如何提高銷(xiāo)售能力的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)
在職場(chǎng)中，作為一名銷(xiāo)售人員，如何提高銷(xiāo)售的水平，有什么銷(xiāo)售技巧和話術(shù)呢?以下是小編為大家分享銷(xiāo)售的技巧和銷(xiāo)售心理學(xué)，希望對(duì)大家有幫助。
【銷(xiāo)售的境界】
1、顧客要的不是便宜，要的是感覺(jué)占了便宜;
2、不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值;
3、沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不夠好的服務(wù);
4、賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài);
5、沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品;
6、沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出貨的人;
7、成功不是因?yàn)榭�，而是因�(yàn)橛蟹椒ā?/p>
【銷(xiāo)售之王喬·吉拉德的經(jīng)驗(yàn)】
1、為每一次與客人約會(huì)做好準(zhǔn)備;
2、常與對(duì)你有幫助的.人吃飯，不要只懂跟同事吃飯;
3、穿著合適衣履;
4、不抽煙，不噴古龍水，不說(shuō)低俗笑話;
5、用心聆聽(tīng);
6、展示微笑;
7、保持樂(lè)觀;
8、緊記"馬上回電";
9、支持你所賣(mài)的產(chǎn)品;
10、從每一項(xiàng)交易中學(xué)習(xí)。
【優(yōu)秀銷(xiāo)售的六大特點(diǎn)】
1、80%的業(yè)績(jī)來(lái)自1-3個(gè)核心客戶(hù);
2、跟客戶(hù)的關(guān)系非常深，總是跟客戶(hù)在一起;
3、會(huì)專(zhuān)注于某個(gè)行業(yè)，對(duì)某一類(lèi)客戶(hù)了解非常深;
4、會(huì)花幾個(gè)月以上的時(shí)間重點(diǎn)攻克一個(gè)客戶(hù);
5、在圈子里很活躍，總能得到第一手信息;
6、在非工作時(shí)間和客戶(hù)在一起更多，因?yàn)楦行А?/p>
【銷(xiāo)售之道】
1、生客賣(mài)禮貌;
2、熟客賣(mài)熱情;
3、急客賣(mài)時(shí)間;
4、慢客賣(mài)耐心;
5、有錢(qián)賣(mài)尊貴;
6、沒(méi)錢(qián)賣(mài)實(shí)惠;
7、時(shí)髦賣(mài)時(shí)尚;
8、專(zhuān)業(yè)賣(mài)專(zhuān)業(yè);
9、豪客賣(mài)仗義;
10、小氣賣(mài)利益。
【銷(xiāo)售不跟蹤，最終一場(chǎng)空!】
美國(guó)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)會(huì)報(bào)告顯示：80%的銷(xiāo)售是在第4至11次跟蹤后完成! 如何做好跟蹤與互動(dòng)?
1、特殊的跟蹤方式加深印象;
2、為互動(dòng)找到漂亮借口;
3、注意兩次跟蹤間隔，建議2-3周;
4、每次跟蹤切勿流露出急切愿望;
5、先賣(mài)自己，再賣(mài)觀念。
【銷(xiāo)售人員必須要會(huì)回答的問(wèn)題】
銷(xiāo)售心理學(xué)中，站到客戶(hù)的角度，客戶(hù)都有以下幾個(gè)疑問(wèn)：
1、你是誰(shuí)?
2、你要跟我介紹什么?
3、你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)我有什么好處?
4、如何證明你介紹的是真實(shí)的?
5、為什么我要跟你買(mǎi)?
6、為什么我要現(xiàn)在跟你買(mǎi)?
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