網吧老板經營好網吧的8個技巧
導語:網吧老板要想自己的網吧有穩(wěn)定的利潤,網吧業(yè)主不僅需要在網吧的經營策略、網吧技術和網吧管理中下一番功夫,還要注意一些在經營中被我們所忽略的細節(jié)。網吧老板應根據自己網吧的具體情況,制訂出一套屬于自己的管理制度及合理的經營方案。以下是CN人才網小編整理的網吧老板經營好網吧的8個技巧,歡迎閱讀!
技巧一、尊重員工:
每個員工都有自尊,對自己的員工,要像對待自己的子女一樣,不可以傷其自尊。員工是直接為顧客服務的,員工在工作上稍微賣力一點,就可以為網吧帶來更多效益。
技巧二、聘用優(yōu)秀管理人才:
一個網吧的效益好壞,與是否聘用到優(yōu)秀的人才有著密切的關系。很多網吧業(yè)主感覺有自己在網吧進行管理,沒有必要花高薪請一個管理人員,這是一個理解的誤區(qū)。很多網吧老板,由于身處高位,無法與自己的員工進行溝通,造成了管理上無法正確定位。一個經理或者主管,代替老板管理事情,從下層可以聽到員工的真實想法,上層可以與老板直接溝通。在經營中,有了積極的關系,才能贏利。表面上網吧為請一個管理人員做了投資,實際上一個優(yōu)秀的管理人員創(chuàng)造的利潤,遠高于老板支付的工資。
技巧三、全面服務:
在網吧所能提供上網、游戲、聊天等基本服務外,應該提供網民們所需要的一些其他服務,盡自己的能力,為這些上帝做好服務,才能吸引越來越多的人。不要害怕顧客們提出需要什么服務,顧客提出的要求越多,證明他對你網吧的.依賴性越強。
技巧四、提供多樣化網吧服務:
在網吧除提供上網、游戲、聊天等基本服務外,應該提供網民們所需要的一些其他服務。盡自己的能力,為這些“上帝”做好服務,才能吸引越來越多的人。不要害怕顧客們提出需要什么服務,顧客提出的要求越多,證明他對你網吧的依賴性越強。如果這些顧客沒有什么需求,證明你網吧的服務沒有做到位。一家服務比較全面的網吧應該提供這些服務:文字打印、數碼影像、數碼沖洗、點卡銷售、外賣、網絡游戲比賽、IP電話、中介服務等多項服務。
技巧四、舉辦網游比賽:
一般來講,大型的“CS”比賽,每個人需要交納20元左右的報名費。由于比賽是在牽頭的網吧中進行,戰(zhàn)隊肯定會選擇在比賽場地的網吧進行練習,相應也就增加了自己網吧的收入。如果比賽由一家網吧牽頭,可以聯合附近的網吧做報名點,從交納的報名費中,提一部分利潤給負責報名的網吧。不要只想著自己有利潤,要有合作精神,這樣會是到更多人的支持。
技巧五、成本控制:
網吧的經營成本,可以分為前期的硬件投資成本和后期的硬件維護成本,網吧成本控制的關鍵,就是在產品功能、性能、價格,質量與售后服務等幾個要點上尋找平衡。
技巧六、產品性能的優(yōu)劣:
對于網吧,產品的性能至關重要。在前期投資時,網吧的硬件一定要選擇性能優(yōu)異的產品,根據硬件發(fā)燒友的性能測試,同一芯片組不同品牌的主板性能相差不到5%,同一規(guī)格的顯卡性能相差不到3%。而對于網吧的機器,即使性能相差到10%也是完全可以接受的,這一點雖然與DIY的理念有違,但用10%的性能來換取3%至5%的成本下降是明智之舉。
技巧七、電腦易損配件的處理:
鍵盤、鼠標和耳麥是電腦的易損配件,在購買這些易損件時,一定要以實用、耐用、保修時間長為原則。對于這些易損配件,保修時間長也是要以提高產品價格為代價,因此在購買時,不要一味追求保修時間,而忽略了產品的報廢時限。
技巧八、管理制作的執(zhí)行:
每個網吧都有自己的管理制度體系,但在執(zhí)行這些制度的時候,也要把握住分寸。我們要提倡嚴格執(zhí)行管理制度,但制度是人訂的,在處理一些事情的時候,要根據員工的日常表現和對錯誤的認識程度,進行恰當的處理。適當的時候人情化一點,讓員工感受到溫情。
總而言之,網吧的經營、網吧技術都與網吧的經營成本和服務有著密不可分的關系。
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