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信譽(yù)是企業(yè)長久發(fā)展的前提創(chuàng)業(yè)故事
美國葛雷森公司的總經(jīng)理阿瑟·戈登在瀏覽最新的銷售狀況匯總時，有消息提醒他收到新郵件，他打開一看，郵件是由本公司的商業(yè)顧問某情報(bào)公司發(fā)的。郵件中列出了一串中國企業(yè)名稱，隨后解釋道：“這些企業(yè)是在1998年中國中央電視臺賑災(zāi)募捐晚會上舉了牌子但沒有捐款的企業(yè)，其中有三家是貴公司的代理商或合作企業(yè)。對此，作為顧問公司，我們向葛雷森提出建議：取消這些中國企業(yè)的代理權(quán)，并盡快終止合作協(xié)議。”
對于這個提醒，阿瑟·戈登只是淺淺笑了笑，他覺得對方未免太小題大做了。然而隨后，他的表情又漸漸地嚴(yán)肅起來，他想到一個問題。這家情報(bào)公司，曾在20世紀(jì)50年代美軍登陸釜山時向美國政府提供過“中國會出兵朝鮮”的研究報(bào)告，對此，杜魯門政府曾支付給它75萬美元的咨詢費(fèi)用。既然有這樣一個狀況，那么就不應(yīng)該輕視它今天的研究成果。
正當(dāng)阿瑟猶豫不定時，這家情報(bào)公司的總經(jīng)理打來了電話，他這樣說：“我們僅僅提建議，絕對不想干預(yù)葛雷森的正常營銷，所以最后的決定權(quán)歸您。但是，我們得對您每年付給我們的50萬美元顧問費(fèi)負(fù)責(zé)。”
我們無法推知這個故事最后的結(jié)局，也無法知道阿瑟是否采納了這家情報(bào)公司的建議。但從這個小小的建議中，我們卻能體會出另一種提醒：現(xiàn)代社會已經(jīng)進(jìn)入了一個信譽(yù)時代，如果有誰敢對這一點(diǎn)毫不留心，最后吃虧的肯定不會是別人。而且，就算僅僅偶爾露了一點(diǎn)苗頭，也是會被察覺的，因?yàn)樘煜虏淮嬖诓煌革L(fēng)的墻。
信譽(yù)是企業(yè)的第一生命力，假如經(jīng)營者把這一點(diǎn)從理念中除去，那么等待他的肯定是全盤皆輸?shù)拿\(yùn)。因?yàn)槠垓_別人會變成一個習(xí)慣，但受騙卻永遠(yuǎn)都不會成為習(xí)慣。
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