銷售技巧:讓顧客心甘情愿購買的5個話術(shù)
如何快速的成交是每一個銷售都關(guān)心的話題,當面對復雜多變的現(xiàn)實情況時,銷售人員往往會不知所措;④S營銷總結(jié)了許多銷售精英的成功的話術(shù)秘密,下面與大家進行分享。
1.為產(chǎn)品背書
為產(chǎn)品背書簡單理解就是證明產(chǎn)品價值,單憑嘴上說可不行,還得找到相關(guān)證明才能讓顧客相信你的話。例如,借助專家現(xiàn)身說法、借助名人效應、借助權(quán)威機構(gòu)、借助他人口碑等等。都是提升產(chǎn)品信譽度的良好方法(您可真有眼光,這個款式是歐洲王室佩戴的)。
2.以敘述和故事的形式表達
很多時候一名銷售單純講解產(chǎn)品會讓人感覺煩悶,沒有趣味,造成了雙方的.陌生感。最好的方法使用一些故事加以說明,拉近顧客與你之間的距離(這對情侶項鏈是經(jīng)過xx打磨而成,藍色象征男性xx,紫色象征女性xx,兩件如果放在一起,還會產(chǎn)生xx效果,代表雙方愛情天長地久)
3.體驗
實踐才是檢驗真理的唯一標準,說的在好不如試一試,銷售過程最好讓消費者親身體驗一下產(chǎn)品與服務。不少公司在銷售產(chǎn)品過程主動讓消費者先去體驗,感受產(chǎn)品性能與與企業(yè)文化,最后在顧客滿意情況下再談價格。(服裝店不可缺少的更衣間,導購往往鼓勵你去試一試任何一款你喜歡的衣服,從而提高你的滿足感)
4.對比
不同產(chǎn)品之間的對比早已經(jīng)成為銷售人員手中的利器,運用對比能夠更加突出產(chǎn)品的賣點和性能,提高成交率。有些商家把同樣價格不同品質(zhì)的產(chǎn)品放在一起,突出高品質(zhì)產(chǎn)品的性價比。有的商家把同樣款式不同質(zhì)量的產(chǎn)品放在一起給予消費者,從而拉動某一商品的銷量。銷售人員在這一過程中應該運用這一策略,突出關(guān)鍵品,從而成交。
5.數(shù)字化
通過數(shù)字顧客可以直觀的了解產(chǎn)品的情況的,這種方式既能表達出產(chǎn)品的特性也可以為產(chǎn)品提高可信度。有的業(yè)務員就會用數(shù)字的方式來表示自己產(chǎn)品的標準(龍魚1:1:1),也有的業(yè)務員通過數(shù)字提高可信度(89%的人吃過都說好,已有1823個買過這款產(chǎn)品)。
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