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實(shí)體經(jīng)營銷售技巧

時(shí)間:2021-06-18 17:23:41 營銷銷售 我要投稿

實(shí)體經(jīng)營銷售技巧

  實(shí)體店在電商的沖擊下是越來越難經(jīng)營,那么此時(shí)作為實(shí)體店的銷售人員應(yīng)該掌握一定的銷售技巧。下面是CN人才小編收集整理的實(shí)體經(jīng)營銷售技巧的內(nèi)容,歡迎閱讀參考!~

實(shí)體經(jīng)營銷售技巧

  實(shí)體經(jīng)營銷售技巧

  一、導(dǎo)購員要選擇合適的時(shí)機(jī)接近顧客:

  怎樣才是接近顧客的不錯(cuò)時(shí)機(jī)呢?一般來說,以下幾種情況都是接近顧客好時(shí)機(jī):

 、兕櫩统r(shí)間注視某一件產(chǎn)品時(shí)

 、陬櫩吞痤^來尋找導(dǎo)購幫助時(shí)

 、垲櫩椭鲃(dòng)提出試用時(shí)或者提問時(shí)

  ④顧客和同伴評(píng)論起某產(chǎn)品時(shí)候

 、蓊櫩蛼咭暤昝嫦笫菍ふ沂裁吹臅r(shí)候

  在這些時(shí)候,作為導(dǎo)購可以迅速抓住機(jī)會(huì)去接待顧客,一般顧客都會(huì)接受,但是否就意味顧客就一定能接受你呢?不一定,這個(gè)時(shí)候還會(huì)有很多顧客會(huì)說:“我隨便看看,有需要再叫你”之類的話,這個(gè)時(shí)侯要學(xué)會(huì)禮貌的撤退,并繼續(xù)用余光觀察顧客,尋找下一次接近顧客的機(jī)會(huì),不要輕易放棄。

  二、導(dǎo)購員推薦服裝可運(yùn)用下列方法:

  1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),導(dǎo)購員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

  2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。

  3、配合手勢向顧客推薦。

  4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

  5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的.反映,以便適時(shí)地促成銷售。

  6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

  實(shí)體店如何尋找目標(biāo)人群

  1、根據(jù)不同節(jié)日性質(zhì),選擇不同類型活動(dòng)內(nèi)容。

  切記不能“就事論事”,這雖然不會(huì)掉隊(duì),但無法讓你在千篇一律的同質(zhì)化競爭中脫穎而出。下雨可以賣傘,但你要能為愛美的女士配個(gè)鞋套,估計(jì)傘會(huì)賣的更好,而且下次下雨天顧客很可能還會(huì)想到你。每個(gè)假期,別在中秋就想到月餅,在情人節(jié)就想到巧克力,如果只是盯著這些,節(jié)日營銷只會(huì)被做成“一錘子買賣”。緊靠話題傳播,但又有自己的話題定位,這樣的傳播才有人回應(yīng)。

  2、適度延長優(yōu)惠活動(dòng)的期限。

  最簡單的一招,“**吃貨節(jié)”時(shí)有些商戶把活動(dòng)做到一個(gè)月的區(qū)間,利用吃貨節(jié)的延續(xù)效應(yīng)黏住更多客戶。實(shí)際上,節(jié)日營銷如果做好,讓客戶嘗到甜頭,后續(xù)的引力效應(yīng)會(huì)很不錯(cuò)。

  3、用目標(biāo)客戶的語言溝通才能打動(dòng)他們。

  活動(dòng)促銷的側(cè)重點(diǎn)為:公益活動(dòng)、公眾活動(dòng)、事件性活動(dòng)、新聞性活動(dòng),使專業(yè)性與趣味性并融,具有受眾吸引力。

  4、滿足客戶“感知”體驗(yàn)提高復(fù)購

  如果說是耳聽為虛,眼見為實(shí),那么客戶真正體驗(yàn)為是真。我們?cè)O(shè)計(jì)的活動(dòng)不局限于打折消費(fèi),更要出奇制勝。比如很久之前的串店,在情人節(jié)推出的影子接吻,講日本六本木影子帳篷放在店外,用體驗(yàn)取代優(yōu)惠反響反而更佳,很多人主動(dòng)曬照,引發(fā)了一輪自媒體自推廣。

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