企業(yè)管理基礎精選試卷
一、單項選擇題(每小題2分,共10題,計20分)
1.“三個和尚”的故事中,“一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃!敝饕沂玖讼铝懈黜椆芾砺毮苤( )的重要性。
A. 計劃 B.領導 C. 協(xié)調(diào) D. 指揮 2.古典管理理論認為人是( )。
A. 復雜人 B.經(jīng)濟人 C. 社會人 D.古典人 3.人們常說:“管理是一門藝術”,強調(diào)的是( ) A.管理的實踐性 B. 管理的復雜性 C.管理的科學性 D.管理的變動性
4.下列關于管理幅度與管理層次的描述正確的是()。 A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 B.為了保證管理效果,管理幅度越大越好
C.當組織規(guī)模一定時,管理幅度與管理規(guī)模成正比關系 D.管理幅度越窄,管理層次就越多,組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型
5.約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人,他認為管理的職能有五個,即( ),這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程。
A.計劃、決策、組織、人員配備和控制 B.計劃、組織、人員配備、指揮和控制 C.計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制 D. 計劃、組織、領導、指揮和協(xié)調(diào)
6. 如果你是一位公司的總經(jīng)理,當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時,正確的態(tài)度是:( )。
A. 立即宣布這些小團體為非法,予以取締
B. 深入調(diào)查,找出小團體的領導人,向他們提出警告,不要再搞小團體
屬于保健因素的是:( )。
A. 生理和尊重的需要 B.生理、安全和自我實現(xiàn)的需要 C.生理、安全和部分歸屬的需要 D.安全和自我實現(xiàn)的需要 8.下列不是組織的構(gòu)成要素的是( )
A.組織成員 B.組織活動 C.組織者 D.組織目標 9.一個人數(shù)為40的班級,班長的管理幅度為( )人。
A.40 B.39 C. 20 D.10 10.企業(yè)組織內(nèi)部的各種權力按其性質(zhì)劃分,不包括( )
A.直線權力 B.職能權力 C.參謀權力 D.授權權力
二、多項選擇題(每小題3分,共5題,計15分)
1.管理的基本功能是( )
A.規(guī)劃功能 B.組織功能 C. 決策功能 D.領導功能 2.現(xiàn)代企業(yè)的組織形式包括( )
A.獨資企業(yè) B.公司企業(yè) C. 合伙企業(yè) D.個體戶 3.傳統(tǒng)管理階段的代表人物包括( )
A.亞當斯密 B.羅伯特歐文 C. 韋伯 D.查爾斯巴貝奇 4.麥格雷戈的管理學理論包括( )
A.X理論 B.雙因素理論 C. Y理論 D.Z理論 5.計劃一般具有的特點是( )
A.持續(xù)性 B.靈活性 C. 前瞻性 D.統(tǒng)一性
三、判斷正誤(對的劃√;錯的劃×。每小題1分,共10題,計10分)
1.授權有利于培養(yǎng)、鍛煉下級。( )
2.西蒙是決策理論學派的代表人,他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點是程序性決策。( ) 3.直線職能組織結(jié)構(gòu)也稱W型結(jié)構(gòu)。( )
4.傳統(tǒng)管理階段開始于19世紀末的工業(yè)革命,止于20世紀末。( ) 5.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式通常適用于大型企業(yè)采用。( )
6.馬斯洛的需求理論認為,人的需求有五個層次,每個層次的需求在任何時候都具有激勵
的作用。( )
7.職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營管理理論之父”法約爾首先提出來的。( ) 8.直線權力和參謀權力的關系是“參謀命令、直線建議”。( ) 9.直線型組織結(jié)構(gòu)是一種最早、最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式。( ) 10.從本質(zhì)上講,人力資源是一種社會資源。( )
四、名詞解釋(每題4分,共4題,記16分)
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1.管理幅度:
2.管理
3.組織結(jié)構(gòu)扁平化
4.人力資源規(guī)劃
五、簡答題(每題7分,共3題,記21分)
1.現(xiàn)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些?
2.馬斯洛的需要層次理論分別是什么?
3.一份完整的計劃必須包括哪些方面?
六、案例分析(18分)
某市“宇宙”冰箱廠近幾年來有了很大的發(fā)展,該廠廠長周冰是個思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人,早在前幾年“冰箱熱”的風潮中,他已預見到今后幾年中會漸漸降溫,變暢銷為滯銷,于是命該廠新產(chǎn)品開發(fā)部著手研制新產(chǎn)品,以保證企業(yè)能夠長盛不衰。果然,近來冰箱市場急轉(zhuǎn)直下,各大商場冰箱都存在著不同程度的積壓。
好在宇宙廠早已有所準備,立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投放市場,這種冰柜物美價廉,一問世便受到廣大消費者的歡迎,宇宙廠不僅保證了原有的市場,而且又開拓了一些新市場。但是,近幾個月來,該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一些問題,用戶接二連三地退貨,要求賠償,影響了該廠產(chǎn)品的聲譽。究其原因,原來問題主要出在生產(chǎn)上。主管生產(chǎn)的副廠長李英是半年前從本市二輕局調(diào)來的,她今年42歲,是個工作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)的女同志,口才好,有一定的社交能力,但對冰箱生產(chǎn)技術不太了解,組織生產(chǎn)能力欠缺,該廠生產(chǎn)常因所需零部件供應不上而停產(chǎn),加之質(zhì)量檢驗沒有嚴格把關,尤其是外協(xié)件的質(zhì)量常常不能保證,故產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題,影響了宇宙廠的銷售收入,原來較好的產(chǎn)品形象也有一定程度的破壞。這種狀況如不及時改變,該廠幾年的努力也許會付諸東流。
周廠長為此很傷腦筋,有心要把李英撤換下去,但又為難,因為李英是市二輕局派來的`干部,和上面聯(lián)系密切,并且她也沒犯什么錯誤,如硬要撒,搞得不好,也許會弄僵上下級之間的關系(因為該廠隸屬于市二輕局主管)。不撤換吧,廠里的生產(chǎn)又抓不上去,長此以往,企業(yè)很可能會出現(xiàn)虧損局面。周廠長想來想去不知如何是好,于是就去找廠咨詢顧問某大學王教授商量,王教授聽罷周廠長的訴說,思忖一陣,對周廠長說:“你何不如此這般呢……”周廠長聽完,喜上眉梢,連聲說:“好辦法、好辦法”,于是便按王教授的意圖回去組織實施,果然,不出兩個月,宇宙廠又恢復了生機。王教授到底如何給周廠長出謀劃策的呢?原來他建議該廠再設一個生產(chǎn)指揮部,把李英升為副指揮長,另命一懂生產(chǎn)有能力的趙翔為生產(chǎn)指揮長主管生產(chǎn),而讓李英負責抓零部件、外協(xié)件的生產(chǎn)和供應,這樣既
沒有得罪二輕局,又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮的強化得到了保證,同時又充分利用了李、趙兩位同志的特長,調(diào)動了兩人的積極性,解決了一個兩難的問題。
小劉是該廠新分來的大學生,他看到廠里近來的一系列變化,很是不解,于是就去問周廠長:“廠長,咱們廠已經(jīng)有了生產(chǎn)科和技術科,為什么還要設置一個生產(chǎn)指揮部呢?這不是機構(gòu)重復設置嗎?我在學校里學過的有關組織設置方面的知識,從理論上講組織設置應該是?因事設人?,咱們廠怎么是?因人設事?,這是違背組織設置原則的呀!”周廠長聽完小劉一連串的提問,拍拍他的肩膀關照說:“小伙子,這你就不懂了,理論是理論,實踐中并不見得都有效!毙⒙犃耍圆幻靼,難道是書上講錯了嗎?