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兩張小桌子救了一個(gè)店創(chuàng)業(yè)故事
妻子下崗后不甘沉寂,到處找項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)。巧的是,樓下那家老鄉(xiāng)開的小超市又要轉(zhuǎn)手。原因是周圍店鋪林立,競爭太激烈。作了幾天考察,妻子對我說,想把它接下來。
我每天從那兒過來過去,目睹了它的興衰,店主已換了三茬。老鄉(xiāng)也好心勸她,一定要考慮清楚。假如轉(zhuǎn)讓,全部貨物打八折。房東也覺得這門面是塊“燙手的山芋”,怕我們反悔,每月門面費(fèi)降了二百元,但簽約時(shí)租金須交滿一年。
妻子對店內(nèi)的管理進(jìn)行了分工,我工余負(fù)責(zé)進(jìn)貨,雙休和下班后幫忙守店,還聘請了身體尚可的岳父、岳母來當(dāng)助理。我們在這個(gè)老社區(qū)生活了幾十年,街坊鄰里都熟。開張以后,妻子按優(yōu)惠價(jià),處理了所有的庫存品,熟人都來捧場。熱鬧過后,生意歸于平寂。
那天,妻子眼珠滴溜一轉(zhuǎn),叫我買兩張小桌子、幾把結(jié)實(shí)的小靠背椅回來。我問有何用,妻子笑答:按要求做就是了,慢慢地看有沒有效果。
從此,妻子不在店里理貨,而是坐那兒“漫不經(jīng)心”地?fù)癫。一會兒提著東西的老婆婆過來,妻子熱情招呼她歇歇腳;還有嫂子本來就跟她熟,見她不忙,也把菜拿這兒擇,邊理菜邊聊天,店門口頓時(shí)熱鬧起來。
妻子從不跟人說生意上的事。聊著聊著,她們說,以后胡椒味精鹽香皂洗衣粉啤酒香煙啥的,就在這兒買吧。反正總是要的,不如送你個(gè)人情。妻子不動聲色,把她們常買的牌子、期待的價(jià)位都記清楚了,有針對性地進(jìn)貨,穩(wěn)住了部分顧客。
妻子還在桌邊擺了暢銷的報(bào)紙、流行雜志,買不買都可以,隨便看。還有小學(xué)生放學(xué)早,喜歡趴在這兒做作業(yè),家長們也放心。妻子還準(zhǔn)備了一大桶大碗茶、一堆一次性杯子,誰都可以免費(fèi)喝。趕上下雨,妻子會給路人借把傘,還不還的也沒放心上。
以后,店門前出現(xiàn)了這樣的景象:早上是一撥又一撥來擇菜的婆婆嫂子,下午是一幫棋友和圍觀者,晚一點(diǎn)又聚著小朋友和家長。好多人覺得妻子隨和熱心,出于面子或感激,叫拿些東西。誰喜歡買什么,妻子早已了然于心,沒等他們開口,就送到手里來了。妻子還實(shí)行無條件退貨或換貨。街坊鄰里要換燈泡修水管啥的,支我去做。
自從擺了小桌子,采取一系列配套促銷后,妻子悄悄給我算了一筆賬,每月有近三千元盈利。至此,我方才醒悟,妻子不事聲張地打出了溫情牌,這與周圍店和大超市即買即走的冷漠方式有很大不同。擺出的小桌子攏得了顧客的心,溫暖了別人。彼此沒有距離,雙方達(dá)成了默契,顧客以購貨的方式來回報(bào)妻子的“美意”。
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