老年用品市場巨大，但消費潛力有限
項目簡介
進入2014年老年用品超市異軍突起，成為連鎖加盟領(lǐng)域中一個熱門項目，在各路媒體“中國步入老年社會”的輿論轟炸下，老年用品超市迅速吸引投資者的眼球。
自我宣傳
龐大的市場空間
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，2015年我國老年人的購買力將從2005年的人均1620美元增長到4112美元，到2020年，我國老年消費市場的規(guī)模將達到3.3萬億元，健康消費，社區(qū)服務(wù)消費，老年購物等領(lǐng)域?qū)⒊蔀槔夏晗M的增長點。
成熟的營銷模式
產(chǎn)品+服務(wù)+體驗。
真相揭示
市場巨大，但消費潛力有限
不可否認(rèn)目前我國正在步入老年社會，社會上的老年人越來越多，老年人對于老年用品的需求也越來越多。但事實上，老人的消費潛力有限。一是，大多數(shù)老年人除了對自身健康關(guān)注之外，對于其他需求很低，這就導(dǎo)致只有養(yǎng)生保健品熱銷，而集中這個領(lǐng)域的企業(yè)很多，競爭異常激烈;二是大多數(shù)老年人的花錢觀念依然落后，不舍得為自己花錢。這就造成了看似市場很大，實際上有效市場并不大的局面。這也是為什么之前很多與老年人相關(guān)項目做不起來的根本原因之一。
營銷模式不再管用
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，體驗營銷針對老年人市場曾經(jīng)是一個極為有效的營銷手段，但是有不少企業(yè)在采取這個營銷方法時，運用了一些灰色手段，比如夸大事實、貨不對版……而這樣的騙局也被曝光很多。導(dǎo)致這種營銷模式目前已經(jīng)引起了眾多老年人的反感，很多老年人一聽是體驗營銷，第一感覺就是對方是騙子。
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寧波已步入中度老齡化社會，相當(dāng)于每5個人當(dāng)中就有一個老年人。如此龐大的消費群體，使得老年用品市場無疑成為一塊誘人的“蛋糕”。但記者近日走訪市場發(fā)現(xiàn)，與遍地開花的兒童用品專賣店、游樂場相比，我市老年人用品專賣店或消費場所少之又少，與人口比例極不匹配。有老年市民抱怨，“想找雙舒適合腳的鞋也不容易”。
被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)的“銀發(fā)商機”，為何面臨有前景卻無人看好的尷尬境地?一邊是龐大的老年消費市場無人開發(fā)，一邊是受電商沖擊下舉步維艱的實體零售市場，兩者能否找到合適的契合點實現(xiàn)共贏?
大媽吐槽
老人用品不好買
“現(xiàn)在樣樣?xùn)|西都買得到，就是適合老年人的東西不好找。”家住飛虹新村的市民王女士年輕時就愛打扮，如今雖然退休在家，她的生活同樣豐富多彩，跳廣場舞、老年大學(xué)學(xué)唱戲、外出旅游，她一樣不拉。不過最讓她犯愁的是，老年人的服飾特別難買。
“像我這樣的老年人身材大多走樣了，腰又粗，手臂又肥，地攤或小店里的衣服看不上眼，商場里適合老年人的難找，我也學(xué)著在網(wǎng)上買過衣服，但沒試過就買，寄到家里后合意的也不多。”
說起買鞋，王女士更是一聲嘆息。“可能年輕時走多了路，我的腳有38碼，而且腳形比較寬，現(xiàn)在商場里的鞋子，大多是尖尖細(xì)細(xì)的。平跟鞋我穿著感覺不舒服，但跟太高跟的鞋我又穿不來，每次商場里逛半天也買不到一雙舒適又合腳的鞋子。”
王女士的媽媽今年80多歲，老人身體還挺硬朗。說起為媽媽買東西，王女士也常常犯難。“老人家喜歡自己剪指甲(創(chuàng)業(yè):www.Cyone.com.cn/)，但眼睛不好，我在想能不能買個比較寬大，且最好有放大鏡的指甲剪，根本就找不到。老人半夜口干要喝水，用普通杯子不方便，想買個帶吸管的老人用杯子也找不到，現(xiàn)在只有拿小孫子的卡通水壺來對付。”
寧波老年消費市場現(xiàn)狀如何?記者走訪天一、鄞州萬達等寧波核心商圈，發(fā)現(xiàn)不管是在商業(yè)特色街、大型商業(yè)廣場還是百貨商場，專業(yè)的老年人消費場所鳳毛麟角，老年人專業(yè)商場和老年人用品專賣店幾乎是空白。一些小區(qū)附近的保健品店、醫(yī)療保健儀器體驗店，倒成了老年人常常扎堆的地方。
寧波首個中老年
時裝館不溫不火
隨著老齡化的加劇，老年消費市場被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。年輕人從來都是時尚商場的主流客戶群，不過自打近兩年隨著網(wǎng)購的興起，越來越多的年輕人愛上網(wǎng)購，寧波有時尚商場開始把不善網(wǎng)購的中老年人納入重點目標(biāo)顧客群。
“都知道老年消費市場很大，但老年市場不好做。老年人大多生活節(jié)儉，不舍得花錢，購買力也不強。現(xiàn)在商業(yè)廣場里兒童項目越來越多，這是因為每個家庭都以孩子為核心，很多自身節(jié)儉的老年人也舍得在孩子身上花錢。”寧波一位百貨業(yè)資深人士坦言，現(xiàn)在寧波一些核心商圈的店鋪租金成本一年比一年高，如果開辟用來銷售老年人用品，很難維系。
與實體店“冷冰冰”的態(tài)度形成反差的`是，不少網(wǎng)絡(luò)商家卻把老年用品市場視作“香餑餑”。在淘寶網(wǎng)上輕易可以找到不少專門銷售中老年服裝和中老年健身用品的店鋪，有些甚至已經(jīng)做到“雙皇冠”、“三皇冠”的等級。
去年“雙十二”期間，淘寶甚至開設(shè)了專門的中老年用品分會場，把吃藥提醒器、會爬樓的菜籃子、跑腿服務(wù)等千余種適合老年人的商品和服務(wù)集納在一起，引發(fā)了中老年用品的網(wǎng)購熱潮。
專家：“銀發(fā)商機”
大有可為
據(jù)了解，在全國范圍內(nèi)，專業(yè)的老年用品消費場所都很少見。不過老年市場商機也開始顯現(xiàn)，最近沈陽等地就出現(xiàn)了專業(yè)的老年用品商場。在國外，因為早早步入老齡化社會，老年消費市場產(chǎn)業(yè)鏈更為完善。在歐美國家老人用品很普遍，還有老人專用玩具店。在高度老齡化的日本，有專門的老年社區(qū)和老年人商業(yè)街，還有專門的老年人餐廳，推出以高營養(yǎng)、好消化、分量小為特點的老人套餐。
“在國外，老年用品專賣店的數(shù)量和兒童用品店一樣多，也一樣普遍。目前寧波乃至全國的現(xiàn)狀來看，確實老年人的專賣店或相關(guān)商品會比較少，這主要和我們的人口結(jié)構(gòu)有一定關(guān)系，并不是說老人市場就沒有前景。”寧波市商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展研究會會長鐘昌標(biāo)介紹，現(xiàn)在的老年人大多出生在上世紀(jì)60年代以前，這些老年人大多經(jīng)歷過困難時期，經(jīng)歷過缺吃少穿的年代，生活比較節(jié)儉。
“老年消費市場前景廣闊，雖然短期內(nèi)可能不會像國外一樣發(fā)展出成熟的老年消費市場產(chǎn)業(yè)鏈，但隨著60后、70后逐步走入老年，他們這一代人沒有經(jīng)歷過太多的艱苦時期，消費觀念也更加開放，這將是老年市場未來的商機。”鐘昌標(biāo)認(rèn)為，從一個變化可以看出，老年市場已經(jīng)越來越受到重視：現(xiàn)在寧波街頭各種老年保健品專賣店、醫(yī)療保健儀器的門店越來越多。此外，現(xiàn)在為了適應(yīng)老年人“三高”人群，市場上的低糖、無糖、低脂等有針對性的功能食品也越來越多，其實這也是市場適應(yīng)人口老齡化的一個改變。
鐘昌標(biāo)認(rèn)為，“銀發(fā)經(jīng)濟”大有可為，但老年人商品不等于中低端商品，只要精耕細(xì)作，找準(zhǔn)老年人的消費需求，未來老年消費市場可望成為受電商擠壓的傳統(tǒng)消費市場轉(zhuǎn)型的一個發(fā)展方向。
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