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海爾CEO張瑞敏的創(chuàng)業(yè)故事-張瑞敏的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
海爾是全球大型的家電品牌之一,那么關(guān)于海爾創(chuàng)始人有著怎么樣的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷呢?下面是CNrencai小編收集整理的張瑞敏的創(chuàng)業(yè)故事的相關(guān)內(nèi)容,歡迎閱讀參考!!
海爾CEO張瑞敏的創(chuàng)業(yè)故事
經(jīng)典故事一:砸冰箱
1985年,一位用戶向海爾反映:工廠生產(chǎn)的電冰箱有質(zhì)量問題。
于是張瑞敏突擊檢查了倉庫,發(fā)現(xiàn)倉庫中有缺陷的冰箱還有76臺!當(dāng)時(shí)研究處理辦法時(shí),干部提出意見:作為福利處理給本廠的員工。就在很多員工十分猶豫時(shí),張瑞敏卻做出了有悖"常理"的決定:開一個(gè)全體員工的現(xiàn)場會(huì),把76臺冰箱當(dāng)眾全部砸掉!而且,由生產(chǎn)這些冰箱的員工親自來砸!
聽聞此言,許多老工人當(dāng)場就流淚了……要知道,那時(shí)候別說"毀"東西,企業(yè)就連開工資都十分困難!況且,在那個(gè)物資還緊缺的年代,別說正品,就是次品也要憑票購買的!如此"糟踐",大家"心疼"啊!當(dāng)時(shí),甚至連海爾的上級主管部門都難以接受。
但張瑞敏明白:如果放行這些產(chǎn)品,就談不上質(zhì)量意識!我們不能用任何姑息的做法,來告訴大家可以生產(chǎn)這種帶缺陷的冰箱,否則今天是76臺,明天就可以是760臺、7600臺……所以必須實(shí)行強(qiáng)制,必須要有震撼作用!因而,張瑞敏選擇了不變初衷!
結(jié)果,就是一柄大錘,伴隨著那陣陣巨響,真正砸醒了海爾人的質(zhì)量意識!從此,在家電行業(yè),海爾人砸毀76臺有缺陷冰箱的故事就傳開了!至于那把著名的大錘,已經(jīng)收入國家歷史博物館。張瑞敏有著嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量意識,只有嚴(yán)格要求,企業(yè)才能朝著正規(guī)的方向邁進(jìn)。
經(jīng)典故事二:海爾文化激活"休克魚"
1995年7月,青島市政府決定把紅星電器公司整體劃歸海爾集團(tuán)。紅星電器本來和海爾一樣在青島市是重點(diǎn)企業(yè),后來由于經(jīng)營不善,在海爾成為中國家電第一名牌時(shí),紅星電器卻虧損1億多元,資不抵債。
此時(shí),在張瑞敏面前擺著一個(gè)艱巨任務(wù):如何操作?如何發(fā)展?于是,張瑞敏首先提出一個(gè)問題:紅星電器失敗于何處?是技術(shù)問題?資金問題?員工問題?而他認(rèn)為:"紅星的失敗,不是少技術(shù),也不是少資金,更不是員工不好,關(guān)鍵是管理不到位,職工凝聚力差,缺乏將現(xiàn)有生產(chǎn)要素有效組合的靈魂。而海爾員工、干部有共同認(rèn)可的價(jià)值觀,形成了海爾文化。因此,我們當(dāng)前的緊迫工作就是將海爾文化輸入到紅星。只要思想認(rèn)識一致了,統(tǒng)一了,一切都好辦。文化是企業(yè)靈魂,無形資產(chǎn)可盤活有形資產(chǎn),紅星必然重生。"
海爾經(jīng)受住了這個(gè)文化兼并成敗的考驗(yàn)。在劃歸第二天,楊綿綿就率領(lǐng)企業(yè)文化、資產(chǎn)管理等五大中心的管理人員進(jìn)駐紅星,實(shí)施"文化先行"的管理理念。隨后,張瑞敏又到紅星全體中層以上干部會(huì)上推心置腹地講述自己的管理心得體會(huì)。要求大家從我做起,從現(xiàn)在做起,目標(biāo)是2~3年?duì)巹?chuàng)中國洗衣機(jī)第一品牌,最終是國際名牌。
三個(gè)月之后,企業(yè)扭虧為盈,現(xiàn)在,海爾洗衣機(jī)已經(jīng)成為全球洗衣機(jī)第一品牌和第一制造商。
1998年3月,"海爾文化激活休克魚"案例被寫入哈佛商學(xué)院案例庫,張瑞敏應(yīng)邀去哈佛講這一課,成為第一位登上哈佛講壇的中國企業(yè)家。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定階段就會(huì)遇到瓶頸,而優(yōu)秀的企業(yè)文化卻能夠保持企業(yè)的生機(jī)和活力,是企業(yè)發(fā)展當(dāng)之無愧的風(fēng)向標(biāo)。
經(jīng)典故事三:在美國建廠
1999年,張瑞敏決定投資3000萬美元,在美國南卡羅萊納州建立海爾美國工業(yè)園,生產(chǎn)家電。一石擊起千層浪。國內(nèi)很多人認(rèn)為海爾是在盲目擴(kuò)張,而為其擔(dān)憂,甚至不少人明確對此持批評態(tài)度。人們批評的依據(jù),就是美國的優(yōu)勢在于技術(shù)領(lǐng)先,劣勢在于人力成本高而且市場飽和,去美國無異以己之短攻人之長。有本雜志以《提醒張瑞敏》為題,為海爾在美國建廠的前景擔(dān)憂。
可是,海爾決策層卻像"下雨打傘"一樣認(rèn)為去美國辦廠是理所當(dāng)然的事。"到美國建廠有風(fēng)險(xiǎn);但是不到美國建廠是否就沒有風(fēng)險(xiǎn)?!"海爾人要在風(fēng)險(xiǎn)中抓機(jī)遇。
當(dāng)然,敢于冒風(fēng)險(xiǎn)不等于沒有預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的'措施。在這方面,海爾做了充足預(yù)算:在市場方面,海爾的理念是"先有市場,再建工廠"。當(dāng)時(shí)的海爾向美國出口冰箱已經(jīng)達(dá)到50萬臺,而實(shí)際上達(dá)到29萬臺,就可達(dá)到建廠的盈虧平衡點(diǎn)。
在成本上,美國勞動(dòng)力年薪2.5萬美元,中美兩地工薪差別達(dá)到8~10倍。但海爾進(jìn)一步分析后認(rèn)為事實(shí)并非如此簡單:一是中國低工薪優(yōu)勢其實(shí)完全被運(yùn)費(fèi)抵消了,而且今后運(yùn)費(fèi)有走高的趨勢。二是在美國建廠還可以就地收集信息,就地技術(shù)開發(fā)。三是可以節(jié)省從中國到美國集裝箱運(yùn)輸時(shí)間30天,另外又節(jié)省從接訂單到生產(chǎn)的30天,這對生產(chǎn)需求的快速反應(yīng)至關(guān)重要。四是"美國制造"的標(biāo)簽是個(gè)賣點(diǎn),對美國零售商很有吸引力,可以平等地與美國企業(yè)競爭,其優(yōu)勢是很大的。
如今在美國,年輕一代都知道海爾是一個(gè)很好的家電品牌,已經(jīng)不知道它是來自中國的品牌,海爾品牌正在成為美國本土的品牌。
隨著中國企業(yè)"走出去"的起航,海爾的國際化行動(dòng)已毫無疑問成為中國企業(yè)出海的領(lǐng)航者。