工商企業(yè)管理案例分析

　　案例分析題是向考生提供一段背景資料，然后提出問題，在問題中要求考生閱讀分析給定的資料，依據(jù)一定的理論知識，或做出決策，或作出評價，或提出具體的解決問題的方法或意見等。下面就是小編分享的工商企業(yè)管理案例分析，一起來看一下吧。

　　摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，促進(jìn)了我國商業(yè)的快速發(fā)展。但是在我國企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中存在著許多問題，其問題的出現(xiàn)主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)不完善、風(fēng)險管理不健全等方面。企業(yè)為了提高自身的競爭優(yōu)勢，獲得最后的成功，就要做好企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)和營銷工作，實現(xiàn)兩者之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，互相配合，從而有力的促進(jìn)企業(yè)的健康順利發(fā)展。本文通過結(jié)合相應(yīng)的實證案例，對企業(yè)的工商管理進(jìn)行探討分析。

　　近年來，伴隨著我國商業(yè)水平的迅速提高，企業(yè)的發(fā)展也相應(yīng)的出現(xiàn)了很多問題。我國的大多數(shù)企業(yè)，在產(chǎn)品策略和營銷管理方面還處于初級階段，產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理的總體水平不夠高。因此，為了有效的提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理，要將兩者結(jié)合起來，發(fā)揮出最大的效應(yīng)，不僅能夠為企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，而且還能夠促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，并對提高企業(yè)的市場競爭力具有十分重要的作用。本文通過運用實證案例分析的研究方法，對企業(yè)工商管理進(jìn)行分析。

　　一、某企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理分析

　　通過結(jié)合某企業(yè)的發(fā)展背景，針對其建立的產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理體系進(jìn)行分析：

　　1.某企業(yè)的發(fā)展背景

　　某企業(yè)于2003年成立，與其他集團(tuán)共同創(chuàng)建。在企業(yè)成立初期，該企業(yè)著重于電腦產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理的研究，例如，在開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，該企業(yè)電腦產(chǎn)品的設(shè)計，特意組建專業(yè)性強(qiáng)的設(shè)計團(tuán)隊來進(jìn)行電腦產(chǎn)品的設(shè)計工作，有力的保障了電腦產(chǎn)品的良好形象；在營銷管理方面，加大對產(chǎn)品的宣傳，樹立良好的服務(wù)理念，為電腦產(chǎn)品提供強(qiáng)大的支持。其遵循的真誠、完美和舒心三大服務(wù)原則，使該企業(yè)在同類行業(yè)中脫穎而出，提高了自身的市場競爭力。另外，某企業(yè)樹立的“正確思考，熱情服務(wù)，與他人共同協(xié)作”的經(jīng)營理念，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和外部的良好溝通交流。

　　2.某企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理體系

　　某企業(yè)主要通過建立二級研發(fā)體系、構(gòu)建營銷與研發(fā)一體的組織結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)人員管理以及健全完善產(chǎn)品與營銷決策機(jī)制等途徑來建立系統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理體系。

　　（1）二級研發(fā)體系

　　由于某企業(yè)在成立初期就特別重視研發(fā)的利用，因此，到現(xiàn)在為止，某企業(yè)已經(jīng)形成了一套完整系統(tǒng)的項目管理和二級研發(fā)體系。其中，二級研發(fā)體系，第一級指的是該企業(yè)對核心科學(xué)技術(shù)方面的研發(fā)工作，例如信息安全、中間件、工作流程等方面；第二級研發(fā)指的是該企業(yè)的各個部門自身的研發(fā)應(yīng)用，包括了對具體項目的設(shè)計開發(fā)工作。二級研發(fā)體系相輔相成，互相結(jié)合，最終形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻椖抗芾砗投�級研發(fā)體系，有利于對研發(fā)工作進(jìn)行分工、降低管理難度，減少了與營銷部門的協(xié)調(diào)力度。

　　（2）營銷與研發(fā)一體的組織結(jié)構(gòu)

　　某企業(yè)構(gòu)建的組織機(jī)構(gòu)綜合了功能性組織結(jié)構(gòu)和大事業(yè)部結(jié)構(gòu)，并在大事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)中建立產(chǎn)品管理型的組織結(jié)構(gòu)。其中，功能性組織結(jié)構(gòu)有利于保障企業(yè)的基本職能，例如集中制造、財務(wù)等部門的職能，并防止了部門職能間出現(xiàn)重疊浪費的現(xiàn)象，事業(yè)部門不同，所負(fù)責(zé)的人員也不同。另外，運用大事業(yè)部結(jié)構(gòu)，有利于集中企業(yè)的精力，著重針對某一個具體的產(chǎn)品。在同一個事業(yè)部結(jié)構(gòu)中，又分為兩個主要的部門，分別是以營銷為主的營銷部門和以開發(fā)產(chǎn)品為主的產(chǎn)品研發(fā)部門，兩個部門有共同的業(yè)務(wù)目標(biāo)。除此之外，兩個部門在同一個業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，有利于更加高效的進(jìn)行決策、溝通，有利于解決目標(biāo)不一致、溝通存在阻礙等問題。

　　（3）人員管理方面

　　人員管理方面，主要分為人員的招聘和人員的發(fā)展兩個主要方面：

　�、偃藛T的招聘、培訓(xùn)方面

　　某企業(yè)在對工作人員的招聘中，著重于選擇具有很好的市場理解力的技術(shù)人員以及具有很強(qiáng)的營銷能力的營銷人員。招聘這類人員，有利于縮短企業(yè)對其的培訓(xùn)時間和減少培訓(xùn)成本。另外，對企業(yè)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作主要針對產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品開發(fā)以及產(chǎn)品銷售等主要方面的實踐培訓(xùn)，讓新進(jìn)員工能夠強(qiáng)烈的感受到該企業(yè)中不同部門中的不同職能是緊密聯(lián)系、不能分割的，并有利于加強(qiáng)各個工作崗位上的員工之間進(jìn)行溝通交流。

　�、谌藛T的未來發(fā)展

　　新進(jìn)員工在熟悉自身的工作崗位后，可以針對自己的興趣愛好、工作能力進(jìn)行再就業(yè)的選擇，選擇自己能夠勝任的工作崗位，發(fā)揮自身潛在的能力。某企業(yè)也制定了相關(guān)的規(guī)范，明確指出員工具有再就業(yè)的權(quán)利，并為員工提供更換工作崗位的機(jī)會，著重于發(fā)掘潛力大的人才。

　　（4）健全的產(chǎn)品和營銷決策機(jī)制

　　該企業(yè)在對新產(chǎn)品進(jìn)行研究開發(fā)時遇到的問題，可以通過讓項目組針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行管理和解決。針對項目組無法解決的問題，則交給企業(yè)部門管理人員，在各個部門級之間進(jìn)行討論分析，最終得出解決對策。為了防止出現(xiàn)議而不決、反復(fù)拉鋸的情況發(fā)生，提前對每一個進(jìn)行決斷的人進(jìn)行設(shè)定，由最終決策人對存在的問題做出科學(xué)合理的決策。簡單來說，產(chǎn)品的立項階段是以用戶的需求為決定因素，作為用戶代表的營銷部門擁有最終的決定權(quán)。產(chǎn)品的開發(fā)屬于技術(shù)類問題，那么產(chǎn)品開發(fā)部門的負(fù)責(zé)人具有最終的決定權(quán)。

　　二、結(jié)語

　　總而言之，通過結(jié)合某企業(yè)的工商管理的案例分析，可以對其的運作模式，構(gòu)建的組織機(jī)構(gòu)以及建立的產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理體系進(jìn)行一定的了解和分析，借鑒其中管理模式中存在的優(yōu)點，結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，具體問題具體分析，從而有效的提高企業(yè)的市場競爭力，做好企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)和營銷工作，有力的促進(jìn)企業(yè)的健康順利發(fā)展。（作者單位：中鋁國際（天津）建設(shè)有限公司）

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