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襪子學(xué)徒工逆襲的創(chuàng)業(yè)故事
襪子狂人親述極致創(chuàng)業(yè)路:一生只做好一件事就算成功了。
Tabio(靴下屋)創(chuàng)始人越智直正
一輩子只做一件事,把一件事做到極致。這樣的匠人不多,用匠人精神來經(jīng)營企業(yè)的可能更少。
越智直正就是一位匠人企業(yè)家。他初中畢業(yè),當(dāng)了13年學(xué)徒后,終于創(chuàng)立了自己的襪子企業(yè)Tabio。在襪子行業(yè)浸淫60余載。
Tabio(靴下屋)的銷量在日本名列前茅,每年推出3000~4000種襪子。在英國、法國、中國也設(shè)有門店。Tabio的價格不便宜,普通短襪約45元人民幣一雙。
Tabio的足球五指襪,約128元人民幣一雙
Tabio是為數(shù)不多只生產(chǎn)襪子的企業(yè),并且始終堅持在日本生產(chǎn)。這兩大經(jīng)營戰(zhàn)略帶來的最大優(yōu)勢就是高品質(zhì)。越智直正認(rèn)為,“能在細(xì)節(jié)上領(lǐng)先競爭對手是我們的生存之道!痹谝m子制造過程中,即使用了相同的機(jī)器,絲線的懸掛方式或者針織的排列方法等微小變化也會造成產(chǎn)品質(zhì)量的千差萬別。這些微妙的技巧在其他國家或地區(qū)很難準(zhǔn)確、高效地傳達(dá)。日積月累,細(xì)小的差距就會使生產(chǎn)出的襪子在品質(zhì)上有很大的不同。
除了高品質(zhì),Tabio在上世紀(jì)80年代就利用計算機(jī)技術(shù),將分散的門店、合作工廠、Tabio總部以及物流中心互相連接,形成了一個店鋪銷售信息、工廠生產(chǎn)情況與物流庫存信息實時共享的管理平臺。用銷售數(shù)據(jù)影響生產(chǎn)策略,打造出了靈活、柔性的供應(yīng)鏈。
在《一生一事》這本書中,越智直正講述了自己的襪子人生。
我叫越智直正,1939年出生,家中有11個孩子。初中時,我的父親就去世了。15歲初中畢業(yè)沒多久,我只身一人來到大阪,在襪子批發(fā)商店做學(xué)徒。28歲時我創(chuàng)立了一家叫做Tabio的企業(yè)。
我致力襪子行業(yè)已經(jīng)超過60年了,不過請大家還是把我當(dāng)成襪子店里一名普通大叔就好。
我一生無論白天還是黑夜腦子里想的都是襪子,事業(yè)有過巔峰也有過低谷。如今我已經(jīng)78歲,如果別人問我過得怎么樣,我認(rèn)為能夠一直從事自己癡迷的工作本身就是一件幸福的事。
為什么我非要做襪子呢?說實話,但凡我有別的才能是不會去做襪子的。如果我能讀到高中畢業(yè),我就不會從事襪子工作;如果我長得儀表堂堂就會去當(dāng)電影演員;如果我嗓子好的話就會去當(dāng)歌手……可是自從遇到了襪子,在之后幾十年的時間里我都一直在與襪子打交道,因為我實在沒有其他的謀生之道。
其實不是你選擇了做什么工作,而是工作選擇了你。我要做出全世界最好的襪子,這是我在學(xué)徒時期設(shè)定的目標(biāo),別的事情我都不會放在心上。我的人生就好像一株盆栽,只能在這小小的花盆里用盡全力生長。
Tabio門店
我想大家一定都有過這樣的體驗:做了一夜的工作,不知不覺已經(jīng)天亮了,這時才發(fā)現(xiàn)自己還沒有吃飯。這就是一種素直的狀態(tài),這時候的自己已經(jīng)和天地融為一體,完全忘卻了自我。
所謂素直就是一種天真爛漫、思想單純的狀態(tài)。無論是過去還是現(xiàn)在,那些被載入史冊的偉大人物都有各自的目標(biāo),他們始終心無雜念朝著既定的目標(biāo)不斷奮勇前進(jìn)。
不打價格戰(zhàn)也能獲利
很多人認(rèn)為只要是銷售產(chǎn)品,打價格戰(zhàn)就是無可避免的事情。但是Tabio沒有參加這種毫無意義的競爭也獲得了消費者的青睞。為什么我們不打價格戰(zhàn)也能獲利?因為我堅信在戰(zhàn)場上需要“霸道”,而企業(yè)在經(jīng)營過程中更需要的是“王道”。
如果競爭者通過權(quán)謀、競爭嘗到了勝利的甜頭,那么他們往往走上“霸道”之路,但其實做生意是離不開“王道”的。所謂“王道”就是用我們的德行、仁義去管理企業(yè)。
從20世紀(jì)70年代開始,襪子業(yè)掀起了猛烈的價格風(fēng)暴。之前的襪子都是以單雙為單位進(jìn)行銷售,但“1000日元3雙”這種銷售模式在很短的時間內(nèi)快速蔓延開來。那個時候與我們合作的經(jīng)銷商和我們的營銷人員也覺得應(yīng)該像其他企業(yè)那樣銷售“1000日元3雙”的襪子,這樣可以使?fàn)I業(yè)額在短時間內(nèi)大幅提升。但是我堅決不同意。
我很嚴(yán)肅地告訴大家這種廉價襪子不應(yīng)該成為我們的銷售主力品,這是一場沒有任何意義的價格戰(zhàn)。但依然沒有用。最后我夸下?谡f,我一點也不會留戀一家只做廉價品的企業(yè),我要創(chuàng)立新型企業(yè),只生產(chǎn)正價的高品質(zhì)襪子。
雖然在那之后的幾年里“1000日元3雙”的襪子依舊很暢銷,但參與其中的企業(yè)也陷入了一場消耗戰(zhàn)。一些生產(chǎn)商一邊嚴(yán)控自家襪子的生產(chǎn)質(zhì)量,一邊又在批發(fā)給零售商時大打價格戰(zhàn),很快就陷入了赤字,最后有很多企業(yè)在這場價格戰(zhàn)中也走向了破產(chǎn)。如果那個時候我們企業(yè)也隨波逐流參與到價格戰(zhàn)中,結(jié)果可想而知。
大概整整兩年時間,市場中充斥著品質(zhì)低劣的襪子。當(dāng)人們重新意識到品質(zhì)的重要時,訂單就像潮水一樣向我們涌來。在大部分同行都不重視品質(zhì)而只追求低價的年代,我們并沒有隨波逐流而是將對品質(zhì)的追求貫徹到底。
對于Tabio來說,“王道”就是用合適的價格向消費者提供更高品質(zhì)的襪子。從一開始我就沒有想過用“武力”與“權(quán)謀之術(shù)”去打倒生意場上的任何競爭對手,更不會傷害那些實力比我們還弱的小企業(yè)。
被誤認(rèn)為一家IT企業(yè)
我有一個重要的經(jīng)營準(zhǔn)則——不生產(chǎn)滯銷的產(chǎn)品。在只能賣出1000雙襪子的情況下,我們卻生產(chǎn)了3000雙,這就是浪費。但如何才能根據(jù)銷售狀況來確定生產(chǎn)呢?
大約在1974年的時候,我意識到,知識密集型產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展給了我們機(jī)會。
那時計算機(jī)剛剛興起,我想把這項技術(shù)應(yīng)用到我們企業(yè)的管理上,這樣就可以很方便地知道每家店鋪的營業(yè)額、暢銷品、銷售量等信息。但在當(dāng)時,我問了幾乎所有的人,都不知道在哪里可以買到計算機(jī)。最后大費周章才終于采買到。
只要我們引入一套系統(tǒng),所銷售產(chǎn)品的數(shù)據(jù)就會按照不同的顏色自動進(jìn)行匯總,之后我們可以將數(shù)據(jù)傳送到合作的工廠,銷售和生產(chǎn)同時進(jìn)行。比如我們可以知道昨天賣了多少雙什么顏色的襪子,然后將這些信息立刻傳送到工廠,工廠也可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)改變自己的生產(chǎn)策略,這才是知識密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
Tabio(靴下屋)的管理系統(tǒng)
上世紀(jì)八十年代,我們著手組建了自己的生產(chǎn)銷售管理體系。通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),我們將分散的店鋪、為我們生產(chǎn)襪子的合作工廠、Tabio總部以及物流中心互相連接,形成了一個店鋪銷售信息與物流庫存信息可以實時共享的管理平臺。最快的時候,僅需1-2天就可以把新生產(chǎn)的產(chǎn)品陳列到店鋪的貨架上。
我們開發(fā)的這套管理系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)得到了一致好評,甚至有一段時間我們被大家誤認(rèn)為是一家IT企業(yè)。
Tabio(靴下屋)網(wǎng)站
創(chuàng)業(yè)以來,每一個日夜我都是伴著工作度過的。我那個時候真的沒有時間顧及家庭。我在41歲時才第一次和家人一起爬山,在那之前從來沒有和家人出過遠(yuǎn)門。
我是一個只有初中文化的半文盲,很難想象能取得今天這樣的成就。經(jīng)常有人說經(jīng)營是一件很困難的事情,但我覺得說這種話的人一定很迂腐。哪怕是個傻子也知道該如何經(jīng)營一家公司,因為經(jīng)營真的很簡單,就像我們活著這么簡單。
“經(jīng)營”這個詞出自佛教用語。當(dāng)我們?nèi)ニ聫R體驗坐禪的時候,主持的和尚會用木棒敲打你的肩膀,提醒我們要好好經(jīng)營自己。所謂經(jīng)營就是探索我們自己人生的奧秘,我們探索自己的人生就是經(jīng)營。
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