6個銷售技巧
每一個踏入到銷售崗位的職場人首先要樹立一個正確的價值觀,這樣才能將銷售做好。下面為大家介紹的是6個銷售技巧,希望對大家有幫助。
一.銷售是在推銷產(chǎn)品嗎?
銷售不是給用戶去推銷產(chǎn)品,產(chǎn)品是為了滿足客戶的需求,幫助用戶化解困惑,實現(xiàn)價值。而銷售人在給客戶提供產(chǎn)品的時候,是需要和客戶形式情感,利益的共同體,讓客戶感受到價值的存在。
二.銷售過程中的銷是如何理解?
銷售首先是將人銷出去
1. 銷售任何產(chǎn)品,首先客戶接受到的是人,所以首先需要將自己這個人銷售出去,獲得客戶的認(rèn)可。
2. 銷售人是建立在客戶和產(chǎn)品之間的一座橋梁,橋梁不穩(wěn)固,客戶也不會去獲取產(chǎn)品。
3. 銷售首先需要將自己打造成該行業(yè)的專家形象,如果在客戶面前就像外行,那么客戶怎么相信你的產(chǎn)品呢?
4. 銷售首先需要從學(xué)會做人開始,如果客戶不接受你這個人,更不會接受你的產(chǎn)品。
三.銷售過程中的售如何理解?
需求+觀念+美好愿景
1. 產(chǎn)品是用來客戶的需求的,所以要了解客戶的需求是什么,需求在哪里,市場就在那里。
2. 客戶的觀念難以改變,但是去迎合客戶的觀點很容易,客戶更容易接受我們。
3. 客戶購買產(chǎn)品是為了獲得美好的愿景或者是未來的預(yù)期,所以一定從客戶的角度去給客戶構(gòu)建這個愿景,愿景越美好,客戶購買的意向越大。
四.銷售拜訪過程中,客戶思考的問題是什么?
當(dāng)你拜訪客戶過程中,客戶一定會思考這幾個問題:
1. 你是誰?
2. 你拜訪我,是要和我談?wù)撌裁矗蛘呤悄愕哪康氖鞘裁?
3. 你所談?wù)摰氖虑閷ξ矣心男├婊蛘吆锰?
4. 為什么我要買你的產(chǎn)品呢?
5. 你如何證明你所多的是真實的呢?
6. 為什么我現(xiàn)在就要向你購買產(chǎn)品呢?
五.客戶和你談到競爭對手時,我們應(yīng)該如何應(yīng)對?
我們在做銷售過程中,要了解自身產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢是什么,同時我們也需要了解競爭對手的優(yōu)劣勢,F(xiàn)在是商品過剩的時代,客戶為什么要選擇你而不選擇他,我們需要有充分的理由。
1. 千萬不要隨便取貶低你的`競爭對手,客戶可能比你更了解競爭對手。不切實際的貶低競爭對手會讓客戶覺得你不可信賴。
2. 拿自己的三大優(yōu)勢和對手的三大弱點做客觀的比較,勝算更高
3. 強調(diào)自己獨特的優(yōu)勢,這個獨特的優(yōu)勢是競爭對手不具備的。并突出這個獨特的優(yōu)勢在客戶使用過程中的重要性,和競品做差異化。
總結(jié):在和客戶溝通過程中,話術(shù)引導(dǎo)非常重要,所謂見人說人話,見鬼說鬼話,但是要客觀去評價競爭對手。關(guān)于銷售話術(shù)的引導(dǎo),可以百杜“思安咔法”,站在客戶的角度去思考客戶的需求。
六.成交之后的理解
真正的銷售是要讓客戶產(chǎn)生復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹的,這樣的銷售才是成功的,意味著你和產(chǎn)品已經(jīng)獲得了客戶的認(rèn)可。那么成交并不是銷售的結(jié)束,成交是銷售的開始,成交結(jié)束后,如何給客戶提供讓客戶都感動的服務(wù),如何讓客戶更加信賴你,這些都是我們最需要做的。
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