幸福指數(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
如果不出大的意外，中國(guó)多個(gè)省份的幸福指數(shù)將寫進(jìn)“十二五”規(guī)劃。山東大學(xué)政治學(xué)與公共管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、山東大學(xué)生活質(zhì)量與公共政策研究中心主任邢占軍也會(huì)隨著“幸福指數(shù)”的普及而落入人們的視野。
當(dāng)邢占軍推出幸福指數(shù)調(diào)研后，一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)找到他，希望開展本企業(yè)內(nèi)的員工幸福指數(shù)調(diào)查。邢占軍應(yīng)用幸福指數(shù)的測(cè)量思想和方法，將員工幸福指數(shù)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均的幸福指數(shù)進(jìn)行比較，希望通過(guò)這種企業(yè)內(nèi)部和外部的幸福差異，找出企業(yè)管理中政策改進(jìn)的方向。
當(dāng)邢占軍尚在象牙塔中研究幸福感時(shí)，國(guó)外，幸福指數(shù)已經(jīng)在嘗試進(jìn)入公共決策領(lǐng)域。2002年，時(shí)任英國(guó)首相布萊爾邀請(qǐng)倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授萊亞德給戰(zhàn)略智囊做“幸福政治”講座，并嘗試建立一種與GDP數(shù)據(jù)類似的統(tǒng)計(jì)體系。同時(shí)，美國(guó)普林斯頓大學(xué)心理學(xué)教授、2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主丹尼爾。卡內(nèi)曼和經(jīng)濟(jì)學(xué)教授艾倫�？唆敻褚苍诔珜�(dǎo)建立“國(guó)民幸福指數(shù)”。他們是希望這個(gè)指數(shù)可以同GDP一樣重要。他們提出的觀點(diǎn)是：如果GDP和民眾幸福感之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)，為什么政府還要致力于提高GDP?而早在上世紀(jì)70年代，南亞小國(guó)不丹是世界上唯一用GNH(國(guó)民幸�？傊�)代替GNP(國(guó)民生產(chǎn)總值)來(lái)衡量發(fā)展成效的國(guó)家。
這一切都讓邢占軍認(rèn)識(shí)到，幸福指數(shù)在中國(guó)還有更深的現(xiàn)實(shí)意義。中國(guó)民眾的幸福與GDP一同增長(zhǎng)嗎?政府的決策是否會(huì)影響到人們的幸福感?
邢占軍認(rèn)為，在企業(yè)中推行員工幸福指數(shù)調(diào)查的意義在于：
1.有助于了解企業(yè)員工的心理需求和精神狀態(tài)，為決策管理層深入了解員工需求、不斷提升員工生活質(zhì)量、促進(jìn)員工成長(zhǎng)發(fā)展提供依據(jù)。
2.人們對(duì)生活的幸福感與社會(huì)比較密切相關(guān)。通過(guò)對(duì)員工幸福指數(shù)與一般民眾幸福指數(shù)的對(duì)比分析，可以對(duì)本企業(yè)員工幸福感進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，通過(guò)有效的.管理讓員工體驗(yàn)到更多的幸福感。
3.通過(guò)定期的追蹤研究，可以系統(tǒng)地考察一個(gè)企業(yè)員工幸福指數(shù)的變化走勢(shì)，分析企業(yè)的各項(xiàng)改革和管理舉措對(duì)員工的影響，探討提升員工幸福指數(shù)的對(duì)策與途徑。
4.關(guān)注并考察員工的幸福感，一定程度上體現(xiàn)的是企業(yè)對(duì)廣大員工的關(guān)愛，如果實(shí)施得當(dāng)，這項(xiàng)工作本身就可能成為對(duì)員工的一種重要激勵(lì)。
在對(duì)照“成長(zhǎng)進(jìn)步體驗(yàn)”分量表時(shí)企業(yè)員工的“成長(zhǎng)進(jìn)步體驗(yàn)”平均分值遠(yuǎn)低于社會(huì)的這一理論均值，這時(shí)企業(yè)所要考慮的是，是不是企業(yè)管理者沒(méi)能給到員工清晰的發(fā)展目標(biāo)，或者由于企業(yè)發(fā)展停滯不前，員工無(wú)法看到自己的職業(yè)發(fā)展前景;而這樣的后果會(huì)不會(huì)帶來(lái)員工的流失，對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)而產(chǎn)生負(fù)面影響等等。從大方向入手，根據(jù)定義進(jìn)行細(xì)項(xiàng)分析，讓企業(yè)找到改進(jìn)的重點(diǎn)。
同樣，將我們看到社會(huì)民眾幸福指數(shù)調(diào)查所存在的學(xué)歷高低和不同的年齡段對(duì)幸福的感知存在著差異時(shí)，企業(yè)的人力資源管理也可以根據(jù)不同的年齡段和教育背景有針對(duì)性地推出福利制度和培訓(xùn)方案，通過(guò)這些人性化的政策，最大限度地保有員工的幸福，進(jìn)而培養(yǎng)起員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
幸福曾經(jīng)是那么抽象，但通過(guò)這些指數(shù)的測(cè)量都還原成了實(shí)在的內(nèi)容，在人們無(wú)法觸及的模糊領(lǐng)域，管理變得更加精準(zhǔn)高效，人們對(duì)幸福的感知程度也有了一個(gè)切實(shí)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
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