文學藝術(shù)與管理之道

　　導(dǎo)語：文學藝術(shù)怎么跟管理之道扯上關(guān)系的呢，一起看看文章。

　　管理是科學，也是藝術(shù)，這是大家都常說的一句話。藝術(shù)的范疇很大，音樂、美術(shù)、電影、戲劇、雕塑等等，都是藝術(shù)。管理是什么藝術(shù)呢?我的思考是，管理與文學的相關(guān)性最大。文學是人學，管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在管理者對人性的觀察、理解、把握和掌控的能力上。所以，與其說管理是科學與藝術(shù)的結(jié)晶，不如說管理是科學和文學的結(jié)晶。

　　關(guān)于管理的文學性，德魯克可能是說得最清楚的。在《管理的實踐》中，他研究了20世紀50年代大學中所開設(shè)的各種課程，發(fā)現(xiàn)對于培養(yǎng)管理者最有幫助的是兩門文學方面的課程：小說寫作與詩歌賞析。小說寫作培養(yǎng)管理者對于人性的觀察和體會的能力(也就是同情的能力)，詩歌賞析培養(yǎng)管理者用感性和富有想象力的方式去影響他人(也就是感染的能力)。晚年的德魯克更是以九十多歲的高齡重讀莎士比亞的作品，永不止歇地從“永恒的莎士比亞”中吸取關(guān)于人性幽微處的各種觀察和洞見。

　　其實德魯克本人職業(yè)生涯也是關(guān)于管理的文學性的一個寫照。他關(guān)于管理的一系列作品是管理的文學性最好的體現(xiàn)。作為一位受到規(guī)范訓練的管理學者，德魯克在他的作品中想要表達的是：他是一個管理作家，這是一個與我們所處的管理學完全不同的另外一個行業(yè)。以德魯克1985年發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》的名文《如何作人員決策》的第一個自然段為例：

　　總的來說，高層管理者們所作的提拔和雇傭決策是很差的。眾所周知，他們的命中率不會多于0.333：頂多有1/3這樣的決策是對的，另外1/3是最低程度地勉強管用，最后1/3是徹底失敗。

　　真要碰到書生氣比較濃的學者，這一段話就已經(jīng)足夠讓他抓狂：什么叫“勉強管用”?什么叫“徹底失敗”?你這個“1/3”是從哪里來的?是問卷，是訪談，還是檔案數(shù)據(jù)?居然還精確到小數(shù)點后三位呢!但作為寫給普通人看的非專業(yè)性文章，這種表達方式應(yīng)該是沒有什么大問題的。三個“1/3”，也不妨認為是一種“文學意義上”的實證數(shù)據(jù)。所以，雖然管理學者們有很多不同意見，卻并不妨礙德魯克成為大眾最歡迎的管理作家，因為管理很大程度上是文學，需要德魯克這樣的作家通過直覺和文字來描述和反思、回顧和展望這個職業(yè)。

　　有意思的是，中國第一代的管理者，如果受過一些高等教育，大多是理工科的背景，如柳傳志、任正非、王石等。第二代的管理者，卻開始涌現(xiàn)出一批文科背景的佼佼者，如馬云、江南春、郭廣昌等。這些人一般擁有非常強的溝通能力和鼓動能力，他們出眾的口才在企業(yè)發(fā)展過程中，在為企業(yè)爭取各方面的資源和支持等方面，立下了汗馬功勞。當然，柳傳志、任正非的.表達能力也是一流的，文科背景的企業(yè)家數(shù)量逐漸增加估計與改革開放后文科教育的發(fā)展有關(guān)。

　　例如，江南春，這個昔日的華東師范大學校園詩社社長，乍看完全是一副“文青”的做派，其口才之好，在業(yè)界幾乎成為傳奇。他是天生的王牌銷售員，難打的單子都是自己親自出馬，輕易不會失手。“做詩人和做商人有共同點，都需要激情和想象力”，“寫PPT與寫詩一樣，都需要簡潔。”江南春關(guān)于詩歌與商業(yè)的關(guān)系的總結(jié)，很恰當?shù)卣f明了管理與文學的關(guān)系。

　　如果說理工科背景的人做企業(yè)，是從管理的科學性入手，文科背景的人做企業(yè)，是從管理的文學性入手，那么沒有高等教育背景的人做企業(yè)，應(yīng)該可以說是從管理的實踐性入手了。后者的例子包括魯冠球、張瑞敏、牛根生這一批從一線做起來的企業(yè)家。中國人講究學歷，很多人有了名氣之后，孜孜于取得一個正式的文憑，但其實，能從一個最低的起點把一個企業(yè)做起來，是一個比文憑要大得多的光榮。

　　三種類型加起來，正好符合明茨伯格的管理三元論：管理是科學、藝術(shù)(文學)和手藝(實踐)的結(jié)晶。一個優(yōu)秀的管理者，三個方面的修養(yǎng)缺一不可。光有科學，是算計的;光有藝術(shù)，是自戀的;光有手藝，是煩瑣的。有科學與藝術(shù)，沒有手藝，是不切實際的;有科學與手藝，沒有藝術(shù)，是不激動人心的;有藝術(shù)和手藝，是無組織的。

　　三個維度，中國企業(yè)家平均而言，哪個方面弱一些?我的判斷是，科學的背后是邏輯，實踐的背后是勤奮，文學的背后是大愛(或曰仁義、慈悲、博愛)，即那種超出小圈子的、普世的人文關(guān)懷。與邏輯和勤奮相比，我們中國人缺的一般都是這種超越性的大愛。中國人的生活，離真正的文學其實很遠。四大名著中，《西游》是怪力亂神，《三國》專講權(quán)謀，《水滸》專講偷盜，唯獨一部《紅樓》，除去其白日夢的一面，算是與文學還有點淵源，但很多中國人，從小無法讀下去的偏偏就是《紅樓夢》。一個人邏輯不清，帳算不清，自己知道，別人也容易發(fā)現(xiàn)，但人文修養(yǎng)不到位，卻不是一件容易引起大家警覺的事情。從這個角度看，中國企業(yè)的未來，實在是不太值得樂觀。

【文學藝術(shù)與管理之道】相關(guān)文章：

員工管理之道08-22

小米的HR管理之道揭秘09-18

解讀小米的HR管理之道01-30

淺談小米的HR管理之道06-14

小米公司HR的管理之道08-28

三國劉備的管理之道01-24

企業(yè)存貨成本管理之道的論文01-15

中層管理者：向孔子學習管理之道08-30

中小企業(yè)的HR管理之道01-12