低成本的營銷技巧
1.培養(yǎng)忠誠的客戶
與其挖空心思的去開發(fā)新用戶,倒不如將這些精力用來維系老客戶。培養(yǎng)忠誠計劃可以帶來眾多的回頭客,當他們成為忠誠客戶后,可向他們提供只有會員才享有的購物預告、打折信息、重要的行業(yè)內部消息,或者是只對公司最好的客戶才會提供的產(chǎn)品與服務。再次購買的話要給他們打折、禮物或者其它的獎勵措施。當企業(yè)與用戶建立形成了感情紐帶后,用戶就會對你絕對的忠誠,甚至才會自發(fā)的去幫助你做營銷。
2.挖掘數(shù)據(jù)
企業(yè)需要搭建起一個客戶信息的數(shù)據(jù)庫,并不斷跟蹤這些客戶的消費習慣和最新動向。同時要及時的對這些客戶數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的分析,不斷挖掘客戶的潛在價值。
3.口頭宣傳
口頭宣傳的方式有很多種,如當?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會的會議上、全國招商會上或者是在當?shù)氐膶W院或大學做客座講師。你也可在公司里舉辦一個宣講活動,請你的客戶和潛在客戶來,然后讓你的分銷商來支持你,讓他們支付這次活動的費用或者提供一些最新的產(chǎn)品放在櫥窗里供活動中展示。
4.電子郵件營銷
一旦在你的內部數(shù)據(jù)庫中收集了足夠的有關客戶的購買模式、季節(jié)性需求與產(chǎn)品喜好等數(shù)據(jù),就要用于營銷。運用這些信息,通過有針對性的電子郵件、直郵和店內促銷,你將獲得極大的成功,因為有數(shù)據(jù)分析的支持。
5.讓員工成為銷售工具
GreenTango公司的員工在T-恤衫、帽子、圍裙甚至鈕扣上都有其品牌的不同信息。比利•莫平(BillyMaupin)說:“當我們推出一項新產(chǎn)品,你在員工的制服上就可以看到。”為了擴大銷售額,員工們要接受培訓去推銷在菜單上的一些產(chǎn)品。
6.進行調查
通過一項自己設計的民意調查來擴大你的宣傳。對你的受眾就他們認為重要的.問題進行調查,定期發(fā)布與你的業(yè)務相關的調查結果。
7.回報禮物
每當客戶給翻譯公司ChoiceTranslatingInc.帶來一筆業(yè)務時,他們就會收到一個禮物:一個高品質的陀螺儀(上有公司的LOGO)或者是來自秘魯?shù)囊患止に嚻。每一件禮物不過5美元,但“客戶會為此欣喜若狂”,并會一直記住她的公司。
8.利用團體的力量
可以在那些活躍度很高的社交網(wǎng)站上去貼出企業(yè)的簡介,進而可以建立一個屬于自己的群。你可以免費地與同好在線交流一些信息。另外,每當有新用戶加入群,群的名字將會在個人簡介頁面實時顯示出來。“通過群來發(fā)布公告是宣傳自己的好方法”。最好是能開展微博和微信營銷,吸引用戶加入你的這個圈子中。
9.成為行業(yè)專家
要做就要做好,我們想成為某一特殊領域中的最佳者。企業(yè)主可以嘗試在某一特定領域從某一學院或大學的非學歷項目中獲得一項證書,或者從同業(yè)公會獲得證書來提高其專家信譽。
10.運用好你擁有的資源
你應該把平時的各種通訊、聯(lián)絡方式作為營銷機會。在信件、發(fā)票郵寄與其它通信形式上明顯地標出你的產(chǎn)品或促銷信息。在你的信封或明信片上放上你的LOGO,在你的電子郵件簽名中放上LOGO、聯(lián)系信息和你的網(wǎng)站上提供打折與信息網(wǎng)頁的鏈接。
11.競賽,然后重復去說
當GreenTango進入一家本地報紙舉辦的“最佳沙拉”決賽時,莫平及其伙伴立刻發(fā)布消息:他們向其客戶發(fā)出了一批電子郵件。多爾曼認為參加由媒體、行業(yè)協(xié)會和其它組織贊助的比賽是一個不錯的創(chuàng)意。
12.利用讀者來信
如果有關你公司的報道中止了,你可以經(jīng)常以“讀者來信”的形式發(fā)表評論。你的評論會被故事的原創(chuàng)者看到,同時也將會引起編輯的注意,你可能會成為他們未來的報道對象。
13.貼出視頻廣告
企業(yè)就可以制作公司相關信息的視頻,這些視頻可以免費上傳到YouTube等視頻網(wǎng)站。Cynergy系統(tǒng)軟件開發(fā)公司制作了一段有關給雇員為公司新的創(chuàng)意提供資金與支持的簡單的室內視頻來營銷其系統(tǒng)方案。貼出這段視頻后,公司的一個員工用電子郵件把這段視頻發(fā)給了朋友。10分鐘內,這段視頻被下載了數(shù)百次,至今已有20多萬次。
14.充分利用網(wǎng)絡
把公司的信息放到各個論壇社區(qū)等網(wǎng)絡渠道上,更重要的是,讓你的產(chǎn)品或服務的粉絲們不斷地向你刺探相關的情報。”
15.街頭宣傳
與客戶面對面,尤其是在B2B行業(yè),可能會鞏固也可能會毀掉與客戶的關系。當曼娜德打算擴大其業(yè)務時,她和雇員邀請客戶在萬圣節(jié)這一天來參觀,一起去分發(fā)巧克力與祝福,同時進行一個有趣的、與節(jié)日相關的賀卡征集,隨后發(fā)郵件告知不能親身來的客戶。這項活動使當月的收入躍升了22,000美元。
16.利用你的門面優(yōu)勢
如果你的公司處于繁華地段,在你的建筑上放一些招牌或旗幟進行營銷(當然先要遵守相關管理條例)。莫平使用一些小招牌浮于空中,這種東西售價不過20美元~30美元,這些招牌使促銷更加引人注目并指向其餐館。
17.建立客戶咨詢委員會
建議邀請客戶參加一個咨詢委員會,這使你可就從設計到最新廣告方案的每一件事情都能夠獲得反饋。他們可能幫助你產(chǎn)生新的創(chuàng)意和發(fā)掘出新的客戶,對此的酬報是一件小禮物或一個特別折扣。
18.與人協(xié)作
大多數(shù)業(yè)務都可以與針對同一客戶群但并無競爭關系的公司建立協(xié)作關系。餐館經(jīng)營者莫平與一家當?shù)氐膫人訓練機構合作,這家機構把綠色食物追隨者培訓為健康意識的追隨者。他們在培訓課程開始前下一份訂單,這家訓練機構把訂單交給GreenTango,在學員課程結束后就將有沙拉送到他們面前。
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