企業(yè)員工分層分眾化管理解讀
企業(yè)員工分層分眾化管理
近年來,隨著我國改革開放的進一步深化,社會階層結構發(fā)生重大變遷,社會人群呈現(xiàn)出明顯的分層分眾現(xiàn)象。而與之相適應的,企業(yè)員工結構也發(fā)生了變化,在這種背景下,“分眾化”從一種起源于傳媒領域的新理念,延伸到企業(yè)員工管理工作領域,成為企業(yè)員工管理工作創(chuàng)新發(fā)展的新要求新趨勢。
從上個世紀末開始,江漢油田就在發(fā)展過程中,針對用工制度改革的要求,開始了分層分眾做好員工管理工作的探索,以江漢石油管理局鉆井一公司為例,主要結合全民固定工、子女勞務工與勞務派遣工三大群體,以及以“80后”為代表的新員工和以“60后”為代表的老員工兩大類型,在分層分眾做員工管理工作上進行了有益的嘗試。
分層分眾抓好形勢任務教育,提高全體員工企業(yè)歸屬感
形勢任務教育是國有企業(yè)、特別是石油企業(yè)員工管理的光榮傳統(tǒng)與有效做法。他們在采取傳統(tǒng)形式開展全員形勢任務教育和石油傳統(tǒng)教育的基礎上,還針對不同用工身份開展有針對性教育。如針對子女勞務工群體,他們開展了“堅定信念,崗位成才”教育,宣貫“身份只是一個符號,技術就是金飯碗”的觀念,教育他們愛崗敬業(yè),在崗位上實現(xiàn)人生價值,取得較好效果,許多子女勞務工通過自身努力,實現(xiàn)了晉級晉升。目前,在鉆井一公司一線工作的91名子女勞務工中,有52名晉升到大班以上崗位,其中,有2名當上了隊長,有4名當上了副隊長。又如針對勞務派遣工群體,他們有針對性開展石油傳統(tǒng)和企業(yè)文化教育,請老石油講創(chuàng)業(yè)故事,講石油工業(yè)對新中國的重要貢獻,觀看企業(yè)宣傳片,參觀石油教育基地,感受鉆井施工現(xiàn)場,增強他們的企業(yè)自豪感與榮譽感。公司還專門針對他們普遍關心的問題,編寫了《勞務派遣用工制度宣講提綱》,進行答疑解惑,消除員工的思想顧慮。同時還選派百余名表現(xiàn)突出的地方勞務派遣工到總部參觀學習,有效增強了他們堅定職業(yè)選擇、當好一名石油鉆井人的決心和信心。
分層分眾量身搭建成長平臺,讓每名員工都擁有適合自己奮斗追求的目標
在首批勞務派遣用工加入之初,鉆井一公司就敏銳意識到了用工結構多樣化后,員工隊伍的穩(wěn)定問題。他們認為,員工管理工作的對象是“人”,只有讓每名員工都找到自己的奮斗目標,才能從根本上穩(wěn)定隊伍,提升隊伍戰(zhàn)斗力凝聚力。近年來,他們把“目標激勵”作為員工管理工作的重要任務和內容,在政策允許的`范圍內,分層分眾為全體員工量身搭建成長發(fā)展的綠色通道,讓他們學有方向,干有目標。
一是面對全體員工,建立三支隊伍成才的綠色通道。
他們在經營管理、技術服務、崗位操作三個層面,分別建立了極具目標性與操作性的競聘成才渠道。如普通崗位員工可以評聘技能師系列職位,技術人員可以評聘專家系列職位,管理人員可以評聘HSE監(jiān)督系列職位。在這三大系列基礎上,他們加強對人數(shù)最多的操作層崗位成才平臺建設,建立了通過考試考核從低崗晉級到高崗制度、“標準崗位”評選制度等,這些做法使得不同用工身份的員工,都能夠通過努力縮小資歷和學歷的差別,快速成長。目前,有17名管理人員被聘為HSE監(jiān)督,有54名基層員工被評為技師、18名員工被聘為高級技師。有56名子女勞務工、4名勞務派遣工,由于技能出色被破格轉為正式工。有354名勞務派遣工被選拔到井架工以上骨干崗位,有力地穩(wěn)定和激勵了勞務派遣員工隊伍。
二是面對優(yōu)秀員工,實施基層干部公開招聘制度。
他們廣開渠道為優(yōu)秀員工提供晉升晉級的平臺。近幾年來,每年組織一次公開競聘,采取理論考試和面試相結合的方式,公開招聘鉆井隊黨支部書記、隊長和副隊長。此舉堅定了一批優(yōu)秀青年立足一線成才的決心和信心。近兩年,在39名通過公開競聘當上隊長、指導員的員工中,有37名全民固定工,有2名子女勞務工。另外,有1名勞務派遣工通過公開招聘當上了副隊長,還有20余名通過競聘選拔出來的優(yōu)秀青年員工,進入公司后備干部人才庫。
三是面向“80后”員工,為他們量身訂做成才套餐。
近年來,一大批“80后”員工來到油田,其中包括應屆大學生、勞務派遣工、復轉軍人等。僅鉆井一公司,“80后”員工總量就達到1000多人,占全公司用工總數(shù)的32%,占一線員工的49%。他們針對這些青工的閱歷、學歷及性格特征,分層制訂了科學系統(tǒng)的培養(yǎng)計劃,新員工一踏入企業(yè),就開始接受套餐式培訓。為了保證培訓效果,鉆井一公司對培訓時間、內容、形式和考核都做出具體規(guī)定。規(guī)范了新員工實習程序,實行全程“師帶徒”培訓制,新員工從實習到頂崗,均指定專人擔任師傅,簽訂協(xié)議,同獎同罰。同時對“80后”大學生群體,他們完善了《畢業(yè)生實習大綱》和《畢業(yè)生崗序實習記錄》,推行《實習跟蹤反饋制度》和《實習技術員考核上崗制度》。通過這些措施,讓每一名新員工走好走穩(wěn)職業(yè)生涯的第一步。公司“80后”員工培訓套餐計劃落實良好,培訓后轉正頂崗率達到98%。目前在一線技術管理崗位95%以上由“80后”支撐;培養(yǎng)選樹“80后”各類典型100余名;有5名“80后”擔任了鉆井隊隊長。
分層分眾為員工排憂解難,提升全體員工的企業(yè)忠誠度
俗話說:喊破嗓子,不如做出樣子。企業(yè)員工管理工作也是這樣,如果不能急員工所急,想員工所想,為他們排憂解難,那么企業(yè)員工管理工作就成為鏡中花、水中月。作為增強企業(yè)員工管理效果的重要手段,鉆井一公司在這方面也進行了較為成功的探索。針對基層員工群體,重點解決好“吃住行”。為解決基層員工倒休、培訓、加班時的食宿問題,鉆井一公司先后修建了兩個鉆井食堂,兩個鉆井公寓,讓基層有工作餐吃,一線員工回后勤有地方住;他們還規(guī)范了鉆井隊倒休制度,在休假時間、費用等方面給予了明確的規(guī)定,保證了一線員工利益。針對一線骨干層,他們通過多種渠道想辦法解決住房貸款等問題,為大齡青年舉辦集體婚禮,同時安置一線骨干員工的妻子靈活就業(yè),改善家庭經濟條件。針對勞務派遣工隊伍,他們用足政策多方關愛,積極優(yōu)化勞務派遣工薪酬待遇,規(guī)范相關保險,實現(xiàn)了同崗同獎,同時,根據(jù)勞務派遣工的籍貫不同,安排特色飲食,在農忙時節(jié)開辟“綠色通道”,讓來自農村的勞務派遣工回家?guī)兔Φ。這些做法有效激勵了勞務派遣工的企業(yè)忠誠度,最大程度地保持了這支隊伍的穩(wěn)定。
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