關(guān)于企業(yè)管理的論文
引導(dǎo)語:人類自從有了集體活動(dòng),就出現(xiàn)了管理,可以說,管理存在于人們生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步,勞動(dòng)分工的日益精細(xì)。
一、管理的概念與特征
人類自從有了集體活動(dòng),就出現(xiàn)了管理,可以說,管理存在于人們生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步,勞動(dòng)分工的日益精細(xì),生產(chǎn)社會(huì)化程度的日益提高,管理逐步演化為一項(xiàng)專門的社會(huì)職能,而且其本身的復(fù)雜性和重要性也在日益加深。但是對于“什么是管理”這一問題,卻始終是眾說紛紜,至今沒有一個(gè)公認(rèn)的定義,因?yàn)槊總(gè)人的角度不同,考慮問題的出發(fā)點(diǎn)不一樣,所處的時(shí)代背景和社會(huì)背景也各不相同,所以是仁者見仁,智者見智。
泰勒的科學(xué)管理原理中,提倡科學(xué)方法和實(shí)踐精神,創(chuàng)造和發(fā)展了一系列有助于提高勞動(dòng)效率的技術(shù)和方法,對以往傳統(tǒng)的以經(jīng)驗(yàn)為主的管理模式是重大的突破,并使人們對管理有了新的認(rèn)識(shí);法約爾認(rèn)為,管理只是各種經(jīng)營活動(dòng)的一部分,并首次將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制這五大要素,而西蒙認(rèn)為,管理就是決策,或者說是圍繞著決策的制定和組織實(shí)施而展開的一系列活動(dòng);孔茨則提出,管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境,使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。國內(nèi)的一些管理學(xué)者和企業(yè)地管理者也分別提出了各自的見解,例如,“管理就是通過別人的活動(dòng)完成目標(biāo)的過程”,“管理就是協(xié)調(diào)人的藝術(shù)”等等。
綜合各家所言,我們認(rèn)為,管理是各級管理者在執(zhí)行計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能的過程中,通過優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用組織內(nèi)的人、財(cái)、物、信息等資源,從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
管理與企業(yè)管理是共性與個(gè)性的關(guān)系,企業(yè)管理者是管理對象細(xì)化的結(jié)果。企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)的是,為適應(yīng)市場競爭的需要,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,依據(jù)客觀規(guī)律,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)性活動(dòng)發(fā)揮計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能。充分利用各種資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
管理與企業(yè)管理的定義也反映了管理工作的一些基本特征。
(1)管理的目的是有效的實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理本身不是目的,而是實(shí)現(xiàn)一定目的的手段。這里的“有效”包括兩方面的含義:一是要通過各項(xiàng)管理活動(dòng)使組織目標(biāo)得以順利地、如期地實(shí)現(xiàn);二是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)地過程中,要科學(xué)合理地使用各種資源,以最少地資源消耗來實(shí)現(xiàn)目標(biāo),取得盡可能好地經(jīng)濟(jì)效益。
(2)管理的主體是組織中的各級管理者和員工。管理者和員工都應(yīng)當(dāng)是具備一定素質(zhì)和技能的組織成員,當(dāng)然,隨著組織層次的不同和分工的不同,對人員的要求也是不一樣的。在現(xiàn)代管理?xiàng)l件下,行使管理職能的不應(yīng)僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者,員工也要參與一定的管理活動(dòng),這樣企業(yè)管理才具有廣泛的群眾基礎(chǔ),一些管理活動(dòng)才能得以實(shí)現(xiàn)。
(3)管理的客體是組織活動(dòng)及其要素。在企業(yè)中,組織活動(dòng)主要包括生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營活動(dòng)、服務(wù)活動(dòng)等,要素即人、財(cái)、物、信息等資源。人和組織的目標(biāo)都是通過一定的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,而任何活動(dòng)的進(jìn)行實(shí)際上都是資源的消耗和利用的過程。因此,要保證組織目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn),必須研究怎樣充分合理利用各種資源,如何科學(xué)地安排和協(xié)調(diào)組織地各項(xiàng)活動(dòng)。
(4)管理是五種職能綜合運(yùn)用的過程。組織通過計(jì)劃來明確目標(biāo)和制定行動(dòng)方案,而合理的組織結(jié)構(gòu)和人員配備是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ),同時(shí),還必須運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)職能對員工進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)。通過控制工作來衡量績效,糾正偏差或修訂計(jì)劃,這樣才能確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。關(guān)于計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制這五大基本職能我們將在下面的內(nèi)容中詳細(xì)論述。
二、企業(yè)管理的職能
最早進(jìn)行管理職能劃分的是亨利·法約爾,后來經(jīng)過哈羅德·孔茨等人的發(fā)揚(yáng)光大,成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論分析管理工作的主導(dǎo)方法。它將為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的整個(gè)管理過程分解為幾個(gè)重要的相互關(guān)聯(lián)的職能,然后分別加以研究。從而概括出有關(guān)的管理原理作為指導(dǎo)管理實(shí)踐的準(zhǔn)則。但目前人們對管理職能的劃分不大一致,有的分為三種職能 計(jì)劃、組織和控制;有的分為四種職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制;有的分為七種:計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告和預(yù)算。我們這里是按照上述管理的定義中提到的五種職能進(jìn)行劃分的。
1 計(jì)劃職能
計(jì)劃是管理工作的首要職能,是管理者確定目標(biāo),預(yù)測未來、制定行動(dòng)方案的過程,一個(gè)完整有效的計(jì)劃必須能回答這樣六個(gè)問題:
Why,為什么要做?解決原因和目的的問題;
What,做什么?解決工作的內(nèi)容問題;
Who,誰來做?即人員的安排問題;
When,何時(shí)做?即工作的時(shí)間進(jìn)度安排問題;
Where,在哪兒做?解決空間的安排問題;
How,如何做?解決開展工作的手段和方法問題。
因此,企業(yè)的計(jì)劃工作主要包括這樣一些內(nèi)容:
(1)企業(yè)環(huán)境的分析與預(yù)測。企業(yè)環(huán)境既包括企業(yè)的內(nèi)部條件,如人、財(cái)、物、信息等資源的擁有情況和利用能力;又包括企業(yè)所處的外部環(huán)境,如政策環(huán)境,行業(yè)整體水平、競爭對手的狀況等。通過對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析與預(yù)測,可以明確自身的優(yōu)勢和劣勢,發(fā)現(xiàn)所面臨的機(jī)遇與威脅,總結(jié)環(huán)境當(dāng)中的變化規(guī)律,從而為制定戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營決策提供依據(jù)。
(2)確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。在對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行預(yù)測和分析的基礎(chǔ)上,擬訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種可行方案,對方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證和綜合評價(jià),選擇其中最優(yōu)的或滿意的方案組織實(shí)施。同時(shí),要圍繞該方案運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和方法進(jìn)行人員、資金、物資、場地、進(jìn)度等方面的協(xié)調(diào)和平衡工作。使組織內(nèi)有限的資源能夠發(fā)揮最大的效率,經(jīng)濟(jì)有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
(3)編制行動(dòng)計(jì)劃。編制計(jì)劃也是將目標(biāo)和方案進(jìn)行細(xì)化的過程。實(shí)際上是將所要進(jìn)行的全部活動(dòng)在時(shí)間上和空間上分解到企業(yè)的各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié),落實(shí)到每一個(gè)單位和個(gè)人,同時(shí),要對每一個(gè)單位和個(gè)人的工作提出考核的標(biāo)準(zhǔn),以此作為衡量工作績效的依據(jù)。
2 組織職能
任何企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)的有下運(yùn)行都必須依托于一定的組織形式。人們通過計(jì)劃職能確定目標(biāo)以后,為保證圍繞目標(biāo)的一切活動(dòng)能圓滿完成,必然要將各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行合理的分配,交由合適的人來負(fù)責(zé),同時(shí)還要明確人們在工作中相互協(xié)調(diào)的關(guān)系和信息傳遞的渠道,這些都是組織職能要討論的問題,因此說組織是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)的重要保證,也是企業(yè)管理的重要職能,組織一詞作為名詞來理解,指的是依據(jù)一定的關(guān)系而結(jié)合在一起的人的集合,在這個(gè)實(shí)體中體現(xiàn)了職務(wù)和職位的結(jié)構(gòu),作為動(dòng)詞來里理解,組織是指一個(gè)過程,是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),為適應(yīng)環(huán)境的變化而維持和變革組織結(jié)構(gòu),并使組織結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用的過程。
組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行需要遵循一些基本的原則:
(1)分工與協(xié)作原則。分工就是將組織的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行合理的分解,明確規(guī)定每個(gè)層次。每個(gè)部門乃至每個(gè)人的工作內(nèi)容、工作范圍、工作的方式、方法及手段等,以提高管理的專業(yè)化程度和工作效率。協(xié)作就是要從全局著眼,明確部門與部門之間、人與人之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和配合方法,使企業(yè)的各項(xiàng)工作能處于和諧的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。分工與協(xié)作是社會(huì)化生產(chǎn)的客觀要求,分工越細(xì),協(xié)調(diào)越難,只有分工而沒有協(xié)作,分工也就失去了意義,但分工太粗,會(huì)降低專業(yè)化程度和工作效率,也容易產(chǎn)生推諉責(zé)任的現(xiàn)象。
(2)命令統(tǒng)一原則。這一原則對于保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的作用,其實(shí)質(zhì)就是在工作種實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),建立起嚴(yán)格的責(zé)任制,避免出現(xiàn)多頭指揮、政出多門的想象,使全部工作能夠正常有序的進(jìn)行。為保證命令統(tǒng)一原則的貫徹執(zhí)行,在確定管理層次時(shí),應(yīng)形成清晰連續(xù)的管理鏈,明確個(gè)個(gè)層次、各個(gè)部門以及各級人員的全力、職責(zé)和聯(lián)系方法,避免出現(xiàn)越級、越權(quán)的現(xiàn)象。
(3)管理跨度原則。管理跨度指一個(gè)管理者能夠直接而有效地管理下屬的人數(shù)或部門數(shù)、統(tǒng)一組織種的管理跨度與管理層次成反比,管理跨度大,管理層次越少,組織結(jié)構(gòu)越扁平,反之亦然。管理跨度受到組織環(huán)境、工作內(nèi)容、管理者及其下屬的學(xué)識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、精力等多種因素的影響,管理跨度超過一定的限度,就難以實(shí)現(xiàn)有效的控制和領(lǐng)導(dǎo)。
(4)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。所謂集權(quán)就是決策權(quán)大部分集中在最高層,所謂分權(quán)即決策權(quán)根據(jù)決策者職務(wù)和工作的內(nèi)容的需要分至各階層。集權(quán)和分權(quán)的程度要受到工作的性質(zhì)、管理者的數(shù)量和控制能力、組織外部環(huán)境的變化情況等影響。但總的`來說,集權(quán)應(yīng)以不妨礙基層人員的積極性發(fā)揮為限,分權(quán)應(yīng)以不失去對下屬的有效控制為限。
(5)責(zé)權(quán)利對等原則。在合理分工的基礎(chǔ)上,要對每個(gè)職位的管理者明確職責(zé),這樣才能體現(xiàn)組織的約束力。任何一項(xiàng)任務(wù)的完成,都離不開人、財(cái)、物等資源的運(yùn)用,所以還必須授予管理者相應(yīng)的獲得或利用組織內(nèi)各項(xiàng)資源的權(quán)力,管理者在接受了任務(wù)和職責(zé)的同時(shí),其實(shí)也承擔(dān)了一定的風(fēng)險(xiǎn),只有在能夠獲得一定權(quán)益回報(bào)的前提下,管理者才會(huì)有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、投身工作的意愿。因此,對于每一項(xiàng)職務(wù)或崗位,管理者的職責(zé)、權(quán)力和利益都應(yīng)當(dāng)是對等的,這樣才能保證組織的任務(wù)和目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
如何設(shè)置一個(gè)合適的組織結(jié)構(gòu),需要運(yùn)用系統(tǒng)理論和權(quán)變理論的觀點(diǎn),綜合考慮組織所處的環(huán)境、組織所采取的戰(zhàn)略、組織規(guī)模的大小以及技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響。常見的組織結(jié)構(gòu)的基本模式有直線一職能結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)等。每一種模式都有不同的優(yōu)缺點(diǎn)和各自的適用環(huán)境。
三、人事職責(zé)
人事職能是關(guān)于企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的職能。人力資源是組織的各項(xiàng)資源當(dāng)中最具有能動(dòng)性的一項(xiàng),而其他資源是被動(dòng)地參與企業(yè)活動(dòng),是通過人的使用發(fā)揮效用的。人力資源的使用不僅會(huì)影響其本身的利用效果,還會(huì)影響其他資源的利用程度,因此人事職能在企業(yè)管理中越來越引起人們的重視。
人事職能是在企業(yè)明確了目標(biāo),制定了計(jì)劃之后,在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上展開的,主要包括這樣一些步驟和內(nèi)容;
(1)工作分析。首先要對每一個(gè)工作崗位進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)和描述。然后對從事該工作的人的知識(shí)水平、技術(shù)能力、社會(huì)經(jīng)歷、個(gè)性、人品等提出明確而具體的要求。工作分析既可以明確所需各種人才的數(shù)目,以便合理地選擇和安排人才,同時(shí),也是對從事該工作的人確定考核標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬的依據(jù)。
(2)制定人力資源計(jì)劃。在工作分析的基礎(chǔ)上,從企業(yè)的戰(zhàn)略角度出發(fā),預(yù)測和分析人力資源的需求和供給情況,尤其是對于專業(yè)人才和高級管理人才,更需制定相應(yīng)的政策和措施,以保證在需要的時(shí)間和需要的崗位上能夠獲得所需要的人才。
(3)人員的選聘和安置。企業(yè)需要的各類人員,可以通過外部招聘和內(nèi)部選拔的方式獲得,并根據(jù)各工作崗位的需要和員工的各自特點(diǎn),合理地安置他們的工作,以便發(fā)揮他們的特長,努力做好工作。
(4)員工的績效考核和薪酬管理。對員工的工作績效進(jìn)行考評,可以為企業(yè)的獎(jiǎng)酬制度提供基礎(chǔ),同時(shí)也是決定員工如何培養(yǎng)、能否提升的重要依據(jù)。根據(jù)員工績效考評的結(jié)果合理的確定其薪酬可以保持和激勵(lì)他們對組織的忠誠與積極性,控制他們的工作績效。
(5)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)。企業(yè)的競爭歸根結(jié)底還是人才的較量,這一點(diǎn)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。因此現(xiàn)代企業(yè)越來越重視對人力資源的開發(fā)與培訓(xùn),通過培訓(xùn)和培養(yǎng),開發(fā)員工的潛能,以支持企業(yè)目標(biāo)的更好實(shí)現(xiàn)。同時(shí),培訓(xùn)也是對員工的一種激勵(lì),可以促進(jìn)員工更忠于企業(yè),更好地為企業(yè)服務(wù)。
現(xiàn)代的人事職能不僅僅是人事部門的職能,更是各級主管領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。
四、領(lǐng)導(dǎo)職能
領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力,是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞其追隨者為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而努力的過程。管理者的管理藝術(shù)和才能在很大程度上要在領(lǐng)導(dǎo)職能當(dāng)中體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中要發(fā)揮如下作用:
(1)指揮作用。在人們的集體活動(dòng)種,需要有頭腦清晰、胸懷全局,能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢,指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要站在群眾的面前,用自己的行動(dòng)帶領(lǐng)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力。
(2)協(xié)調(diào)作用。在許多人協(xié)同工作的活動(dòng)中,即使有了明確的目標(biāo),但因?yàn)楦魅说牟拍、理解能力、工作態(tài)度、進(jìn)取精神、性格、作風(fēng)、地位等不同,以及外部各種因素的干擾,人們在思想上發(fā)生各種分歧,行動(dòng)上偏離目標(biāo)的情況是不可避免的。因此,就需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)人員之間的關(guān)系和活動(dòng),把大家團(tuán)結(jié)起來,朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。
(3)激勵(lì)作用。當(dāng)人們在學(xué)習(xí)、工作和生活中遇到困難、挫折或不幸時(shí),或某種物質(zhì)的、精神的需要得不到滿足時(shí),就必然會(huì)影響工作熱情,這就需要有通情達(dá)理、關(guān)心群眾的領(lǐng)導(dǎo)者來為他們排憂解難,激發(fā)和鼓舞他們的斗志,發(fā)掘和增強(qiáng)他們積極進(jìn)取的動(dòng)力。
五、控制職能
控制職能是指為了確保組織的目標(biāo)及計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn),各級主管人員根據(jù)由計(jì)劃確定的標(biāo)準(zhǔn),對下級的工作進(jìn)行衡量和評價(jià),并在出現(xiàn)偏差時(shí)分析原因,進(jìn)行糾正,以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生;或者,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和發(fā)展的需要,在計(jì)劃執(zhí)行過程中,對原計(jì)劃進(jìn)行修訂和調(diào)整。也就是說,控制的結(jié)果可能有兩種;一種是糾正實(shí)際工作與原有計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)的偏差,另一種是糾正企業(yè)已經(jīng)確定的目標(biāo)及計(jì)劃與變化了的內(nèi)外部環(huán)境的偏差?刂频倪^程可分為以下幾個(gè)步驟:
(1)確定控制標(biāo)準(zhǔn)。所謂標(biāo)準(zhǔn),即衡量實(shí)際工作績效的尺度,是從整個(gè)計(jì)劃方案中選出的。與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較可以給管理者一個(gè)信號,使其不必過問計(jì)劃執(zhí)行的每一個(gè)具體細(xì)節(jié),就可以了解工作的進(jìn)展情況。當(dāng)然,對于不同的工作內(nèi)容、不同的控制對象,標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)是不同的。
(2)收集信息,衡量績效。衡量績效其實(shí)也是控制當(dāng)中信息反饋的過程。管理者通過收集必要的信息,參照已確定的標(biāo)準(zhǔn),就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些已經(jīng)發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的偏差。
(3)分析造成偏差的原因。對于出現(xiàn)的偏差必須經(jīng)過科學(xué)、客觀的分析。弄清造成偏差的原因,是執(zhí)行中發(fā)生了問題,還是制定計(jì)劃時(shí)出現(xiàn)了問題。
(4)采取措施。根據(jù)分析出的原因,及時(shí)采取措施糾正偏差,或是解決執(zhí)行中的問題,或是修訂不合時(shí)宜的計(jì)劃
【企業(yè)管理的論文】相關(guān)文章:
企業(yè)管理專業(yè)論文03-02
企業(yè)管理相關(guān)論文12-31
現(xiàn)代企業(yè)管理的論文12-31
有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理的論文03-01
企業(yè)管理的論文范文12-30
企業(yè)管理集成研究論文01-01
關(guān)于企業(yè)管理戰(zhàn)略的論文12-31
企業(yè)管理專業(yè)論文題目12-31
企業(yè)管理創(chuàng)新論文12-31