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2015年餐廳年底節(jié)日營銷
1、名人營銷
說到名人,其實就是想方法將品牌與各類名人掛鉤。這里有兩種方式,一種是土豪型做法,當(dāng)初雕爺為了做牛腩,傾巨資購買食神戴龍秘方,開業(yè)前大肆進(jìn)行菜品內(nèi)部封測,不斷邀請各行明星、名人進(jìn)行試吃,由此帶來的傳播效果固然很好,但也不是一般餐企有這么大財力。
2、時事營銷
這類營銷不遇不可求,因為熱點時事不是什么時候都能碰。但若碰上的是災(zāi)情事件,餐企主動做的主要是獻(xiàn)愛心,從品牌價值、文化角度打出溫情牌,例如“XX為災(zāi)區(qū)人民祈福”、“XX不倒,XX加油”等。這類營銷做出去,往小里做則能增加品牌溫度,讓顧客對品牌的滿意度提高;大則可以作為公關(guān)事件,利用各大媒體進(jìn)行話題炒作,短時間內(nèi)能提高品牌知名度。
3、負(fù)荊請罪營銷
當(dāng)面餐企面臨一些過失或者負(fù)面的時候,借以“負(fù)荊請罪營銷”手段往往能轉(zhuǎn)危為安,化危機(jī)為機(jī)遇。例如,電商平臺在面對標(biāo)錯價格時,一部分電商平臺主動認(rèn)栽,還給網(wǎng)友們包了一個大大的紅包;而另一些則更改訂單,拒不認(rèn)賬的,兩種不同的處理手法,用戶第二次重復(fù)購買的幾率誰高誰低,顯而易見。再看,加多寶在與王老吉的官司中,節(jié)節(jié)敗退,但每次敗退之時,加多寶都能以“負(fù)荊請罪”的誠意,贏得更多用戶的同情。
4、粉絲營銷
粉絲營銷的說法最早見于手機(jī)市場。既然蘋果手機(jī)有果粉,那么自家的手機(jī)怎么能沒有粉絲呢。于是,各種“X粉”紛紛出現(xiàn)了,一旦舉行發(fā)布會,打扮入時的粉絲們不僅能錄個TVC大談崇拜,還會在會場上積極吶喊,表現(xiàn)力絲毫不弱于“我是歌手”里動情的觀眾。
5、內(nèi)部信營銷
這類操作方式通常是這樣:公司發(fā)給全員,或者發(fā)給內(nèi)部少數(shù)人的內(nèi)部信,但竟然不小心被媒體得知,放到網(wǎng)上,滿足了大家的偷窺欲。但是稱謂還是對于自己人的稱謂,所以讀起來還是很有臨場感。例如,內(nèi)部員工“世界很大,我想出去走走”奇葩請假條火紅網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部“土豪放假通知”流傳網(wǎng)絡(luò)等等。餐企品牌可結(jié)合行業(yè)屬性以及文化進(jìn)行“內(nèi)部信營銷”,說不定餐飲品牌就隨著內(nèi)部信火起來了!
6、諜照營銷
這個也常出現(xiàn)在數(shù)碼領(lǐng)域,比如手機(jī)。幾年前,很多筆記本廠商都喜歡出諜照,但現(xiàn)在看來,貌似外觀都差不多。因此,現(xiàn)在手機(jī)大家一般也只關(guān)心蘋果的諜照,倒是谷歌眼鏡這種戴上去愣愣的照片也挺好的。
7、挑戰(zhàn)營銷
挑戰(zhàn)營銷俗稱“撕逼”,總有種血性的感覺。比如一個手機(jī)廠商挑戰(zhàn)蘋果,然后新進(jìn)的手機(jī)廠商又挑戰(zhàn)這個廠商。但有個有趣的情況,一般被挑戰(zhàn)者總是不愿意迎戰(zhàn),貌似不愿意與挑戰(zhàn)者為伍,總之還是怕讓對方沾了光。例如,雷軍與董明珠的10億賭注,實則是一種挑戰(zhàn),最近黃太吉外賣對新大美的威脅,口碑與新大美的挑戰(zhàn)等等,都是各大媒體熱衷的新聞素材。
8、對不起營銷
這種手段自從加多寶“對不起”體走紅后,很多同行都競相效仿,顯得有點泛濫。但若用在餐飲行業(yè),也不為是一種新的應(yīng)用場景。對不起營銷常見于平面圖片配一行這樣的文字:對不起,這么遲才讓你們用上我們的產(chǎn)品,大家受苦了;對不起,讓大家自發(fā)的只選擇了我們的服務(wù),失去了挑選的樂趣,太對不起了……讀起來非常熟悉,但總有種占了便宜還賣乖的感覺。
9、曬福利營銷
這種一般年底很多。各家公司年會的獎品,幾十個土豪金已經(jīng)耀眼,還有性感“女星”,奔馳使用權(quán)神馬的,讓人羨慕不已。除了年底,日常節(jié)假日,搞些公司福利,或者曬曬公司MM的霸氣身材,也都能拉出很多的仇恨。餐飲行業(yè)的福利,若既有行業(yè)屬性,又能玩出些新意,相信曬在網(wǎng)上,定能引起網(wǎng)友瘋傳。
10、情色營銷
無論是情人節(jié),還是光棍節(jié),貌似廠商都很喜歡拿情色說事。人們的創(chuàng)意力量也似乎永沒有止境,例如比基尼美女送餐、裸男服務(wù)員、情人節(jié)用餐送套套、將食品包裝做成類似杜蕾斯形狀等等,每次出場都有不同的驚艷。
站在用戶角度理解確實低俗難耐,但營銷人的這種手法確實能博得眾人眼球。即便如此,情色營銷不是任何時候、任何場景都適合用,作為那在桌面上吃的“餐飲”來講,情色營銷還是要適度。
另外,送大家兩個實用的營銷方法。
第一招:餐廳形象營銷
餐飲行業(yè)的同質(zhì)化是讓每個老板發(fā)愁的問題,某方面做好了,不出半個月,身邊就出現(xiàn)一大幫跟風(fēng)者。所以設(shè)計、規(guī)劃一個獨(dú)特的餐廳形象,并圍繞其進(jìn)行營銷是脫穎而出首先要考慮的事情?梢栽诘昊盏脑O(shè)計、餐廳主題的選擇、餐廳的裝飾格調(diào)、家具、布局、色彩燈飾等方面下功夫,使之起到促銷的功用。
第二招:外有媒體營銷,內(nèi)有菜單營銷
(1)媒體營銷
首先說媒體營銷,在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,不借助媒體的力量,等著“酒香不怕巷子深”的好事兒發(fā)生基本是不可能的。餐飲業(yè)營銷人員可以通過三種方式利用媒體進(jìn)行營銷:
第一種,直接邀請媒體人員參加酒店活動。凡遇到餐廳接待重大宴請、新聞發(fā)布會、文娛活動、美食節(jié)慶等活動時,營銷人員都應(yīng)該邀請媒體代表參加。可以事先提供餐廳活動的有關(guān)信息,也可以書面通報的形式、或自擬新聞稿件的方式告知媒體,爭取利用媒體對酒店加以宣傳;
第二種,和媒體合作。酒店可以與電視臺、電臺、報紙、雜志等媒介聯(lián)合舉辦美食欄目,或者在媒體中加入自己的專欄,既可以擴(kuò)大酒店在社會上的正面影響,提高部門或餐廳的聲譽(yù),又可以為自己的經(jīng)營特色、各種銷售活動進(jìn)行宣傳;
第三種是目前最常見,也是中小型餐廳最能接受的方式,就是運(yùn)用自媒體來營銷自己,除了在大眾點評、美團(tuán)等平臺加入自己的團(tuán)購,還可以在餓了么、口碑網(wǎng)等平臺加入外賣服務(wù),同時使用微餐謀APP制作餐飲海報,在微信、微博等自媒體平臺一鍵發(fā)布,統(tǒng)一管理。
(2)菜單營銷
說完外部營銷,再說內(nèi)部營銷,很多餐飲老板認(rèn)為營銷就是把客人引入自己的餐廳,其實活用菜單更可以實現(xiàn)店內(nèi)的二次營銷。
菜單營銷需要注意三點:
其一,菜單的種類盡量做到豐富多彩?梢栽O(shè)計固定式菜單、循環(huán)式菜單、特選菜單、今日特選、廚師特選、每周特選,本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、美食節(jié)菜單等來進(jìn)行宣傳和營銷。
其二,格式、大小靈活變化。各種菜單可以根據(jù)情況來選擇不同質(zhì)地,設(shè)計出意境不同、情趣各異的封面,格式、大小,可靈活變化,并可以分別制作成紙墊式、臺卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式等等。
其三,考慮色彩。菜單的色彩或艷麗、或淡雅,式樣或豪華氣派,或玲瓏秀氣。
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