互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)雜談
創(chuàng)業(yè)的感覺就像坐過山車一樣，讓你恐懼、讓你瘋狂、讓你興奮。最近，滴滴和uber相繼獲得了融資，幾十億美元級(jí)的融資額令人咋舌。在這個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，創(chuàng)業(yè)成為時(shí)尚，可這時(shí)尚元素中唯獨(dú)不能少了“互聯(lián)網(wǎng)”。那我們一起來看看互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。
說到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，咱們先來談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)思維。
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，眾說紛紜，我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維就是由于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與普及改變了人們的行為模式進(jìn)而改變了人們的思維方式，歸根結(jié)底就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新思維。可以概括為以下幾個(gè)方面。
專注思維——互聯(lián)網(wǎng)大大降低了人們獲取知識(shí)的成本，我們可以通過搜索引擎隨時(shí)隨地獲取我們想要的知識(shí)，而可以把大部分精力專注于我們感興趣，對(duì)我們學(xué)習(xí)工作最終重要的知識(shí)。在商業(yè)中亦是如此，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專注某一細(xì)分領(lǐng)域，做小而精，專而美。
分享思維——互聯(lián)網(wǎng)加快了信息傳遞的速度，讓即時(shí)通訊成為可能。人們?cè)敢夥窒碜约旱母惺芘c美好，同時(shí)也關(guān)注著別人世界的喜怒哀樂。而作為企業(yè)，“酒香不怕巷子深”成為過去，“閉門造車”，“埋頭苦干”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也行不通，企業(yè)必須借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷并獲取用戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的體驗(yàn)分享。
極致思維——經(jīng)濟(jì)發(fā)展，物質(zhì)極大豐富，互聯(lián)網(wǎng)讓我們足不出戶即可獲取自己想要的商品與服務(wù)。供給的多樣讓我們選擇更多，同時(shí)也讓我們更“挑剔”，不買到品質(zhì)最好的，性價(jià)比最高的誓不罷休。同樣，企業(yè)在極致思維的推動(dòng)下，更加關(guān)注產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，做微創(chuàng)新，不�？焖俚�。
數(shù)據(jù)思維——互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓我們對(duì)數(shù)據(jù)愈發(fā)敏感。我們會(huì)關(guān)心每天走了多少步，每天攝入多少卡路里的食物，每天讀了多少書，每天花了多少錢等等，我們用數(shù)據(jù)來管理健康，管理時(shí)間，管理財(cái)務(wù)。而企業(yè)，不僅要關(guān)心內(nèi)部的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)，更要關(guān)心外部的用戶數(shù)據(jù)，同類企業(yè)數(shù)據(jù)，行業(yè)數(shù)據(jù)等等，因?yàn)榇媪繑?shù)據(jù)管理不僅有助提高效率，降低成本，而通過數(shù)據(jù)挖掘獲取的增量價(jià)值更是企業(yè)關(guān)注的。
因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，無論是否與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，創(chuàng)業(yè)者都要具備互聯(lián)網(wǎng)思維�？偨Y(jié)說來就是，企業(yè)要專注于某一細(xì)分領(lǐng)域，吸引同樣關(guān)注這一領(lǐng)域的主要人群，將產(chǎn)品與服務(wù)做到極致，借助用戶分享提高企業(yè)知名度，并獲取用戶數(shù)據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)
通常情況下，創(chuàng)業(yè)者都是這么被虐的!
那說了這么多，究竟什么才是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)?我們認(rèn)為只要是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的行為都可叫做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。具體形式為，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。分為兩類，第一類是借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí);第二類是互聯(lián)網(wǎng)原生創(chuàng)業(yè)。
先說第一類借助互聯(lián)網(wǎng)
為什么要借助互聯(lián)網(wǎng)呢，源于互聯(lián)網(wǎng)以下特點(diǎn)。
首先覆蓋人群大。互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，人人都用，有人才有價(jià)值產(chǎn)生，創(chuàng)業(yè)也是要準(zhǔn)對(duì)某一特定人群，所以針對(duì)用戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)、銷售、服務(wù)過程中就要借助互聯(lián)網(wǎng)，而不能再靠打電話發(fā)短信�；ヂ�(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)的治理模式與組織流程。
其次，成本低，效率高。使用互聯(lián)網(wǎng)的成本極低，邊際成本幾乎為零，也就是說你不需要投入太多成本，就會(huì)提高效率。比如地鐵口賣水果賣菜的，放一個(gè)二維碼，顧客直接就掃碼支付了，效率大幅提高，也降低了收假錢，多找錢的風(fēng)險(xiǎn)。大家會(huì)說這不算借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，只不過是微信支付罷了。但如果賣家通過支付，建個(gè)顧客群或者簡單的網(wǎng)頁，在上面發(fā)布每日果蔬，每日特價(jià)，提供預(yù)定服務(wù)并能在線支付，這算不算互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)呢。
再次，互聯(lián)網(wǎng)易于傳播。還是上面的例子，每個(gè)顧客會(huì)很輕松地把優(yōu)惠信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，就會(huì)有更多生活在周邊的人光顧，交易量大幅增加，那從地?cái)偩妥兂闪说赇仯瑳]準(zhǔn)也有開連鎖店的可能。
最后，去中心化�；ヂ�(lián)網(wǎng)最重要的特點(diǎn)之一就是去中心化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)越來越小，市場越來越大，任何行業(yè)都不會(huì)以某一個(gè)或幾個(gè)企業(yè)為中心(不包括壟斷國企)。因此，要想作為新進(jìn)入者，在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟并快速發(fā)展，就要借助互聯(lián)網(wǎng)，只要你夠?qū)Ｗ�，夠�?xì)分。
如雕爺牛腩，只有12道菜，開業(yè)兩月就獲VC投資6000萬，估值4億元人民幣;如三只松鼠，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一;2012年“雙十一”締造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名;如小米，創(chuàng)業(yè)五年，2011年銷售額5億元，2012年，就達(dá)到了126億元，最新估值450億美元。
他們的成功，都是找到傳統(tǒng)行業(yè)的某一細(xì)分領(lǐng)域，借助互聯(lián)網(wǎng)降低成本，提高效率，找到并維護(hù)好客戶，通過用戶分享傳播，擴(kuò)大知名度。不僅初創(chuàng)企業(yè)如此，很多大企業(yè)也正在借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。如海爾集團(tuán)，正通過“人單合一”的管理模式，“創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新”的雙創(chuàng)文化，借力互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行著組織結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式的變革。
我們稱這一類為“+互聯(lián)網(wǎng)”。前Google和騰訊高管吳軍在前不久的一次演講中也認(rèn)為，更大的市場是“+互聯(lián)網(wǎng)”。原有產(chǎn)業(yè)是核心，加上互聯(lián)網(wǎng)，形成一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)，這叫做合作經(jīng)濟(jì)。
再說第二類，互聯(lián)網(wǎng)原生創(chuàng)業(yè)
所謂原生創(chuàng)業(yè)就是完全利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)完整的商業(yè)模式，而不需要線下業(yè)務(wù)支撐。可分為兩個(gè)方向。
第一是平臺(tái)。所謂平臺(tái)就是對(duì)接需求和供給的線上載體，形式可以是網(wǎng)站、微信、app。但共同點(diǎn)是平臺(tái)只提供場所與交易規(guī)則，并進(jìn)行策展，但不提供供給。比如Airbnb本身沒有任何一所房子，Uber也沒有一輛汽車。
平臺(tái)有以下三個(gè)特點(diǎn)。
一是，去除守門人。比如亞馬遜，任何書籍都可上架，并根據(jù)用戶偏好分類排名，如果還像傳統(tǒng)出版行業(yè)設(shè)立編輯，根據(jù)自己的口味決定哪本書好哪本書不應(yīng)該上架，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，平臺(tái)也就不復(fù)存在了。
二是，增加供給，創(chuàng)造價(jià)值。正因?yàn)槿コ耸亻T人，Airbnb平臺(tái)上，有很多人愿意提供空閑的房子，甚至有些用戶既是房東又是房客，這極大地增加了平臺(tái)的供給，反過來吸引更多用戶，形成了正向的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)價(jià)值。
三是，實(shí)現(xiàn)社群反饋回路。實(shí)時(shí)的、積極的反饋是平臺(tái)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，反饋結(jié)果可以輸入平臺(tái)規(guī)則，對(duì)供給端進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而進(jìn)一步提高服務(wù)水平，而這種反饋機(jī)制正式傳統(tǒng)行業(yè)缺乏的，甚至是上述第一類形式都無法保證的。
第二是自媒體或者社群。
最近自媒體和社群經(jīng)濟(jì)特別火。創(chuàng)業(yè)過程就是，幾個(gè)人或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)找到自己擅長的方面，在微信、微博、app、網(wǎng)站，持續(xù)發(fā)布精品內(nèi)容，可以是圖文、音頻、視頻，通過內(nèi)容聚集一群有相同三觀的人，形成社群，并通過社群變現(xiàn)。這種商業(yè)邏輯的打通，得益于兩方面，一是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的爆發(fā)，有人把2016年作為中國內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的元年，會(huì)有更多的自由撰稿人、媒體人、斜杠青年、自由職業(yè)者從事內(nèi)容創(chuàng)業(yè);二是中國中產(chǎn)階級(jí)的崛起，也就是說有更多價(jià)格彈性比較低的人，愿意花更多的錢購買更優(yōu)質(zhì)、附加值更高的商品或服務(wù)。這兩點(diǎn)就好像空氣遇到白磷，“炸”了。
現(xiàn)在比較成功的自媒體社群有很多，比如邏輯思維，吳曉波頻道，奇葩說，新生大學(xué)等等，但它與平臺(tái)的本質(zhì)區(qū)別就是，自媒體需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者自己提供內(nèi)容，而且是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，這就要求創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有超高的內(nèi)容創(chuàng)作水品與管理運(yùn)營水平，不然無法維護(hù)社群粘性，變現(xiàn)就更別想了。以上所述的互聯(lián)網(wǎng)原生創(chuàng)業(yè)我們叫“互聯(lián)網(wǎng)+”。
此外，“+互聯(lián)網(wǎng)”還可以進(jìn)化成“互聯(lián)網(wǎng)+”
比如有一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，給企業(yè)政府做網(wǎng)站，隨著業(yè)務(wù)增多，他們發(fā)現(xiàn)客戶的需求有共同之處，就自己建立一個(gè)網(wǎng)站，提供各種各樣的建站模板，用戶可以根據(jù)自己的需求增減模塊，快速高效地建設(shè)自己風(fēng)格的網(wǎng)站，這就實(shí)現(xiàn)了“+互聯(lián)網(wǎng)”。但客戶還是會(huì)有很多個(gè)性需求，這就需要定制化開發(fā)，隨著規(guī)模擴(kuò)大，為解決現(xiàn)有技術(shù)人員不足的問題，就可以尋找大量自由開發(fā)人員來到平臺(tái)承接任務(wù)，自己只建立交易規(guī)則，保證服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)站就變成了一個(gè)技術(shù)眾包平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”。
總的來說，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)都需要你在某一細(xì)分行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與洞察力，第一類偏技術(shù)，即更多需要你有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)提高效率，擴(kuò)大規(guī)模，提高知名度，如蘋果，蘋果的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，服務(wù)體貼，而它通過APPstore，吸引用戶，提升價(jià)值;第二類偏模式，即創(chuàng)業(yè)者需要設(shè)計(jì)好獨(dú)特的商業(yè)模式與交易規(guī)則，實(shí)現(xiàn)正向的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，像android，自己不生產(chǎn)硬件，但所有安卓手機(jī)都需要使用它的操作系統(tǒng)，因?yàn)榘沧康钠脚_(tái)市場有大量的軟件提供方與付費(fèi)用戶。
對(duì)于我們大多數(shù)人來說，采用第一種類型的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成本更低，更易于把握。比如找到自己擅長的，喜歡的，或者你周圍的人喜歡的產(chǎn)品或服務(wù)，開的小店，線上線下結(jié)合，聚集一群人，服務(wù)好，產(chǎn)生價(jià)值。這其實(shí)是大眾創(chuàng)業(yè)的一個(gè)有效的現(xiàn)實(shí)路徑。
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