馬云的勵(lì)志創(chuàng)業(yè)故事:締造阿里巴巴帝國(guó)秘訣
一:學(xué)數(shù)學(xué)不如學(xué)英語(yǔ)
正所謂“無(wú)心插柳柳成蔭”,目標(biāo)北大,只考上杭州師院;三年高考,一年數(shù)學(xué)成績(jī)1分,一年成績(jī)19分。大學(xué)畢業(yè)后,馬云當(dāng)了6年半的英語(yǔ)老師。期間,他成立了杭州首家外文翻譯社,用業(yè)余時(shí)間接了一些外貿(mào)單位的翻譯活。馬云說,“我當(dāng)年學(xué)英語(yǔ),我沒有想到后來英文幫了我的大忙。所以,做任何事情只要你喜歡,只要你認(rèn)為對(duì)的,就可以去做。如果你思考問題功利性很強(qiáng)的話,肯定會(huì)遇到麻煩的。”
后來這位“杭州最棒的英語(yǔ)老師”因?yàn)橛⒄Z(yǔ)好的原因,受浙江省交通廳委托到美國(guó)催討一筆債務(wù),結(jié)果是債沒討成,卻促成了他與互聯(lián)網(wǎng)的十年姻緣。
互聯(lián)網(wǎng)本來就是“舶來品”,馬云流利的英語(yǔ)賦予他一張“國(guó)際通行證”,使得他有機(jī)會(huì)征服《福布斯》記者,早早登上了《福布斯》的封面;使得他可以結(jié)交楊致遠(yuǎn)、孫正義甚至比爾克林頓這樣的人物;使得他可以穿梭在達(dá)沃斯論壇,讓大家記住阿里巴巴。
這些都促成了馬云的國(guó)際化視野,使他能弄來資金,做自己想做的事情。
二、目標(biāo)遠(yuǎn)大高舉高打
雖說馬云絕非天生麗質(zhì),但后天的“難自棄”讓他笑到現(xiàn)在。
1999年春天,阿里巴巴創(chuàng)辦之初,馬云向僅有的18名員工信誓旦旦:“我們要建成世界上最大的電子商務(wù)公司,要進(jìn)入全球網(wǎng)站排名的前十位。”
他為阿里巴巴確定的目標(biāo)是:要做80年持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、成為世界十大網(wǎng)站、只要是商人都要用阿里巴巴。
他還表示,“我們現(xiàn)在好像在建一個(gè)大樓,今天是裝一根水管,明天是安一個(gè)馬桶,所有的事情都是亂七八糟的,而且經(jīng)常改來改去,F(xiàn)在只有一個(gè)大概的輪廓,可以這樣說,阿里巴巴造幾棟樓,現(xiàn)在的基坑都已經(jīng)打好了。也許到2009年,我們可以看出一個(gè)面目基本清晰的阿里巴巴。”
在很多人對(duì)阿里巴巴將信將疑的時(shí)候,馬云的高舉高打策略也沒有動(dòng)搖過。如西湖論劍、請(qǐng)克林頓當(dāng)嘉賓等。
三、選對(duì)偶像不怕當(dāng)粉絲
在今年的第二屆阿里巴巴網(wǎng)商大會(huì)上,馬云當(dāng)著楊致遠(yuǎn)的面,稱其為“偶像”。的確,沒有楊致遠(yuǎn),馬云的人生軌跡八成是要改寫。
1995年,馬云在美國(guó)第一次接觸互聯(lián)網(wǎng),第一次看的網(wǎng)站就是雅虎,并“偶遇”楊致遠(yuǎn)。隨后,楊致遠(yuǎn)成了偶像,馬云則成了“粉絲”。結(jié)果是,馬云有幸在當(dāng)年全程陪同了楊致遠(yuǎn)的首次中國(guó)之行,帶他去了長(zhǎng)城故宮,并由此建立了長(zhǎng)期伙伴關(guān)系。
此后如引來孫正義的投資、拿下雅虎中國(guó),以及最終香港上市,背后都隱現(xiàn)著楊致遠(yuǎn)的身影。
四、口才與“精神控制法”
接觸過馬云的人都有體會(huì),馬云的口才“實(shí)在是太好了”,好得讓人對(duì)他的話總有些將信將疑。據(jù)說第一次到央視錄節(jié)目,某編導(dǎo)就認(rèn)為他夸夸其談,“不像好人”。
如果將馬云的精彩言論出版一本“馬云語(yǔ)錄”,相信并不是什么難事。
阿里巴巴能像磁石一樣吸引大批人才加盟,除了其本身的吸引力外,馬云不斷地“洗腦”也是一個(gè)重要因素,有媒體稱之為“精神控制法”。
1999年,馬云決定回杭州從零開始創(chuàng)辦“阿里巴巴”網(wǎng)站。他對(duì)北京的伙伴們說:“愿意同去的,只有500元工資;愿留在北京的,可以介紹去收入不菲的雅虎和新浪。”他說用3天時(shí)間給他們考慮,但不到5分鐘,伙伴們一致決定一起回杭州去“芝麻開門”。
據(jù)說馬云頗為以此為豪。
馬云的精神控制法讓公司員工擰成了一股繩,成為了所謂的“螞蟻雄兵”。直到上市前夕,馬云才高薪聘請(qǐng)了一些“虎豹豺狼級(jí)”的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人加盟。
五:讓“天下沒有難做的生意”
“讓天下沒有難做的生意”是阿里巴巴所有業(yè)務(wù)的核心指導(dǎo)原則。
“我們要求銷售人員出去時(shí)不要盯著客戶口袋里的5元錢,你們是負(fù)責(zé)幫客戶把口袋里的5元錢先變成50元錢,然后再?gòu)闹心米?元錢。”馬云說。
“如果客戶只有5元錢,你把錢拿來,他可能就完了,然后你再去找新的客戶,那是騙錢。”“客戶都完了,窮了,阿里巴巴也就完了。”
這其實(shí)也是馬云生意經(jīng)的鮮明寫照。有人說馬云朋友多,其中固然有馬云的人格魅力在,但在生意場(chǎng)上,馬云的這種價(jià)值觀也讓他得到了不少生意上的伙伴。
六:倒立
馬云說,如果你倒過來看世界,他會(huì)變得不一樣。
這不僅僅是理論,而是阿里巴巴員工的“必修課”。2005年,《福布斯》雜志刊登了阿里員工貼墻倒立的照片,還說那是淘寶網(wǎng)員工的“招牌動(dòng)作”。
的確,“倒立”思維讓馬云在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打拼時(shí),可以充分認(rèn)識(shí)自己與對(duì)方的優(yōu)劣,做到“以己之長(zhǎng),攻其之短”。
倒立思維的結(jié)果,就是馬云在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過招時(shí),從不按規(guī)則出牌。
七:回避辦公室政治辦事靠團(tuán)隊(duì)
“有的公司文化是爾虞我詐,搞辦公室政治,阿里巴巴不是。”馬云曾表示。“我告訴新來的同事,誰(shuí)違背了這個(gè),沒別的話好說立即走人。”
為了打擊辦公室政治,阿里內(nèi)部人員換崗頻繁,馬云還曾在公司內(nèi)部展開“延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”。
馬云相信,只要目標(biāo)一致,一個(gè)平凡團(tuán)隊(duì)也能創(chuàng)造出奇跡。其實(shí),阿里巴巴就是一個(gè)馬云一手打造的“螞蟻雄兵”兵團(tuán)。
為了證明,馬云甚至將西游記的唐僧師徒也看作是一個(gè)平凡的團(tuán)隊(duì)。馬云認(rèn)為,唐僧目標(biāo)明確,孫悟空能力出眾,豬八戒好吃懶做,沙和尚任勞任怨八小時(shí)工作制,“這是一只平凡的團(tuán)隊(duì),卻是嚴(yán)格創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì),就是這只平凡的團(tuán)隊(duì)最終經(jīng)過九九八十一難,取到真經(jīng)。”
馬云多次說過,在阿里巴巴,客戶是上帝、其次是員工,最后才是投資者。
八:武術(shù)
馬云是一個(gè)狂熱的武俠迷,據(jù)說年少時(shí)就喜歡舞搶弄棒,對(duì)武俠小說更是入迷。
馬云與金庸最早是上個(gè)世紀(jì)90年代在香港見第一面。兩人聊得投機(jī),金庸便給馬云題字“多年神交、一見如故”。
因此,后來攜金庸先生數(shù)次西湖論劍自不必說。阿里巴巴的核心價(jià)值觀也被馬云稱為“六脈神劍”——客戶第一、團(tuán)隊(duì)精神、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、敬業(yè)。
“中國(guó)企業(yè)都有一個(gè)從少林小子到太極宗師的過程。少林小子都會(huì)打幾下,太極宗師有章有法,有陰有陽(yáng),中國(guó)企業(yè)要從第一天就有練太極的想法才行。”
喜歡武術(shù),讓馬云結(jié)識(shí)金庸;有了金庸,西湖論劍才有了號(hào)召力;而作為東道主,馬云儼然成了武林盟主。其實(shí),那時(shí)新浪才是老大,盟主應(yīng)該由王志東來當(dāng)。
九:變
馬云曾說,“我覺得變化是必然的,互聯(lián)網(wǎng)最大的特征是變化,阿里巴巴就處在不斷的變化之中。”
馬云無(wú)疑是善變的,浙商的精明在他身上一覽無(wú)余。孫悟空有72變,馬云深知,在千變?nèi)f化的市場(chǎng)面前,不變的結(jié)果只有死路一條。
“擁抱變化”是阿里巴巴的所謂“六脈神劍”之一。馬云對(duì)此的解釋是,突破自我,迎接變化,把變化當(dāng)作日常生活。
的確,這些年,阿里巴巴都在經(jīng)歷劇烈變化。成立中國(guó)供應(yīng)商、推出誠(chéng)信通、成立淘寶、成立支付寶、收購(gòu)雅虎中國(guó)、分拆業(yè)務(wù)、籌備上市,幾乎沒有停歇,阿里巴巴員工從幾十人發(fā)展到幾千人。
在阿里巴巴內(nèi)部,變是不需要理由的,馬云要摧毀的,是員工頭腦中的一切慣性和惰性,他要榨干的是,員工的全部創(chuàng)造性。
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