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創(chuàng)業(yè)故事:大學(xué)生只向老外賣鞋,年賺500萬元

時間:2022-07-21 00:47:42 創(chuàng)業(yè)故事 我要投稿
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  創(chuàng)業(yè)走“國際范”,“高大上”成賣點

創(chuàng)業(yè)故事:大學(xué)生只向老外賣鞋,年賺500萬元

  溫州大學(xué)生俞科在2013年想開個網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。他發(fā)現(xiàn),阿里巴巴“速賣通”上的網(wǎng)店不多,競爭壓力小,產(chǎn)品的銷售利潤空間大。經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡,俞科決定開家國際網(wǎng)店。

  雖然也是做男鞋店,但是俞科的網(wǎng)店比對手更具賣點:高、大、上。

  首先,只做大碼鞋。在國內(nèi)算是大碼的43碼男鞋在俞科的店里都是小號鞋,最大鞋碼是52碼。俞科透露,一是,歐美人普遍身材魁梧,對大碼需求高;二是,很多有超大碼需求的客戶在普通鞋店是買不到鞋子,像有位俄羅斯帥哥,跑遍了整個莫斯科也買不到合適的,后來發(fā)現(xiàn)了我的網(wǎng)店,買到心儀的鞋子,現(xiàn)在是忠實客戶,而且還經(jīng)常介紹新客戶給我。

  第三,只做經(jīng)典款,從不追求時尚。很多國際網(wǎng)店都追求時尚,銷售各類時尚男鞋,而俞科卻反其道而行,只做在男鞋領(lǐng)域中的常見款、經(jīng)典款,從不追求時尚。對此,俞科透露,這也是自己通過與客戶聊天摸索出來的,因為對于男性而言,普遍就不喜歡追求時尚,國外客戶更是如此,他們更加注重的是鞋子的舒適程度;另外國外客戶比較注重自身形象,明明理了發(fā),卻讓外人看不出來,所以同款皮鞋他們會準(zhǔn)備好幾雙,所以他們對幾乎沒有變化的經(jīng)典款更加青睞。

  如今俞科的網(wǎng)店每月的營業(yè)額是10萬美元,排在速賣通的前列,在他身后不乏一些國內(nèi)外的知名品牌網(wǎng)店。

  精細(xì)化服務(wù),讓老外“死心塌地”成粉絲

  雖然在產(chǎn)品上有特色,但是這也只能解決掉一部分問題,如何才能讓老外們死心塌地地成為網(wǎng)店的忠實客戶呢?

  俞科透露,秘籍只有一個就是精細(xì)化服務(wù)。

  首先,在時間上做文章。老外普遍注重誠信,在做國際交易時,除了產(chǎn)品質(zhì)量要好,時間也是一個重要因素,雖然國際單子,一般要15天才能送到客戶手里,但是如果遇到自然災(zāi)害,比如海上遇到大風(fēng)了,時間可能就會要久一些。如果時間不能有保證,會讓客戶認(rèn)為你不夠誠信,畢竟他不會管你哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。所以我每次發(fā)貨時,都會根據(jù)顧客需求度強弱,選擇特快、普快等不同方式,另外,對于老客戶,我會定期咨詢他們是否需要新品,如果確定,就可以第一時間發(fā)貨。這樣基本上能保證我的客戶在3―7天內(nèi)拿到貨。雖然利潤少賺了一些,但是時間比同行縮短了一倍,顧客所承擔(dān)的風(fēng)險也小,自然就愿意在我店里消費。

  其次,私人個性化定制。我會保留每個客戶的資料,只要他們報出名字,我就可以迅速查找他的購買信息,這樣能讓我很快的調(diào)貨給對方。另外,由于所有皮鞋都是手工制作,自然會有客戶要求個性化定制,由于我事先都有他們的資料,定制過程也十分簡單方便,頗讓顧客滿意,F(xiàn)在我已經(jīng)注冊了一個自己的品牌,專門為顧客提供私人個性化定制。

  第三,做到人無我有。雖然我是做大碼鞋,但是有些人的鞋碼,我的店里也是沒有的,我一般采取兩個策略,一是,提供定制服務(wù),不過由于定制服務(wù)的收費較貴,一雙鞋大約要60―80美元,不是所有客戶都能接受;二是,我就跑遍所有溫州的鞋廠,替客戶尋找合適的鞋,只要到我店里咨詢了,我就一定要替客戶做到,如果實在找不到,我就賠本替顧客定制一雙,為了就是留住顧客。事實上,這種服務(wù)也起到了很好的效果,目前到俞科店里購物的外國客戶大約有1.6萬人,其中超過1萬人都已經(jīng)成為了他的忠實顧客,定期通過網(wǎng)絡(luò)與俞科溝通情況、掃貨,甚至顧客結(jié)婚、生子,俞科也會是第一批收到信息的人。

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