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海爾總裁楊綿綿的故事一

時間:2022-12-30 09:24:41 創(chuàng)業(yè)故事 我要投稿
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海爾總裁楊綿綿的故事(一)

幾乎所有的人都知道,海爾背后站著張瑞敏;但并不是所有的人都知道,張瑞敏的背后站著楊綿綿。作為張瑞敏的“黃金搭檔”和助手,楊綿綿為海爾傾注了自己的全部心血。海爾從瀕臨倒閉到成長為中國家電第一品牌,凝聚著她的貢獻;海爾更新管理模式、鍛造 企業(yè) 文化、實行國際化戰(zhàn)略的新跨越,她又站在了最前頭。雖然功勛在身,但楊綿綿僅僅把自己看作是一個參與者,這就是楊綿綿的品格:平和而執(zhí)著。


在她身上,艱苦奮斗的美德、愛崗敬業(yè)的忠誠和開拓創(chuàng)新的魄力同時閃光,而所有這些的背后,是一位不甘平庸的女性的心靈真實:追求卓越,努力創(chuàng)造人生的最大價值。楊綿綿的故事再一次令人對中國女性的內在能量刮目相看, 我們 期待出現(xiàn)更多這樣的中國新女性,也呼喚社會為她們施展才華提供更廣闊的舞臺!灸F(xiàn)在閱讀的文章來自“中國人才指南網(wǎng)”,請記住我們的永久域名:www.dgxbdz.com 】


2002年的9月7日,北京,人民大會堂。一位女性健步走上演講臺,全場與會者爆發(fā)出熱烈的掌聲。楊綿綿,海爾集團的總裁,再一次用自己的風采,傾倒了與會者。單單看一下這次會議的名字———中國 企業(yè) 女性風云人物、促進中國經(jīng)濟 發(fā)展 企業(yè) 成功女性表彰大會——— 我們 就可以掂量出它的分量,而楊綿綿正是戴著“中國 企業(yè) 女性風云人物”的桂冠走上演講臺的———當然,類似的演講臺,她已經(jīng)登上過許多次。 我們 可以把那些熱烈的掌聲,看作是對一位杰出女性的喝彩,當然也可以看作是對海爾———這一中國 企業(yè) 巨的喝彩, 我們 更可以將其看作是對海爾的領頭人———首席執(zhí)行官張瑞敏、乃至對三萬余敬業(yè)報國的海爾人的喝彩。在中國的千百萬女性中,楊綿綿無疑是一種象征,在中國的女性企業(yè)家中,楊綿綿無疑是一種標志,而在海爾的三萬余員工中,楊綿綿無疑已經(jīng)成為一種符號———那種符號的解釋便是:敬業(yè)報國、追求卓越。

(一)參與是一種榮耀、一種榮幸。

只要專心致志咬住自己的目標而且不猶豫、不走神,我看什么都能做好,就像打井一樣,打到一半深度可能沒有水,這時你轉移方向,就可能前功盡棄,而只要你堅持下去、再深挖一下,這口井就能打成。

楊綿綿的參與始自1984年,那時,她是一位普普通通的女性,卻由此成了海爾的創(chuàng)始人之一。這一年,曾畢業(yè)于山東工業(yè)大學內燃機專業(yè),當過教師、 經(jīng)歷 過工廠和機關的楊綿綿,從就職的家電 公司 任上,踏入了海爾的前身———青島電冰箱廠。對當年這個瀕臨倒閉的集體小廠,許多青島人記憶猶新———虧空147萬元、連換三任廠長毫無起色、600名職工人心渙散……

而今天的海爾———創(chuàng)業(yè)17年來保持年均78%的高速穩(wěn)步增長;2001年實現(xiàn)全球營業(yè)額602億元,是1984年創(chuàng)業(yè)時的17000多倍;出口創(chuàng)匯4.2億美元,在連續(xù)兩年翻番的基礎上同比增長50%;品牌價值評估已達436億元。據(jù)歐洲透視2002年最新公布的數(shù)據(jù)表明:世界白色家電制造商排名,海爾已位居全球第五位。

那一年,有一個必定要創(chuàng)造一種奇跡的名字,與早期的海爾聯(lián)系在了一起。那個響亮的名字就是“張瑞敏”———今日海爾首席執(zhí)行官的名字。如果說,“張瑞敏”這個名字與早期海爾的零距離接觸,是中國家電工業(yè)乃至民族工業(yè)的一大幸事的話,那么,早已落入張瑞敏視野中的另一個名字———楊綿綿,則成為海爾今日輝煌業(yè)績的一種獨特鋪墊。張首席曾經(jīng)回憶過他當年的這種選擇:當年力邀楊總裁一同創(chuàng)業(yè),就是覺得她和別人不同,在她的同齡人上班時間買菜、織毛衣、洗衣服的時候,她在認真地讀書學習。對今天來說,當年的這種印象也許是樸素和直觀的,但也顯現(xiàn)著張瑞敏識人、任人的人才觀,正是這種看似樸素而實則內涵豐富的“人才觀”,奠定了一位杰出女性的創(chuàng)業(yè)史、奮斗史。

而楊綿綿也曾經(jīng)這樣評價過這種選擇:“張首席對務實的人很欣賞,覺得這個人能干實事,就是他所需要的助手,而對我來說,這是一個機遇!

當然,和任何一位創(chuàng)造了杰出業(yè)績的女性一樣,楊綿綿的參與,是一種以艱苦和艱難為開端的參與。如果說,成功總是垂青那些堅韌不拔者,楊綿綿無疑是其中的一位。這種堅韌不拔來自于一種目標,一種激情,而這種目標和激情的惟一指向就是:鑄造一段激動人心的業(yè)績,創(chuàng)造一種從未有過的輝煌。正是憑著這樣一種品格,楊綿綿在海爾17年的創(chuàng)業(yè)史中,留下了獨特而又不可磨滅的印記。

1984年,中國經(jīng)濟剛剛開始破冰,在尚缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理氛圍的大背景下,張瑞敏和早期創(chuàng)業(yè)者們率先舉起了質量大旗,鮮明地提出實施名牌戰(zhàn)略,并將其作為海爾創(chuàng)業(yè)時期的最大目標和企業(yè)長期生存 發(fā)展 的前提,而主抓質量 工作 的楊綿綿,正是這一戰(zhàn)略的積極推動者和領導者。

人們還記得1985年發(fā)生在海爾的“砸冰箱”事件。這一事件不僅成為海爾 發(fā)展 史上的經(jīng)典案例,也已進入了眾多國際著名商學院的MBA案例庫。作為海爾創(chuàng)業(yè)史上的一個鏡頭,楊綿綿無疑是當時的主要導演者之一,她用一把有形的錘子,砸醒了全體干部職工的質量意識,第一次在中國企業(yè)的員工中樹立起爭創(chuàng)一流的觀念。

如果說,在海爾的創(chuàng)業(yè)史上,張瑞敏是一個管理理念的創(chuàng)造者、創(chuàng)新者的話,那么楊綿綿更像一個“布道者”,將張瑞敏的思想傳播到企業(yè)的每一個角落,她所傳播的種種理念———“質量之道”“名牌之道”“生存之道”“ 發(fā)展 之道”,是今日海爾文化的最早雛形。“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”等海爾理念,已經(jīng)為今天的許多經(jīng)營者所熟知和理解,但在當時要形成這樣一種共同的企業(yè)理念,要孵化一種全新的企業(yè)文化,卻要付出一個“布道者”的毅力和耐心。

那種最初的“布道”,不僅要灌輸一種全然不同的理念,在很大程度上,還是一種與今天海爾全然不同的“細節(jié)管理”。在創(chuàng)業(yè)初期的日日夜夜里,楊綿綿幾乎每天都在用眼睛巡視這個企業(yè),巡視著一條條生產(chǎn)線,巡視著每一個崗位,正是那些根本不起眼的小小細節(jié)和繁雜的基礎質量 工作 ,像堆砌金字塔的數(shù)百萬塊基石,奠定了今日“中國海爾”這一名牌。

有個“一根頭發(fā)絲”的故事,生動地演繹了這一創(chuàng)業(yè)歷程。

一次,楊綿綿在分廠檢查質量 工作 ,在一臺冰箱的抽屜里發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)絲。她立即召開全體相關人員會議,有的職工說,一根頭發(fā)絲不會影響冰箱的質量,拿掉就是了,沒什么可大驚小怪的。但楊綿綿斬釘截鐵地告訴在場的干部職工:“抓質量就是要連一根頭發(fā)絲也不放過!”

今天, 我們 已經(jīng)聽到了千百個海爾員工抓質量一絲不茍的故事,而這千百個故事的序言,就是那個“一根頭發(fā)絲”的故事。

1988年,是海爾創(chuàng)業(yè)史上的一個里程碑。在僅僅艱苦創(chuàng)業(yè)了4年后,海爾冰箱就獲得了中國家電冰箱史上的第一塊國優(yōu)金牌;1991年海爾又獲得了“全國首屆十大馳名商標”。如今,海爾已成為世界企業(yè)高質量的品牌象征,2001年海爾品牌價值評估為436億元,是中國家電行業(yè)第一品牌。

一根頭發(fā)絲的重量幾乎可以忽略,但在今天的海爾人眼中,那一根頭發(fā)絲,卻和436億元的品牌價值有著同等的分量。

楊綿綿的參與,還是一種“韌性”的參與。這種“韌性”,就像她那個打井的比喻一樣。

對此,楊綿綿還有一番自己的獨特理解,她說:“我認為一個人應該具備‘三商’,即‘情商’———能準確地理解事情;‘智商’———心理素質要好,要不怕挫折,要有一種積極向上的心態(tài);‘韌商’———要有一種百折不撓的精神,摔倒了再爬起來!

怎么才算一個好的領導者?楊綿綿進一步解讀這“三商”:“光有‘情商’和‘智商’還不行,關鍵還是要有‘韌商’即韌性,這條最難達到!

而這一點,楊綿綿達到了。

1992年,已成為中國企業(yè)明星的海爾,再次向國際質量管理目標發(fā)力———進行ISO9001國際質量體系認證。這是一項全新的 工作 ,既沒有資料和經(jīng)驗可借鑒,當時家電行業(yè)也沒有一家進行這項認證,哪怕是嘗試過。然而,目光早已跨過大洋的張瑞敏、楊綿綿和全體海爾人,堅定地認為:中國企業(yè)將來一定要走向國際 市場 ,而要走向國際 市場 ,就必須擁有合格的國際供應商通行證———ISO9001認證。

楊綿綿再次挑頭這項根本沒有先例的 工作 。

看材料、找 問題 ,楊綿綿一個部門一個部門地走,一個 問題 接一個 問題 的學習、討論、研究。有時因為沒吃透認證的精髓,十幾個部門加班搞出來的程序文件只能推倒重來。在度過了許多個伴星陪月的深夜后,楊綿綿終于率領一班人馬完成了準備工作。當苛刻的認證組完成全部審核,并當場宣布海爾以較高的分數(shù)在中國家電行業(yè)第一個通過ISO9001認證時,被成果的喜悅、辛勤勞動的回報所激動的楊綿綿再也控制不住流下了激動的淚水!那當然是一種“參與”的喜悅和“參與成功”后的淚水。