房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)

時(shí)間：2023-02-16 21:33:16 營(yíng)銷銷售我要投稿

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房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)精選

　　房地產(chǎn)既是一種客觀存在的物質(zhì)形態(tài)，也是一項(xiàng)法律權(quán)利。前者是指房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的權(quán)利。下面是小編精心整理的房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)精選，歡迎大家分享。

房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)精選

　　房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù) 篇1

　　房地產(chǎn)銷售話術(shù)的第一要領(lǐng)：

　　將最重要的賣點(diǎn)放在最前面說(shuō)根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷售心理學(xué)的理論，

　　最先和客戶介紹的賣點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要v把樓盤最顯著的賣點(diǎn)放在最前面說(shuō)。

　　房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第二要領(lǐng)：

　　形成客戶的信任心理，只有信任才能接受，

　　信dfs任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷售技巧。

　　房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第三要領(lǐng)：

　　認(rèn)真傾聽(tīng)

　　不要一見(jiàn)到客戶就滔滔不fds絕地介紹，要先傾聽(tīng)，了解客戶的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷售提問(wèn)，打開(kāi)客戶的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。

　　房地產(chǎn)銷售話術(shù)的第四要領(lǐng)：見(jiàn)什么人說(shuō)什么話

　　盡管都是買房子，但客戶的動(dòng)gsdg

　　機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資人關(guān)注升值性，給子女購(gòu)買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的`房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話的房地產(chǎn)銷售技巧。

　　房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第五大要領(lǐng)：

　　信任自己的房子

　　每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，

　　你的底氣就不足，客戶就會(huì)察覺(jué)。把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會(huì)做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧

　　房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第六大要領(lǐng)：

　　學(xué)會(huì)描述生活

　　很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購(gòu)買激情。要運(yùn)用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫(huà)在客戶心中，這樣客戶才能被感染。

　　房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第七大要領(lǐng)：

　　善用數(shù)字

　　盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心，

　　對(duì)客戶介紹的時(shí)候信口拈來(lái)，不僅會(huì)讓客戶相信你的樓盤，也會(huì)讓客戶相信你很專業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。

　　房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第八大要領(lǐng)：

　　結(jié)尾要有亮點(diǎn)

　　要將最重要的放在開(kāi)頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶還會(huì)對(duì)最后聽(tīng)到的形成較深刻的印象�？梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說(shuō)，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)該有購(gòu)買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。

　　房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù) 篇2

　　一、銷售人員的基本要素

　　1、建立個(gè)人魅力；要給客戶留下好的印象，方便以后的溝通，利于下一步的銷售工作。

　　2、組織創(chuàng)新能力，有序組織好與客戶的銷售說(shuō)辭，把握好時(shí)機(jī)促成銷售為用戶服務(wù)的熱心，銷售成功后也不能減少對(duì)客戶的服務(wù)熱情，便于客戶滲透，讓老客戶給自己介紹新的客戶，促成滲透銷售專業(yè)的

　　3、技術(shù)能力，要熟悉房產(chǎn)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，熟知各項(xiàng)辦證程序，要了解相關(guān)樓盤的情況，熟知本項(xiàng)目的情況。

　　4、行動(dòng)能力，要有不辭勞苦的行業(yè)精神，把帶客戶看房看成是一種非�？鞓�(lè)的郊游活動(dòng)，就能很好的提高銷售積極能動(dòng)性。

　　5、迅速判斷客戶內(nèi)心的真實(shí)想法，想出對(duì)策，引出話題便于下一步的銷售工作開(kāi)展。

　　6、牢記顧客的姓名，對(duì)客戶也是一種尊重，只有相互尊重才能很好的溝通，利于銷售工作的開(kāi)展。

　　7、點(diǎn)頭微笑，任何脾氣不好的客戶都拒絕不了微笑的銷售開(kāi)場(chǎng)。

　　8、信賴、關(guān)心顧客的利益，這樣能走入客戶的心理世界，建立良好的溝通橋梁。

　　9、儀表、熱誠(chéng)，至關(guān)重要，這是建立信任和夠通的必要條件。

　　10、情緒同步—————合一架構(gòu)法，對(duì)帶不同的客戶要用不同的必要溝通手段。

　　11、顧客的三種狀態(tài)，感性，理性，心理沖動(dòng)購(gòu)買或心理考慮成熟購(gòu)買。傾聽(tīng)的技巧，引入話題，先了解客戶心理想法，快速制定切入主題手段，幫助客戶解決心理障礙使其下定決心購(gòu)買自己中意的房子。

　　12、營(yíng)造輕松的環(huán)境，在這種環(huán)境中能夠很好的放松彼此的.心里戒備，有利于相互溝通，利于銷售工作的開(kāi)展。詢問(wèn)的方法，看客戶是那一種類型要不同性格不同的對(duì)帶

　　二、銷售過(guò)程與應(yīng)對(duì)技巧

　　一、重點(diǎn)開(kāi)始區(qū)別對(duì)待：

　　不要公式化對(duì)待顧客為顧客服務(wù)時(shí)，你的大話公式化或敷衍了事，會(huì)令顧客覺(jué)得你的態(tài)度冷淡，沒(méi)有理待他們，造成顧客的不滿。故要注意以下幾個(gè)方面：

　　看著對(duì)方說(shuō)話。經(jīng)常面帶笑容用心聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話說(shuō)話時(shí)要有變化擒客先擒心從顧客的角度出發(fā)，集中注意力了解顧客的喜好，幫助顧客選購(gòu)最佳的住宅或商鋪，務(wù)求使顧客滿意。

　　眼腦并用⑴眼觀四路，腦用一方。要密切關(guān)注客戶口頭語(yǔ)，身體語(yǔ)言等信號(hào)的傳遞，留意他的思考方式，并做出準(zhǔn)確判斷，將銷售順利進(jìn)行到底。

　�、谱⒁忸櫩涂陬^語(yǔ)言的傳遞。

　�、巧眢w語(yǔ)言的觀察及運(yùn)用。通過(guò)表情語(yǔ)言與肢體姿態(tài)信號(hào)反映顧客在購(gòu)買鐘的意愿的轉(zhuǎn)換。

　�、缺砬檎Z(yǔ)信號(hào)顧客的面部表情沖冷漠、懷疑、深沉變成自然大方、隨和、親切。眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快、眼睛發(fā)亮而有神采，從若有所思到明朗輕松。嘴唇開(kāi)始抿緊，似乎在品位、權(quán)衡什么。

　　⑸姿態(tài)語(yǔ)言信號(hào)顧客姿態(tài)由前傾轉(zhuǎn)為后仰，身體和語(yǔ)言都顯得很輕松。出現(xiàn)放松姿態(tài)，身體后仰，擦臉攏發(fā)，或者做其他放松舒展等動(dòng)作。拿起定購(gòu)書(shū)之類細(xì)看。開(kāi)始仔細(xì)的觀察商品。轉(zhuǎn)身靠近推銷員，掏出香煙讓對(duì)方抽表示友好，進(jìn)入閑聊。用手輕輕敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思想，最后定奪。

　�、室l(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

　　與顧客溝通時(shí)注意事項(xiàng)

　�、盼鸨^消極，應(yīng)樂(lè)觀看世界。

　　⑵知己知彼，配合客人說(shuō)話的節(jié)奏。

　　⑶多稱呼客人的姓名。

　�、日Z(yǔ)言簡(jiǎn)練，表達(dá)清晰。

　�、啥嘈┪⑿�，從客人的角度考慮問(wèn)題

　�、十a(chǎn)生共鳴感。

　�、藙e插嘴打斷客人的說(shuō)話。

　�、膛u(píng)與稱贊

　　⑼勿濫用專業(yè)化術(shù)語(yǔ)

　�、螌W(xué)會(huì)使用一些小故事，