【精品】汽車工作計劃范文錦集五篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，又迎來了一個全新的起點，為此需要好好地寫一份工作計劃了。好的工作計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的汽車工作計劃5篇，歡迎大家分享。

汽車工作計劃 篇1

　　針對近來國內危害公交客運安全的突發(fā)事件增多的實際情況，為切實做好公交客運突發(fā)安全事件的預防和應急管理工作，不斷提高應急處置工作能力，做好公交客運突發(fā)安全事件的應對防范工作，建立健全應急體系，強化防范意識，確保公交運行安全。

　　1、建立一個機制。

　　在上級部門領導下由分公司完善現(xiàn)有的公交客運突發(fā)事件應急預案，內容包括應對爆炸、火災、暴力等多種可能發(fā)生的公交客運安全突發(fā)性事件，對各種可能發(fā)生的情況，都要細化應對措施。

　　2、落實二項責任。

　　一、是企業(yè)主體責任。即由市公交集團成立公交客運突發(fā)安全事件應急領導小組，明確應對公交客運突發(fā)安全事件時的工作職責，成立由主要負責人牽頭抓總的應急管理工作領導小組，嚴格實行應急工作一把手負責制，層層簽訂應急工作責任書。

　　二、是行業(yè)監(jiān)管責任。即由市運管部門建立一套統(tǒng)一的公交突發(fā)安全事件標準規(guī)范，做到定崗定責，使履職、檢查、考核制度化。

　　3、實現(xiàn)三個達標。

　　一、是安全設施標準化。即公交車輛及場站的安全設施必須按規(guī)定配備到位；

　　二、是制度規(guī)范標準化。即市公交集團應對公交客運安全突發(fā)性事件應有明確的規(guī)定、標準，并建立相關臺帳。

　　三、是管理水平標準化。公司安全生產管理、場站管理、安全技術管理必須符合公交行業(yè)管理的相關規(guī)范及要求。

　　4、構建四個保障。

　　建立健全公交駕駛員隊伍信息庫、公交應急運力庫、機動應急保障隊伍信息庫、公交信息網，進一步明確各自職責，嚴格落實責任到人，為有效應對公交客運安全突發(fā)事件提供有力的保障。

　　5、實施五項措施。

　　一、是加強教育培訓。公司安全生產領導小組有步驟、分計劃的開展公交員工的安全防范教育培訓，重點加強對公交駕駛員的安全應急培訓，切實提高各類人員在應急管理中的組織協(xié)調能力和風險防范意識。

　　二、是加強防范能力。分公司針對所有運營車輛展開安全隱患排查行動，重點檢查內容為車載滅火器、車內視頻監(jiān)控和空調車內的安全錘是否達標。針對檢查發(fā)現(xiàn)的情況，及時進行配備及修復；繼續(xù)深入開展“消防演習”、“駕駛員應急處置”等應急演練活動，切實提高應急處置工作實際能力。

　　三、是加強信息監(jiān)控。充分利用GPS定位、3G視頻監(jiān)控等技術手段，加強對營運車輛、重點場站、線路站點的動態(tài)監(jiān)控和檢查防范，形成信息快速反應機制，提高快速反應能力。

　　四、是加強宣傳力度。要利用公交車載電視、新聞媒體等平臺，廣泛宣傳公交客運突發(fā)安全事件的預防、控制、應急處置能力，營造良好的社會參與氛圍。

　　五、是加強員工關愛。分公司要切實關心關愛全體員工，組織開展由公司班子成員參加各項有關安全生產活動，公司領導要理論聯(lián)系實際地切實做好安全生產管理工作。

汽車工作計劃 篇2

　　隨著時間的推移，歲末將至，特對此前工作進行匯總與規(guī)劃�？v觀當前的時代，人們的生活品質在日益提高。而汽車現(xiàn)已飛快的步伐邁入了千家萬戶成為時代進步的標榜！帶給人們的是安全、舒適和快捷！能成為xx汽車銷售顧問我感到萬分榮幸和驕傲！在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助！

　　在這一年里的銷售工作如下：

　　1、積極參加公司組織的各品牌銷售車型與銷售話術的培訓。

　　2、結合公司品牌對市場的影響力，提高了消費者對公司和汽車的認知度。

　　3、充分利用好量販資源優(yōu)勢對不同需求的客戶進行合理推薦。

　　4、在團隊中發(fā)揮主人翁思想不計私利。

　　5、對競爭車型的價格、賣點進行了解，時刻掌握應對話術。

　　6、對現(xiàn)場客戶需求進行深入了解，最大提高各項指標完成率。

　　7、加大對三表卡上客戶的回訪力度。

汽車工作計劃 篇3

　　一、健全銷售管理基礎

　　日常工作重點：

　　1、認真研究好公司下發(fā)商務政策，做好訂貨、進銷存管理；

　　2、密切跟進廠方及公司市場推廣；

　　3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；

　　4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能；

　　5、健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺。

　　日常工作思路:

　　1、展廳現(xiàn)場5s管理

　　a、展廳布置溫馨化——以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境；

　　b、銷售工具表格化——統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使日常工作標準化、規(guī)范化；

　　c、銷售看板實時化——動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

　　2、展廳人員標準化管理

　　a、儀容儀表職業(yè)化——著裝規(guī)范、微笑服務；

　　b、接待服務標準化——電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；

　　c、檢查日常工作常態(tài)化——對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。

　　3、銷售人員管理

　　a、例會總結制度化——晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會；

　　b、培訓考核細致化——車型介紹個個過、業(yè)務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等；

　　c、業(yè)務辦理規(guī)范化——報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、

　　車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

　　4、業(yè)務管理重點

　　a、數(shù)據(jù)分析科學化——來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等；

　　b、銷售模式差異化——從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式，做到人無我有，人有我細；

　　c、銷售任務指標化——從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握；

　　d、銷售隊伍競賽化——通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化；

　　e、銷售培訓系統(tǒng)化——從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員；

　　f、活動組織嚴謹化——嚴謹細致的制定店頭（戶外）活動計劃，充分與各部門溝通落實協(xié)調分工，制定應急方案，確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理；

　　二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊

　　日常工作重點：

　　1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力；

　　2、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化；

　　3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進；

　　4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系；

　　5、建設高素質、高專業(yè)化銷售團隊。

　　日常工作思路：

　　1、關注kpi運營指標，降低部門運營成本；

　　2、精細化進銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉率；

　　3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網點，積極推廣品牌活動，緊密關注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結合車型特點策劃銷售方案，適

　　時開展二手車置換業(yè)務，汽車消費信貸業(yè)務，精品銷售業(yè)務等；

　　4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉介紹等；

　　5、業(yè)務技能持續(xù)提升計劃，推行維系微笑服務之星，推行日常工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內部熱愛本職、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍；

　　6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程，創(chuàng)造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務流程；

　　7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神；

　　8、團隊長期建設，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃，設置高難度日常工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關心員工生活注重思想交流；

　　三、分銷網絡建立

　　1、對合作商進行考察、評估

　　以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的日常工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達成一致的目標。

　　2、建立地區(qū)分銷中心

　　各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。

　　分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內的代理商供貨，代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求，分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務的重疊。

　　分銷特點

　　1、直銷

　　由4s店直接向最終用戶銷售。

　　2、總代理式

　　4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客

　　3、特許代理式

　　4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客

　　4、品牌專賣式

　　4s店→片區(qū)專賣店→顧客

　　swot分析

　　優(yōu)勢——--具有最完善的服務

　　xxxx汽車銷售服務有限公司是按照xxxxx全球標準在xxx地區(qū)設立的第一家標準店，也是xxxx省首家經營xxxxxx汽車的4s店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設備，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務。

　　劣勢——--自身的服務品牌知名度低

　　自08年以來國內一線城市汽車消費都趨于飽和狀態(tài)，部分城市已開始限制上牌，隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展，也將對汽車消費形成壓抑。在經營過程中，雖然認識到了服務的重要性，也下決心提高品牌知名度，但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經營模式將越來越難以適應激烈的市場競爭。目前4s店的客戶來源狹窄，各銷售市場宣傳不夠，現(xiàn)已交車的客戶多來源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒很好的建立起來，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對競爭對手的情況、目標客戶的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯，故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務后顧客所提出的大量極具價值的信息。

　　機會——--市場潛力和地區(qū)經濟發(fā)展迅速

　　近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來，傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑�，F(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結束暴力時代，僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進入負增長和赤字。自08年以來xxxx各地州的經濟保持著較快的發(fā)展，經濟的繁榮帶動了汽車的消費，且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進行扶持，這必定會進一步帶動人們對汽車的需求�，F(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重，xxxxx以安全著稱，且在同行中服務

　　的功能性也居于領先的位置，也切合了客戶對服務的訴求。

　　威脅——--競爭對手的威脅

　　xxxxx汽車4s店面臨著強大的競爭對手如：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽車4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目標市場，這方面xxxxx面臨著嚴峻的競爭壓力。

　　四、銷售策略

　　1、目標市場

　　作為xxxx首家經營xxxx汽車的4s店，在經營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠，因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場。

　　2、服務策略

　　在核心產品方面，首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優(yōu)質。

　　五、銷售目標

　　六、費用預算

　　1、計劃進貨臺次xxxx臺（具體車型根據(jù)市場情況另訂）；

　　2、計劃進貨資金約xxxx萬。

汽車工作計劃 篇4

　　一、工作目標

　　xx年我個人計劃回款100萬元以上，保持增長345.9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內終端用戶預計擴增至150家，分銷商增到70家。

　　二、工作措施：

　　1、對經銷商的管理

　　定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現(xiàn)積壓產品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現(xiàn)象的，避免引起產品價格戰(zhàn)。

　　2、解決產品沖貨、竄貨問題

　　實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規(guī)經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

　　3、銷售渠道下沉

　　進一步將產品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的'消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

　　三、目標市場：

　　我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā)，搜羅并設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

　　(一)重點促銷產品：

　　雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣，兩個產品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。

　　(二)銷售隊伍人力資源管理：

　　1、人員定崗

　　南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。

　　2、人員體系內部協(xié)調運作

　　每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3、關鍵崗位定義，技能及能力要求

　　終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環(huán)節(jié)，確保產品順利分銷。

　　4、培訓

　　給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。

汽車工作計劃 篇5

　　隨著人民生活水平的提高、對生活質量的追求，越來越多的老百姓有了私家車。根據(jù)中國社會科學院發(fā)布的《中國汽車社會發(fā)展報告20xx~2013》，目前全國私人汽車保有量達到1.07億輛，其中大眾系列車型占比達更是名列前茅。

　　伴隨著汽車保有量的持續(xù)性增長，汽車零配件及相關用品也實現(xiàn)了快速增長，規(guī)模以上生產廠家6359家，全行業(yè)年度總產值1.5萬億元。那么，做什么樣的規(guī)劃、什么樣的實施方案、什么樣的市場服務體系來完成我們全國的市場銷售行為？

　　一，目前市場狀況

　　20xx年公司主要銷售上海匯眾生產的底盤件產品，目前在汽配行業(yè)已有一定的客戶網絡。上海市場兩大汽配城（東方汽配城和吳中汽配城）中較有實力的客戶基本上都與我司展開了合作；外地市場中，如江蘇、浙江、安徽、北京等，都與相關公司負責人展開了聯(lián)系及前期洽談。

　　在過去的5個月中，銷售部在工作中也面臨了一些問題：

　　1， 目前汽配市場魚龍混雜，副廠件較多；

　　2， 大部分汽配經銷商走的是“假貨經濟”的路，做大眾車型的尤其嚴重，甚至膽大妄為到采取出貨打大眾標的方式；

　　3， 部分跟我司合作的客戶都畏懼我司的打假證，也就是說從我司少量走貨同時照樣賣假貨，從我司走貨量太少；

　　4， 公司的訂單周期較長，訂單執(zhí)行還存在不到位的情況。

　　面對以上問題，希望公司領導加強打假力度，滿足部分經銷商的觀望心態(tài)的同時予以強力威懾。

　　二，市場規(guī)劃

　　公司將于20xx年上線恒域汽配網絡平臺，這樣我司將做到線上線下完美結合。

　　（一） 線下業(yè)務擴張

　　目前在上海市場我司已有一定的影響力，年后將會有更多的經銷商從我司走貨。針對汽配行業(yè)這個全國性的大餅，我們必須將視野放大：一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口；二是大眾車型保有量大的北京等其他省份。

　　（二） 線上業(yè)務開展

　　借助我司的網絡平臺，客戶可以更好地推廣自身公司及產品。這類客戶可以分為四類：一是汽車4S店、二是汽車配件生產廠家、三是汽配經銷商、四是汽車快修店和美容店。根據(jù)楊總的總體思路和部署，市場部需要將精力放在網站平臺的推廣上，為了短期內能達到更好的效果和經濟收益，建議采取以發(fā)展省級代理商為主、地市級代理商或者單個經銷商為輔的推廣政策。

　　三，計劃的實施及方案

　�。ㄒ唬� 前期準備工作

　　線下客戶溝通繼續(xù)保持，具體的合作一切按照公司的流程和政策走，來滬的客戶可以隨時做出接洽安排。在網絡平臺3月份上線前注重于內部人員的整合工作，做好新人補替并進行政策和體系的強化培訓，適當?shù)臅r候可以考慮把已經成熟的人員派遣到外地市場區(qū)。新進的同事強化培訓，迎接3月份即將進行全國市場招商工作。需要掌握的主要基礎部分：

　　1、 強化個人能力，主要體現(xiàn)在語言組織能力，邏輯能力，對公司網絡平臺的了解及對銷售政策的掌握；

　　2、 掌握渠道開發(fā)路勁和流程，及市場服務體系；

　　3、 強化團隊意識，溝通交流，發(fā)現(xiàn)并指出工作中存在的問題，及時解決。

　�。ǘ�）市場開發(fā)方式

　　1， 線下客戶的發(fā)展

　　上海市場的線下客戶基本上都拜訪過，及時暫時沒有達成合作的也在保持著良性互動， 1

　　年后肯定會從我司走貨。同時，市場部同事也需要在適當?shù)臅r機向客戶介紹我們的恒域汽配網絡平臺，為平臺上線后盡可能快地增加商家進駐量。

　　外地市場，安徽的華盛昌、北京的愛意世紀等外地客戶加緊聯(lián)系，盡快達成合作。同事，其他省份也必須加緊尋找有實力的合作伙伴。

　　2，線上客戶的發(fā)展（網絡推廣與電話銷售相結合）

　�。�1）、網絡推廣：發(fā)布信息內容包括企業(yè)信息，企業(yè)網站，產品圖片，企業(yè)相關資質證書，公司郵箱，公司固定電話等聯(lián)系方式；

　　A、 對指定區(qū)域內做網絡推廣，推廣目標主要包括行業(yè)性、城市門戶類、招商代理類等網站

　　推廣；

　　B、 微博、博客推廣，通過微博群等推廣；

　　C、 Q群推廣，包括行業(yè)群，創(chuàng)業(yè)群，銷售群等；

　　D、 對相關需求代理加盟項目信息做整理統(tǒng)計；

　　E、 通過各類網站帖子進行回帖

　�。�2）、電話銷售：對指定區(qū)域內客戶信息做電話溝通，告知公司信息、產品信息、行業(yè)信息等；

　　A、對從網絡推廣獲取的資料信息進行電話溝通；

　　B、利用公司提供的搜索軟件，對相關關鍵詞搜索（如汽車、汽車美容、汽車配件等），整理

　　當?shù)乜蛻糍Y料，進行電話溝通；

　　C、對原今目標指定區(qū)域內咨詢客戶資料進行梳理。

　�。�3）、完成公司規(guī)定的報表統(tǒng)計，如每日工作統(tǒng)計表，客戶信息表，今目標工作日志等

　�。�4）、注意事項

　　（1） 網絡推廣

　　A、 對所發(fā)信息網站進行主觀判斷，避免無效網站信息發(fā)布的時間浪費；

　　B、 對發(fā)布信息的網站進行及時更新，包括所發(fā)信息的標題、內容、圖片等；對

　　無人流量或者24小時仍未審核通過的網站列為無效網站；

　　C、 及時溝通推廣過程中遇到的問題，或者好的推廣方式。

　�。�2） 電話溝通

　　A、 簡單了解電話溝通的流程，對公司產品的性能優(yōu)勢熟練掌握，有一定的知識積累如國家

　　相關的政策，行業(yè)信息，同類產品信息等，保持良好的溝通心態(tài)，注意用詞、語速；

　　B、 對電話溝通對象做詳細了解，如對方的姓名、聯(lián)系方式、所屬城市（市區(qū)還是縣級市）

　　目前從事行業(yè)、對公司產品的了解程度、評價，對當?shù)爻鞘械牧私饧安僮鞅卷椖康囊庖�，可能遇到的市場問題，需要公司扶持等；

　　C、 在電話溝通過程中，不涉及公司的規(guī)劃、項目的合作模式、支撐模式，產品的價格體系

　　等；

　　D、 保持一定的溝通姿態(tài)，按照公司相關規(guī)定，不要輕易回答任何一個問題，給對方留下不

　　專業(yè)印象，對合作意向合作興趣強烈客戶的問題不能把握的，提交相關人員溝通；

　�。�3）工作日志，工作報表必須按時認真完成，已達到信息匯總、工作方式能及時調整的目的。 2

　�。�5）、工作計劃

　　渠道開發(fā)人員在掌握工作流程后，為了讓自己的積極性更高，目的性更強，必須要有日工作計劃、周工作計劃；日工作總結，周工作總結。根據(jù)各同事指定日計劃，周計劃，渠道部指定渠道銷售日計劃及周計劃。

　�。�6）、獎懲制度

　　為了鼓勵員工的工作積極性及工作熱情，強化工作責任心根據(jù)公司員工守則相關內容，結合公司薪資待遇表格的規(guī)定進行獎勵和處罰，做到賞罰分明。

　�。�7）、其他

　　為了讓公司能夠及時掌握工作情況，渠道部同事之間能夠及時交流，每日下午16點30分于公司會議室進行每日例會，要求每人做好準備，及時溝通各自的意見和建議，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改，為次日工作打下良好的基礎。

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