男裝導購員的銷售技巧
導購的工作是引導消費者購買商品,他們既負責銷售產(chǎn)品,同時又是店鋪形象、品牌形象的代言人。所以對于男裝店導購來說,導購員本身除了要具備禮貌、主動、熱情之外,還要從品牌的角度出發(fā),為顧客傳達一種服務理念。在工作過程中,男裝店導購要遵循公共買賣的原則,為店鋪和品牌樹立良好的詳細,從而獲取消費者的信任。同時,男裝店導購在向顧客介紹商品時,要實事求是,不要夸大商品的優(yōu)點,也不要隱瞞商品的缺點,讓顧客真正體會到一種服務。
作為店鋪的形象之一,男裝店導購在工作的過程中,一定要學會禮貌用語。這樣不僅能夠給顧客留下很好的印象,同事還能讓顧客對店內(nèi)的環(huán)境產(chǎn)生好感,從而增加成交率。作為一個合格的男裝店導購,應該學會根據(jù)不同的場合和不同的顧客,靈活掌握并運用禮貌用語。
對于男裝店來說,導購是它的活招牌。好的形象,不僅能夠給顧客留下很好的第一印象,同時導購自身也能煥發(fā)出自信,從而更好的`為顧客服務。除了在儀表儀容方面需要注重形象之外,導購的性格以及心情也會對導購工作產(chǎn)生很大的影響。一個成功的男裝店導購,懂得調(diào)節(jié)店鋪的氛圍,讓每個導購都能很有效率的工作。
男裝店陳列在整個店鋪經(jīng)營過程中非常重要,所以對于男裝店導購來說,熟練掌握店鋪陳列技巧,不僅能夠提升自身的業(yè)務素養(yǎng),同時還能在顧客進行導購的時候,有針對性的把不同的顧客地區(qū)不同的產(chǎn)品陳列區(qū)選購商品。
想必很多人都被某些店鋪導購狂轟濫炸過。之所以出現(xiàn)這種情況,是因為導購沒有掌握恰當?shù)脑儐柤记。作為一個合格的男裝店導購,在詢問顧客需求時,不應該連續(xù)發(fā)問,而且下一個問題要根據(jù)顧客對上一個問題的回答而提出。只有圍繞顧客本身的詢問才會給顧客一種真正的服務,從而增加成交的可能。
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