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世界頂級(jí)老板們是怎么干活的
比爾·蓋茨——我的數(shù)字化工作
走進(jìn)我的辦公室,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)沒(méi)有什么紙質(zhì)文件。辦公桌上,三臺(tái)顯示器一字排開(kāi):左邊的屏幕顯示我的電子郵件列表,中間的屏幕上通常是我正在閱讀或回復(fù)的電子郵件,右邊的屏幕則用于瀏覽網(wǎng)頁(yè)。這樣,在工作的時(shí)候,我就能夠隨時(shí)察看是否有新郵件。收到新的郵件后,我還可以一邊閱讀,一邊打開(kāi)電子郵件中的鏈接,瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。
今天,提筆寫(xiě)信已經(jīng)成為一件稀罕事,人們不禁擔(dān)心:會(huì)不會(huì)有一天電子郵件也會(huì)變得如此呢?對(duì)此,我的回答是“不!”因?yàn)槟憧傆行┬畔⑹窍脶槍?duì)特定的一批人的,而且你還想讓他們知道,你在以信譽(yù)擔(dān)保,接觸這些信息不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。電子郵件將永遠(yuǎn)是交流的一種方式。
15年來(lái),電子郵件是我最主要的工作方式,只用兩個(gè)電子郵件(分別是工作的和私人的),我就能應(yīng)付一切。最終,那些電話號(hào)碼都將被扔進(jìn)垃圾堆,所有的事情都會(huì)圍繞著郵件用戶名進(jìn)行。
每天我都要收到大約100封電子郵件,對(duì)于每一份電子郵件,我的郵箱會(huì)按照內(nèi)容和重要性的差異將它們一一分類、標(biāo)記。這樣,就可以將主要精力放在作了標(biāo)記的重要電子郵件上。
現(xiàn)在,報(bào)紙已經(jīng)不再是不可或缺的,我獲得的90%對(duì)新聞都來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)。出外參加會(huì)議時(shí),我都會(huì)隨身攜帶一臺(tái)筆記本電腦,它與我辦公室的電腦完全同步,因此我可以隨時(shí)獲得需要的所有文件。此外,我的筆記本電腦上還安裝了一個(gè)名為“OneNote”的便箋記錄和管理軟件,所以我所有的便箋也都采用了數(shù)字格式。
白色書(shū)寫(xiě)板是我的辦公室里少有的低技術(shù)含量的設(shè)備。我有各種顏色的筆,在與其他人討論或者自己獨(dú)自思考的時(shí)候,可以用它們記錄下各種想法。在一些微軟辦公室里,書(shū)寫(xiě)板上的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)化為圖像,直接傳送到計(jì)算機(jī)里。我的書(shū)寫(xiě)板目前還不具備這樣的功能,但也許明年就會(huì)有了,F(xiàn)在,如果有這樣的設(shè)備,我會(huì)毫不猶豫地扔掉筆和筆記本,立刻投入到它的懷抱。
卡洛斯·高森(雷諾和尼桑公司首席執(zhí)行官)----怎樣管理兩家世界500強(qiáng)企業(yè)
我每個(gè)月都要從巴黎飛到東京,并在那兒呆上1到2周。這段時(shí)間內(nèi),我總是不停地參加尼桑的各種會(huì)議:執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議、產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)議、產(chǎn)品決定會(huì)議、投資會(huì)議、董事會(huì)會(huì)議——所有重要的會(huì)議都在這周舉行。在雷諾,還有一大堆的會(huì)議等著我,因此,我只負(fù)責(zé)做出決定,具體的項(xiàng)目實(shí)施,都交給其他人去執(zhí)行。
我的每個(gè)月都是不一樣的。三月份,我會(huì)在美國(guó)呆一周(同時(shí)聽(tīng)取尼桑在北美市場(chǎng)的運(yùn)作狀況報(bào)告),然后去日本7天,最后兩周留給法國(guó)。這是固定的,每個(gè)人都知道我第一周在巴黎,第三周在日本。
在法國(guó)、日本和美國(guó),我各有一位助手,他們分別精通兩種語(yǔ)言,負(fù)責(zé)篩選所有的郵件和文檔。他們清楚地知道哪些是我感興趣的話題,哪些應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)給其他的董事會(huì)成員。這樣的分工合作讓我們工作起來(lái)更有效率。同樣,對(duì)于只有一個(gè)主題的非日常例會(huì),我也有十分嚴(yán)格的要求:時(shí)間不得超過(guò)1個(gè)半小時(shí),一半的時(shí)間用于陳述,一半用于討論。
清晨,是最佳的思考時(shí)間,我總是要求8點(diǎn)之前不舉行任何會(huì)議。我一般6點(diǎn)起床,當(dāng)需要更多思考時(shí)間的時(shí)候,我會(huì)起得更早一些。但是,如果不能保證6小時(shí)的睡眠時(shí)間,我工作起來(lái)就會(huì)無(wú)精打采。
當(dāng)然,同時(shí)干兩份工作也是有風(fēng)險(xiǎn)的。你可能會(huì)丟失一些細(xì)節(jié),不得不犧牲一些東西。以前在日本尼桑公司的時(shí)候,我每個(gè)月都會(huì)走訪一位經(jīng)銷商,每?jī)扇齻(gè)月去參觀一家工廠。但現(xiàn)在,每6個(gè)月我只能會(huì)見(jiàn)一個(gè)經(jīng)銷商,一年才去一家工廠。
同時(shí),和問(wèn)題保持一定的距離也是非常重要的。我不會(huì)把工作帶回家。周末,我喜歡和家人呆在一起,陪我的四個(gè)孩子玩耍。這樣,當(dāng)我星期一上班的時(shí)候,就能夠更深入地看問(wèn)題,或許就會(huì)有一些好點(diǎn)子。
比爾·格羅斯(太平洋投資管理公司首席投資官)----排除干擾
早上4∶30,我走下住宅的地下室,打開(kāi)Bloomberg和Telerate的數(shù)據(jù)終端機(jī),查看10年期國(guó)債的變化、全球債券市場(chǎng)的情況、各種貨幣的匯率情況,以及股票和債券指數(shù)。然后,經(jīng)過(guò)12分鐘車程到達(dá)紐波特海灘,進(jìn)入太平洋投資管理公司的交易大廳。
頭一兩個(gè)小時(shí)是熟悉市場(chǎng)情況以及各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告。大量重要的宏觀數(shù)據(jù)(如國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、失業(yè)人數(shù)以及其他就業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字)通常在凌晨5點(diǎn)半左右公布。這些因素會(huì)影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和通脹率上漲,并進(jìn)而影響債券價(jià)格。我必須充分掌握這些情況,才能作出準(zhǔn)確的判斷。
對(duì)于一位投資經(jīng)理來(lái)說(shuō),排除干擾顯得尤為重要。你必須把信息量減小到最低水平,否則一天時(shí)間就耗在了閱讀不同的觀點(diǎn)上。對(duì)于不感興趣的郵件,我不看也不回復(fù)。和那些技術(shù)追新族不同,我沒(méi)有手機(jī),也沒(méi)有黑莓掌上電腦,這樣,除非我主動(dòng)和外界聯(lián)系,別人很難找到我。除了打給我妻子,我每天只打三四個(gè)電話,我的座右銘是:我不想與外界聯(lián)系,我希望與世隔絕。
對(duì)我而言,一天中最重要的時(shí)間并不在交易大廳。每天早晨8點(diǎn)半,我起身離開(kāi)辦公桌,去馬路對(duì)面的俱樂(lè)部健身。從8點(diǎn)半到10點(diǎn),我在那里用一個(gè)半小時(shí)左右練習(xí)瑜珈、健身。這一個(gè)半小時(shí)是我一天中最寶貴的時(shí)間。過(guò)去30年里,只有兩三次有人穿過(guò)馬路跑來(lái)告訴我趕快回辦公室。我的一些最好的想法實(shí)際上就是當(dāng)我倒立練瑜珈時(shí)想出來(lái)的。我離開(kāi)辦公室,離開(kāi)喧囂的環(huán)境,離開(kāi)彭博資訊的大屏幕──還有呢,倒立也增加了大腦的血流量。在做了約45分鐘的自行車練習(xí)和10到15分鐘的瑜珈之后,或許靈光就會(huì)突然閃現(xiàn)。
雷富禮(寶潔公司董事長(zhǎng)、總裁)----休息一會(huì)兒,即使是加班的時(shí)候
我已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何調(diào)控我的精力。過(guò)去我只注意如何管理自己的時(shí)間。我早晨5點(diǎn)到5點(diǎn)半之間起床。我先鍛煉,然后在6點(diǎn)半到7點(diǎn)之間到辦公室,接下來(lái)一直埋頭工作,直到晚上7點(diǎn)。下班回家后我會(huì)與妻子小聚片刻,之后再投入工作。
每天都有一大堆的事情在等著我,因此我非常注意調(diào)整自己的精神和身體狀態(tài)。
在我接受這份工作的第一年,每個(gè)周六和周日早晨我都要工作,F(xiàn)在,我集中精力工作一個(gè)小時(shí)或一個(gè)半小時(shí)。然后,我會(huì)休息5至15分鐘,四處走走,和大家聊聊天。
這些都是我從寶潔公司為管理人員舉辦的一個(gè)“公司運(yùn)動(dòng)員”的活動(dòng)中學(xué)到的。在那個(gè)為期兩天的活動(dòng)中,我還學(xué)會(huì)了改變自己的飲食習(xí)慣。過(guò)去,我?guī)缀醪怀栽绮汀,F(xiàn)在我要喝一杯果汁和一杯酸奶,還要吃半個(gè)百吉餅。而且我一天吃五六頓,為了控制血糖水平。
“公司運(yùn)動(dòng)員”項(xiàng)目的另一項(xiàng)內(nèi)容是有關(guān)精神方面的,也就是讓你做到心平氣和。我正在學(xué)習(xí)沉思。我有60%的時(shí)間在出差,每當(dāng)這時(shí),我發(fā)現(xiàn)晚上在酒店房間里靜思5分鐘、10分鐘或15分鐘的效果,與健身鍛煉一樣好。
我喜歡與人交談,這是了解別人想法的最好方式,可以避免一些獨(dú)斷專行的愚蠢決定。正因?yàn)槿绱,我的辦公室以及整個(gè)高級(jí)經(jīng)理辦公區(qū)都是開(kāi)放式的。一般來(lái)講,CEO的辦公室通常不是什么溫馨好客的地方,但為了讓大家覺(jué)得自己可以來(lái)這里和我談?wù)劊覀兣鋫淞四踊姆奂t色和淡黃綠色的椅子,它們的坐墊和靠背都是軟的,框架是鍍鉻金屬制的。事實(shí)證明,這是很有效果的,輕松的環(huán)境不會(huì)讓人產(chǎn)生緊張和拘謹(jǐn)?shù)母杏X(jué),才能暢所欲言。
周日晚上,我會(huì)和人力資源部的狄克·安東尼談?wù)勎覀兊念I(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)計(jì)劃。我擔(dān)任CEO后沒(méi)多久,我們就開(kāi)始了這項(xiàng)工作,因?yàn)槲抑雷约耗軌驗(yàn)楣咀龀龅淖畲筘暙I(xiàn),就是幫助下一代領(lǐng)導(dǎo)人做到最好。
漢克·鮑爾森(高盛公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官)----電話無(wú)處不在
我從來(lái)沒(méi)用過(guò)電子郵件,但我卻對(duì)語(yǔ)音郵件青睞有加。我每天要處理幾百封語(yǔ)音郵件,而且我會(huì)立即回復(fù)每個(gè)電話,無(wú)論對(duì)方是客戶還是公司員工。偶爾有些難纏的人打來(lái)電話,我就把他們轉(zhuǎn)給我的助理朱莉。但是,朱莉從不幫我篩選語(yǔ)音郵件,高盛公司的人必須能夠隨時(shí)聯(lián)絡(luò)到我,客戶也必須能夠聯(lián)絡(luò)到我。
我一直在花大量的時(shí)間打電話。甚至在上世紀(jì)80年代,手機(jī)還是個(gè)新鮮玩意兒的時(shí)候,我就開(kāi)始用了。當(dāng)時(shí),還在芝加哥,我一邊拿著磚塊一樣的摩托羅拉手機(jī)打電話,一邊走出火車站,直奔辦公室。今年圣誕節(jié),我和妻子溫蒂、女兒阿曼達(dá)和女婿一起在智利徒步旅行了10天,在此期間,女兒給我拍下了許多拿著大個(gè)兒的衛(wèi)星電話通話的照片。
今年1月回到辦公室上班的第一個(gè)星期里,我總共?0位CEO打了電話,祝他們新年快樂(lè)。我以前從未這樣做過(guò),不過(guò)這種做法棒極了。我問(wèn)了他們公司的發(fā)展情況,以及他們與高盛公司的關(guān)系。
我有三分之一的時(shí)間用于培養(yǎng)高盛公司的職員和企業(yè)文化。我抽出時(shí)間去商學(xué)院,并且親自主持招聘工作。去年,我們開(kāi)了一個(gè)董事長(zhǎng)論壇,目的是提高人們對(duì)商業(yè)判斷力的重要性的認(rèn)識(shí)。我講了不下25節(jié)課,高盛公司在亞洲、歐洲和美國(guó)的1200名總經(jīng)理都聽(tīng)了我的課。這就是在構(gòu)建公司文化,潛移默化的影響有時(shí)候更有力、更持久。
公司40%的收入來(lái)自美國(guó)以外的市場(chǎng),因此我需要經(jīng)常出差。身體是革命的本錢,所以即使在出差的時(shí)候我也不忘鍛煉身體。我每次去中國(guó)的時(shí)候(16年來(lái),我去過(guò)大約70次),都乘坐早晨6點(diǎn)到達(dá)的航班,這也是飛機(jī)著陸的最早時(shí)間。我一入住酒店,就直接去健身房踩單車。隨后,從8點(diǎn)開(kāi)始,我連續(xù)工作,直到晚上9點(diǎn)。第二天一切照舊。我會(huì)確保在晚上離開(kāi),這樣我就能在第二天一大早回到紐約的辦公室上班。
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