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一個(gè)全職太太的美容創(chuàng)業(yè)故事
美容和減肥，是女人窮其一生都在追求的事業(yè)。而晨光，一個(gè)看似嬌弱的女人、唯美度國(guó)際美容集團(tuán)掌門人，就利用了女人們的愛美之心成功創(chuàng)業(yè)。
晨光原來從事辦理移民留學(xué)工作，2000年結(jié)婚隨先生來京。本來可以當(dāng)全職太太的她不甘平淡，學(xué)起了化妝。一年后，她開起了美容院。對(duì)于她的“折騰”，丈夫的態(tài)度是：反正每年買花妝品花費(fèi)也很高，自己做就不用花錢買了。
2001年末，晨光如愿開起了一家600多平方米的美容院：1個(gè)店長(zhǎng)和6個(gè)美容師。“我對(duì)她們很好，總對(duì)她們說，我什么都不懂，全靠她們了。”但沒想到，不到3個(gè)月，6個(gè)美容師集體辭職。在店長(zhǎng)的提示下，晨光才發(fā)現(xiàn)，就算什么都不懂，也不能說出來。
重新考慮之后，她在堅(jiān)持做美容院的同時(shí)成為了廣州一個(gè)化妝品品牌的北京代理。她在2002年6月注冊(cè)了唯美度公司，并引進(jìn)加拿大的美容產(chǎn)品技術(shù)。從引進(jìn)品牌到自創(chuàng)品牌，至今，唯美度已經(jīng)在全國(guó)擁有1600多家加盟店。
艱辛成就夢(mèng)想
2001年，晨光在代理了廣州某品牌產(chǎn)品半年后準(zhǔn)備在名人大酒店開一場(chǎng)推廣答謝會(huì)。廠商得知后并不支持，覺得花費(fèi)太大。上游公司的不支持使晨光萌生了自己做推廣的念頭。
此時(shí)的她已經(jīng)摸到這個(gè)行業(yè)的一點(diǎn)脈絡(luò)，開始發(fā)展加盟店，在她看來，加盟店可以使自己的地盤迅速擴(kuò)大。
她親自到不同地方推銷產(chǎn)品。一次帶著4個(gè)美容師去香河美容院促銷，迷路了，天公不作美又起了大霧，“4個(gè)美容師都嚇哭了”，一直到凌晨?jī)牲c(diǎn)才到家。
那一次的促銷雖然晚但卻很成功，她也從那次以后開始明確：美容院拿1萬元的貨，她可以帶著小團(tuán)隊(duì)下去幫助賣3天。就是憑著一股堅(jiān)韌不拔的性格，她渡過了創(chuàng)業(yè)初期的難關(guān)。
之后，憑借原來做移民留學(xué)的關(guān)系，晨光引進(jìn)了加拿大一個(gè)公司的美容技術(shù)。不過，彼時(shí)那家公司只賣配方。于是晨光開始自創(chuàng)品牌，在國(guó)內(nèi)選址、設(shè)廠。目前，唯美度系列美容產(chǎn)品均從加拿大進(jìn)口，在廣州分裝。據(jù)悉，設(shè)在廣州的廠年產(chǎn)量在千噸以上。
直到2002年6月，晨光用50萬元注冊(cè)了唯美度。令晨光沒想到的是，更大的考驗(yàn)還在后面。
大筆資金的投入、繁雜的前期準(zhǔn)備及未可知的前景，這對(duì)于當(dāng)時(shí)的晨光來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。然而就在這一切壓力之下，又一陣風(fēng)暴——“非典”來襲。
一時(shí)間，晨光陷入了兩難境地：一面是唯美度連鎖總部連續(xù)幾個(gè)月的慘淡經(jīng)營(yíng)，確切地說是沒有一單生意，投進(jìn)去的錢一天天的減少;一面是招進(jìn)來的員工，如果在這時(shí)候遣散她們，這些人只有失業(yè)。
家人、朋友紛紛勸她放棄，但她表示，“我不忍心就這樣讓她們各奔東西，就把自己當(dāng)時(shí)僅有的10萬美元兌換成人民幣，希望能多挺些日子”。
幾個(gè)月后，“非典”的陰霾散去，晨光的堅(jiān)持也得到了回報(bào)——唯美度連鎖總部很快發(fā)展壯大。2005年底，她又創(chuàng)立了唯美度旗下另一高端品牌：奧瑞拉。
加盟直營(yíng)化
對(duì)于一個(gè)剛剛經(jīng)營(yíng)美容店的投資者來說，銷售總是讓人最頭痛的。
總結(jié)了自己經(jīng)營(yíng)加盟店的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，晨光為加盟店設(shè)立了一套完整的“品牌+技術(shù)支持”的商業(yè)模式，即給下游加盟商提供全方位的幫助，包括選址、店面布局設(shè)計(jì)、招聘美容師、培訓(xùn)美容師、督導(dǎo)幫助經(jīng)營(yíng)、量身定做開業(yè)計(jì)劃體現(xiàn)個(gè)性化等。
所有唯美度的加盟店要求統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一主色調(diào)。在此基礎(chǔ)上，店家可以自主選擇裝修風(fēng)格。而與其他特許加盟不同的是，唯美度不收加盟費(fèi)，只收產(chǎn)品費(fèi)用。晨光稱，唯美度的現(xiàn)金流分為三部分：首次產(chǎn)品款、補(bǔ)貨款、培訓(xùn)額外人員費(fèi)用。
據(jù)悉，購買唯美度與奧瑞拉的首次產(chǎn)品款設(shè)有很多不同檔次，唯美度從2.5萬元到30萬元不等，奧瑞拉則有10萬元、30萬元、50萬元不等。每一個(gè)檔次對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)美容師數(shù)量也不同。
晨光指出，培訓(xùn)額外人員的費(fèi)用只占很小的一部分，也就是說，唯美度的現(xiàn)金流幾乎全部來源于貨款。
這種模式能否在加盟企業(yè)與總部間形成黏合力，令下游企業(yè)保持高度的忠誠(chéng)度呢?對(duì)此，晨光似乎一點(diǎn)也不擔(dān)心，“我們的持續(xù)跟蹤和持續(xù)教育力度很大，加盟店只有一直跟著我們走才能獲得更大利潤(rùn)空間。”她還表示，唯美度的巡回督導(dǎo)常年在外面跑，除了做培訓(xùn)和指導(dǎo)外，也會(huì)定期抽查。
針對(duì)這一點(diǎn)，揚(yáng)子資本北京首席代表周家鳴也表示，揚(yáng)子資本考查了很多唯美度的加盟店，發(fā)現(xiàn)它對(duì)加盟商的指導(dǎo)力度特別大。
在這樣的體系之下，唯美度也成就了特殊的商業(yè)模式：幫助旗艦店迅速發(fā)展下一級(jí)連鎖店。目前，超過70%的代理商都是由旗艦店升級(jí)而來，同時(shí)也產(chǎn)生了眾多收入過百萬的創(chuàng)業(yè)者。
晨光曾在與揚(yáng)子基金簽約的儀式上表示，中小企業(yè)融資將主要用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)、研發(fā)新產(chǎn)品和“加盟直營(yíng)化”計(jì)劃。其中，加盟直營(yíng)化計(jì)劃是唯美度集團(tuán)為提高加盟店管理能力和贏利水平的新舉措。
2004年~2005年，唯美度的利潤(rùn)增長(zhǎng)了300%。可以說，唯美度這種商業(yè)模式從某種意義上說其實(shí)是“倍增、復(fù)利”的理念。
下一個(gè)百麗?
一個(gè)在證券交易所工作的朋友對(duì)晨光說，你的企業(yè)可以上市。于是在長(zhǎng)達(dá)一年半的時(shí)間里，晨光接觸了各種風(fēng)投公司，并用了6個(gè)月的時(shí)間與揚(yáng)子基金談判。“唯美度一定會(huì)成為下一個(gè)百麗。”對(duì)于兩三年后上市的目標(biāo)，晨光表現(xiàn)自信。
唯美度在全國(guó)26個(gè)省區(qū)市的1600家連鎖店，雖然大部分為加盟店，但是加盟主與加盟店之間的紐帶是產(chǎn)品，并非服務(wù)。
加盟還是直營(yíng)，一直是業(yè)內(nèi)爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。事實(shí)上，這與加盟商對(duì)系統(tǒng)的依賴度有關(guān)，很多加盟商在學(xué)習(xí)了經(jīng)營(yíng)方式，在經(jīng)營(yíng)中獲得收益以后，由于其財(cái)務(wù)與盟主獨(dú)立核算，很容易向上游企業(yè)隱瞞財(cái)務(wù)狀況。
晨光認(rèn)為，唯美度是以產(chǎn)品為紐帶，因此不存在這樣的矛盾。在唯美度的盈利模式中，總部賺的是產(chǎn)品的利潤(rùn)，而連鎖店賺取的是按總部的促銷方案銷售產(chǎn)品和通過產(chǎn)品所產(chǎn)生的服務(wù)利潤(rùn)。大家各吃各的蛋糕，加盟店沒有必要拋開總部這個(gè)進(jìn)貨渠道，也沒有隱瞞財(cái)務(wù)的必要。
如今，晨光有了更大的野心：年內(nèi)除了要完成北京上海、廣州、成都、、沈陽五大辦事處和配贈(zèng)中心外，還要辦5所美容學(xué)校、建立網(wǎng)絡(luò)郵購渠道。
其中，建立網(wǎng)絡(luò)郵購渠道是晨光新近非常青睞的。唯美度的1600家店的銷售終端所面對(duì)的是大量的高端女性客戶群，其網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)可以成為總部的分銷渠道。此外，唯美度的彩妝、內(nèi)衣、飾品等系列產(chǎn)品也在研發(fā)中。
如今，晨光丈夫?qū)μ珓?chuàng)業(yè)的態(tài)度也有所轉(zhuǎn)變，發(fā)現(xiàn)她做的原來是“大生意”，反過來幫她很多忙。
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