關(guān)于代寫工作報(bào)告范文參考
201x年很快就要過去了，在這不到一年的時(shí)間里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)系與幫助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。在工作中，我堅(jiān)持遵守愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)；提前十分鐘到崗，不得無故離崗、早退；掛牌上崗，舉止禮貌，著裝整潔，儀表大方；接聽來電及公眾投訴熱情，使用普通話和規(guī)范語言；熟練使用電腦，并掌握相關(guān)操作系統(tǒng)；及時(shí)將各方面信息收集整理，移交給值班長；聯(lián)絡(luò)監(jiān)督員復(fù)查核實(shí)處理情況；對突發(fā)性重大事件信息要在第一時(shí)間向值班長報(bào)告；完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)等各項(xiàng)規(guī)章制度。
工作中，我具有良好的思想政治表現(xiàn)，嚴(yán)格要求自己，注重品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。甚至在我生病期間也堅(jiān)持上班，帶病工作。
在專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面，我擔(dān)任電話接線員，負(fù)責(zé)電話接線的相關(guān)工作、為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，為了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的'開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
一年的工作，我在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面也有了很大進(jìn)步，我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
當(dāng)然，工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)也是我十分注重的。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，及時(shí)的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
總結(jié)今年的工作，盡管我有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著很多不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，高舉工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)接線員規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
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