計(jì)劃概述

  1、醫(yī)療市場分析:

  隨著人民生活水平的不段提升,人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。

  這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè),實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,才能創(chuàng)造優(yōu)勢,增強(qiáng)競爭能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元,約占國民生產(chǎn)總值的5.3%,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長,市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬人口,其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來說,都是一個(gè)不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下,公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場份額,隨著民營資本和國外資本的不段涌入,經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯,醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。

  2、醫(yī)院優(yōu)勢:

  xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海,風(fēng)景秀美,述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。

  3、醫(yī)院的劣勢:

  相對于公立醫(yī)院,民營醫(yī)院缺乏信譽(yù)度,人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,交通不方便。

  4、爭對手分析:

 。1)寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院,南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢特點(diǎn)

  a、優(yōu)勢特點(diǎn)長期經(jīng)營,是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。

  b、地理位置優(yōu)越,位于寶安老城區(qū),人口密度大,就醫(yī)方便。

  c、醫(yī)療水平高。

  d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。

  (2)西鄉(xiāng)人民醫(yī)院(廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院,天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境)優(yōu)勢特點(diǎn)

  a、地理位置優(yōu)越

  b、服務(wù)質(zhì)量較好

  c、每周二、五寶安日報(bào)健康欄目

  d、寶安的老牌醫(yī)院,有較為固定的服務(wù)人群。

  3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點(diǎn)

  a、專長突出

  b、地理位置優(yōu)越

  4、陽光集團(tuán)春天醫(yī)院

  5、優(yōu)勢特點(diǎn):

  a、地理位置優(yōu)勢(位于107國道、公路局對面)

  b、廣告力度強(qiáng)(擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣,廣告投入僅前期就好稱100多萬元)

  5、宣傳目標(biāo):第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾,第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。

  6、廣告效應(yīng):提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度,在社會中形成良好的品牌效應(yīng)。

  7、銷售促進(jìn):充分宣傳醫(yī)院的品牌形象,包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。

  8、廣告投放方向:在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會形象,對媒介的選擇寧少勿濫,求精求優(yōu)。對各時(shí)段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好,廣告效應(yīng)高的廣告媒介。

  二、計(jì)劃具體內(nèi)容。

  xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年,通過過去一年的廣告投放,xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過程。在這個(gè)過程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面:

  1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象,提高社會美譽(yù)度。

  2、醫(yī)院形象代言人:聘請醫(yī)院形象代言人,用于平面媒體的宣傳。

  3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈,以加強(qiáng)附近居民及大眾對xx醫(yī)療的印象。

  4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂天地”。

  5、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見箱“您的意見是我們進(jìn)步的力量”。

  6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”,主要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個(gè)顧客,如主動(dòng)向病人問好,為顧客解答問題,記錄意見等。

  7、公交車體廣告:在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。

  8、大型戶外廣告牌:在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶外廣告牌,寶安主要路段安放2至3個(gè)大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復(fù)),一是起到宣傳的作用,二還可以用作路牌指引功能。

  9、廣播:冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)目,覆蓋有車族。

  10、電視廣告:每天在寶安電視臺(翡翠頻道)播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告,加強(qiáng)xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告,醫(yī)院形象—宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù);手汗治療中心——一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)——讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉——一根頭發(fā)絲治療酣癥。

  11、寶安日報(bào)每周以軟文形式開一個(gè)健康專題欄目,加深公眾對xx醫(yī)療的認(rèn)知。

  12、1·1元旦節(jié),對醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置,比如在大門口要做兩個(gè)大燈籠,橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。

  13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。

  14、婦女節(jié)前一周在寶安日報(bào)和深圳晚報(bào)上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告。

醫(yī)院企劃部工作計(jì)劃 篇4

  一、盤算概述

  1、醫(yī)療市場分析:

  跟著國民生活程度的不段晉升,人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的懇求。從單一的殺人如麻演變成追求健康、尋求優(yōu)質(zhì)的生涯品德和以品牌為導(dǎo)向的破費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性花費(fèi)的時(shí)代、常識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、寰球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)期。這些時(shí)代特點(diǎn)決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營時(shí)代。醫(yī)院只有增強(qiáng)品牌建設(shè),履行品牌經(jīng)營策略,才華發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢,加強(qiáng)競爭才干。一個(gè)品牌所領(lǐng)有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營中的主要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出瀕臨4800億元,約占國民生產(chǎn)總值的5.3%,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,這一數(shù)字還將以10%以上的速度增添,市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)占有近 200 萬人口 , 其范疇已經(jīng)能夠媲美于內(nèi)地的中等城市。對任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來說 , 都是一個(gè)不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格式下,公破醫(yī)院常設(shè)仍占據(jù)著大部分市場份額,隨著民營資本和國外資本的不段涌入,經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯,醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。

  2、醫(yī)院優(yōu)勢:

  xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的請求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,集醫(yī)療、教養(yǎng)、科研、防范保健、痊愈為一體的最大的民營綜合性古代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海,風(fēng)景秀美,述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過硬的技能人才步隊(duì)。

  3、醫(yī)院的劣勢:

  絕對公破醫(yī)院,民營醫(yī)院缺乏信譽(yù)度,人才隊(duì)伍不夠牢固,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,交通不方便。

  4、爭對手剖析:

  1、寶安公民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院,南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢特點(diǎn)

  a 、優(yōu)勢特點(diǎn)長期經(jīng)營 , 是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。

  b 、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安老城區(qū) , 人口密度大,就醫(yī)便利。 c 、醫(yī)療水平高。

  d 、占領(lǐng)穩(wěn)固的就醫(yī)人群

  2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院(廣東醫(yī)學(xué)院教養(yǎng)醫(yī)院,天翻地覆的改造為患者供應(yīng)更舒暢的治療環(huán)境)優(yōu)勢特點(diǎn)

  a 、地理位置優(yōu)越

  b 、服務(wù)品質(zhì)較好

  c 、每周二、五寶安日報(bào)健康欄目

  d 、寶安的老牌醫(yī)院 , 有較為固定的服務(wù)人群。

  3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點(diǎn)

  a、專長突出

  b、地輿地位優(yōu)勝

  4、陽光團(tuán)體春天醫(yī)院

  優(yōu)勢特色 :

  a、 地理位置優(yōu)勢(位于 107 國道、公路局對面)

  b、 廣告力度強(qiáng)(領(lǐng)有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣,廣告投入僅前期就好稱100 多萬元)

  5、宣傳目的:第一目標(biāo)人群――深圳關(guān)外包含西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及鄰近最普遍受眾,第二目標(biāo)人群――關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。

  6、廣告效應(yīng):提高醫(yī)院品牌的有名度、美譽(yù)度,在社會中形成良好的品牌效應(yīng)。

  7、銷售促進(jìn):充分宣揚(yáng)醫(yī)院的品牌形象,包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療上風(fēng)和服務(wù)品格。通過相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。

  8、廣告投放方向:在篩選廣告投放時(shí)要充足考慮到醫(yī)院的社會形象,對媒介的取舍寧少勿濫,求精求優(yōu)。對各時(shí)段、各媒介要有充分的對比考量。多決定形象好,廣告效應(yīng)高的廣告媒介。

  二、計(jì)劃具體內(nèi)容

  xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年,通過從前一年的廣告投放,xx醫(yī)療品牌在寶安也有必定的著名度,基本上已實(shí)現(xiàn)其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過程。在這個(gè)進(jìn)程中咱們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面:

  1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,樹立起xx醫(yī)療在大眾中的公益形象,提高社會美譽(yù)度。

  2、醫(yī)院形象代言人:聘請醫(yī)院形象代言人,用于平面媒體的宣傳。

  3、醫(yī)院外圍安排輪廓燈,以加強(qiáng)附近居民及大眾對xx醫(yī)療的印象。

  4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂天地”。

  5、病院內(nèi)添置多個(gè)顧客見解箱“你的看法是咱們進(jìn)步的力量”。

  6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”,重要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個(gè)顧客,如主動(dòng)向病人問好,為顧客解答問題,記錄意見等。

  7、公交車體廣告:在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。

  8、大型戶外廣告牌:在南頭關(guān)口四處做一個(gè)戶外廣告牌,寶安主要路段安頓2至3個(gè)大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復(fù)),一是起到宣傳的作用,二還可能用作路牌指引功能。

  9、廣播:冠名一個(gè)交通頻道播送節(jié)目,覆蓋有車族。

  10、電視廣告:每天在寶安電視臺(翡翠頻道)播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告,加強(qiáng)xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告,醫(yī)院形象---宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人道化服務(wù);手汗醫(yī)治中心----一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)----讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根頭發(fā)絲治療酣癥。

  11、寶安日報(bào)每周以軟文形式開一個(gè)健康專題欄目,加深民眾對xx醫(yī)療的認(rèn)知。

  12、1.1新年節(jié),對醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的部署,比喻在大門口要做兩個(gè)大燈籠,橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。

  13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。

  14、婦女節(jié)前一周在寶安日報(bào)和深圳晚報(bào)上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告

  15、5.1在寶城分辯點(diǎn)舉辦大型的義診活動(dòng)(健康快車進(jìn)社區(qū)),邀請媒體作相關(guān)報(bào)道,并且印發(fā)相關(guān)健康和護(hù)理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公家中的知名度和美譽(yù)度。

  16、該年度父親節(jié)和母親節(jié)均以“表孝心,送爸媽體檢更貼心”為主題辨別組織促銷活動(dòng),并各在寶安日報(bào)出兩期圖文廣告。

  17、組織策劃“5.12護(hù)士節(jié)愛心大行動(dòng)”,在院內(nèi)進(jìn)行宣傳,以院長的名義對院內(nèi)各位住院患者送上一套祝賀早日痊愈賀卡和若干糖果,以此增進(jìn)醫(yī)患感情體現(xiàn)人性化關(guān)懷并在院內(nèi)各個(gè)電梯和廣而告之張貼海報(bào),在院內(nèi)掛橫幅。并以此為內(nèi)容在晶報(bào)刊發(fā)短訊一篇。

  18、暑假針對老師考試費(fèi)和診療費(fèi)作一些優(yōu)惠調(diào)解,并在寶安日報(bào)和晶報(bào)上做相應(yīng)的宣傳,既樹立了醫(yī)院良好的公益形象又拉動(dòng)了醫(yī)院的門診收入。

  19、組織策劃“9.20愛牙日特別舉措”,在院內(nèi)進(jìn)行宣傳,院內(nèi)個(gè)電梯跟廣而告之張貼海報(bào),在院內(nèi)掛橫幅。

  20、10.1在寶城分辨點(diǎn)舉行大型的義診運(yùn)動(dòng)(健康快車進(jìn)社區(qū)),邀請媒體作相干報(bào)道,并且印發(fā)相關(guān)健康跟護(hù)理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的著名度和美譽(yù)度。

  21、11.8日院慶期間發(fā)展相關(guān)的診療優(yōu)惠活動(dòng),并配合活動(dòng)在寶安日報(bào)、晶報(bào)以及特區(qū)報(bào)等媒體進(jìn)行軟文廣告宣傳。

  22、12.25圣誕節(jié),針對醫(yī)院各住院兒童患者謀劃一次“xx醫(yī)療的溫馨圣誕”活動(dòng)。由醫(yī)院員工拌成圣誕老人為孩子們逐個(gè)發(fā)放圣誕特點(diǎn)的小禮物、制作承諾卡由醫(yī)院患者和員工填寫掛圣誕樹上。由企劃部派人拍照在醫(yī)院宣傳櫥窗中展示。

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