企業(yè)精準(zhǔn)營銷之道
企業(yè)精準(zhǔn)營銷理念是指正確認(rèn)識企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件，指導(dǎo)企業(yè)決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，求得企業(yè)生存和發(fā)展的思想，即企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本指導(dǎo)思想。企業(yè)精準(zhǔn)營銷理念，將直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展�？v觀許多成功企業(yè)，從小到大經(jīng)久不衰，其中的重要原因之一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有正確的經(jīng)營管理理念。做好企業(yè)精準(zhǔn)營銷理念應(yīng)該從以下方面著手：
一、人力資源規(guī)劃以及員工開發(fā)
在確認(rèn)企業(yè)精準(zhǔn)營銷時，首先由企業(yè)管理高層確定企業(yè)目標(biāo)，在人力資源規(guī)劃階段，先根據(jù)企業(yè)目標(biāo)對所需設(shè)置的工作崗位進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上制定人力資源規(guī)劃，將企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為人力資源需求，包括所需員工的種類和數(shù)量，然后制定出人力資源方案，推薦給企業(yè)管理高層審核。它由工作分析和人力資源規(guī)劃兩種職能完成。在為企業(yè)配備所需員工之前，必須對完成企業(yè)目標(biāo)所需的工作職位進(jìn)行分析、說明。工作分析是對工作性質(zhì)進(jìn)行說明，并確定進(jìn)行該項(xiàng)工作所需人力資源要求，如技能、能力、知識和經(jīng)驗(yàn)等。工作分析的結(jié)果是工作描述，它要求清楚地說明工作職責(zé)和工作內(nèi)容。工作描述對雇方、經(jīng)理、人力資源管理人員來說是極其重要的依據(jù)。因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容對制定有關(guān)招聘、篩選、錄用、培訓(xùn)、績效評估、職業(yè)生涯計(jì)劃、報酬、職業(yè)安全與衛(wèi)生和勞動關(guān)系等人力資源管理方案都有重大影響。人力資源規(guī)劃決定企業(yè)目標(biāo)所需人力資源種類和數(shù)量。在制定人力資源規(guī)劃時，重在研究。因?yàn)樽鲆?guī)劃時，需要收集和分析人力資源信息，預(yù)測可以獲得人力資源供給，以及未來對人力資源的需要。一旦企業(yè)所需的員工被確定下來，就需要人力資源管理人員制定獲取人力資源的策略。兩個最基本的策略是調(diào)配和員工開發(fā)。調(diào)配策略包括從企業(yè)內(nèi)部和外部招聘和篩選具備所需技能和能力的侯選人。開發(fā)是指通過強(qiáng)化培訓(xùn)和開發(fā)計(jì)劃，對現(xiàn)有員工和新員工提供所需的技能知識。
二、了解企業(yè)的精準(zhǔn)營銷管理理念的形成因素
它包括多方面的內(nèi)容，正確的經(jīng)營管理理念來源于對企業(yè)實(shí)際情況和外部環(huán)境客觀的正確認(rèn)識以及對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的正確把握，是在一定的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)上升到哲理高度的總結(jié)，反映的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對待企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及經(jīng)營目標(biāo)的綜合態(tài)度。
這里所謂的正確，就是能順應(yīng)歷史發(fā)展的潮流。日本的日立公司成立至今已有70多年歷史一直在世界電機(jī)、電子業(yè)保持領(lǐng)先的地位。這和日立公司的創(chuàng)始人小平浪平的經(jīng)營管理理念“生不滿百年，常懷千年憂”——對任何事物都持長遠(yuǎn)觀點(diǎn)不無關(guān)系。1942年，正當(dāng)馬達(dá)、發(fā)電機(jī)、高壓送電設(shè)備最暢銷的時候，日立公司已在從事半導(dǎo)體、電腦及原子能的研究了。我國企業(yè)經(jīng)過這幾年社會主義市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐，已逐步改變了以前傳統(tǒng)體制下的單純生產(chǎn)型的經(jīng)營管理理念，新的全方位的經(jīng)營管理理念正在得到逐步的確立，這就是：在國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的指導(dǎo)下，在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和社會道德范圍內(nèi)，以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為核心面向用戶，為社會提供價廉物美的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)員工謀得更多的'實(shí)惠，為社會作出最大的貢獻(xiàn)。
三、企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新思想
如果說一個企業(yè)沒有創(chuàng)新可以生存但不能發(fā)展，沒有創(chuàng)新、沒有技術(shù)領(lǐng)先就難以生存，更談不上發(fā)展，可以說創(chuàng)新是企業(yè)精準(zhǔn)營銷的核心內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)組織是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃的重要保證，技術(shù)創(chuàng)新的組織就是要把企業(yè)經(jīng)營管理理念的各要素、各部門、各環(huán)節(jié)從空間與時間的聯(lián)系上，從勞動分工與協(xié)作上，從上下左右的相互關(guān)系上，以及同企業(yè)外部其他單位的技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系上，都合理的組織起來，形成有機(jī)的整體，從而使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動協(xié)調(diào)地、有序地進(jìn)行。
四、樹立健康企業(yè)文化與經(jīng)營管理理念
企業(yè)文化是現(xiàn)代人力資源管理思想的最高境界和核心，也是成功的企業(yè)必然要追求的卓越內(nèi)容。企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，賦予了企業(yè)管理者和員工豐富的優(yōu)秀企業(yè)管理思想的內(nèi)涵和風(fēng)格。優(yōu)秀的企業(yè)文化、科學(xué)的經(jīng)營管理理念和思想是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的思想源泉，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的思想保證�，F(xiàn)代企業(yè)競爭的需要客觀上要求企業(yè)的文化建設(shè)必須以卓越、創(chuàng)新、高效為核心。好的文化使企業(yè)充滿活力，在競爭中處處主動，占盡先機(jī);而忽視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)往往人心渙散，缺少應(yīng)有的斗志和集體力量，企業(yè)長期生存的能力難以維系。
成功的企業(yè)文化究竟應(yīng)該怎樣建設(shè)，向來是仁者見仁，智者見智。比如說海爾集團(tuán)，無論是在生產(chǎn)車間、職工食堂，還是在海爾大學(xué)、海爾培訓(xùn)中心，無論是在普通員工還是在各級管理人員身上，都深切地感受到了海爾企業(yè)文化的強(qiáng)大感染力。“真誠到永遠(yuǎn)”，這是海爾的服務(wù)宗旨，也是他們的一句著名廣告詞。在海爾園下榻，到海爾總部參觀，到處都看到這句話，同時也時時處處感受到海爾人的真誠服務(wù)。它反映了海爾企業(yè)對員工及其客戶的一份誠意，使員工和客戶感覺到情真意切，有利于提高對企業(yè)的忠誠度。還有“敬業(yè)報國追求卓越”的海爾企業(yè)精神，“日事日畢日清日高”的海爾經(jīng)營管理理念，“不要伯樂相馬而要賽馬機(jī)制”的人才觀念等等，都是海爾企業(yè)經(jīng)過近20年的發(fā)展探索，對自己正反經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉后形成的企業(yè)文化精髓。這些企業(yè)文化的表述，富含哲理，又有人情味，不僅貼在墻上，寫在文件里，訂在小冊子中，更重要的是深入到員工的心里，貫穿到日常行為舉止中，這足以成為企業(yè)精準(zhǔn)營銷的經(jīng)典案例。
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