關(guān)于銷(xiāo)售技巧
關(guān)于銷(xiāo)售，溝通不當(dāng)就會(huì)適得其反。什么樣的銷(xiāo)售技巧才能稱(chēng)之好技巧呢?為大家?guī)?lái)的是關(guān)于銷(xiāo)售技巧，歡迎借鑒。
銷(xiāo)售心理
�、兕櫩鸵牟皇潜阋耍歉械秸剂吮阋�。
�、诓慌c顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
�、蹧](méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不好的服務(wù)。
④賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)。
⑤沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
�、逈](méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出貨的人。
⑦成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒?/p>
殺價(jià)中的五個(gè)潛規(guī)則
1、絕不先開(kāi)價(jià)，誰(shuí)先開(kāi)誰(shuí)先死。
2、絕不接受對(duì)方的起始條件，誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧。
3、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo)，不殺是傻子。
4、聞之色變法，讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了。
5、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人，逼迫對(duì)方倉(cāng)促下決定。
實(shí)用銷(xiāo)售心理學(xué)：
其一：銷(xiāo)售不是要你去改變別人，
其二：銷(xiāo)售的`成功取決于客戶(hù)的好感，
其三：如何身份定位：顧客是誰(shuí)?我是誰(shuí)?
其四：建立共同的信念與價(jià)值，要多用“我們”，
其五：少用“但是”，多用“同時(shí)”。
強(qiáng)大的潛意識(shí)：
飲料廣告常出現(xiàn)海灘、朋友等積極熱情的場(chǎng)面，一旦處于該場(chǎng)景，你會(huì)突然決定：我得來(lái)杯飲料。耶魯大學(xué)巴赫教授說(shuō)：坐在硬椅子上砍價(jià)會(huì)更無(wú)情;捧著熱咖啡比拿冰可樂(lè)更傾向于認(rèn)為別人慷慨友善;面試官會(huì)認(rèn)為擁有厚實(shí)文件夾的應(yīng)聘者更認(rèn)真…重點(diǎn)是人們完全意識(shí)不到，自己被什么事物影響
拜訪客戶(hù)要做到的三件事
1) 注意讓客戶(hù)說(shuō)，每說(shuō)45秒，一定要調(diào)動(dòng)客戶(hù)說(shuō)15秒。保持和對(duì)方一個(gè)語(yǔ)速。
2) 3分鐘后，就要找到客戶(hù)的興趣范圍，引導(dǎo)話(huà)題到對(duì)方的熱點(diǎn)區(qū)。
3) 努力讓客戶(hù)記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn)，而不是公司的，不是產(chǎn)品的。關(guān)注對(duì)方的心理預(yù)期，性格特點(diǎn)，素質(zhì)和閱歷
銷(xiāo)售心理學(xué)：搞定客戶(hù)的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、顧客未進(jìn)店前，品牌及店鋪位置是第一拉動(dòng)力;
2、進(jìn)店后，成交率是關(guān)鍵，越來(lái)越多零售企業(yè)在門(mén)口安計(jì)數(shù)器就是這個(gè)考量;
3、顧客決定購(gòu)買(mǎi)后，連帶率或附加值是銷(xiāo)售最大化關(guān)鍵;
4、購(gòu)買(mǎi)后，研究如何提高回頭率和縮短回頭時(shí)間;
5、如何挖掘顧客的終生價(jià)值。
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