企業(yè)管理的十大法則
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第一：“刺猬”法則
冬天兩只刺猬擠在一起取暖，因為身上都有刺，太近了就會扎到對方;太遠(yuǎn)了，又冷得受不了。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到了一個合適的距離：既能互相取暖，而又不至于被扎。
刺猬法則告訴我們：店長要搞好管理，既要與導(dǎo)購保持親密關(guān)系;又要保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x，避免在工作中喪失原則。
第二、“魚缸”法則
一條三寸的金魚，養(yǎng)在魚缸里，兩年依舊只有三寸來長;而換到大水池里，僅用了兩個月，就猛長到了一尺長。
魚缸法則告訴我們：每個導(dǎo)購身上都有隱藏的能量，當(dāng)成長遇到了瓶頸，交給他一些更有挑戰(zhàn)性工作，你會看到他的成長。
第三、“海豚”法則
科學(xué)家研究，海豚有很高的智商和情商，天生是優(yōu)秀的激勵者、卓越的社交者與溝通者,海豚懂得關(guān)注情緒，善于溝通，而且是天生的正義者，會主動保護(hù)其他遇到危險的生物。
海豚式管理被稱為21世紀(jì)的管理方式，不過分強(qiáng)調(diào)雇傭關(guān)系、管理關(guān)系，而是追求公平、正義、誠實、正直和信任，要求老板與店長要胸懷寬，樂于接受批評;要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,并給予導(dǎo)購更多的權(quán)力與責(zé)任。
第四、“木桶”法則
關(guān)于木桶法則，有“短板理論”和“長板理論”兩種觀點。“短板理論”說：木桶的容量取決于最短的那塊木板。“長板理論”說：木桶最長的一塊木板決定了其特色與優(yōu)勢。
木桶法則告訴我們：要關(guān)注團(tuán)隊里的每一位導(dǎo)購。優(yōu)秀的導(dǎo)購是你團(tuán)隊的核心競爭力;而落后的導(dǎo)購，則是提升店面業(yè)績的重要突破口。
第五、“鯰魚”法則
挪威一家遠(yuǎn)洋捕撈公司為了保持沙丁魚在運輸途中的鮮活,在每一個水槽里放入數(shù)條鯰魚。原本懶洋洋的沙丁魚立即迅速地游動起來,避免被鯰魚擄掠。這樣,整個魚槽被搞“活”了,沙丁魚到港后仍然十分鮮活。
鯰魚法則告訴我們：店面中需要建立競爭機(jī)制，以保持團(tuán)隊的活力。即使店面只有兩個導(dǎo)購，也要形成競爭機(jī)制，對外競爭與內(nèi)部競爭相結(jié)合。
第六、“抽屜”法則
抽屜式管理也叫職務(wù)分析，在大型企業(yè)，每個管理人員的抽屜里，都有一份詳細(xì)的崗位工作規(guī)范，對每個人的職、責(zé)、權(quán)、利四個方面進(jìn)行明確規(guī)定。
抽屜法則告訴我們：作為店長，要對團(tuán)隊里每個導(dǎo)購員的職責(zé)進(jìn)行明確的劃分，清楚地知道每個人該干什么，而不是盲目的隨想隨做。
第七、“熱爐”法則
熱爐法則，又稱電網(wǎng)法則。象征店面中不能碰觸的規(guī)章制度。“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則：
(1)即使不碰，也知道是燙的——警告性原則。
(2)只要碰觸，肯定會被燙傷——嚴(yán)肅性原則。
(3)一旦碰觸，當(dāng)時就被燙傷——即時性原則。
(4)無論是誰，碰到必被燙傷——公平性原則。
第八、“馬蠅”法則
美國前總統(tǒng)林肯的財政部長蔡斯很有能力，一心想要競選總統(tǒng)。有人勸林肯注意，林肯幽默地說“我小時候家里的馬很懶，有一次突然跑的很快，原來是有一只大馬蠅叮在身上�，F(xiàn)在有一只叫‘總統(tǒng)欲’的馬蠅叮在蔡斯身上，我為什么要趕落它呢?”
馬蠅法則告訴我們：越是有能力的導(dǎo)購越難管理，但是他們都有自己的欲求，有的看重利益，有的看重榮譽(yù)。要投其所好，用不同的方式去激勵他們，為團(tuán)隊帶來更大的.價值。
第九、“和攏”法則
“和攏”是希臘語“Holon”的音譯，在希臘語中，這個詞是由“個體”與“整體”兩個詞組合而成的新詞。表示管理必須強(qiáng)調(diào)個人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個體的高度和諧性。
和攏法則告訴我們：店面里所有人是一個整體，但是每個人又是獨立的個體，店長的職責(zé)，就是促使不同的想法交流互補(bǔ)，讓每個導(dǎo)購發(fā)揮主動性，才能實現(xiàn)整體進(jìn)步。
第十、“南風(fēng)”法則
北風(fēng)和南風(fēng)打賭,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)大吹特吹，要把行人的衣服吹掉，結(jié)果行人反而把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)徐徐吹動，吹走陰云帶來溫暖，行人紛紛脫掉了大衣。于是,南風(fēng)獲得了勝利。
南風(fēng)法則告訴我們：溫暖勝于嚴(yán)寒。老板和店長要尊重和關(guān)心導(dǎo)購，少點官僚氣，多點人情味。這樣一來,才能去掉導(dǎo)購的思想包袱,充分發(fā)揮工作的積極性
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