【推薦】企業(yè)工作計(jì)劃4篇
光陰如水,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計(jì)劃了,那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計(jì)劃呢?下面是小編精心整理的企業(yè)工作計(jì)劃4篇,歡迎大家分享。
企業(yè)工作計(jì)劃 篇1
一、工作目標(biāo)
采取一切措施,控制銷(xiāo)售量下降,扭轉(zhuǎn)局面反降為升。努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的20xx年銷(xiāo)售量達(dá)到2300萬(wàn)元的總目標(biāo)。
二、完成總目標(biāo)所需的條件
1、由企業(yè)一名副總經(jīng)理同時(shí)兼任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),作為總負(fù)責(zé)人也是總承包人。企業(yè)按照預(yù)計(jì)完成2300萬(wàn)元目標(biāo)的7%作為總體營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,由總監(jiān)統(tǒng)籌安排。出其中包括:營(yíng)銷(xiāo)部1名總監(jiān),1名總經(jīng)理和10名業(yè)務(wù)員,逐月的薪資、提成、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)三大項(xiàng)。超出上述所列之外的其它營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,則由企業(yè)另外承擔(dān)。
2、由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)組建營(yíng)銷(xiāo)部機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)。其中代表企業(yè)任命銷(xiāo)售總經(jīng)理1名,負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)具體工作的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)和完成。
3、春節(jié)過(guò)后,在太原設(shè)立臨時(shí)招聘辦公室,組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),時(shí)間不超三個(gè)月,然后撤回交城,恢復(fù)正常工作。
4、對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)部的人員構(gòu)成和具體工作的開(kāi)展情況,企業(yè)只級(jí)予極積配合與扶持,可以提出合理建議和意見(jiàn)。但是,不對(duì)具體事務(wù)進(jìn)行干涉。要賦予營(yíng)銷(xiāo)部最大的自主權(quán)力和廣泛的發(fā)展空間。
5、售后費(fèi)用,價(jià)值一千元以內(nèi),企業(yè)要賦予營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)自主決斷的權(quán)力。
企業(yè)工作計(jì)劃 篇2
“熟悉公司各種制度、熟悉市場(chǎng)、獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能”,這是我在20xx年個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)中給自己在三季度的成長(zhǎng)目標(biāo),三季度隨著7、8、9這三個(gè)月結(jié)束而走進(jìn)尾聲,總的來(lái)看,三季度的工作開(kāi)展還是相比較二季度來(lái)講有很大的進(jìn)步,但是成長(zhǎng)的腳步還是過(guò)于緩慢,相比較同起步的同事而言,我還相差甚遠(yuǎn),那么我將從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作:
一、市場(chǎng)信息的搜集、整理、整合
三個(gè)月結(jié)束了,回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)看,還有很遠(yuǎn)的間隔,我的目標(biāo)銷(xiāo)售是22萬(wàn),而我實(shí)際銷(xiāo)售只有10萬(wàn),完成率40%,一半都沒(méi)有達(dá)到,我想這個(gè)結(jié)果與我在前一個(gè)季度所做的工作是息息相關(guān)的,首先是,由于所分配的市場(chǎng)中,沒(méi)有公司的老客戶,必須需要我全力的開(kāi)發(fā)新客戶資源,其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個(gè)地方還是開(kāi)發(fā)的不錯(cuò)的,但是在撫州和鷹潭兩個(gè)地方?jīng)]有進(jìn)展,市場(chǎng)的信息搜集這一塊,不具體、不正確、不到位,在4-5月,我的精力是全部放在了市場(chǎng)地毯式的搜集上面,其中,撫州和鷹潭的樓盤(pán)明年和往年年底交盤(pán)甚多,其中撫州市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成熟,而且我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)也開(kāi)拓了一個(gè)新客戶,但是由于是二級(jí)市場(chǎng),我的精力和能力還不到位,沒(méi)有很好的往利用這個(gè)市場(chǎng)的上風(fēng)資源,我初步的估算是約3000戶的成交量,其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個(gè)地方是我下半年的重點(diǎn),往年年底交房的有3個(gè)地方,而且這幾個(gè)地方也有所一定的突破,但是我沒(méi)有用太多的精力往做,主要是找到負(fù)責(zé)人
出了方案,其他沒(méi)有大的進(jìn)展,下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目,鷹潭市場(chǎng),我只到過(guò)一次,那個(gè)地方回來(lái)后,我也做了信息的整合,主要由于市場(chǎng)的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是很難突破他們的需求,這個(gè)我想很大的原因,是我的宣傳和能力欠缺,所以在3季度,我沒(méi)有花精力往到這個(gè)市場(chǎng)了,而宜春通過(guò)前面的努力,現(xiàn)在我已在宜春這個(gè)地方取得了一個(gè)市中心階段樓盤(pán)的工程實(shí)例和一個(gè)別墅區(qū)的標(biāo)識(shí)訂單,在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個(gè)地方也有所突破,預(yù)計(jì)都是在年底交盤(pán),但是這個(gè)地方的競(jìng)爭(zhēng)較大,市場(chǎng)較為成熟,所以我們要特別的謹(jǐn)慎,而南昌,也拿到幾個(gè)訂單,但是價(jià)格都很低,第一個(gè)是由于我的談判技巧不夠,還有就是南昌市場(chǎng)的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致,總的來(lái)說(shuō),在三季度,在市場(chǎng)的信息搜集過(guò)后,在整理、回類(lèi)、整合、實(shí)施上面沒(méi)有做好,在獲得有效信息后,沒(méi)有制定一個(gè)具體的計(jì)劃行程表來(lái)做,那一段時(shí)間往造訪那個(gè)客戶,那一段時(shí)間哪一個(gè)訂單要取得一定的突破,什么程度等,總結(jié)三季度新客戶開(kāi)拓和待開(kāi)拓共計(jì)6個(gè),“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。
二、銷(xiāo)售的幾個(gè)把握
一)、客戶的造訪、回訪、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人
在三季度里,我的客戶也隨之增加,新客戶變?yōu)槲业?老客戶,在新客戶的造訪中,有一定的進(jìn)步,主要在時(shí)間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進(jìn),不足的是,我的談話技巧、氣氛、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好,在客戶回訪這一塊,主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪,但是在回訪的過(guò)程中,客戶還是有很大的不滿,都是在細(xì)節(jié)的處理上面,比如說(shuō)我們的信報(bào)箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識(shí)褪色。這些題目都需要我們及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,作為回訪一個(gè)目的,也是處理客戶的題目,維護(hù)客戶關(guān)系,這個(gè)我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的,三季度基本上做到讓客戶滿足,然后再回訪的同時(shí)可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)先容,這一塊,在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后,成功率增加,但是在回訪的時(shí)候,忘記與客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查,沒(méi)有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值,這個(gè)我沒(méi)有做好,在造訪的過(guò)程,我們始終都是與客戶方一個(gè)負(fù)責(zé)人(關(guān)鍵人)進(jìn)行接觸的,但是沒(méi)有深進(jìn)的了解客戶方的組織架構(gòu),這樣的話,導(dǎo)致我們的留意力過(guò)于專(zhuān)一,很多情況,客戶方換人、移交等,我們都還沒(méi)把握,所以下一步,我要對(duì)客戶方其他的職員了解熟知,特別是領(lǐng)導(dǎo)。
二)、競(jìng)爭(zhēng)技巧
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的把握
南昌和下面的二級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)發(fā)展和成熟度越來(lái)越高的時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)壓力也日益增巨,特別是南昌由原來(lái)的2/3家道現(xiàn)在5/6家,特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目,南昌的佳音一直是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)之一,作為本土公司,他們的上風(fēng)主要是本錢(qián)低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異,但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價(jià)比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較,天利來(lái)的定位是高中檔樓盤(pán),但是對(duì)于均較小的樓盤(pán)而言,我們價(jià)格往往沒(méi)有太大上風(fēng),而這個(gè)時(shí)候,佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子,我想,在目前形勢(shì)下,我們了解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那么在三季度,下面的二級(jí)市場(chǎng),上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng),不管大的還是小的樓盤(pán),由于真正實(shí)力是比不下往的,價(jià)格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼,客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。
競(jìng)爭(zhēng)技巧和凸現(xiàn)上風(fēng)
在上饒的“九州奧城”這個(gè)單來(lái)講,我們的最大上風(fēng),就是我們前后的工作做得到位,服務(wù)做得好,而且這個(gè)地方也是比較大的,這個(gè)單最好拿下來(lái)花了很大精力,主要是上饒市場(chǎng)還不是很成熟,客戶很看重價(jià)格,最后,我們的價(jià)格較低,也是考慮到上饒的市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展和后期合作,客戶一開(kāi)始比較認(rèn)同我司,實(shí)力較大,中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣,但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面,比如說(shuō)規(guī)格逼我司要小,還有就是他們沒(méi)有像我們一樣多次與客戶面對(duì)面的交談、交流,傳達(dá)我們的公司實(shí)力和合作誠(chéng)意,前期工作做得周到,還有就是客戶之間的感情交流,這個(gè)是很重要的,終極我司與客戶方同等價(jià)格獲得訂單,在上饒,還是就是我司有工程實(shí)例,這個(gè)是很有說(shuō)服力的。這個(gè)也是我們的上風(fēng),不足的是我司沒(méi)有凸顯品牌的核心價(jià)值,導(dǎo)致價(jià)格過(guò)于低,對(duì)以后發(fā)展不利。
三)談判技巧
客戶的預(yù)算
在價(jià)格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求,這個(gè)時(shí)候我們就找到本錢(qián)預(yù)算部,比如說(shuō)在“眾森”上面,我們之前就是了解到客戶在別墅信報(bào)箱這一塊的定位約在500元左右,所以我們的報(bào)價(jià)也是根據(jù)客戶的一個(gè)預(yù)算來(lái)的,這樣的話,在價(jià)格談判這一塊就有上風(fēng),把握客戶的核心定位,那么在價(jià)格上面我們就是一定的主動(dòng)地位了。
進(jìn)退把握、牽著客戶鼻子走
這個(gè)我是深有體會(huì),這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時(shí)供貨的時(shí)候,只是價(jià)格談不攏或是付款方式不妥的時(shí)候,我們可以跟客戶說(shuō)不做,這樣就刺激了客戶,讓客戶有種失落感,然后再在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給客戶一種?,讓客戶讓步,這也是一種心里戰(zhàn)術(shù),這一塊我還需要學(xué)習(xí)。
四)、服務(wù)于承諾
時(shí)間觀念加強(qiáng),在三季度這塊,我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,主要是計(jì)劃性不夠,還有就是輕易的承諾客戶,比如說(shuō)“南氏”的交期題目,就輕易的答應(yīng)了客戶,這樣的話,沒(méi)有根據(jù)工廠的一個(gè)實(shí)際情況,盲目的答應(yīng),導(dǎo)致最后交期不到,失往了信任。
三、主動(dòng)出擊、超出期看值
在三季度里,我的回款不是很到位,主要是綠地的保修款,特別是保修款這一塊,一直沒(méi)有做好跟進(jìn),每一個(gè)月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款,主要是力度和時(shí)間沒(méi)有把握好,還是就是收款的前期工作,對(duì)賬、售后等工作沒(méi)有做好,也導(dǎo)致收款的拖延,最后就是夏中說(shuō)的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”,我是太信任客戶說(shuō)的話,所以一直沒(méi)有主動(dòng),過(guò)于被動(dòng)的收款和銷(xiāo)售,那么今后這個(gè)是我努力的方向,銷(xiāo)售也是一樣,在7月,我的銷(xiāo)售為零,這個(gè)主要是我處于被動(dòng),等著手上的單,但是后來(lái)沒(méi)有什么大的進(jìn)展,就沒(méi)有在期間沒(méi)有主動(dòng)尋求其他訂單跟進(jìn),導(dǎo)致最后工作安排混亂,時(shí)間不公道,“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個(gè)地方,是隨著隨著最后客戶沒(méi)有消息了,沒(méi)有積極移到客戶,而且我的工作沒(méi)有超出客戶的期看值,還有就是城頭的一次失誤,主要就是在客戶那邊一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)摸索我們,而我們也在電話里報(bào)了價(jià),導(dǎo)致客戶鉆牛角尖,我司找不到退步的方法,我們的工作進(jìn)度沒(méi)有超出客戶的一個(gè)期看值,第二次造訪,我們應(yīng)該主動(dòng)拿往方案,這個(gè)也是我做的不太到位的地方。
后勤工作下單、工作及時(shí)溝通、售后服務(wù)這些方面三季度有所提升,但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差,報(bào)銷(xiāo)出錯(cuò)、下單審批出錯(cuò)等等,這些是我必須要改正的。
四、素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)加強(qiáng)
有的時(shí)候,自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的以為是無(wú)關(guān)緊要的題目實(shí)在也會(huì)影響我們,比如說(shuō)是低著頭說(shuō)話,坐的姿勢(shì)太隨意,打斷講話者的話等等,這些習(xí)慣會(huì)帶到我們與客戶交談中,這個(gè)是我以后需要留意的題目,還有利用我們?cè)诳蛻裟抢锏娜嗣},比如說(shuō)是前臺(tái)小姐,旁邊的工作職員,還有其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員,我們可以資源共享,比如說(shuō)有一次我往客戶那里剛還碰到專(zhuān)門(mén)做水泵的業(yè)務(wù)員,客戶不在,而那位朋友有這個(gè)公司負(fù)責(zé)人的電話,并透露一些情況給到我,我們互相留了電話,以后可以對(duì)信息和業(yè)務(wù)的開(kāi)展來(lái)說(shuō)取得互利和知識(shí)的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。。
以上是我三月的一個(gè)整體總結(jié),也許總結(jié)的不到位,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正,在以后的工作里,我要更加努力,完成目標(biāo),熱愛(ài)并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣往做,接下來(lái)的三個(gè)季度里,是我該拿出數(shù)據(jù)說(shuō)話的時(shí)候了,我要不斷總結(jié),也請(qǐng)各位同事監(jiān)視和幫助,我要多多學(xué)習(xí),更快的拿出成績(jī),給公司創(chuàng)造價(jià)值。不拿白紙說(shuō)話。
企業(yè)工作計(jì)劃 篇3
一、 進(jìn)一步完善績(jī)效考核,提高考核的準(zhǔn)確性和有效性
。1)針對(duì)績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中的出現(xiàn)的問(wèn)題,提出相關(guān)的解決措施 ① 建立由專(zhuān)業(yè)人員組成的績(jī)效考核小組,組織領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程,確保減少考核誤差,提高考核的可靠性和有效性。在部分部門(mén)試行“標(biāo)準(zhǔn)量度平均分布考核辦法”,如取得明顯成效,將在全廠范圍內(nèi)推廣。
、 轉(zhuǎn)變員工觀念。許多員工認(rèn)為績(jī)效考核是領(lǐng)導(dǎo)層在月末對(duì)員工本月的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行管理的行為,是單向性的領(lǐng)導(dǎo)和控制。通過(guò)績(jī)效考核方面的宣傳和培訓(xùn),要讓員工了解到,通過(guò)績(jī)效考核能夠加強(qiáng)員工和領(lǐng)導(dǎo)層的溝通互動(dòng),能夠提升自身的能力,對(duì)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃有良好的推動(dòng)作用。
、 建立績(jī)效考核的投訴機(jī)制。員工如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的考核結(jié)果存在異議,可以向績(jī)效考核小組提出申訴,由績(jī)效考核小組進(jìn)行復(fù)核,調(diào)節(jié),以保證考核的客觀公正性。
。2)加強(qiáng)部門(mén)考核
、 實(shí)施績(jī)效考核培訓(xùn),使各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)層和員工了解績(jī)效考核系統(tǒng),使考核者掌握績(jī)效考核的方法和技巧,在考核的工作中能夠準(zhǔn)確的應(yīng)用。
② 根據(jù)各個(gè)部門(mén)的工作計(jì)劃及相關(guān)指標(biāo)完成情況,對(duì)部門(mén)績(jī)效進(jìn)行考核。將部門(mén)考核結(jié)果和員工的績(jī)效考核結(jié)果相結(jié)合,最終確定員工的績(jī)效工資。
二、 進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作,使其具有針對(duì)性和實(shí)用性
① 新員工人數(shù)每達(dá)到10人,由人力資源部負(fù)責(zé)組織一期正式的入職培訓(xùn)。主要發(fā)放相關(guān)的材料,介紹崗位情況、企業(yè)文化、相關(guān)制度等情況,完成新員工的崗前引導(dǎo)工作。
② 部門(mén)派專(zhuān)人負(fù)責(zé)新員工的職前培訓(xùn)。帶領(lǐng)新員工熟悉本部門(mén),介紹本部門(mén)同事,講解本部門(mén)的主要工作和相關(guān)的制度規(guī)定等,引導(dǎo)新員工盡快的熟悉崗位,進(jìn)入工作狀態(tài)。
企業(yè)工作計(jì)劃 篇4
隨著XXX公司規(guī)模的不斷壯大,在全國(guó)各地以XXX公司(或XX先生、或其委托人)名義,注冊(cè)的獨(dú)資公司(企業(yè))或合資公司(企業(yè))不斷增多,統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理已成為當(dāng)務(wù)之急。先生具有預(yù)見(jiàn)性地組建了XXX公司企管領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱企管小組),并探索性地運(yùn)作XXX公司整體管理工作,取得了一定成效。20xx年以來(lái),隨著幾家XXX公司合資企業(yè)的組建,進(jìn)一步明確企管小組的工作性質(zhì)和職能,使之更有效地開(kāi)展工作顯得更加重要,這也是XXX集團(tuán)整體管理水平上一個(gè)新臺(tái)階的重要步驟。
一、制定本大綱的宗旨
1.明確企管小組的機(jī)構(gòu)性質(zhì)和職責(zé)范圍,便于企管小組開(kāi)展工作,及與各公司(企業(yè))工作協(xié)調(diào);
2.使企管小組有計(jì)劃地開(kāi)展工作,推動(dòng)XXX集團(tuán)快速穩(wěn)定地向前發(fā)展;
3.進(jìn)一步明確XXX(集團(tuán))管理工作重點(diǎn),使各所屬公司的管理工作與之協(xié)調(diào)同步。
二、 重申企管小組的性質(zhì)、組織原則與職能
。ㄒ唬 企管小組的性質(zhì)
企管小組是XXX集團(tuán)的決策機(jī)構(gòu),并受XX先生委托處理日常工作,同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)內(nèi)各公司工作的協(xié)調(diào)、督促、檢查、考核等。
(二) 企管小組的組織結(jié)構(gòu)
1.人員組成:
組長(zhǎng):XX先生
成員:略
2.組織原則:
XXX集團(tuán)內(nèi)各公司(包括合資公司)的重大事務(wù)由企管小組成員集體決策,協(xié)商論證做出科學(xué)決策。XX先生有最終決定權(quán)。
3.企管小組下設(shè)兩個(gè)辦公室:
南方辦公室工作由XXX負(fù)責(zé);
北方辦公室工作由XXX負(fù)責(zé)。
。ㄈ 企管小組工作職責(zé)
1.決定XXX集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整;
2.XXX集團(tuán)內(nèi)高層管理人員的任免、調(diào)動(dòng)與考核;
3.制定XXX集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃;
4.制定XXX集團(tuán)產(chǎn)品發(fā)展方向、技術(shù)發(fā)展方向的策略;
5.對(duì)投資項(xiàng)目、重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估與決策;
A. 生產(chǎn)性固定資產(chǎn)投入XX萬(wàn)元以上項(xiàng)目的審批;
B. 非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)投入XX萬(wàn)元以上項(xiàng)目的審批;
C. 組織重大采購(gòu)和銷(xiāo)售合同的評(píng)審。
6.審定XXX集團(tuán)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)、物資管理制度;
7.審定XXX集團(tuán)統(tǒng)一的人才激勵(lì)政策和人事管理制度;
8.組織對(duì)各公司進(jìn)行階段性財(cái)務(wù)狀況檢查,定期審計(jì);
9.對(duì)各公司融資、貸*項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審與決策;
10.決定重要部門(mén)的管理模式,針對(duì)有問(wèn)題部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)整或整改;
11.監(jiān)督檢查各公司、部門(mén)的經(jīng)營(yíng)狀況,調(diào)查落實(shí)重大投訴意見(jiàn),做出處理決定并監(jiān)督落實(shí);
12.組織臨時(shí)性活動(dòng)。
三、 企管小組辦公室職責(zé)及工作要求
。ㄒ唬┺k公室職責(zé)
1.作為企管小組的常設(shè)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)處理企管小組職責(zé)中的日常事務(wù),當(dāng)好XXX先生以及領(lǐng)導(dǎo)小組各位成員的參謀,協(xié)助搞好各公司之間的綜合協(xié)調(diào);
2.負(fù)責(zé)組織編制XXX公司總體年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行督促和檢查;
3.組織建立健全各項(xiàng)總體的管理規(guī)章制度,負(fù)責(zé)督促和檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況,促進(jìn)XXX(集團(tuán))各項(xiàng)管理工作的規(guī)范化;
4.負(fù)責(zé)組織對(duì)XXX公司高層管理人員的業(yè)績(jī)考核,并監(jiān)督各公司對(duì)中層管理人員的考核。對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況等日常工作進(jìn)行檢查評(píng)價(jià),向企管小組反映考核結(jié)果,提出處理意見(jiàn);
5.負(fù)責(zé)企管小組來(lái)往電文的處理和文件資料的檔案管理工作,負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦和落實(shí)。
6.負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建設(shè)、《XXX通訊》的編制發(fā)行、網(wǎng)站的更新維護(hù);
7.完成企管小組交辦的臨時(shí)性工作。
(二)工作要求
1.鑒于以上職責(zé),企管小組辦公室將以組織會(huì)議、文件會(huì)簽、文件傳遞(緊急事務(wù)可電話溝通,事后補(bǔ)辦手續(xù))、情況通報(bào)等方式開(kāi)展工作,因此要求各企業(yè)必須指定一名,職務(wù)相當(dāng)、能力較強(qiáng)且工作性質(zhì)較穩(wěn)定的工作人員為聯(lián)絡(luò)員;
2.聯(lián)絡(luò)員應(yīng)對(duì)往來(lái)文件分類(lèi)妥為保管,要留底備查,不得遺失;
3.各公司負(fù)責(zé)人是往來(lái)文件的簽署人(特殊情況可授權(quán)他人,但要說(shuō)明原因);
凡標(biāo)有密級(jí)的文件,知曉權(quán)應(yīng)限定在規(guī)定的范圍內(nèi),以免泄密。
四、 20xx年重點(diǎn)工作
。ㄒ唬┭芯坎M定XXX公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃
這項(xiàng)工作分以下三個(gè)步驟進(jìn)行:
1. 收集資料與信息。尤其是相關(guān)行業(yè)、類(lèi)似企業(yè)在其發(fā)展壯大過(guò)程中的得失成敗、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)方面的資料,和國(guó)家、行業(yè)有關(guān)政策信息,市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。將這些內(nèi)容進(jìn)行編輯整理,形成專(zhuān)題材料,供有關(guān)高層人員學(xué)習(xí)。這項(xiàng)工作六月底之前完成;
2. 編制幾種規(guī)劃范本并征求有關(guān)人員意見(jiàn)。這項(xiàng)工作八月底前完成;
在征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上拿出正式《XXX公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃討論稿》供下個(gè)年會(huì)討論。這項(xiàng)工作九到十二月完成。
。ǘ┕窘M織機(jī)構(gòu)建設(shè)
1. 20xx年應(yīng)首先確定XXX公司的統(tǒng)一稱謂。因?yàn)閄XX公司發(fā)展到目前狀態(tài),各分公司、企業(yè)分屬行業(yè)不同、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不同,稱謂混亂。在沒(méi)有注冊(cè)、成立集團(tuán)公司以前,應(yīng)暫時(shí)設(shè)定XXX公司的內(nèi)部稱謂,明確總部各職能部門(mén)、機(jī)構(gòu)稱謂,進(jìn)而明確各分公司、企業(yè)下屬各部門(mén)稱謂,作到自上而下機(jī)構(gòu)名稱對(duì)應(yīng)統(tǒng)一,便于對(duì)口部門(mén)間的協(xié)調(diào)和溝通。
2. 現(xiàn)在各分公司由于企業(yè)名稱各異,導(dǎo)致歸屬、級(jí)別不清。XXX公司目前內(nèi)部公司、工廠、服務(wù)部、分公司、小組等稱謂極為隨意、混亂,應(yīng)盡快明晰、統(tǒng)一,便于分層、垂直管理。
3.各公司主要負(fù)責(zé)人,中、高層管理人員稱謂五花八門(mén),總經(jīng)理、經(jīng)理、副總經(jīng)理、副經(jīng)理、總監(jiān)、部長(zhǎng)、主任、負(fù)責(zé)人等職務(wù)、級(jí)別無(wú)法對(duì)照,對(duì)進(jìn)一步制定考核辦法,獎(jiǎng)懲條例造成障礙,因此盡快制定內(nèi)部分級(jí)體系,確定相關(guān)人員職級(jí)稱謂。
。ㄈ 落實(shí)06年XXX集團(tuán)總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
制定了XXX公司20xx年總體經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),企管小組按以下步驟予以落實(shí):
1. 出臺(tái)XXX公司20xx年總體計(jì)劃與目標(biāo)分解方案,同時(shí)征求各單位意見(jiàn)。(屆時(shí)下發(fā)《關(guān)于XXX公司20xx年總體計(jì)劃與目標(biāo)分解方案征求意見(jiàn)的通知》,對(duì)反饋意見(jiàn)的征集方法與期限做出解釋?zhuān)?/p>
2. 三月底之前,XXX公司20xx年總體計(jì)劃與目標(biāo)分解方案定稿并下發(fā)各公司,要求各公司及有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行。(屆時(shí)將下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行XXX公司20xx年計(jì)劃的通知》和《企管小組對(duì)20xx年計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查管理辦法》)。
3. 企管小組將跟蹤計(jì)劃的落實(shí)情況,按照《企管小組對(duì)20xx年計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查管理辦法》對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、利潤(rùn)、質(zhì)量、成本、安全、技術(shù)開(kāi)發(fā)等具體指標(biāo),每月進(jìn)行一次檢查、評(píng)定。每季度進(jìn)行一次通報(bào),公布檢查結(jié)果。
4. 六月底之前,制定出與計(jì)劃完成情況掛鉤的年終考核辦法。平時(shí)計(jì)劃執(zhí)行情況和全年計(jì)劃完成情況將作為對(duì)企業(yè)和企業(yè)管理者評(píng)價(jià)的重要依據(jù),與年終分配、獎(jiǎng)懲掛鉤
。ㄋ模 資金統(tǒng)籌和審計(jì)工作
1.企管小組將加強(qiáng)XXX公司資金統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。對(duì)全公司所有重大項(xiàng)目投資、融資方案進(jìn)行認(rèn)真策劃、論證,得出科學(xué)決策方案。對(duì)全公司內(nèi)資金流動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌,合理安排、調(diào)動(dòng),支持分公司解決資金周轉(zhuǎn)的困難,減少融資成本,提高生產(chǎn)效率。
2.企管小組將組織財(cái)務(wù)人員對(duì)所有分公司分年中、年底兩次進(jìn)行經(jīng)營(yíng)成果和資金運(yùn)用的審計(jì)工作,通過(guò)嚴(yán)格的審計(jì),可以減少全公司的跑冒滴漏,有助于降低成本,規(guī)范運(yùn)作,提高營(yíng)利水平。
(五)對(duì)XXX(集團(tuán))高層管理人員進(jìn)行績(jī)效考核
1.四月底以前,制定出XXX(集團(tuán))高層管理人員認(rèn)定辦法,并按此辦法對(duì)XXX(集團(tuán))內(nèi)高層管理人員進(jìn)行重新認(rèn)定。
2.六月份以前,出臺(tái)《XXX公司高層管理人員績(jī)效考核試行辦法》。被考核者所在崗位本期計(jì)劃完成情況將作為考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容;
3.七月份,組織對(duì)XXX(集團(tuán))高層管理人員進(jìn)行一次考核。這次考核將作為一次嘗試。在此基礎(chǔ)上,企管小組將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)考核辦法作進(jìn)一步改進(jìn),年底前拿出一套較為完善的考核辦法。
4.第一次考核結(jié)束后,將開(kāi)始制定考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤的試行辦法并進(jìn)行模擬評(píng)定工作。通過(guò)模擬評(píng)定,摸索出一套績(jī)效考核結(jié)果與個(gè)人收入、福利掛鉤的管理辦法。
5.各分公司(企業(yè))參照以上辦法,對(duì)本公司內(nèi)中、高級(jí)管理人員進(jìn)行考核,并上報(bào)企管小組考核結(jié)果。
(六)開(kāi)展質(zhì)量成本年的活動(dòng)
20xx年是XXX公司質(zhì)量成本年。這是XX先生在首次XXX公司計(jì)劃會(huì)上提出的。企管小組將發(fā)動(dòng)、組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)各分公司有效開(kāi)展質(zhì)量成本年工作。
1. 通過(guò)廣泛宣傳、動(dòng)員、發(fā)動(dòng)全公司員工積極加入到質(zhì)量成本年工作中來(lái),企管小組辦公室將設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動(dòng),督促各分公司針對(duì)自身特點(diǎn),通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量來(lái)降低生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)成本。
2. 通過(guò)考核,制定獎(jiǎng)懲制度來(lái)表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn),各分公司要分階段做好總結(jié)工作,結(jié)合自身特點(diǎn)制定獎(jiǎng)懲辦法,通過(guò)考核、評(píng)比、表彰有貢獻(xiàn)者,推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。懲罰質(zhì)量責(zé)任人和浪費(fèi)現(xiàn)象。各分公司定期將該項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果上報(bào)企管領(lǐng)導(dǎo)小組。
3. 企管領(lǐng)導(dǎo)小組將設(shè)定“XX質(zhì)量獎(jiǎng)”對(duì)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰,并將這一活動(dòng)深入、持久的開(kāi)展下去,在全公司范圍內(nèi)形成質(zhì)量不斷提高,成本不斷降低的良好局面。
五、 基礎(chǔ)管理工作
企管小組今年將完成以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作:
。ㄒ唬┲贫ㄍ晟聘邔庸芾砣藛T的聘用、考核、激勵(lì)與約束管理辦法
1.制定《XXX公司合資、獨(dú)資機(jī)構(gòu)經(jīng)理人聘用合同范本》,四月份完成。
2.制定《XXX公司高層管理人員績(jī)效考核辦法》,六月底以前拿出試行辦法,待七月份第一次考核后,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上修改,爭(zhēng)取九月份定稿。
3.制定《XXX公司高層管理人員年終獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法》。九月份以前拿出討論稿;4.制定《XXX公司高級(jí)管理人員長(zhǎng)期激勵(lì)辦法》。十月拿出討論稿。
。ǘ┲贫ㄍ晟脐P(guān)鍵崗位、重要崗位人員的各項(xiàng)規(guī)章制度
1.制定XXX公司管理人員的工作規(guī)范,包括:
●《XXX公司管理人員職業(yè)道德要求》
●《XXX公司管理人員職業(yè)紀(jì)律要求》
●《XXX公司管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)要求》
以上工作八月份以前完成。
2.其它關(guān)鍵重要崗位管理制度下半年陸續(xù)出臺(tái)。
(三)為穩(wěn)定XXX公司員工隊(duì)伍,企管小組將研究制定企業(yè)員工的管理辦法
1.完善XXX集團(tuán)統(tǒng)一的企業(yè)員工招聘、錄用管理辦法,制定:
●《XXX企業(yè)員工聘用管理規(guī)定》
●《XXX企業(yè)員工合同管理規(guī)定》
●《XXX企業(yè)員工檔案管理規(guī)定》
計(jì)劃七月份出臺(tái)討論稿。
2.研究制定XXX公司統(tǒng)一的企業(yè)員工薪資結(jié)構(gòu)框架及長(zhǎng)期激勵(lì)辦法,建立統(tǒng)一的薪酬福利管理結(jié)構(gòu)和規(guī)范,各分公司(企業(yè))結(jié)合自身狀況和地區(qū)、行業(yè)差異制定相應(yīng)的薪資等級(jí)水平,八月份出臺(tái)以下征求意見(jiàn)稿:
●《XXX公司員工薪資管理規(guī)定》
●《XXX公司員工獎(jiǎng)金、福利金管理規(guī)定》
●《企業(yè)員工勞動(dòng)紀(jì)律與獎(jiǎng)懲條例》
●其它待遇方面的規(guī)定,如員工培訓(xùn)計(jì)劃等。
(四) 組織推動(dòng)XXX公司企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳工作
1.完善統(tǒng)一規(guī)范的XXXCI系統(tǒng),五月底以前,下發(fā)以下規(guī)定:
●《XXX公司企業(yè)員工行為規(guī)范細(xì)則》
●《XXX公司標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)色使用規(guī)定》
● 其它有關(guān)規(guī)定
2.推動(dòng)各項(xiàng)學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展
A. 在XXX集團(tuán)高層管理人員范圍內(nèi)組織財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。具體教材,由企管小組辦公室負(fù)責(zé)推薦、購(gòu)買(mǎi)、郵寄。六月份以前,第一批材料組織完成;
B. 二季度起,組織各單位開(kāi)展企業(yè)文化專(zhuān)題培訓(xùn)。由企管小組辦公室負(fù)責(zé)確定主題,選定學(xué)習(xí)材料,制定活動(dòng)要求,并檢查各單位進(jìn)度。具體辦法另行通知;
C. 年底,進(jìn)行一次各公司開(kāi)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況調(diào)查評(píng)比,對(duì)活動(dòng)開(kāi)展較好的公司或部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
3.創(chuàng)辦并利用媒體開(kāi)展企業(yè)文化宣傳工作
A. 創(chuàng)辦一份企業(yè)內(nèi)刊(暫定名為《XXX通訊》),做文字方面的宣傳。創(chuàng)刊號(hào)爭(zhēng)取在七月份前出版。以后正常情況每季發(fā)行一刊,逐步做到每月發(fā)行一刊;
B. 組織做好TSB網(wǎng)站的更新、維護(hù)工作,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以圖片、聲像形式宣傳企業(yè)文化。
。ㄎ澹 制定和完善各項(xiàng)審批管理制度及執(zhí)行程序和辦法
四月份開(kāi)始制定下發(fā)下列文件:
●《XXX公司中、高層管理人員任免申報(bào)審批辦法》
●《XXX公司重大投資項(xiàng)目、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目申報(bào)審批辦法》
●《XXX公司重大融資、貸*項(xiàng)目申報(bào)審批辦法》
●《XXX公司重大采購(gòu)、銷(xiāo)售合同評(píng)審辦法》
●其他一些管理文件
以上辦法均附有相關(guān)表格。
本大綱的內(nèi)容是今年XXX公司企管小組的工作重點(diǎn),也是整個(gè)XXX集團(tuán)的工作重點(diǎn)。該大綱發(fā)至各公司負(fù)責(zé)人,各公司負(fù)責(zé)人要按大綱精神開(kāi)展各自工作,并與企管小組密切協(xié)調(diào),顧全大局,為XXX公司在各領(lǐng)域取得更優(yōu)異的成績(jī)而努力。
該大綱由企管小組辦公室解釋。
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