商務(wù)工作報告
在現(xiàn)在社會，報告十分的重要，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編收集整理的商務(wù)工作報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)工作報告1
時光流逝，不知不覺五個月的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了�；厥啄路鹗亲蛱觳诺降奶褫偩频�。20xx年5月份，我們懷著無限的憧憬與激動的心情離開了太原大學(xué)來到了太原今輦酒店這個陌生的地方。從此，開始了我們的實習(xí)生涯，開始檢驗我們學(xué)習(xí)兩年半的理論知識，開始走進我們期待已久的星級酒店，開始了我們的工作之旅，開始接觸這個五彩斑斕的社會
經(jīng)過三天的培訓(xùn)，我們被分配到不同的崗位進行實習(xí)。而我有幸被分到酒店的商務(wù)中心。商務(wù)中心是酒店內(nèi)相對餐飲和客房來說比較輕松的部門。在商務(wù)中心，我了解到了今輦集團的企業(yè)文化及其發(fā)展歷程。太原金輦酒店隸屬于山西金輦集團，山西金輦酒店管理有限公司成立于20xx年4月29日，注冊資金500萬元,注冊地為山西省太原市。山西金輦酒店管理有限公司是在山西晉城金輦大酒店成功經(jīng)營的基礎(chǔ)上發(fā)展設(shè)立的，公司目前擁有2家直屬酒店，一家萬余平米的超市，3家委托管理的酒店。公司直屬的晉城金輦大酒店和太原金輦酒店總資產(chǎn)約2.3億元。此外，公司還接受委托，成功地管理了數(shù)家高星級酒店，并廣泛開展了培訓(xùn)、咨詢業(yè)務(wù)，為客戶創(chuàng)造了不凡的業(yè)績，深受客戶的信賴。而太原金輦酒店在金輦管理層的細心經(jīng)營下，日益強大。
在商務(wù)中心實習(xí)的這段日子里，我受益匪淺。
從學(xué)校跨入社會，必然有一個接受并習(xí)慣的過程，在這個過程中，不論是酒店的員工還是管理層都耐心的指導(dǎo)、幫助。使我很快進入自己的角色，熟悉崗位職責(zé)，更好更專業(yè)的對客服務(wù)。而在學(xué)校學(xué)到的東西，也一點一點的在工作中得到應(yīng)用，所以說，理論和實踐是相輔相成，相互促進的。只有在實際操作中才能將理論更加的熟記于心。商務(wù)中心的工作很瑣碎，每天接電話，收、發(fā)傳真，幫客人打文件或者資料，預(yù)訂機票等等，如果遇到會議較多的時候才是真正繁忙的時候，從一上班就要忙著制作會標、導(dǎo)路牌，有的時候一下子接待三場大的會議，就得一直忙到晚上下班。正是因為在商務(wù)中心的這段日子讓我改掉了粗心大意的壞毛病。
從實習(xí)單位回來，我們又重新回到課堂學(xué)習(xí)理論知識。雖然以前很不理解學(xué)校的這種做法，不過現(xiàn)在想想，學(xué)校也不是沒有計劃和目的的，是為了讓我們提前了解將來的工作環(huán)境以及工作中哪些知識才是工作時真正需要的。只有經(jīng)歷了這個過程才能更明確自己將來的發(fā)展方向，才能更好的給自己定位，適合的就會為了自己的目標有重點的進行學(xué)習(xí)，不至于盲目，沒有方向，沒有計劃;經(jīng)過實習(xí)覺得酒店行業(yè)不適合自己的同學(xué)，就會重新給自己定位，去尋找屬于自己將來發(fā)展的平臺，從而不至于將來畢業(yè)后悔莫及。
經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的和氣生財在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習(xí)的目的了。
商務(wù)工作報告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
光陰如梭，20xx年已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間我在公司已有兩年光陰了。在這一年里面，我親身體驗到以前合作伙伴的辭職而引發(fā)的內(nèi)心糾結(jié)的想法，但也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為數(shù)十人的大家庭。在這一年里面?zhèn)�人思想覺悟有了很大的提高，而且還認識了很多良師益友，獲得了很多知識與經(jīng)驗。
感謝這一年里領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展與成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上也取得了一定的成果，但也存在諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將今年的工作做如下述職報告：
一、工作內(nèi)容及工作總結(jié)
1.今年的工作大體可以分為兩部分，從去年過年開始到今年的4月份。我的主要工作就是負責(zé)網(wǎng)站的維護（包括圖片更新、產(chǎn)品更新、網(wǎng)站內(nèi)容更新以及服務(wù)器的管理和維護）以及自學(xué)seo(搜索引擎的優(yōu)化)。并且對咱們公司的網(wǎng)站進行優(yōu)化。因為剛剛接觸這行業(yè)，很多東西也都是從網(wǎng)上查找的，所以并不專業(yè)。經(jīng)過近四個月的努力發(fā)文章以及外鏈，也只把長尾關(guān)鍵詞做到首頁，主要關(guān)鍵詞一直在第七第八頁上面徘徊。
2.從第五月開始，就是我今年工作的第二部分了，工作重點從上海搬到了鄭州。在這里認識了不少的良師益友，學(xué)到了不少關(guān)于優(yōu)化的專業(yè)知識。在鄭州主要是以做網(wǎng)站為主以及對網(wǎng)站的維護，在這幾個月了，斷斷續(xù)續(xù)上線了二十幾個網(wǎng)站。在網(wǎng)站開發(fā)中，由于網(wǎng)站沒有經(jīng)過大的變動，所以沒有用到很多新的技術(shù)，也由于剛開始分析不當(dāng)，沒有站在用戶的角度上面想問題，致使網(wǎng)站的內(nèi)容比較少，而且很多功能無法添加，使發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，只能加上靜態(tài)頁面。在往后的開發(fā)過程中，應(yīng)該把網(wǎng)站分析的更加徹底一點，后臺的功能應(yīng)該更多一些，同時在實踐的過程中，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，這樣遇到的問題才能得到很好的解決。
3.后面兩個月基本上也是在做四個網(wǎng)站的管理，負責(zé)更新文章，尋找友鏈以及自己發(fā)外鏈。網(wǎng)站一直也沒有取得較好的名次，一直在第五六頁徘徊，也許是因為自己的方法有點不正確，才使關(guān)鍵詞一直沒排上來，下一步爭取盡快找到突破口，打破這個僵局。
在這一年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工作的質(zhì)量、成本以及進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，“三人行，必有我?guī)煛�，每個人都有自己的長處，我從他們身上學(xué)到了很多知識技能和為人處世的道理，也非常慶幸自己能夠認識他們。我也相信我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，為公司作出更大的貢獻。
二、明年的工作計劃
明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司要鞏固現(xiàn)有的市場以及開拓更多新的國外市場，公司電商在推廣優(yōu)化方面也會加大力度。可想而知，工作壓力肯定會比較大，我要學(xué)會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識和實踐能力，盡快的成長和進步。在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：
1.眼光要長遠，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠，這樣才會更少走彎路以及錯路。
2.工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；
3.要提高團隊合作意識，公司就是一個大家庭，加強合作才能讓公司走的更遠更廣。
4.把握一切機會提高專業(yè)能力，在實踐中不斷總結(jié)，為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
5.對工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。
以上是我個人對20xx年的工作報告，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，以后在公司的工作中，不管工作環(huán)境是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
最后在這里祝福公司蓬勃發(fā)展，來年生意更上一層樓。也祝愿公司全體同胞們新春愉快，身體健康，合家幸福！祝�，F(xiàn)在沒有男女朋友的明年趕緊都找到男女朋友，有男女朋友的明年趕緊結(jié)婚抱小孩。
商務(wù)工作報告3
為認真貫徹落實《關(guān)于深入開展安全生產(chǎn)建設(shè)年活動的意見》，大力實施安全發(fā)展戰(zhàn)略，夯實安全基礎(chǔ)，進一步減少事故總量，有效防范和遏制重特大事故，縣商務(wù)局積極開展安全生產(chǎn)建設(shè)年活動。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
縣商務(wù)局成立“安全生產(chǎn)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，主要負責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)有關(guān)工作。各企業(yè)也要成立相應(yīng)組織，加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、積極推進建設(shè)年活動開展
縣商務(wù)局制訂了《關(guān)于深入開展商務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)建設(shè)年活動的通知》，發(fā)放到各有關(guān)企業(yè)，積極推進安全生產(chǎn)建設(shè)年活動的開展，重新修訂完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，督促企業(yè)完善安全措施，年初我們與各企業(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，并組織企業(yè)進行了安全生產(chǎn)培訓(xùn)，定期組織對企業(yè)安全隱患進行排查。
三、推行企業(yè)法定代表人“安全生產(chǎn)承諾制”
積極落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全面提升企業(yè)安全水平，縣商務(wù)局在全縣加油站點和重點超市推行企業(yè)法定代表人“安全生產(chǎn)承諾制”，發(fā)放《安全生產(chǎn)承諾書》（樣本）80余份，并要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場顯目位置張貼，由企業(yè)主要負責(zé)人署名，并加蓋企業(yè)公章，督促企業(yè)認真理解并切實履行《安全生產(chǎn)承諾書》中承諾的事項。
四、開展重點行業(yè)安全生產(chǎn)專項治理
一是深化成品油經(jīng)營企業(yè)安全整治，完善成品油進銷存臺帳，嚴格執(zhí)行各項安全經(jīng)營規(guī)章制度和操作規(guī)程，及時消除事故苗頭；二是規(guī)范企業(yè)零售促銷行為，維護公共安全和社會穩(wěn)定。
五、認真開展安全督查
縣商務(wù)局定期組織安全檢查，6月25日至28日，我們組織人員對全縣所有加油站點和重點超市進行安全檢查，重點檢查企業(yè)安全基礎(chǔ)管理工作，安全制度建設(shè)情況和執(zhí)行情況，要害部位安全監(jiān)控措施，企業(yè)消防器材和消防通道情況，督促企業(yè)加大安全投入及時堵塞安全漏洞，確保達到安全技術(shù)規(guī)范和標準要求。
商務(wù)工作報告4
XX年度，商務(wù)局法治創(chuàng)建工作在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，以黨的關(guān)于實施依法治國，建設(shè)思想，深入貫徹國務(wù)院《關(guān)于加強法治政府建設(shè)的意見》，依法履行法定職責(zé)，規(guī)范行政行為，牢固樹立執(zhí)政為民理念，提高依法執(zhí)政水平，真正做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，有力地促進了各項商務(wù)工作的開展，全年無一起不作為和亂作為行為。現(xiàn)將全年依法行政工作情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加大法治建設(shè)推進力度
1、完善法治建設(shè)機構(gòu)職能。按照法治建設(shè)要求，適時調(diào)整局依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組成員，嚴格按要求配備、配足、配強法治人員，保障法治經(jīng)費落實,推動依法行政工作向縱深發(fā)展。
2、形成法治建設(shè)工作合力。強化依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組工作機構(gòu)的自身建設(shè)，充分發(fā)揮法治建設(shè)工作機構(gòu)和各科室的職能作用，強化工作協(xié)調(diào)和行業(yè)指導(dǎo)，推動工作對接和協(xié)同促進，有效實現(xiàn)局依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組與各科室協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作機構(gòu)等之間的通暢、規(guī)范運作。健全完善各依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)指導(dǎo)機構(gòu)工作制度，定期召開聯(lián)席會議，跟蹤、檢查、督促各部門工作完成情況，確保工作正常開展。
二、豐富創(chuàng)建形式，全面推動法治創(chuàng)建
1、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法用法。以社會主義法治理念教育為核心，進一步健全完善了局機關(guān)集體學(xué)法、領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識培訓(xùn)等學(xué)法制度，認真組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部年度述法工作和新任領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識的任職考試，不斷加強各科室(部門)法制建設(shè)工作水平。
2、深化“xx”普法工作。進一步落實公務(wù)員法律知識的培訓(xùn)、考試、考核制度，著力抓好行政執(zhí)法人員的法制宣傳教育。加強對企業(yè)經(jīng)營管理人員的法制宣傳教育，擴大接受教育面。深入開展“12·4”全國法制宣傳日、“法律六進”活動，擴大法制宣傳影響。拓展媒體等法制宣傳教育陣地，創(chuàng)新法制宣傳手段及載體，增強宣傳效果。
3、深化基層法治創(chuàng)建。積極推進局科室法治建設(shè)創(chuàng)建活動，組織考評并命名法治建設(shè)先進科室。加強基層民主建設(shè)工作調(diào)研，總結(jié)推廣黨群議事會等做法，深入推進法治創(chuàng)建經(jīng)驗，提高基層民主政治建設(shè)成效。深化基層執(zhí)法評議工作，規(guī)范基層執(zhí)法行為。
三、嚴格依法行政，深化法治機關(guān)建設(shè)
1、繼續(xù)轉(zhuǎn)變機關(guān)職能。建立科學(xué)高效的行政管理體制，增強政府社會管理與公共服務(wù)職能，提高行政效能。依據(jù)《區(qū)政府關(guān)于加強法治政府建設(shè)行動計劃》，進一步明確法治型、服務(wù)型政府建設(shè)的下階段工作目標，進一步完善政務(wù)公開和行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行機制。
2、創(chuàng)新行政管理方式。認真落實《區(qū)政府關(guān)于加強法治政府建設(shè)行動計劃》，進一步深化行政指導(dǎo)工作，將行政指導(dǎo)有機地導(dǎo)入行政管理的各項工作中，促使行政行為由“剛性為主”向“剛?cè)嵯酀鞭D(zhuǎn)變。積極推動政府行政管理創(chuàng)新，不斷積累經(jīng)驗，注重成果推廣，加大宣傳力度，擴大社會效果。積極探索行政合同、行政規(guī)劃等新型管理方式，提高政府服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生的水平。
3、完善行政執(zhí)法機制。繼續(xù)深化和完善行政執(zhí)法責(zé)任制，落實行政執(zhí)法評議考核和行政執(zhí)法責(zé)任追究制度。完善行政處罰運行平臺及行政執(zhí)法監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。提高行政執(zhí)法水平和效率，探索解決行政執(zhí)法爭議的多元化機制，保障行政執(zhí)法相關(guān)人的合法權(quán)益。進一步深化規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作，加大綜合執(zhí)法的工作力度，努力提高行政執(zhí)法水平。
4、提升行政監(jiān)督實效。加大規(guī)范文件備案審查力度，做到“有件必備、有件必審、有錯必糾”。落實《行政復(fù)議工作責(zé)任制》，繼續(xù)發(fā)揮行政復(fù)議層級監(jiān)督作用，穩(wěn)步推進行政復(fù)議體制機制改革，暢通行政復(fù)議渠道，積極引導(dǎo)行政執(zhí)法相關(guān)人通過法律途徑表達合理訴求。加強對執(zhí)法行為督查和執(zhí)法案卷評查，促進執(zhí)法規(guī)范。
四、圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展，優(yōu)化法治服務(wù)法治保障
1、依法提升經(jīng)濟社會發(fā)展決策水平。將依法決策、科學(xué)決策、民主決策作為行政決策的基本準則，強化政治民主建設(shè)。進一步健全完善重大行政決策規(guī)則和程序。凡是涉及重大公共利益和人民群眾切身利益、重大財政支出等事關(guān)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展重大事項的決策，應(yīng)經(jīng)集體討論、充分論證、綜合評估、社會公開征求意見等程序，促使各項決策更加符合實際、符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和公眾意愿。加大對行政決策的監(jiān)督力度，建立完善重大行政決策后評估和責(zé)任追究制度，對決策實施情況進行檢查、評估，對決策失誤造成嚴重后果的行為予以責(zé)任追究。與時俱進，積極運用法律手段實施對經(jīng)濟和社會的科學(xué)管理。
2、依法推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。圍繞做大做強新興產(chǎn)業(yè)、提升發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、培育自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌、建設(shè)創(chuàng)新型人才隊伍等經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級目標，大力宣傳與國家基本經(jīng)濟制度、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、創(chuàng)新型經(jīng)濟發(fā)展等方面相關(guān)的法律法規(guī)。嚴格落實經(jīng)濟法律法規(guī)和有關(guān)政策，依法打擊各類經(jīng)濟犯罪，依法調(diào)節(jié)規(guī)范各類經(jīng)濟關(guān)系、各類市場主體行為。引導(dǎo)法律服務(wù)行業(yè)積極參與經(jīng)濟建設(shè)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的層次和水平。
3、依法服務(wù)企業(yè)健康發(fā)展。加大法治建設(shè)服務(wù)企業(yè)的力度，廣泛開展“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動，加強培育引導(dǎo)規(guī)模以上企業(yè)參與全區(qū)“誠信守法企業(yè)”的評選、命名。推動大中型企業(yè)建立法律風(fēng)險防范機制，著力提高企業(yè)依法經(jīng)營、依法參與市場競爭的能力，努力營造公平競爭、誠信守約的市場環(huán)境。深入開展“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動，積極推行集體協(xié)商機制，保障職工民主權(quán)益，積極構(gòu)建符合發(fā)展要求的新型和諧勞資關(guān)系。
4、關(guān)注民生，進一步確保市場健康有序。完善市場保供體系。加快商貿(mào)信息服務(wù)平臺系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)，全面加強對重點商貿(mào)企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場、超市、商場的運行監(jiān)測和分析，強化市場監(jiān)管和調(diào)控。全面落實豬肉儲備任務(wù)，探索建立主要副食品社會儲備體系，確保豬肉等主要副食品市場供應(yīng)穩(wěn)定。維護市場運行秩序。逐步建立和完善市場監(jiān)管與執(zhí)法監(jiān)督管理機制，加快商務(wù)綜合執(zhí)法隊伍建設(shè)，加強對特殊行業(yè)的監(jiān)督管理。全面實施生豬產(chǎn)品憑肉品品質(zhì)檢驗合格證、檢驗章上市交易制度。開展打擊假冒侵權(quán)、維護市場秩序?qū)ｍ椥袆?加大行政監(jiān)察力度。啟動實施豬肉質(zhì)量安全追溯機制，全面落實生豬屠宰各項管理制度，嚴厲打擊私屠亂宰和病死豬、病害肉的非法交易行為，確保肉品質(zhì)量安全。對全區(qū)經(jīng)銷酒類的企業(yè)進行登記備案，加大對酒類市場的監(jiān)管力度。完善回收企業(yè)登記備案制度，繼續(xù)開展“放心消費場所”創(chuàng)建活動和長效管理。
五、規(guī)范執(zhí)法行為，維護社會公平正義
1、推進執(zhí)法機制改革。采取切實措施，從實體上、程序上、實效上進一步促進公正執(zhí)法工作。逐步建立和完善市場監(jiān)管與執(zhí)法監(jiān)督管理機制，加強對特殊行業(yè)的監(jiān)督管理，關(guān)注民生，切實維護市場運行秩序，維護社會公平正義。
2、建立健全確保公正規(guī)范執(zhí)法的監(jiān)督機制。加強公正廉潔執(zhí)法制度建設(shè)，進一步完善工作機制，細化執(zhí)法標準，規(guī)范辦案流程和執(zhí)法行為。抓好政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和執(zhí)法質(zhì)量等考評考核，堅持典型引路，塑造、推出規(guī)范執(zhí)法示范崗位和先進個人，強化執(zhí)法監(jiān)督工作，促進執(zhí)法規(guī)范。
我局依法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)法制辦的大力指導(dǎo)與幫助下，取得了較好的工作成效，局機關(guān)的法律意識明顯增強，依法行政觀念深入人心。在下一步工作中我們將認真貫徹落實依法行政的各項方針政策，嚴格按區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)法制辦的要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作機制，采取扎實措施切實把各項工作落到實處，積極推進全局依法行政工作邁上新臺階。
商務(wù)工作報告5
一，引言
�。ㄒ唬┚帉懩康�
說明編寫本電子商務(wù)項目可行性研究報告的目的，指出預(yù)期的讀者。
（二）背景
說明：
�。�1）所建議實施的電子商務(wù)項目的名稱；
�。�2）本項目的提出者，實施者及用戶；
�。�3）本項目同其他系統(tǒng)或其他機構(gòu)的關(guān)系
�。ㄈ┒x
列出本可行性研究報告中用到的專門術(shù)語的定義和外文首字母組詞的原詞組。
�。ㄋ模﹨⒖假Y料
列出必要的參考資料，例如：
�。�1）本項目的經(jīng)核準的計劃任務(wù)書或合同，上級機關(guān)的批文；
（2）屬于本項目的其他已發(fā)表的文件；
�。�3）本可行性研究報告中所引用的文章，資料，包括所需用到的各類標準。
參考資料中需要列出文件資料的標題，文件編號，發(fā)表日期和出版單位，說明能夠得到這些文件資料的來源。
二，可行性研究的前提
說明對所建議的開發(fā)項目進行可行性研究的前提，如要求，目標，假定和限制等。
�。ㄒ唬┮�
說明對所建議電子商務(wù)項目的基本要求，例如：
�。�1）功能；
�。�2）性能；
�。�3）輸出，如報告，文件或數(shù)據(jù)，對每項輸出要說明起特征，如用途，產(chǎn)地頻度，接口以及分發(fā)對象；
�。�4）輸入，說明系統(tǒng)的輸入，包括數(shù)據(jù)的來源，類型，數(shù)量，數(shù)據(jù)的組織以及提供的頻度；
（5）處理流程和數(shù)據(jù)流程，用圖標的方式表示出最基本的數(shù)據(jù)流程和處理流程，并輔之以敘述；
�。�6）在安全與保密方面的要求；
�。�7）同本系統(tǒng)相連接的其他系統(tǒng)；
�。�8）完成期限。
�。ǘ┠繕�
說明希望電子商務(wù)項目建成實施后達到的目標，例如：
�。�1）人力與設(shè)備費用的減少；
�。�2）處理速度的提高；
（3）控制精度或生產(chǎn)能力的提高；
（4）管理信息服務(wù)的改進；
（5）自動決策系統(tǒng)的改進；
�。�6）人員利用率的改進。
�。ㄈl件，假定和限制
說明對本開發(fā)項目給出的條件，假定和所受到的限制，例如：
�。�1）建議系統(tǒng)的運行壽命的最小值；
�。�2）進行系統(tǒng)方案選擇比較的時間；
�。�3）經(jīng)費，投資方面的來源和限制；
（4）法律和政策方面的來源和限制；
�。�5）硬件，軟件，運行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境方面的條件及限制；
（6）可利用的信息和資源；
�。�7）系統(tǒng)投入使用的最晚時間。
�。ㄋ模┻M行可行性研究的方法
說明對系統(tǒng)進行評價時所使用的主要尺度，如費用的多少，各項功能的優(yōu)先次序，開發(fā)時間的長短以及使用中的難易程度。
三，對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析
這里的現(xiàn)有系統(tǒng)是指當(dāng)前實際使用的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可能是計算機系統(tǒng)，也可能是一個機械系統(tǒng)，甚至可能是一個人工系統(tǒng)。
分析現(xiàn)有系統(tǒng)的目的是為了進一步闡明開發(fā)新系統(tǒng)或修改現(xiàn)有系統(tǒng)的必要性。
（一）處理流程和數(shù)據(jù)流程
說明現(xiàn)有系統(tǒng)的基本的處理流程和數(shù)據(jù)流程。流程可用圖表，即流程圖的形式表示，并加以敘述。
�。ǘ┕ぷ髫摵�
列出現(xiàn)有系統(tǒng)所承擔(dān)的工作及工作量。
�。ㄈ┵M用開支
列出運行現(xiàn)有系統(tǒng)所引起的費用開支，如人力，設(shè)備，空間，支持性服務(wù)和材料等項開支以及開支總額。
�。ㄋ模┤藛T
列出現(xiàn)有系統(tǒng)的運行和維護所需要的人員的專業(yè)技術(shù)類別和數(shù)量。
�。ㄎ澹┰O(shè)備
列出現(xiàn)有系統(tǒng)所使用的各種設(shè)備。
�。┚窒扌�
列出現(xiàn)有系統(tǒng)的主要局限性，例如處理時間趕不上需要，響應(yīng)不及時，數(shù)據(jù)存儲能力不足，處理功能不夠等，并且還要說明為什么要對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改進性維護，以及不能解決的問題，
四，所建設(shè)的系統(tǒng)
本部分內(nèi)容說明所建設(shè)系統(tǒng)的目標和要求將如何被滿足。
�。ㄒ唬⿲λㄗh系統(tǒng)的說明
概括的說明所建設(shè)系統(tǒng)，并說明在第二部分中列出的要求將如何得到滿足，說明所使用的基本方法及理論根據(jù)。
（二）處理流程和數(shù)據(jù)流程
給出所建設(shè)系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程
�。ㄈ└倪M之處
按第二部分中列出的目標，逐項說明所建設(shè)系統(tǒng)相對于現(xiàn)有系統(tǒng)的改進之處。
�。ㄋ模┯绊�
說明建立所建設(shè)系統(tǒng)可能帶來的影響，主要包括以下幾個方面。
1。對設(shè)備的影響
說明新提出的設(shè)備要求及對現(xiàn)存系統(tǒng)中尚可使用的設(shè)備需要做處的修改。
2。對軟件的影響
說明為了使現(xiàn)有的應(yīng)用軟件和支持軟件能夠同所建議系統(tǒng)相適應(yīng)，需要對這些軟件進行的修改和補充。
3。對用戶組織結(jié)構(gòu)的影響
說明為了建立和運行所建議系統(tǒng)，對用戶組織結(jié)構(gòu)，人員的數(shù)量和技術(shù)水平等方面的要求。
4。對系統(tǒng)運行過程的影響
說明所建議系統(tǒng)對運行過程的影響，例如：
（1）用戶的操作規(guī)程；
�。�2）運行中心的操作規(guī)程；
�。�3）運行中心于用戶之間的關(guān)系，源數(shù)據(jù)的處理；
�。�4）數(shù)據(jù)進入系統(tǒng)的過程；
�。�5）對數(shù)據(jù)保存的要求，對數(shù)據(jù)存儲，恢復(fù)的處理；
（6）輸出報告的處理過程，存儲媒體和調(diào)度方法；
�。�7）系統(tǒng)失效的后果及恢復(fù)的處理辦法。
5。對開發(fā)的影響
說明對開發(fā)的影響，例如：
�。�1）為了支持所建設(shè)系統(tǒng)的開發(fā)，用戶需進行的工作；
�。�2）為了建立一個數(shù)據(jù)庫所要求的數(shù)據(jù)庫資源；
�。�3）為了開發(fā)和測驗所建設(shè)系統(tǒng)而需要的計算機資源；
�。�4）所涉及的保密于安全問題。
6。對地點和設(shè)施的影響
說明對建筑物改造的要求及對環(huán)境設(shè)施的要求。
7。對經(jīng)費開支的影響
扼要說明所建設(shè)系統(tǒng)的開發(fā)，設(shè)計和維持運行所需要的各項經(jīng)費開支。
�。ㄎ澹┚窒扌�
說明所建設(shè)系統(tǒng)尚存在的局限性以及這些問題未能消除的原因。
（六）技術(shù)條件方面的可行性
說明技術(shù)條件方面的可行性，例如：
�。�1）利用現(xiàn)有的技術(shù)，該系統(tǒng)的功能能否實現(xiàn)；
�。�2）對開發(fā)人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求，并說明這些要求能否滿足；
�。�3）在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開發(fā)能否完成。
五，可選擇的其他系統(tǒng)方案
扼要說明曾考慮的每一種可供選擇的方案，包括需開發(fā)的和可從國內(nèi)國外直接購買的，如果沒有其他可供選擇的系統(tǒng)方案，則應(yīng)說明這一點。
�。ㄒ唬┛晒┻x擇的系統(tǒng)方案1
參照“四，所建設(shè)的系統(tǒng)”的提綱，說明可供選擇的系統(tǒng)方案1，并說明它未被選中的理由。
�。ǘ┛晒┻x擇的系統(tǒng)方案2
按上述方式說明第2個可供選擇的系統(tǒng)方案。
�。ù颂幜刑幍目晒┻x擇的系統(tǒng)方案的數(shù)量根據(jù)實際情況而定）
六，投資及效益分析
（一）支出
對于所選擇的方案，說明所需的費用。如果已有一個現(xiàn)存系統(tǒng)，則應(yīng)包括該系統(tǒng)繼續(xù)運行期間所需的費用。
1.基本建設(shè)投資
包括采購，開發(fā)和安裝下列各項所需的費用：
（1）房屋和設(shè)施；
�。�2）專用設(shè)備；
�。�3）數(shù)據(jù)通訊設(shè)備；
（4）環(huán)境保護設(shè)備；
�。�5）安全與保密設(shè)備；
�。�6）操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件；
（7）數(shù)據(jù)庫管理軟件。
2.其他一次性支出
包括下列各項所需的費用：
（1）需求的研究和設(shè)計的研究；
�。�2）開發(fā)計劃與測量基準的研究；
�。�3）數(shù)據(jù)庫的建立；
（4）軟件的轉(zhuǎn)換；
（5）檢查費用和技術(shù)管理費用；
（6）培訓(xùn)費，差旅費以及開發(fā)安裝人員所需要的一次性支出；
（7）人員的退休及調(diào)動費用等。
3.非一次性支出
列出在該系統(tǒng)壽命期內(nèi)按月或按年支出的用于運行和維護的費用，包括以下內(nèi)容：
�。�1）設(shè)備的租金和維護費用；
（2）軟件的租金和維護費用；
（3）數(shù)據(jù)通訊方面的租金和維護費用；
（4）人員的工資，獎金；
�。�5）房屋，空間的使用開支；
�。�6）公用設(shè)施方面的開支；
�。�7）保密安全方面的開支；
�。�8）其他經(jīng)常性的支出等。
�。ǘ┦找�
對于所選擇的方案，說明能夠帶來的收益，這里所說的收益，表現(xiàn)為開支費用的減少，差錯的減少，靈活性增加，動作速度的提高和管理計劃方面的改進等。
1.一次性收益
說明能夠用人民幣數(shù)目表示的一次性收益，可按數(shù)據(jù)處理，用戶，管理和支持等項分類敘述，例如：
（1）開支的縮減。包括改進了的系統(tǒng)的運行所引起的開支縮減，例如資源要求的減少，數(shù)據(jù)進入，存儲和恢復(fù)技術(shù)的改進，系統(tǒng)性能的可監(jiān)控，軟件的轉(zhuǎn)換和優(yōu)化，數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)的采用，處理的集中化/分布化等。
（2）價值的增升。包括由于一個應(yīng)用系統(tǒng)的使用價值的增升所引起的收益，例如資源利用的改進，管理和運行效率的改進以及出錯率的減少等。
�。�3）其他。例如從多余設(shè)備出售回收的收入等。
2.非一次性收益
說明整個系統(tǒng)壽命期內(nèi)由于運行所建議系統(tǒng)而導(dǎo)致的按月的，按年的能用人民幣數(shù)目表示的收益，包括開支費用的減少和避免。
3.不可定量的收益
逐項列出無法直接用人民幣數(shù)目表示的收益，如服務(wù)的改進，由操作失誤引起的風(fēng)險的減少，信息掌握情況的改進，組織機構(gòu)給外界的形象的改善等。對有些不可估量的收益只能作大概估計或極值估計（按最好和最差情況估計）。
�。ㄈ┦找�/投資比
求出整個系統(tǒng)壽命期的收益/投資比值。
�。ㄋ模┩顿Y回收周期
求出收益的累計數(shù)開始超過支出的累計數(shù)的時間。
�。ㄎ澹┟舾行苑治�
即分析一些關(guān)鍵性因素，如系統(tǒng)壽命期長度，系統(tǒng)的工作負荷量，處理速度要求，設(shè)備和軟件的配置等發(fā)生變化時，對開支和收益的影響。
七，社會因素方面的可行性
說明對社會因素方面的可行性分析的結(jié)果。
�。ㄒ唬┓煞矫娴目尚行�
有關(guān)法律方面的可行性問題很多，如合同責(zé)任，侵犯專利權(quán)，侵犯版權(quán)等方面的陷阱，軟件人員通常是不熟悉的，有可能陷入，務(wù)必要注意研究。
�。ǘ┦褂梅矫娴目尚行�
例如，從用戶單位的行政管理，工作制度等方面來看，是否能夠使用該系統(tǒng)；從用戶單位的工作人員的素質(zhì)來看，是否能滿足使用該系統(tǒng)的要求等。
八，結(jié)論
在編制可行性研究報告時，必須有一個研究的結(jié)論。結(jié)論可以是以下內(nèi)容；
�。�1）可以立即開始
�。�2）需要推遲到某些條件（例如資金，人力和設(shè)備等）落實之后才能開始進行；
（3）需要對開發(fā)目標作某些修改之后才能進行；
�。�4）不能進行或不必進行（例如技術(shù)不成熟，經(jīng)濟上不合算等）。
商務(wù)工作報告6
一、實習(xí)前言
不知不覺，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過參加實習(xí)單位的招聘以及面試，成為了青島xx公司的一名實習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。
二、實習(xí)單位簡介
青島xx公司位于xxx，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
集團公司下設(shè)七個合資企業(yè)、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個x萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)xx億元，員工xx人，20xx年實現(xiàn)銷售收入xx億元，出口創(chuàng)匯xx萬美元。
該企業(yè)是xx市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加實習(xí)時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實際工作中得到應(yīng)用。
三、實習(xí)時間
我的實習(xí)工作從20xx年x月xx日進行到20xx年x月xx日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔(dān)任此項實習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實際相對比。
在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟損失，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。
四、工作任務(wù)
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：
監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，及時上報、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達現(xiàn)場，進行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標準最大堆高數(shù)量儲存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運至倉庫。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益。
我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長，因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機維護工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。
該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學(xué)習(xí)到的一些知識，幫助計算機維護專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸，節(jié)省了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實習(xí)工作，但是我依然認真負責(zé)的對待每一件工作，在工作中同時認真學(xué)習(xí)，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實踐緊密結(jié)合。
五、實習(xí)心得
在此次的實習(xí)工作中，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。
從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
商務(wù)工作報告7
隨著社會的快速發(fā)展，用人單位對大學(xué)生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應(yīng)嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ)，畢業(yè)實習(xí)是必不可少的階段。畢業(yè)實習(xí)能夠使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在電子商務(wù)專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。
剛進入實習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)知識與實習(xí)崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認識了實習(xí)單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為電子商務(wù)專業(yè)公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書本上學(xué)到的電子商務(wù)專業(yè)理論知識應(yīng)用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近x個月的畢業(yè)實習(xí)。
一、實習(xí)目的及任務(wù)
經(jīng)過了大學(xué)x年電子商務(wù)專業(yè)的理論進修，使我們電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務(wù)。本次實習(xí)的目的及任務(wù)要求：
1.實習(xí)目的
�、贋榱藢⒆约核鶎W(xué)電子商務(wù)專業(yè)知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力，培養(yǎng)實際工作能力和分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。通過電子商務(wù)的專業(yè)實習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，提高綜合運用所學(xué)過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力;
�、谕ㄟ^電子商務(wù)專業(yè)崗位實習(xí)，更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ);
③通過實習(xí)，了解電子商務(wù)專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過實習(xí)過程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀。
2.實習(xí)任務(wù)要求
�、僭陔娮由虅�(wù)崗位實習(xí)期間，嚴格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排，做好實習(xí)筆記，注重理論與實踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問題;
�、谠趯嵙�(xí)過程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動完成實習(xí)單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處;
�、勖刻於颊J真總結(jié)當(dāng)天的實習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求及時撰寫畢業(yè)實習(xí)日記。
二、實習(xí)單位及崗位簡介
1.實習(xí)單位簡介xx系統(tǒng)工程有限公司成立于19xx年，是一家專注于xx產(chǎn)品和xx產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于xx科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國各地設(shè)有分支機構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實力雄厚，是國家xx項目的參與者，并被政府認定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
xx系統(tǒng)工程有限公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內(nèi)企業(yè)的具體實際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。
公司人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱的員工達xxx多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的xxx產(chǎn)品，企業(yè)特聘請電子商務(wù)專業(yè)專家xxx作為咨詢顧問，緊密跟蹤電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點，不斷優(yōu)化。
2.實習(xí)崗位簡介(概況)
A.參與電子商務(wù)崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務(wù)崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃(包括年度經(jīng)費使用計劃，儀器設(shè)備申購計劃等)，并協(xié)助同事組織實施和檢查執(zhí)行情況。
B.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理，貫徹、實施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在電子商務(wù)專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù)，定期進修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C.在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現(xiàn)場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力，給客戶量身打造設(shè)計方案。
三、實習(xí)內(nèi)容(過程)
1.舉行計算科學(xué)與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)
我很榮幸進入xxx系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)電子商務(wù)專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓(xùn)。
2.適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)崗位工作
為期x個多月的畢業(yè)實習(xí)是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點。校園與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我在電子商務(wù)專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節(jié)決定成敗。
企業(yè)的認知實習(xí)是通過到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹，開拓視野，使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認識，為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基矗也進一步加強我們的實踐能力，了解企業(yè)的運作，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求�？梢允刮覀兗皶r調(diào)整自己的目標，有一個準確的定位，有努力的方向，并為著自己的目標而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來，做到理論聯(lián)系實際。
商務(wù)工作報告8
一、運營部
�。ㄒ唬┍局芄ぷ鳎�
1、潤清微博頁面內(nèi)容更新以及手機魔盒軟件應(yīng)用編輯
2、微營銷具體內(nèi)容操作：豬八戒網(wǎng)；
3、淘寶商城初期規(guī)劃表；
4、商城申請資料確認：銀聯(lián)在線，京東，以及淘寶商城申請進度溝通確認及資質(zhì)補充；
5、推廣商家合作：ECP推廣策劃營銷方案；
�。ǘ┫轮苡媱潱�
1、淘寶商城初期規(guī)劃表執(zhí)行以及具體實施過程中的框架內(nèi)容確定；
2、商城初期運營計劃以及預(yù)算表；
（三）存在的問題：
1、倉儲物流問題：倉庫的建立以及專門的負責(zé)人員；
2、EC—ERP系統(tǒng)需求：具有：商品在線管理，訂單在線處理以及各類數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計的功能；具體功能概括可見附件：EC—ERP系統(tǒng)功能說明；
3、工作部署與安排問題：在實際工作中，工作具體安排以及執(zhí)行；
�。ㄋ模┻\營工作失誤：
1、在實際工作中，缺乏溝通，造成人力成本浪費；
2、對于商城入駐規(guī)則的不理解，缺乏主動思維；
3、對于產(chǎn)品規(guī)格的不統(tǒng)一，引起出貨時的歧義；沒有就此情況進行及時改正。
二、銷售部
�。ㄒ唬┍局芄ぷ鳎�
1、客服：售前咨詢接待，售后訂單跟蹤；異常情況處理：包括中差評處理，客戶問題跟蹤；
2、帕米爾遠古冰川礦泉水網(wǎng)站構(gòu)思；
3、域名過戶到上海首曦信息科技公司
4、報表撰寫及更新：庫存統(tǒng)計表、銷售統(tǒng)計表、運單統(tǒng)計表等
5、一些社區(qū)免費信息發(fā)布；
（二）下周計劃：
1、客服接待、訂單管理；
2、銷售訂單管理后臺搭建；
3、管理及交接過程的規(guī)范化及具體工作的執(zhí)行；
�。ㄈ┐嬖趩栴}：
1、銷售訂單管理后臺搭建；
三、設(shè)計部：
�。ㄒ唬┥现芄ぷ鳎�
1、微博首頁裝修以及海報頁面設(shè)計；
2、社區(qū)網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)布與設(shè)計：美麗說和蘑菇姐；
3、首曦LOGO以及名片設(shè)計定稿；
4、紅星二鍋頭包裝設(shè)計定稿；
5、中國淘酒網(wǎng)資料搜集整理以及招商頁面設(shè)計；
�。ǘ┫轮苡媱潱�
1、淘寶商城首頁以及產(chǎn)品描述內(nèi)頁框架設(shè)計；
2、其他臨時性設(shè)計工作；
四、倉儲物流：
�。ㄒ唬┍局芄ぷ鳎�
1、倉儲管理：倉庫現(xiàn)場管理，庫存盤點，配貨打包發(fā)貨；
2、本周總計運單數(shù)15單，其中中通15單，無宅急送；
�。ǘ┫轮苡媱潱�
1、倉儲物流的日常工作；
2、倉儲管理系統(tǒng)的搭建和使用；
五、重點工作：
1、商城申請情況：
2、淘寶B2C商城開店初期規(guī)劃表確定。
商務(wù)工作報告9
為深入貫徹落實《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見》（甘政發(fā)〔20xx〕78號）和《武威市人民政府辦公室關(guān)于促進武威市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實施方案》（武政發(fā)〔20xx〕72號）文件精神，解決武威市名優(yōu)特產(chǎn)銷售問題，幫助武威市大中專及高校畢業(yè)生實現(xiàn)電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)夢想，推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新浪潮。甘肅頤和尚品電子商務(wù)有限公司依托武威市工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺辦公樓，建設(shè)了“武威市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地”（以下簡稱“基地”），基地建設(shè)及開展工作情況如下：
一、基地建設(shè)背景及建設(shè)單位情況
武威瑞逸智能科技有限公司成立于20xx年6月，注冊資本800萬元，下設(shè)甘肅天頤環(huán)境管理咨詢有限公司、甘肅頤和尚品電子商務(wù)有限公司、武威博尚科技服務(wù)有限公司、金昌市金水灣企業(yè)服務(wù)有限公司4個子公司，專業(yè)從事安防監(jiān)控、企業(yè)信息化、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)、3D工業(yè)設(shè)計與打印、產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)推廣、企業(yè)管理咨詢、人才交流培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、項目管理咨詢、知識產(chǎn)權(quán)代理、環(huán)境影響和安全保護技術(shù)咨詢及各類認證服務(wù)。
20xx年6月，在國家工信部軟件與集成電路促進中心（簡稱CSIP）大力支持下，公司與武威工業(yè)園區(qū)管委會合作建設(shè)了CSIP甘肅武威中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，經(jīng)過近1年的努力建設(shè)和不斷創(chuàng)新改進，服務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)信息平臺已經(jīng)順利、健康、穩(wěn)健、在線運營，平臺的日訪問量正呈現(xiàn)逐步上升趨勢，基于本信息平臺的招商、融資、信息、人才、培訓(xùn)、管理咨詢等服務(wù)功能的逐步開展，對全市經(jīng)濟社會的快速發(fā)展發(fā)揮了拉動和助推作用。
20xx年8月,公司受威武市工信委委托，建設(shè)運營了武威市中小企業(yè)服務(wù)中心，完成了800多平米的辦公場地改造，建設(shè)了辦公大廳及部分獨立辦公室。公司統(tǒng)籌帶動省內(nèi)外各類優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源，形成了以企業(yè)信息化、融資擔(dān)保、管理咨詢、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源、市場開拓、股權(quán)交易、環(huán)境工程監(jiān)理、企業(yè)認證、知識產(chǎn)權(quán)、法律事務(wù)、會計事務(wù)等全范圍、立體式的服務(wù)格局。服務(wù)中心自20xx年2月28日開業(yè)以來，各項服務(wù)工作進展良好，業(yè)績穩(wěn)步上升，已形成能為全市中小企業(yè)提供全方位、多層次、找得著、用得起、有保障的公共服務(wù)的“中小企業(yè)之家”。
20xx年3月，公司與京東商城、淘寶商城、三維商城等國內(nèi)大型電子商務(wù)平臺對接，建設(shè)了集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)推廣、品牌宣傳、產(chǎn)品展示、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)絡(luò)交易、電子支付、移動電子商務(wù)為一體的武威地方名優(yōu)特色產(chǎn)品電子商務(wù)平臺，對武威地方名優(yōu)特產(chǎn)以C2C網(wǎng)店+實體店+B2C平臺的方式進行多元化銷售。目前平臺上線企業(yè)5家，共有7個品牌，80多個單品。平臺自20xx年6月1日上線運營以來，銷售渠道暢通、發(fā)展勢頭良好、訂單逐日攀升、經(jīng)濟效益明顯，有效的解決了武威地區(qū)范圍內(nèi)地方名優(yōu)特產(chǎn)品牌不響、銷路不暢、發(fā)展滯后的問題，為中小企業(yè)拓展業(yè)務(wù)渠道，開展網(wǎng)上銷售打造了良好的平臺。
20xx年1月14日，公司根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展情況，在武威市中小企業(yè)服務(wù)中心地方名優(yōu)特色產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，注冊資本100萬元，成立了甘肅頤和商品電子商務(wù)有限公司，公司下設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣部、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)部、商品采購部、物流配送服務(wù)部、計劃財務(wù)部、客戶服務(wù)部等主要職能部門，現(xiàn)有職工30人，其中大專以上從業(yè)人員26人，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師4人，電子商務(wù)專業(yè)人員6人，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣專員3名，物流專業(yè)人員4人，其他客服、采購及財務(wù)人員13人。
為加強電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，公司先后投入1600多萬元，在武威市工業(yè)園區(qū)修建了3000多平方米的辦公大樓，購置電子商務(wù)所需辦公設(shè)備100套，電子商務(wù)交易支付軟件5套，并與京東商城、淘寶網(wǎng)等國內(nèi)大型電子商務(wù)平臺對接，建立了武威地方名優(yōu)特色產(chǎn)品電子商務(wù)平臺，對武威地方名優(yōu)特產(chǎn)以C2C網(wǎng)店+實體店+B2C平臺的方式進行多元化銷售，使中小企業(yè)的競爭方式由有形轉(zhuǎn)化為無形，有效地提升了地方企業(yè)產(chǎn)品的知名度和競爭力。
二、基地概況及職能
武威市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地是由甘肅頤和尚品電子商務(wù)有限公司在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下一手建設(shè)的“一條龍”創(chuàng)業(yè)孵化、“一體化”創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)、“一站式”創(chuàng)業(yè)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)實踐平臺。位于武威市工業(yè)園區(qū)高壩鎮(zhèn)政府東側(cè)，距離市區(qū)不到6公里。甘肅頤和尚品電子商務(wù)有限公司按照“政府推動、企業(yè)主導(dǎo)、合作共贏”的發(fā)展原則，以扶持全民創(chuàng)業(yè)為核心目標，以公益性、示范性、專業(yè)性為主要特征，致力于打造武威市最大、功能最全、配套最優(yōu)、服務(wù)最好的新型電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺，努力幫助本地電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)保姆式扶持。
三、基地基礎(chǔ)設(shè)施配備
為滿足基地的正常運營，甘肅頤和尚品電子商務(wù)有限公司為孵化基地提供基本的辦公設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，除辦公家具、電腦、打印機、多媒體培訓(xùn)室等，還為入駐的企業(yè)和個人提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備，并由以下六部分組成：
第一部分：網(wǎng)絡(luò)接入部分，指Internet的接入設(shè)備（路由器、交換機、防火墻等）路由器接入設(shè)備是網(wǎng)站對外服務(wù)的關(guān)鍵組成部分；
第二部分：服務(wù)器部分，主要指用來提供各種WWW、E-mail、FTP、數(shù)據(jù)庫等服務(wù)的計算機硬件平臺（包括操作系統(tǒng)在內(nèi)），是一切應(yīng)用服務(wù)器軟件、商務(wù)應(yīng)用軟件運行的硬件基礎(chǔ)。
第三部分：數(shù)據(jù)存儲部分，它存儲的數(shù)據(jù)主要包括：企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、企業(yè)與合作伙伴之間交換的數(shù)據(jù)、企業(yè)與銀行之間交換的數(shù)據(jù)、企業(yè)與認證中心之間的認證數(shù)據(jù)、企業(yè)與其他商務(wù)中介交換的電子數(shù)據(jù)等。
第四部分：應(yīng)用服務(wù)器軟件，它包括最基本的應(yīng)用服務(wù)器軟件，如Web服務(wù)器軟件、E-mail服務(wù)器軟件、FTP服務(wù)器軟件等。
第五部分：商務(wù)應(yīng)用軟件，用戶、WWW服務(wù)器軟件、認證中心、銀行、合作伙伴之間大量的交換數(shù)據(jù)；
第六部分：安全部分，這是由一定的硬件和軟件來統(tǒng)一構(gòu)成的。
除此以外，頤和尚品電子商務(wù)有限公司還與中國移動集團武威分公司聯(lián)合接入50兆光纖；并購置聯(lián)想志強E3-1220四核塔式服務(wù)器四臺，用于組建服務(wù)器集群；購置H3C系例光纖路由器一臺、48口可管理交換機二臺、防火墻一臺，搭建了電商平臺基礎(chǔ)應(yīng)用部分；購置HP商用電腦20臺，HP彩色激光打印機5臺，HP柜式復(fù)印機2臺，得實針式打印機2臺，Epson噴墨打印機2臺，金蝶K3財務(wù)管理軟件一套，MITT微官網(wǎng)電商在線系統(tǒng)一套及中介業(yè)務(wù)共享軟件若干，基本搭建了電商平臺與中介機構(gòu)、線上線下客戶業(yè)務(wù)互動平臺。
公司將結(jié)合近一年的電子商務(wù)平臺運營經(jīng)驗和武威市農(nóng)特產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，以“實體店+網(wǎng)上商城”相結(jié)合方式對武威農(nóng)產(chǎn)品進行銷售，即與京東商城、淘寶商城、一號店等國內(nèi)知名電商平臺合作，建設(shè)武威地方名優(yōu)特產(chǎn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，并計劃在武威地區(qū)開設(shè)“武威名優(yōu)農(nóng)特產(chǎn)品實體店”，實體店的設(shè)立，既作為網(wǎng)絡(luò)銷售倉儲，又是對網(wǎng)絡(luò)銷售的一種補充，更是孵化基地強有力的保障�；劁N售將采用市級專區(qū)+縣級商鋪+鄉(xiāng)級特色產(chǎn)品架的網(wǎng)上店中店新營銷模式，通過一系列商業(yè)化運作，最終將在武威乃至全國打響“武威市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地”集創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、銷售、孵化為一體的電子商務(wù)運營管理模式。
四、入駐項目及基本條件
孵化基地按照先到先入、擇優(yōu)入駐的形式，面向全市征集篩選符合電子商務(wù)發(fā)展的企業(yè)和個人入住基地�；貙θ胱∑髽I(yè)和個人進行為期二年的電子商務(wù)項目孵化，具體條件和要求如下：
1、具有獨立法人資格的中小企業(yè)和有志于電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的大中專畢業(yè)生，均可報名申請入駐；
2、基地入駐項目必須與武威地方名優(yōu)特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)，且市場前景看好，經(jīng)濟效益高；
3、入駐基地的創(chuàng)業(yè)者需具備一定電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)意識和運營思路，具備項目啟動資金和風(fēng)險承擔(dān)能力，入駐基地后能保證在基地正常開展創(chuàng)業(yè)項目并自覺遵守基地相關(guān)管理規(guī)定；
4、基地營運公司將會對入駐基地的創(chuàng)業(yè)者進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者進行違規(guī)或違法經(jīng)營時，根據(jù)相關(guān)管理條例，及時要求創(chuàng)業(yè)者退出基地，嚴重者向相關(guān)部門進行舉報。
五、創(chuàng)業(yè)政策支持
基地將建設(shè)“武威市青年電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”，落實基地自有政策，協(xié)調(diào)爭取政府部門支持，為創(chuàng)業(yè)青年提供集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)幫扶、示范引導(dǎo)、配套服務(wù)為一體的全方面服務(wù)，通過“培訓(xùn)+孵化+培育”的基本模式，扶持入駐青年自主創(chuàng)業(yè)。
�。ㄒ唬┗貎�(yōu)惠政策
基地本著“政府推動、企業(yè)主導(dǎo)、合作共贏”的發(fā)展原則，將為創(chuàng)業(yè)者提供八大服務(wù)職能：①為創(chuàng)業(yè)者提供已裝修的辦公場地和電子商務(wù)基本辦公設(shè)備；②為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、管理咨詢、物業(yè)、商務(wù)會展、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢檢測中介等服務(wù)；③協(xié)助創(chuàng)業(yè)者在淘寶、京東、一號店等知名電子商務(wù)平臺開店；④協(xié)助創(chuàng)業(yè)者落實有關(guān)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策；⑤幫助創(chuàng)業(yè)者進行與電子商務(wù)相關(guān)的風(fēng)險投資、項目申報、科技開發(fā)、企業(yè)策劃、會展交流；⑥幫助創(chuàng)業(yè)者代理人事、工商、財政、專利、法律等相關(guān)事務(wù)；⑦為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)和企業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)及金融支持和創(chuàng)業(yè)人脈資源支持服務(wù)；⑧做好宣傳，為創(chuàng)業(yè)者積極營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境與氛圍。
�。ǘ┫硎芘涮追⻊�(wù)
1、創(chuàng)業(yè)者可享受基地提供的“5免4優(yōu)先”的優(yōu)惠政策及配套服務(wù)，使創(chuàng)業(yè)者達到空手入駐就可創(chuàng)業(yè)的標準�！�5免”即：免初創(chuàng)第一年內(nèi)辦公用房場地費用，第二年減半收�。幻�2年內(nèi)辦公設(shè)備設(shè)施使用費；免管理咨詢服務(wù)費；免創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)公開課培訓(xùn)費；免項目推薦對接服務(wù)費。“4優(yōu)先”即：優(yōu)先享受我市青年(大學(xué)生)創(chuàng)業(yè)貸款等優(yōu)惠政策；優(yōu)先享受基地提供的生活配套、物流等服務(wù)；優(yōu)先享受網(wǎng)絡(luò)通訊等設(shè)施優(yōu)惠開通服務(wù)；優(yōu)先享受孵化基地提供的其他服務(wù)。
2、基地將為創(chuàng)業(yè)者設(shè)立銀行、質(zhì)檢、餐飲、超巿等配套服務(wù)區(qū)，為創(chuàng)業(yè)者提供完善的金融郵電、產(chǎn)品認證、休閑娛樂等完善的服務(wù)資源，滿足創(chuàng)業(yè)者工作和生活的基本需求。
3、基地將建設(shè)武威市最大的IDC電子商務(wù)數(shù)據(jù)中心，為創(chuàng)業(yè)者提供云存儲、云計算、服務(wù)器托管、寬帶接入、域名注冊等完善的信息支撐技術(shù)服務(wù)。
4、基地將由專業(yè)的運營公司，并聯(lián)合淘寶大學(xué)和阿里巴巴專家團隊為創(chuàng)業(yè)者提供專業(yè)培訓(xùn)，對創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營中存在的問題、缺陷及時進行診斷分析、并提出切實可行的整改方案或意見。
5、基地將建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售倉儲物流中心，并與省內(nèi)農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)商合作，以快速有效的方式幫助創(chuàng)業(yè)者完成產(chǎn)銷對接、貨源供給、物流配送。
6、基地將積極爭取政府相關(guān)部門的政策支持，通過介紹和推廣，獲得各類新聞媒體、權(quán)威雜志、報刊的報道宣傳。并將長期通過媒體對外全面宣傳基地項目，以營造社會知名度和認可度。
為了給入駐商們做好創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，甘肅頤和尚品電子商務(wù)有限公司集合了淘寶大學(xué)、阿里巴巴培訓(xùn)團隊等專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，針對武威電子商務(wù)環(huán)境為大家量身定制開設(shè)了總裁班、網(wǎng)店運營專才標準班，采用案例教學(xué)、情景模擬、分組指導(dǎo)、實戰(zhàn)演練、智慧碰撞、師生互動、實地游學(xué)等全新的授課方式，通過打造模擬實訓(xùn)室、自主創(chuàng)業(yè)工作室、產(chǎn)品研發(fā)室、品牌培育室等實戰(zhàn)教學(xué)場地來加快孵化明顯企業(yè)和高技能復(fù)合型人才。
�。ㄈ幦≌С�
1、協(xié)調(diào)市政府金融辦、市工信委等相關(guān)機構(gòu)搭建針對創(chuàng)業(yè)者的電子商務(wù)融資平臺，拓寬資金募集渠道，為創(chuàng)業(yè)者提供“金額小、期限短、隨借隨還”的金融服務(wù)。
2、協(xié)調(diào)市財政局、市工商局、市國稅局等各部門落實創(chuàng)業(yè)者登記制度改革，實行“先照后證”，對創(chuàng)業(yè)者免征組織機構(gòu)代碼證書費等42項行政事業(yè)性收費，對月銷售額或營業(yè)額不超過3萬元的創(chuàng)業(yè)者，將免征收增值稅、營業(yè)稅。
3、協(xié)調(diào)市人社局、勞動局為符合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款的創(chuàng)業(yè)者落實5—30萬元的創(chuàng)業(yè)貸款。
4、協(xié)調(diào)引進風(fēng)險投資基金和設(shè)立科技創(chuàng)新資金，并組織中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)優(yōu)先給予創(chuàng)業(yè)者融資擔(dān)保。
5、協(xié)調(diào)整合團市委、市商務(wù)局、市科技局、市農(nóng)牧局市勞動局等部門的優(yōu)惠政策，給予創(chuàng)業(yè)者技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
六、基地招商入駐情況
20xx年1月13日,創(chuàng)業(yè)孵化基地正式對外發(fā)布了招商公告，公告發(fā)布后，引起了社會各界的廣泛關(guān)注和武威人民電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的熱情。許多傳統(tǒng)食品加工企業(yè)、有創(chuàng)業(yè)夢想的個人、社會團體、已在電子商務(wù)領(lǐng)域有所建樹的企業(yè)及其他行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)都紛沓而至，前來咨詢?nèi)腭v相關(guān)事宜。截止20xx年3月份，已有67家商家報名申請入駐創(chuàng)業(yè)孵化基地，其中以企業(yè)名義申請的有21家，個人申請創(chuàng)業(yè)入駐的46人。20xx年3月1日，武威市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地正式啟動運營，我們對所有申請報名入住的單位及個人進行了選篩，嚴格審核入駐條件，目前，已有2家公司和4個個人通過審核，并簽訂了入駐協(xié)議，其他報名入住的企業(yè)和個人正在陸續(xù)進行資格審查，一旦符合入住條件，即可簽訂入住協(xié)議，開展創(chuàng)業(yè)孵化。
七、基地運營的商業(yè)模式
武威市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地將啟動B2B的商業(yè)模式，品牌產(chǎn)品直接上線宣傳，前期主要發(fā)展為B2B經(jīng)銷商入駐加盟；成長期開始為供應(yīng)商和經(jīng)銷商建立B2C網(wǎng)店營銷解決方案，同時支持物流配送的同步信息服務(wù)，實現(xiàn)B2B+B2C、網(wǎng)店+實體店相結(jié)合的運營模式；成熟期開始建立武威農(nóng)特產(chǎn)品物流配送基地，市縣（區(qū)）中轉(zhuǎn)站，實現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化運營模式，穩(wěn)定期運營目標實現(xiàn)武威農(nóng)特產(chǎn)品面向市場的完美訂貨和客戶服務(wù)體系。
八、基地發(fā)展愿景
創(chuàng)業(yè)孵化基地運行第一個年，即20xx年12月到20xx年12月，預(yù)計將孵化電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目50個，帶動直接就業(yè)250人左右，創(chuàng)造就業(yè)崗位及關(guān)聯(lián)崗位500個左右，實現(xiàn)利稅1000萬元；創(chuàng)業(yè)孵化基地運行第二個年，即20xx年12月到20xx年12月，扶持200人左右進行創(chuàng)業(yè)，再創(chuàng)造就業(yè)崗位及關(guān)聯(lián)崗位500個，實現(xiàn)利稅20xx萬；創(chuàng)業(yè)孵化基地運行第三個年，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，力爭完成整個創(chuàng)業(yè)基地的持續(xù)發(fā)，保持創(chuàng)業(yè)基地經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。在基地建設(shè)的同時，深化地方經(jīng)濟與相關(guān)技術(shù)的互動合作，協(xié)助中小企業(yè)發(fā)展成長，幫助創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，實現(xiàn)多方受益，帶動地方經(jīng)濟的快速發(fā)展�；貙閯�(chuàng)業(yè)者提供平臺，可根據(jù)入駐企業(yè)和個人情況，制定靈活多樣的扶持政策以促進企業(yè)共同發(fā)展。同時，基地通過吸引更多創(chuàng)業(yè)者入駐，有效解決企業(yè)發(fā)展、個人就業(yè)等具體問題，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)孵化基地的優(yōu)勢，推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，真正實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)，就業(yè)帶動創(chuàng)業(yè)，為武威社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟的持續(xù)增長做出積極的貢獻。
商務(wù)工作報告10
首先我介紹一下我的實習(xí)公司：xx峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司。我公司位于xx五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。
在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時間。通過培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。
第兩個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當(dāng)面交談。
如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好知識固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
在位期兩個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，兩個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點：1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
實習(xí)使每一個大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實習(xí)機會!在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。
商務(wù)工作報告11
一、實習(xí)內(nèi)容
1、B2B：這次的實習(xí)我們是從B2B的交易平臺開始的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。
首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實訓(xùn)平臺上進行學(xué)生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進入B2B的交易平臺。當(dāng)然我們實習(xí)的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易。
買家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介，在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易平臺中，題。
2、B2C：這次實習(xí)操作的第二個內(nèi)容便就是企業(yè)和個人的交易平臺，賣家只有在
購買了商品后，才能在B2C平臺上發(fā)布商品，所以沒有搞好B2C的交易，當(dāng)自己在B2B的交易平臺上購買了一些商品后，就可在布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接面對的是終端消費者，應(yīng)該把自己公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都愿意購買信得過的.公司和產(chǎn)品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個了一個容消費者收藏商品的購物車，方便消費者看到自己喜歡的商品時，
時間購買。買家的權(quán)利顯然增多了，可以對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當(dāng)然在這個環(huán)節(jié)，消費者是直接和企業(yè)進行購買，門的物流公司托運產(chǎn)品。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，與B2C不同的是買家需要的是個人的帳戶。
3、C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網(wǎng)上交易步驟更為簡單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，還有認證中心簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就可以在網(wǎng)上開店。在交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成后，
買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽進行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進行交易匯款，C2C的交易。
二、實習(xí)班級和實習(xí)時間
實習(xí)班級： 市場營銷本科0801
實習(xí)時間： 20xx年11月16日-20xx
直接由企業(yè)或郵局來完成貨運，企業(yè)和個人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶， C2C平臺上才有可以出售的商品。但是需要注重賣家的信譽度，11月20日 買家最大的擔(dān)心就是要一個誠信度 網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問B2B的交易環(huán)節(jié)，是很難成功得做B2C的交易平臺上進行發(fā) B2C的交易平臺或者是賣家都提供可以收藏起來，不能一味的購買商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托專 成功地完成年
三、實習(xí)過程的實施
1、組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
2、訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)及時、準確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
3、網(wǎng)上支付;
4、物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準確地到達對方手中。
5、售后服務(wù);B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
四、實習(xí)效果總結(jié)
電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來，
子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍運用于各個角落。此次的實習(xí)內(nèi)容是圍繞我們
在一個系統(tǒng)軟件中選擇一個項目產(chǎn)品進行經(jīng)營，這項內(nèi)容不僅為了幫助我們對電子商務(wù)從基礎(chǔ)到全面深入的了解，也算是給我們的一個創(chuàng)業(yè)機會。在這個過程中，在校園內(nèi)接觸到真實的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經(jīng)驗，好的基礎(chǔ)。
五、實習(xí)中存在的問題
1、現(xiàn)有實訓(xùn)軟件的不足
現(xiàn)有實訓(xùn)軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只提供了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，大量的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自己都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無，單憑教師強迫著去完成，效果往往很差�，F(xiàn)有軟件是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力，者。比起在線運營的免費電子商務(wù)平臺，這種實訓(xùn)軟件在功能上過于簡單，時間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實訓(xùn)軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。
2、對電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件的要求
實訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實電子商務(wù)環(huán)境，其次應(yīng)能在短時間內(nèi)完成交易，體系，能夠判斷學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡單說就是能根據(jù)學(xué)生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護性。
實訓(xùn)需要從一個模擬的商務(wù)環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽度、處理圖片及頁面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)營銷能力等。
六、今后實習(xí)工作的改進措施
教學(xué)軟件要想達到應(yīng)有的實訓(xùn)目的，必須要具備初始的產(chǎn)品、商務(wù)活動。
如今的電B2B/B2C/C2C及物流進行的，不提供產(chǎn)品信信息質(zhì)量自然難又充當(dāng)消費只需要花一兩次課的并有相應(yīng)的評價不同企業(yè)有其企業(yè)等信息，進行完整的電子我們既鞏固了專業(yè)知識又可以為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良杜撰的次數(shù)多了，我們既充當(dāng)銷售者、存在若干家企業(yè)，
1、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫。首先應(yīng)存儲若干企業(yè)信息，包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷售情況、人力資源情況等。企業(yè)信息庫可以供學(xué)生選擇，或由教師指派，一旦確定下來，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競爭。根據(jù)我校的實際情況，一個自然班為40人，以機房一般容納80人來計算，企業(yè)數(shù)量在4080比較合適。這樣就能滿足一個學(xué)生獨立參與某一個電子商務(wù)企業(yè)的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學(xué)生綜合應(yīng)用的能力。
2、建立消費者信息庫。首先應(yīng)存儲若干不同個性特征的消費者，按他們的購買習(xí)慣劃分成不同的消費群。消費者信息庫供教師選擇，教師可以隨機選取消費者，也可以針對學(xué)生經(jīng)營商品情況進行針對性的選擇。選取出來的消費者構(gòu)成模擬市場中的購買群體，學(xué)生不再擔(dān)任購買者角色。從實訓(xùn)的本意來說也不需要訓(xùn)練學(xué)生的消費能力，這樣學(xué)生能夠一心一意擔(dān)任好企業(yè)管理者這個角色。信息庫中同一類型的消費者可以有多個名稱，但擁有不同的姓名和性別，他們只會出現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中。
3、建立例外事件庫。可以設(shè)定某家企業(yè)的某類商品在某段時間特別受到歡迎，使其銷售量大增。或者是不是有個親戚自己開有工廠，可以拿到一手貨源，這樣就可以獲得商品的溢價，賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓(xùn)、差評、被用戶投訴、發(fā)錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或?qū)⒄加闷髽I(yè)時間、影響后續(xù)商品的銷售，或需要企業(yè)支付額外的培訓(xùn)及賠償費用。
通過這次電子商務(wù)實習(xí)，我的心得體會如下：
1、在一周的實習(xí)操作過程中，感覺到要想在網(wǎng)上成功地進行B2B、B2C、C2C的交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依賴著物流，當(dāng)然也可以理解是電子商務(wù)促進了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站美國的亞馬遜，是一個零售電子商務(wù)網(wǎng)站，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務(wù)中是一個非常重要的環(huán)節(jié)，正的商品轉(zhuǎn)移必然通過運輸工具，這便形成了物流，物流在供應(yīng)連中不可缺少，少了他，供應(yīng)連接是不完整的，也無法實現(xiàn)整個供應(yīng)連的流程。
2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題，網(wǎng)上黑客的猖獗，把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好，軟件平臺上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個問題。
3、網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業(yè)和個人的身份，企業(yè)和個人也需要加強自身的信用建設(shè)，樹立自身的良好信用形象，用狀況。這就需要企業(yè)和個人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。
4、不管是B2B想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。和店鋪，讓更多的了解和認識，才有可能提高被購買的概率。在虛擬的實習(xí)平臺里，也有網(wǎng)絡(luò)營銷這一部分，實際操作了后，感覺也是這樣。
5、在網(wǎng)上進行交易，就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題，網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點，網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善，出現(xiàn)糾紛問題怎么去解決不得不需要我們?nèi)タ紤]。怎么涉及到這些，不過這也是在交易中很重要的一個內(nèi)容。
6、實習(xí)的平臺總是和現(xiàn)實中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現(xiàn)實的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費很多的時間，程，而是始終找到價格適中，而且質(zhì)量不錯的商品。
通過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，務(wù)理論知識;讓我初步了解了合書本所學(xué)知識，融會貫通，不能忽視網(wǎng)上這塊市場，域不端影響著我們。
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過他背后的物流可想而知，于是可以不管電子商務(wù)怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的，真 讓無數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不我想會嚴重制約電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然這次由于是在虛擬的 因為買家在購買企業(yè)或個人的商品時，總是要看他們的信 B2C、C2C的交易平臺，企業(yè)和個人都 需要進行網(wǎng)絡(luò)營銷，這是一個企業(yè)和個人在網(wǎng)上把自己的商品傳上去后，就要推廣自己的企業(yè) 但由于我國的電子商務(wù)起步較晚，在這而這的實習(xí)交易平臺，沒有 比如在價格方面，就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價過 懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商B2B、B2C、C2C的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領(lǐng)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)，還是我基本掌握電子商務(wù)的實際應(yīng)用，
通常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)，這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過Internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實習(xí)，是進行實戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭�。感謝老師給我們這次實習(xí)的機會，讓我們深刻的了解到做好一個網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng)新能力。因此，很感謝這次實習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養(yǎng)，做好每一件事。再次感謝老師!
商務(wù)工作報告12
一、實習(xí)前言。
不知不覺，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過參加實習(xí)單位的招聘以及面試，成為了青島公司的一名實習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。
二、實習(xí)單位簡介。
青島公司位于，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
集團公司下設(shè)七個合資企業(yè)、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸�，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)億元，員工人，年實現(xiàn)銷售收入億元，出口創(chuàng)匯萬美元。
該企業(yè)是市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加實習(xí)時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實際工作中得到應(yīng)用。
三、實習(xí)時間。
我的實習(xí)工作從xx年x月x日進行到xx年x月x日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔(dān)任此項實習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實際相對比。
在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟損失，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。
四、工作任務(wù)。
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：
監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，及時上報、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達現(xiàn)場，進行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨作業(yè)，并且填寫單和進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的。領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標準最大堆高數(shù)量儲存；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運至倉庫。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益。
我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長，因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機維護工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。
該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作時學(xué)習(xí)到的一些知識，幫助計算機維護專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸，節(jié)省了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實習(xí)工作，但是我依然認真負責(zé)的對待每一件工作，在工作中同時認真學(xué)習(xí)，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實踐緊密結(jié)合。
五、實習(xí)心得。
在此次的實習(xí)工作中，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。
從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
商務(wù)工作報告13
今年，外貿(mào)工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按年初制定的工作目標，積極謀劃，扎實開展工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、主要指標完成情況
目前，全縣共有27家企業(yè)在我局辦理了備案登記手續(xù)，其中今年新備案企業(yè)4家，已取得自營進出口資格的企業(yè)為20家，今年6家企業(yè)有出口業(yè)績。全縣外貿(mào)進出口總額預(yù)計完成1750萬美元（海關(guān)統(tǒng)計口徑，下同），同比增長4.35%，是全市3個同比有增長的單位之一，總量在全市6個縣、市、區(qū)排名中排第4位。加工貿(mào)易總額預(yù)計完成1430萬美元，同比增長7.7%，總量在全市排名第一，完成情況全市第二，在全省20個重點（試點）縣排名中位列第9位。
全年完成承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目27個，完成年度目標任務(wù)的112.5%。
完成商務(wù)信息69篇。
二、主要工作
1、組織企業(yè)參加境外和國際性的大型展覽會。湘源皇視參加了第113屆廣交會，農(nóng)友集團參加了20xx亞洲（泰國）農(nóng)業(yè)展會，國藩溪硯參加了在廣東東莞舉行的中國第二屆加工貿(mào)易博覽會，還組織農(nóng)友參加了巴西市場考察，均取得了較好效果。
2、增強出口企業(yè)品牌意識，推進產(chǎn)品認證工作。一是重點推進農(nóng)友集團的“好運來”品牌在菲律賓、老撾、印尼、馬來西亞等東南亞國家注冊商標，為我縣自主品牌出口做基礎(chǔ)工作。二是動員企業(yè)做好質(zhì)量管理體系認證，為企業(yè)產(chǎn)品出口獲得“通行證”。今年有海人科技、威嘉生物、億星電器等企業(yè)通過了iso9001質(zhì)量管理體系認證。
3、積極爭取項目資金，促進外貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展。今年我股室共組織企業(yè)申報各類項目16個，申報項目資金430.6萬元，可望為外貿(mào)企業(yè)爭取項目資金150萬元，其中目前已到位38萬元。實現(xiàn)以項目資金支持壯大企業(yè)發(fā)展。
4、加強對外貿(mào)出口企業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。一是召開外貿(mào)企業(yè)座談會，介紹國家、省對促進外貿(mào)發(fā)展的一系列政策，組織企業(yè)參加省、市組織的出口企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高企業(yè)抗出口風(fēng)險的能力。二是與企業(yè)保持了密切聯(lián)系，定期深入企業(yè)開展調(diào)研，進行面對面的指導(dǎo)和服務(wù)，幫助企業(yè)解決在出口方面存在的困難。三是積極銜接與海關(guān)、商檢等部門的關(guān)系，為企業(yè)提供全程服務(wù)。今年先后陪同衡陽得陽鞋業(yè)關(guān)務(wù)經(jīng)理和邵東團山打火機廠老板分別到海關(guān)婁底辦事處、長沙湖南出入境檢驗檢疫局進行了調(diào)研，受到企業(yè)的好評。
5、積極做好局黨組分配的其它工作。對局安排的一整三創(chuàng)、二對一幫扶、安全、信息等工作，都是主動、認真地完成。
三、20xx年主要工作
未來一年，我們將圍繞局黨組確定的目標積極開展工作，統(tǒng)籌推進各項工作，計劃20xx年完成進出口額1900萬美元，加工貿(mào)易完成1600萬美元。重點做好以下工作：
1、壯大外貿(mào)經(jīng)營主體，擴大外貿(mào)規(guī)模。進一步加大對備案登記工作的宣傳，做好對新增外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，擴大外貿(mào)經(jīng)營主體數(shù)量。把有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)作為20xx年外貿(mào)工作跟蹤和服務(wù)的重點，著力培育新的增長點，做大全縣外貿(mào)總量。
2、積極應(yīng)對國際經(jīng)濟形勢，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式。一是加大對具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高附加值產(chǎn)品的出口支持力度。引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整、優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，提高我縣出口商品的質(zhì)量和檔次，增強出口企業(yè)的國際競爭力。二是加大政策扶持力度。充分利用國家商務(wù)政策，積極向省廳申報項目，爭取對有出口業(yè)績的企業(yè)給予資金支持。三是組織企業(yè)參加各類市場考察和國際展覽活動。
3、利用產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移成果，擴大加工貿(mào)易。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目中努力找尋加工貿(mào)易新的增長點，主動服務(wù)，幫助和培育轉(zhuǎn)移來的企業(yè)積極開展加工貿(mào)易，使加工貿(mào)易在增量上有大的突破。力推榮誠鞋業(yè)開展加工貿(mào)易業(yè)務(wù)。
商務(wù)工作報告14
實習(xí)目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于20xx年x月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進行了一周實習(xí)。在x月9日這天我們開始第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認識如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。
實習(xí)過程
(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實習(xí)總結(jié)
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實習(xí)的第二天里，實習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性;
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措
實習(xí)感想
工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理，其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習(xí)感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
商務(wù)工作報告15
xx市節(jié)水型社會建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
今年以來，我局按照創(chuàng)建節(jié)水型社會的目標要求，以改善環(huán)境質(zhì)量，以水資源的可持續(xù)利用支撐和保證我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展為出發(fā)點。在市水務(wù)局的支持幫助下，認真落實各項創(chuàng)節(jié)水目標責(zé)任，積極指導(dǎo)企業(yè)協(xié)助有關(guān)部門做好節(jié)約用水和節(jié)能減排工作�，F(xiàn)將我局xx年節(jié)水工作匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)節(jié)水任務(wù)落實到位
商貿(mào)服務(wù)業(yè)尤其是餐飲業(yè)是水消耗量較大的行業(yè)，如果沒有有效的節(jié)能減排措施和管理手段，往往會造成水資源大量浪費。因此，市商貿(mào)局對此工作高度重視，堅持督促指導(dǎo)全市大中型商貿(mào)企業(yè)建立健全各項節(jié)能減排工作制度，制定節(jié)水工作目標、制定節(jié)約用水制度，設(shè)立專職工作人員，積極采取多種措施，不斷開源節(jié)流，切實推動我市餐飲、洗浴等重點用水企業(yè)增收節(jié)支，節(jié)水減排工作不斷深入開展。
二、宣傳教育深入扎實，員工節(jié)水意識增強明顯
一年來，我局高度重視節(jié)水工作宣傳教育，充分利用各種形式組織宣傳。一是在利用各企業(yè)電子滾動屏幕，宣傳欄、板報、宣傳條幅等進行節(jié)水宣傳，營造濃厚的宣傳氛圍;二是利用行業(yè)協(xié)會平臺積極推進節(jié)水工作開展，指導(dǎo)飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會倡議全行業(yè)開展“節(jié)能減排、節(jié)約用水”活動，取得顯著效果;三是指導(dǎo)各企業(yè)對全體在職員工分批分期進行節(jié)水培訓(xùn)教育，并將節(jié)能減排工作列入新工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。通過狠抓培訓(xùn)教育，增強了企業(yè)員工節(jié)能減排意識，為節(jié)水減排工作的順利開展發(fā)揮了積極作用。四是結(jié)合四城聯(lián)創(chuàng)工作，我局發(fā)布節(jié)能減排倡議書，要求企業(yè)積極參加每年一度的全國節(jié)能宣傳周、全國城市節(jié)水宣傳周及世界環(huán)境日、地球日、水日等宣傳活動。
三、節(jié)水措施落實到位，節(jié)水效果顯著提升
為增強節(jié)約用水能力，創(chuàng)建“節(jié)水型企業(yè)”，我局積極指導(dǎo)企業(yè)落實各項節(jié)水措施，改進和增設(shè)節(jié)水設(shè)備，做到了制度落實和設(shè)施設(shè)備改進的有機結(jié)合。
目前，我市各大商業(yè)企業(yè)和餐飲企業(yè)普遍采用了感應(yīng)式水龍頭，杜絕了長流水現(xiàn)象。大部分餐飲企業(yè)配備了自動洗碗機等設(shè)備，一改過去直接用水沖洗的操作方法，提高了清洗效果及衛(wèi)生質(zhì)量，并大大減少了用水量。xx飯莊積極采取節(jié)水措施，通過控制水壓、使用感應(yīng)龍頭，更換改造節(jié)能水箱、節(jié)水馬桶，加強節(jié)水宣傳，全年用水7300噸，比上年節(jié)約10%，收到了較為顯著的效果。華潤萬家、國美電器、蘇寧電器等商業(yè)企業(yè)由總部對各分店分解量化指標，并建立內(nèi)部考核獎懲機制，促進節(jié)水耗能工作。秋林公司要求員工不得使用長流水，拖地必須帶盆用水，每年可節(jié)水50噸左右。古都華天早餐工程有限公司通過節(jié)水改造，杜絕“跑、冒、滴、漏”浪費水的現(xiàn)象，采用蓄水池來循環(huán)用水，回收廚房漂洗及食品冷卻水以再次使用，如沖洗廁所、沖洗汽車、噴灑道路、綠化等。部分洗浴行業(yè)投入資金對冷卻塔進行了改造，將冷卻塔的熱水引入水箱供洗浴使用，節(jié)約了大量水資源。陜西君豪娛樂有限公司水之韻洗浴的中心采用全國領(lǐng)先的智能節(jié)水系統(tǒng)，實現(xiàn)水的自動凈化、加熱，有效提高水利用率，平均節(jié)水提高9%，節(jié)約了大量水資源。市冰峰汽水廠去年投資200多萬元，建立了目前國內(nèi)同行業(yè)中具有領(lǐng)先地位的污水處理系統(tǒng)，目前已經(jīng)投入使用，日處理量為360噸。其中200噸可達到《城市污水再生利用——城市雜用水水質(zhì)》gb/t18920-xx凈化標準，能夠重新回收利用，另外160噸符合gb8978-1996一級排放標準，可以安全排放。市釀造公司和市方欣公司改造污水處理設(shè)備后，效果明顯，排污費用大幅度降低，年減少繳納排污費用40多萬元。民生集團開展了“節(jié)能降耗從我做起”活動，鼓勵員工從小事做起，提倡節(jié)約一滴水、一度電、一張紙等降低企業(yè)的經(jīng)營成本的行為，員工的節(jié)能意識明顯提高，取得了良好的節(jié)能效果。
今年，市商務(wù)局在指導(dǎo)商貿(mào)行業(yè)企業(yè)在節(jié)水方面做了大量工作，取得了一定成績。在新的一年里，我們要認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，切實推進我市節(jié)水型社會建設(shè)深入持久開展，創(chuàng)新節(jié)能降耗工作思路，不斷強化節(jié)水意識，狠抓工作落實，為節(jié)水型社會建設(shè)做出貢獻。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴格落實目標責(zé)任制，按照節(jié)水目標考核責(zé)任書所確定的任務(wù)，將各項工作層層落實到人，進一步完善節(jié)水工作機制。
二是加強節(jié)水宣傳，提高環(huán)保意識。結(jié)合商務(wù)工作特點，開展內(nèi)容豐富多彩、形式多樣的宣傳活動，營造了一個良好的環(huán)境保護社會意識氛圍。
三是組織開展經(jīng)常性的節(jié)能減排培訓(xùn)教育，加強企業(yè)節(jié)約型文化建設(shè)，提高資源憂患意識、節(jié)約意識和環(huán)境意識，增強社會責(zé)任感。
四是強化管理，開展“創(chuàng)建節(jié)能節(jié)水型企業(yè)”活動，推廣先進技術(shù)，消除技術(shù)瓶頸，搞好技術(shù)改造，降低裝置能耗，促進了節(jié)水工作水平的不斷提高。
【商務(wù)工作報告】相關(guān)文章：
電子商務(wù)工作報告11-11
電子商務(wù)工作報告范文01-06
商務(wù)局節(jié)水工作報告范本03-12
商務(wù)局外貿(mào)發(fā)展股工作報告02-14
市商務(wù)局干部選撥任用的工作報告04-26
個人季度工作報告及工作報告的寫法06-18
什么是工作報告01-30