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海歸MM的微商創(chuàng)業(yè)故事
霹靂妞自用團(tuán)，一個(gè)女性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，一群海龜MM通過微信代購(gòu)女孩子的自用品，如今在微信代購(gòu)圈的名氣越來越大。
以下是記者采訪這個(gè)女性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的訪談錄：一群海龜MM的自用品團(tuán)購(gòu)
霹靂妞自用團(tuán)：我們是有愛的小團(tuán)體，由熱情善良的霹靂妞率一眾親友團(tuán)，以分享更多好東西給大家為出發(fā)點(diǎn)，在微信上時(shí)常發(fā)發(fā)國(guó)內(nèi)、國(guó)外各種好用的、好玩的、好吃的。希望能以此交到更多志同好友~
記者：非常感謝你能接受我們“記者的下午茶”的采訪。和我們的讀者分享你們?cè)趧?chuàng)業(yè)期間得到的經(jīng)驗(yàn)和一些心路歷程。希望給在創(chuàng)業(yè)或者準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的女性一些啟示。你們的團(tuán)隊(duì)很有意思，能不能簡(jiǎn)單介紹一下這個(gè)自用團(tuán)？
霹靂妞自用團(tuán)：我們幾個(gè)團(tuán)員是英國(guó)的同學(xué)，當(dāng)時(shí)在英國(guó)就玩得很好。后來回國(guó)后也經(jīng)常一起。霹靂妞是我們這個(gè)團(tuán)的核心人物，雖然她一人在杭州，我們其他人都在北京。但這并不影響我們之間的情誼，我們一直有個(gè)群，經(jīng)常用來介紹喜歡的東西或者分享一些大家覺得用得好的東西。后來慢慢覺得，其實(shí)這些信息也可以被其他人所共享。
記者：大家都知道，現(xiàn)在代購(gòu)這個(gè)行業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，做的人多，網(wǎng)上假貨也多，為什么還是選擇代購(gòu)？
霹靂妞自用團(tuán)：沒想那么多，我們?cè)趪?guó)外上學(xué)，真心覺得有些國(guó)外產(chǎn)品確實(shí)好，產(chǎn)品好肯定會(huì)有人買，所以值得一代。
記者：那當(dāng)初創(chuàng)業(yè)有沒有規(guī)劃過整個(gè)創(chuàng)業(yè)的過程，比如寫個(gè)策劃書之類的？還是憑著一腔熱情，和大家的支持，說干就干了？
霹靂妞自用團(tuán)：還真是說干就干了，想太多就越畏難。
其實(shí)，我們最初并沒有規(guī)劃什么，代購(gòu)是從很偶然的情況開始的。當(dāng)時(shí)因?yàn)槲覀冴P(guān)注的英國(guó)網(wǎng)站時(shí)常有一些產(chǎn)品信息的推送，我們想自己買一些，就讓在英國(guó)的同學(xué)幫忙郵到北京。有時(shí)，會(huì)順便看看周圍的朋友是否也有興趣一起買。慢慢的，就有一些朋友主動(dòng)讓我們幫忙代購(gòu)。我們順勢(shì)開始了代購(gòu)之旅。當(dāng)然，后來我們開通日本和俄羅斯的代購(gòu)都是因?yàn)樽プR率變動(dòng)這個(gè)因素，想這其中應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的的發(fā)展空間。我們一般都是專門找親戚或在國(guó)外的朋友幫忙買，因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期居住在當(dāng)?shù)�，�?duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的好壞都很了解，這樣能保證我們代購(gòu)的質(zhì)量。
記者：現(xiàn)在微商正好黃金時(shí)期。微信是個(gè)比較私人的空間，你們當(dāng)初是怎么推廣的？
霹靂妞自用團(tuán)：微商與客戶溝通更為直接，更能洞悉客人需求，便于商家及時(shí)調(diào)整方式、策略。其實(shí)說白了，微商就是朋友圈效應(yīng)，是基于信任才能進(jìn)行往來的。要想在朋友圈里推廣，肯定是一個(gè)推薦給另一個(gè)的口碑營(yíng)銷。我們作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的后輩，在一開始的時(shí)候會(huì)搞一些營(yíng)銷類活動(dòng)，但是效果都不理想。每搞活一次活動(dòng)，大家都忙得精疲力盡，有時(shí)真的會(huì)覺得做不下去。這時(shí)候，看到三五個(gè)不認(rèn)識(shí)的客戶發(fā)朋友圈來推薦我們的產(chǎn)品。真的是在最低落的時(shí)候，能看見這樣的推薦，有時(shí)候不得不相信奇跡和緣分。相信付出總是有回報(bào)的。后來慢慢發(fā)現(xiàn)，其實(shí)只要產(chǎn)品好自然有人主動(dòng)推薦。所以我們現(xiàn)在一直是不管價(jià)錢是不是市場(chǎng)內(nèi)最低，我們都保證代購(gòu)正品。因?yàn)槲覀兊目蛻舾嬖V我們，絕對(duì)是基于信任才會(huì)有買賣。
記者：你覺得你們那么快獲得眾多顧客的秘訣是什么？
霹靂妞自用團(tuán)：我覺得首先還是產(chǎn)品。我們賣的東西都是自己一定用過的，這抓住了客戶需求的最要點(diǎn)之一——安全性。另外，霹靂妞團(tuán)隊(duì)里都是特別注重養(yǎng)生和健康的人，所以推薦的東西都是最有利于身體的（無形中這也成為了一種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品）。哪怕小到十幾元的商品，都是最精挑細(xì)選的。其次就是霹靂妞維護(hù)客戶的時(shí)候真的非常用心，快把每個(gè)人當(dāng)作朋友了。以至于客戶有什么想買的東西，都會(huì)事先咨詢一下霹靂妞，問問能不能代購(gòu)。甚至有老客戶，直接說不管多少錢都買回來。因?yàn)樗幌嘈牌渌说漠a(chǎn)品，就知道霹靂妞的產(chǎn)品一定是真貨！而且價(jià)格非常公道，不會(huì)亂加價(jià)。最后一個(gè)因素是定價(jià)。霹靂妞的價(jià)格不敢說是全網(wǎng)最低，但卻是是很公道的，很多時(shí)候我們買了好的東西，但回來一比價(jià)格，如果發(fā)現(xiàn)成本比淘寶售價(jià)高很多，就會(huì)把這樣的產(chǎn)品內(nèi)部消化。為的就是對(duì)得起客戶的信任。我們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)也會(huì)考慮顧客的個(gè)人身體情況。比如，有些好的產(chǎn)品，如果不適合客戶的個(gè)人情況，我們也會(huì)如實(shí)和客戶進(jìn)行解釋和溝通。不適合的堅(jiān)決不會(huì)賣給他們。有一次，霹靂妞賣姜茶給一個(gè)孕婦，當(dāng)時(shí)并不知道她是孕婦。在售后反饋的時(shí)候了解了這一情況，霹靂妞堅(jiān)持要求把開了封的姜茶寄回，并全額退款。
記者：創(chuàng)業(yè)過程中如何彌補(bǔ)相關(guān)知識(shí)的欠缺或者不完善？比如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的知識(shí)。
霹靂妞自用團(tuán)：對(duì)于所賣產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)以及客戶可能會(huì)想了解的內(nèi)容，我們會(huì)很認(rèn)真地查閱資料，做功課，做比較。對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面，雖然我們的專業(yè)都和金融管理相關(guān)，多多少少會(huì)把課本上的知識(shí)學(xué)以致用，并能幫助我們很好地找到市場(chǎng)定位和受眾人群，分析哪些產(chǎn)品熱銷，熱銷的原因是什么，然后尋找共同點(diǎn)，以便下次決策，但其實(shí)我們一直在摸索，也根據(jù)客戶的需求調(diào)整了很多次。因?yàn)榇蠹叶际羌媛殻约词故桥Z妞那樣的投入，我們還是有很多管理上做得不夠好的地方。
記者：那有沒有想過放棄全職工作來創(chuàng)業(yè)呢？
霹靂妞自用團(tuán)：有，但是這是一個(gè)階段性的問題，以后做到一定規(guī)模后是完全可行的。目前我們的規(guī)模還很小，如果放棄全職工作來創(chuàng)業(yè)有點(diǎn)得不償失，說出來你都不信：我們到現(xiàn)在為止分到手就幾百塊。所以我們現(xiàn)在很需要擴(kuò)大客戶群體——把握住現(xiàn)在的現(xiàn)有客戶，然后發(fā)掘潛在客戶。目前客戶的開發(fā)和市場(chǎng)的擴(kuò)大是我們發(fā)展的瓶頸。
記者：那大家在創(chuàng)業(yè)以后對(duì)自己的生活有什么影響？家人有沒有支持或反對(duì)？
霹靂妞自用團(tuán)：有影響啊，變得相當(dāng)?shù)某鋵?shí)，但是陪家人的時(shí)間有點(diǎn)少了，偶爾也會(huì)抱怨下。但是總體來說，家里人是非常支持的，有時(shí)忙不過來的時(shí)候，他們也會(huì)幫忙。畢竟我們年輕，自己創(chuàng)業(yè)也是追求上進(jìn)的一種表現(xiàn)。
記者：創(chuàng)業(yè)圈流傳說朋友不能一起創(chuàng)業(yè)，你們?cè)趺纯茨�？有沒有什么話想對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)說？
霹靂妞自用團(tuán)：其實(shí)本身沒打算創(chuàng)多大業(yè)啦，都是兼職在做。任何事情都沒有絕對(duì)的，我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的過程中也會(huì)有不少的爭(zhēng)論和分歧，但是我們相互了解，有些相似的背景和共同興趣愛好，更有凝聚力。而且大家也都明白爭(zhēng)吵只是為了共同的目標(biāo)，都是為了我們的小店能夠更好發(fā)展，明確了就事論事的態(tài)度，冷靜地想想都能解決問題。
其實(shí)什么一起努力一起壯大的話不想再多說了。我們的團(tuán)隊(duì)因?yàn)槭羌媛�，大家平時(shí)工作量特別大，閑暇時(shí)間還要搞這個(gè)創(chuàng)業(yè)，都是很拼的。尤其是我們的主心骨霹靂妞，大家都知道她的身體狀況，但她為了這個(gè)團(tuán)隊(duì)勞心勞力的常常晚上1-2點(diǎn)才睡，哎。。。。說什么都不聽，一定要把業(yè)務(wù)搞好。每個(gè)小伙伴都很用心！所以我只想說希望大家在忙的同時(shí)也注意自己的身體，注意休息！
我們要用自己的行動(dòng)打破那個(gè)“朋友不能一起創(chuàng)業(yè)”的定論！
霹靂妞：我想說，這個(gè)事情我特別謝謝小伙伴她們幾個(gè)，因?yàn)樵谖野阉心托母督o了顧客后把壞脾氣全部給了她們，我會(huì)因?yàn)閷?duì)顧客的不周到而指責(zé)她們，會(huì)因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)貨責(zé)怪她們。其實(shí)事后我特別難過，我也不是故意的，做了這個(gè)事情，我才明白創(chuàng)業(yè)真的不是嘴上說說，你要全心投入面對(duì)壓力面對(duì)困難，都不能放棄，最后還是感謝各位小伙伴對(duì)我的寬松！�。。。�
記者：有沒有什么話是對(duì)其他想創(chuàng)業(yè)或者已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)的女性說？
霹靂妞自用團(tuán)： 對(duì)于當(dāng)代女性來說，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)能很好證明自己的方式，但是一定要把握好創(chuàng)業(yè)和家庭的平衡，要膽大心細(xì)！我們想做良心賣家，也希望能通過良心的價(jià)值，積攢更多的客戶，拓寬出更大的市場(chǎng)份額。雖然現(xiàn)在掙得少，但是未來我們一定會(huì)成功的！希望廣大的創(chuàng)業(yè)女性也可以創(chuàng)出一片自己的天空！祝大家羊年大吉，身體健康，永遠(yuǎn)美麗，創(chuàng)業(yè)的過程一切順利！
在如今這個(gè)商欲橫流、人心浮躁的時(shí)代，太多人想盡辦法為“創(chuàng)業(yè)”披上市值成功的外衣，以彰顯自我價(jià)值。對(duì)于商譽(yù)的重視、對(duì)于客戶的照護(hù)，對(duì)于良心的價(jià)值……中國(guó)商家曾奉以經(jīng)典的德讓眼前這一個(gè)小小團(tuán)隊(duì)頓時(shí)閃閃發(fā)亮�？此苹鸨拿直澈笫撬齻儗�(duì)創(chuàng)業(yè)的初心與誠(chéng)心。也許每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的初心都不一樣，但越來越多的人開始為了自己的夢(mèng)想而行動(dòng)起來，期待他們也如霹靂妞團(tuán)隊(duì)一般，將夢(mèng)想與用心堅(jiān)持下去。
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