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襪子學(xué)徒工逆襲的創(chuàng)業(yè)故事
襪子狂人親述極致創(chuàng)業(yè)路：一生只做好一件事就算成功了。
Tabio(靴下屋)創(chuàng)始人越智直正
一輩子只做一件事，把一件事做到極致。這樣的匠人不多，用匠人精神來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的可能更少。
越智直正就是一位匠人企業(yè)家。他初中畢業(yè)，當(dāng)了13年學(xué)徒后，終于創(chuàng)立了自己的襪子企業(yè)Tabio。在襪子行業(yè)浸淫60余載。
Tabio(靴下屋)的銷量在日本名列前茅，每年推出3000～4000種襪子。在英國(guó)、法國(guó)、中國(guó)也設(shè)有門店。Tabio的價(jià)格不便宜，普通短襪約45元人民幣一雙。
Tabio的足球五指襪，約128元人民幣一雙
Tabio是為數(shù)不多只生產(chǎn)襪子的企業(yè)，并且始終堅(jiān)持在日本生產(chǎn)。這兩大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略帶來(lái)的最大優(yōu)勢(shì)就是高品質(zhì)。越智直正認(rèn)為，“能在細(xì)節(jié)上領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是我們的生存之道�！痹谝m子制造過(guò)程中，即使用了相同的機(jī)器，絲線的懸掛方式或者針織的排列方法等微小變化也會(huì)造成產(chǎn)品質(zhì)量的千差萬(wàn)別。這些微妙的技巧在其他國(guó)家或地區(qū)很難準(zhǔn)確、高效地傳達(dá)。日積月累，細(xì)小的差距就會(huì)使生產(chǎn)出的襪子在品質(zhì)上有很大的不同。
除了高品質(zhì)，Tabio在上世紀(jì)80年代就利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，將分散的門店、合作工廠、Tabio總部以及物流中心互相連接，形成了一個(gè)店鋪銷售信息、工廠生產(chǎn)情況與物流庫(kù)存信息實(shí)時(shí)共享的管理平臺(tái)。用銷售數(shù)據(jù)影響生產(chǎn)策略，打造出了靈活、柔性的供應(yīng)鏈。
在《一生一事》這本書中，越智直正講述了自己的襪子人生。
我叫越智直正，1939年出生，家中有11個(gè)孩子。初中時(shí)，我的父親就去世了。15歲初中畢業(yè)沒多久，我只身一人來(lái)到大阪，在襪子批發(fā)商店做學(xué)徒。28歲時(shí)我創(chuàng)立了一家叫做Tabio的企業(yè)。
我致力襪子行業(yè)已經(jīng)超過(guò)60年了，不過(guò)請(qǐng)大家還是把我當(dāng)成襪子店里一名普通大叔就好。
我一生無(wú)論白天還是黑夜腦子里想的都是襪子，事業(yè)有過(guò)巔峰也有過(guò)低谷。如今我已經(jīng)78歲，如果別人問(wèn)我過(guò)得怎么樣，我認(rèn)為能夠一直從事自己癡迷的工作本身就是一件幸福的事。
為什么我非要做襪子呢?說(shuō)實(shí)話，但凡我有別的才能是不會(huì)去做襪子的。如果我能讀到高中畢業(yè)，我就不會(huì)從事襪子工作;如果我長(zhǎng)得儀表堂堂就會(huì)去當(dāng)電影演員;如果我嗓子好的話就會(huì)去當(dāng)歌手……可是自從遇到了襪子，在之后幾十年的時(shí)間里我都一直在與襪子打交道，因?yàn)槲覍?shí)在沒有其他的謀生之道。
其實(shí)不是你選擇了做什么工作，而是工作選擇了你。我要做出全世界最好的襪子，這是我在學(xué)徒時(shí)期設(shè)定的目標(biāo)，別的事情我都不會(huì)放在心上。我的人生就好像一株盆栽，只能在這小小的花盆里用盡全力生長(zhǎng)。
Tabio門店
我想大家一定都有過(guò)這樣的體驗(yàn)：做了一夜的工作，不知不覺已經(jīng)天亮了，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己還沒有吃飯。這就是一種素直的狀態(tài)，這時(shí)候的自己已經(jīng)和天地融為一體，完全忘卻了自我。
所謂素直就是一種天真爛漫、思想單純的狀態(tài)。無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，那些被載入史冊(cè)的偉大人物都有各自的目標(biāo)，他們始終心無(wú)雜念朝著既定的目標(biāo)不斷奮勇前進(jìn)。
不打價(jià)格戰(zhàn)也能獲利
很多人認(rèn)為只要是銷售產(chǎn)品，打價(jià)格戰(zhàn)就是無(wú)可避免的事情。但是Tabio沒有參加這種毫無(wú)意義的競(jìng)爭(zhēng)也獲得了消費(fèi)者的青睞。為什么我們不打價(jià)格戰(zhàn)也能獲利?因?yàn)槲覉?jiān)信在戰(zhàn)場(chǎng)上需要“霸道”，而企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更需要的是“王道”。
如果競(jìng)爭(zhēng)者通過(guò)權(quán)謀、競(jìng)爭(zhēng)嘗到了勝利的甜頭，那么他們往往走上“霸道”之路，但其實(shí)做生意是離不開“王道”的。所謂“王道”就是用我們的德行、仁義去管理企業(yè)。
從20世紀(jì)70年代開始，襪子業(yè)掀起了猛烈的價(jià)格風(fēng)暴。之前的襪子都是以單雙為單位進(jìn)行銷售，但“1000日元3雙”這種銷售模式在很短的時(shí)間內(nèi)快速蔓延開來(lái)。那個(gè)時(shí)候與我們合作的經(jīng)銷商和我們的營(yíng)銷人員也覺得應(yīng)該像其他企業(yè)那樣銷售“1000日元3雙”的襪子，這樣可以使?fàn)I業(yè)額在短時(shí)間內(nèi)大幅提升。但是我堅(jiān)決不同意。
我很嚴(yán)肅地告訴大家這種廉價(jià)襪子不應(yīng)該成為我們的銷售主力品，這是一場(chǎng)沒有任何意義的價(jià)格戰(zhàn)。但依然沒有用。最后我夸下�？谡f(shuō)，我一點(diǎn)也不會(huì)留戀一家只做廉價(jià)品的企業(yè)，我要?jiǎng)?chuàng)立新型企業(yè)，只生產(chǎn)正價(jià)的高品質(zhì)襪子。
雖然在那之后的幾年里“1000日元3雙”的襪子依舊很暢銷，但參與其中的企業(yè)也陷入了一場(chǎng)消耗戰(zhàn)。一些生產(chǎn)商一邊嚴(yán)控自家襪子的生產(chǎn)質(zhì)量，一邊又在批發(fā)給零售商時(shí)大打價(jià)格戰(zhàn)，很快就陷入了赤字，最后有很多企業(yè)在這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中也走向了破產(chǎn)。如果那個(gè)時(shí)候我們企業(yè)也隨波逐流參與到價(jià)格戰(zhàn)中，結(jié)果可想而知。
大概整整兩年時(shí)間，市場(chǎng)中充斥著品質(zhì)低劣的襪子。當(dāng)人們重新意識(shí)到品質(zhì)的重要時(shí)，訂單就像潮水一樣向我們涌來(lái)。在大部分同行都不重視品質(zhì)而只追求低價(jià)的年代，我們并沒有隨波逐流而是將對(duì)品質(zhì)的追求貫徹到底。
對(duì)于Tabio來(lái)說(shuō)，“王道”就是用合適的價(jià)格向消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的襪子。從一開始我就沒有想過(guò)用“武力”與“權(quán)謀之術(shù)”去打倒生意場(chǎng)上的任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更不會(huì)傷害那些實(shí)力比我們還弱的小企業(yè)。
被誤認(rèn)為一家IT企業(yè)
我有一個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則——不生產(chǎn)滯銷的產(chǎn)品。在只能賣出1000雙襪子的情況下，我們卻生產(chǎn)了3000雙，這就是浪費(fèi)。但如何才能根據(jù)銷售狀況來(lái)確定生產(chǎn)呢?
大約在1974年的時(shí)候，我意識(shí)到，知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展給了我們機(jī)會(huì)。
那時(shí)計(jì)算機(jī)剛剛興起，我想把這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用到我們企業(yè)的管理上，這樣就可以很方便地知道每家店鋪的營(yíng)業(yè)額、暢銷品、銷售量等信息。但在當(dāng)時(shí)，我問(wèn)了幾乎所有的人，都不知道在哪里可以買到計(jì)算機(jī)。最后大費(fèi)周章才終于采買到。
只要我們引入一套系統(tǒng)，所銷售產(chǎn)品的數(shù)據(jù)就會(huì)按照不同的顏色自動(dòng)進(jìn)行匯總，之后我們可以將數(shù)據(jù)傳送到合作的工廠，銷售和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行。比如我們可以知道昨天賣了多少雙什么顏色的襪子，然后將這些信息立刻傳送到工廠，工廠也可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)改變自己的生產(chǎn)策略，這才是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
Tabio(靴下屋)的管理系統(tǒng)
上世紀(jì)八十年代，我們著手組建了自己的生產(chǎn)銷售管理體系。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，我們將分散的店鋪、為我們生產(chǎn)襪子的合作工廠、Tabio總部以及物流中心互相連接，形成了一個(gè)店鋪銷售信息與物流庫(kù)存信息可以實(shí)時(shí)共享的管理平臺(tái)。最快的時(shí)候，僅需1-2天就可以把新生產(chǎn)的產(chǎn)品陳列到店鋪的貨架上。
我們開發(fā)的這套管理系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)得到了一致好評(píng)，甚至有一段時(shí)間我們被大家誤認(rèn)為是一家IT企業(yè)。
Tabio(靴下屋)網(wǎng)站
創(chuàng)業(yè)以來(lái)，每一個(gè)日夜我都是伴著工作度過(guò)的。我那個(gè)時(shí)候真的沒有時(shí)間顧及家庭。我在41歲時(shí)才第一次和家人一起爬山，在那之前從來(lái)沒有和家人出過(guò)遠(yuǎn)門。
我是一個(gè)只有初中文化的半文盲，很難想象能取得今天這樣的成就。經(jīng)常有人說(shuō)經(jīng)營(yíng)是一件很困難的事情，但我覺得說(shuō)這種話的人一定很迂腐。哪怕是個(gè)傻子也知道該如何經(jīng)營(yíng)一家公司，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)真的很簡(jiǎn)單，就像我們活著這么簡(jiǎn)單。
“經(jīng)營(yíng)”這個(gè)詞出自佛教用語(yǔ)。當(dāng)我們?nèi)ニ聫R體驗(yàn)坐禪的時(shí)候，主持的和尚會(huì)用木棒敲打你的肩膀，提醒我們要好好經(jīng)營(yíng)自己。所謂經(jīng)營(yíng)就是探索我們自己人生的奧秘，我們探索自己的人生就是經(jīng)營(yíng)。
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