企業(yè)管理者如何進(jìn)行規(guī)范化管理
導(dǎo)語(yǔ)：管理是一門要實(shí)踐與理論共同結(jié)合的學(xué)問(wèn)，企業(yè)管理者如何做到規(guī)范化管理需要考慮員工的情緒。
規(guī)范化管理含義：
規(guī)范化管理的目的是提高企業(yè)執(zhí)行的效率，讓員工有規(guī)可循地完成工作。當(dāng)制定一些行為規(guī)范的時(shí)候，一定要考慮它的合理性，即要了解員工的工作流程，你所制定的`規(guī)則是要在這個(gè)基礎(chǔ)上提高員工的效率，否則會(huì)容易變?yōu)楣倭胖髁x，帶來(lái)內(nèi)耗。
如何進(jìn)行規(guī)范化管理：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)文化其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)的行為。要培養(yǎng)一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)文化，也就是要培養(yǎng)一些理想的團(tuán)隊(duì)行為。
要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)行為有三個(gè)步驟：第一，要定出什么是團(tuán)隊(duì)的理想行為;第二，設(shè)計(jì)工具，提供這些行為的規(guī)范;第三，將這些工具納入管理機(jī)制里面。
有次我與一位企業(yè)銷售高管進(jìn)行“教練例會(huì)”，他問(wèn)：“當(dāng)我要制定一些管理規(guī)則時(shí)候，下面的人往往對(duì)我定的規(guī)矩有抵觸情緒，我該怎樣來(lái)處理?”
我就問(wèn)他：“你來(lái)舉例說(shuō)明一下你的團(tuán)隊(duì)對(duì)什么行為規(guī)范有抵觸情緒?”他說(shuō)：“我提出一個(gè)上班要準(zhǔn)時(shí)考勤的規(guī)則，大家對(duì)這個(gè)規(guī)定很抵觸。”
這是因?yàn)樽鳛楣芾碚�，他所制定的�?guī)范對(duì)這個(gè)崗位的員工而言，不具有合理性。當(dāng)我們制定理想的團(tuán)隊(duì)行為的時(shí)候，一定要考慮它的合理性。
舉例來(lái)說(shuō)明什么是合理性。一間工廠的生產(chǎn)力是根據(jù)工人同時(shí)到位、各司其職地完成他負(fù)責(zé)的工序，這樣產(chǎn)品才能夠按時(shí)出現(xiàn)，所以工人準(zhǔn)時(shí)候到崗是一個(gè)很重要的管理要素，因此很多工廠都會(huì)用打卡機(jī)作為這方面的管理工具。
但如果我們考慮一間軟件開(kāi)發(fā)公司，開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)時(shí)間與習(xí)慣因人而異，美國(guó)很多軟件開(kāi)發(fā)公司都不要求員工上班，只要開(kāi)進(jìn)度會(huì)的時(shí)候大家都準(zhǔn)時(shí)參與，其它開(kāi)發(fā)時(shí)間可以自己安排，在這種情況下，用打卡機(jī)就不合理了。
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