新公司企業(yè)管理模式的四大盲區(qū)
管理模式是在管理理念指導(dǎo)下建構(gòu)起來，由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序組成的管理行為體系結(jié)構(gòu)。以下是小編為大家整理的新公司企業(yè)管理模式的四大盲區(qū)相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家！
產(chǎn)品定義體系缺失
項(xiàng)目的產(chǎn)品定義應(yīng)該是關(guān)乎初創(chuàng)企業(yè)生死的步驟，因?yàn)橥ǔ碚f初創(chuàng)企業(yè)不會(huì)同時(shí)有過多的產(chǎn)品存在，每一款都至關(guān)重要。但即使如此，還會(huì)有相當(dāng)一部分企業(yè)在這個(gè)階段花很小的功夫去研究，多數(shù)的情況是領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)自在腦中構(gòu)建出整個(gè)產(chǎn)品的定義，而這樣不經(jīng)過經(jīng)過調(diào)研就得出的定義往往從項(xiàng)目開始時(shí)就南轅北轍。
可能有人會(huì)說以公司目前的規(guī)模不足以支撐起樣本數(shù)量足夠的有效調(diào)研，但我想說的是，其實(shí)是有成本相對(duì)小的調(diào)研方法去獲得有效的調(diào)研信息的，比如說：焦點(diǎn)用戶訪談。這并不能完全怪罪領(lǐng)導(dǎo)的專斷，因?yàn)橥行╊I(lǐng)導(dǎo)對(duì)于PM和UX的知識(shí)體系認(rèn)知是不完整的。
在大體量的公司項(xiàng)目中，產(chǎn)品定義、開發(fā)與測(cè)試所用時(shí)間的比例通常是4:3:3。而至關(guān)重要的產(chǎn)品需求調(diào)研和分析往往在初創(chuàng)企業(yè)中會(huì)無意識(shí)地被忽略。忽略了這一步，即使產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)再出色，失敗的可能性還是相當(dāng)大。
有效的方法就是組建一個(gè)有力的專業(yè)UX團(tuán)隊(duì)與PM緊密合作，并在產(chǎn)品計(jì)劃中流出足夠的時(shí)間去執(zhí)行這一步驟。此處切忌最好不要讓市場(chǎng)營銷人員直接參與到產(chǎn)品定義中去，因?yàn)樗季S方式的不同，營銷人員往往有片段式的、空泛的、略微被夸大的產(chǎn)品需求產(chǎn)生，真正的`產(chǎn)品需求不是從潛在用戶口中直接得出的，而是通過觀察分析用戶的行為和心理估計(jì)得出的。
而產(chǎn)品策略相較于產(chǎn)品定義就更需要PM的遠(yuǎn)見與智慧了。產(chǎn)品策略不僅關(guān)系到單獨(dú)的一款產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，還關(guān)系到同品牌內(nèi)不同產(chǎn)品的負(fù)責(zé)關(guān)系(例如是否定位重合、是否不符合企業(yè)方向、是否功能互補(bǔ)等)以及同一款產(chǎn)品的不同迭代版本的向下兼容性(在軟硬結(jié)合產(chǎn)品中體現(xiàn)尤其明顯)。這需要產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和眼界去掌控產(chǎn)品的余量、時(shí)機(jī)，而往往這一點(diǎn)是很靠天賦的。這也是為什么世界上只有一個(gè)Jobs的原因吧。
軟硬件開發(fā)模式難協(xié)調(diào)
開發(fā)模式上的選擇多數(shù)與核心成員的職業(yè)經(jīng)歷、行業(yè)背景以及開發(fā)人員的能力直接相關(guān)。這里又要分軟件和硬件來討論，兩者因?yàn)楣逃袑傩栽陂_發(fā)模式的選擇上會(huì)有不同。
軟件一般來說更適合采用的靈活機(jī)動(dòng)的敏捷開發(fā)模式，因?yàn)檐浖倪呺H成本相當(dāng)?shù)土�，不斷緩慢變化的用戶需求可以通過快速迭代來滿足。而片段式的開發(fā)測(cè)試體系，取代了行動(dòng)緩慢的瀑布開發(fā)，不需要等到整個(gè)代碼完全完成就可以進(jìn)行測(cè)試反饋，進(jìn)而完善。而瀑布開發(fā)不但浪費(fèi)時(shí)間，還浪費(fèi)了寶貴的人力資源，應(yīng)該被取代。
同時(shí)在產(chǎn)品需求文檔的交付上也會(huì)有一樣的問題，用文字+線框圖口述的方式效率低下，且容易交代不清晰，在開發(fā)中后期造成混亂，目前已經(jīng)有成熟低成本的帶有交互動(dòng)作的原型制作軟件，完全可以用這些軟件制作原型配合需求文檔作為交付內(nèi)容，明確清晰。并且可以快速進(jìn)行可用性測(cè)試，符合敏捷開發(fā)的原則。
再來說硬件，硬件由于龐大的邊際成本以及相當(dāng)長(zhǎng)的產(chǎn)品生命周期，是不合適敏捷迭代開發(fā)的。目前流行的所謂精益硬件開發(fā)也集中用在產(chǎn)品驗(yàn)證和開發(fā)階段，真正把這些運(yùn)用到成熟的商業(yè)行為中，多數(shù)對(duì)于品牌形象有損害的。
硬件的開發(fā)模式，通俗來說還是“憋大招”，在充分考慮了軟硬件的需求以及向下兼容性(跨代策略思考，可能要提前布局幾代產(chǎn)品)后，再去進(jìn)行完整的開發(fā)，盡量采用成熟可靠的技術(shù)去實(shí)現(xiàn)，任何沒有被完整測(cè)試過的硬件產(chǎn)品都不應(yīng)該進(jìn)行量產(chǎn)。
就拿最近很火的小米手環(huán)來說，小米實(shí)際找過多個(gè)方案商去做手環(huán)，很多方案商都沖著其規(guī)模與其合作，實(shí)際操作中，互聯(lián)網(wǎng)思維驅(qū)動(dòng)的小米經(jīng)常會(huì)在開發(fā)中期進(jìn)行需求變更，數(shù)家方案商都放棄了與其合作。若不是小米而是其他的初創(chuàng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)迭代式的需求變更恐怕是不會(huì)被接受的。
用人模式激進(jìn)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)臃腫
曾經(jīng)看過一篇有趣的文章《論如何正確的作死一家公司》，其中提到了純粹的精英化團(tuán)隊(duì)是用人的誤區(qū)之一。無用的硬門檻過高會(huì)導(dǎo)致人力成本超支。也有另一種極端，純粹看重“天賦”，采用大量年輕無實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的年輕人，結(jié)果是社會(huì)溝通能力以及變通能力偏弱，技術(shù)積累相對(duì)薄弱，各環(huán)節(jié)相當(dāng)受到限制，需要多人來完成高水平人才一人來完成的任務(wù)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)臃腫效率較低。
優(yōu)良的初創(chuàng)企業(yè)用人策略既要考慮到人力成本又看重良好的個(gè)人天賦。高薪引入有經(jīng)驗(yàn)、有眼界。有過硬專業(yè)技能的人才，給予高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的回報(bào)，作為各部分的核心人才，基層人員聘用有活力、有潛力、勞務(wù)成本相對(duì)低廉的年輕人，不用過分看重學(xué)歷與職業(yè)背景，更多看重性格與學(xué)習(xí)能力。
如此的部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有效形成了上下級(jí)的服從關(guān)系，同時(shí)又能實(shí)現(xiàn)扁平化管理。專業(yè)技術(shù)上，Mentor制可以讓年輕人得到快速提升。
外包控管能力不夠
初創(chuàng)企業(yè)由于受各方面限制，不可能在各個(gè)方面都完全涉及。難免會(huì)有部分外包的情況，對(duì)于外包的管控就成了項(xiàng)目很重要的課題了。外包公司作為乙方公司通常會(huì)同時(shí)接多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行，有時(shí)候更有分包的情況存在。
這種情況下如果不對(duì)其進(jìn)行連續(xù)的管控，對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度就是很危險(xiǎn)的信號(hào)了。工作繁忙的創(chuàng)始人往往很難有很多精力去盯這些外包進(jìn)度，建立明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與賞罰制度，派專人去常駐外包公司幫助開發(fā)，選擇有過類似開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的公司外包都是提升外包效率的有效手段。在外包的選擇上，也與經(jīng)驗(yàn)有非常大的關(guān)系，成本、效率和可靠性的權(quán)衡是永遠(yuǎn)繞不開的話題，溝通技巧上也同樣與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。
創(chuàng)業(yè)不易，很多時(shí)候創(chuàng)業(yè)的成敗更多在于對(duì)于企業(yè)的管理方式。以上是自己的一些小小觀點(diǎn)，希望對(duì)各有有所啟發(fā)。
相關(guān)：初創(chuàng)公司如何準(zhǔn)確獲知用戶需求
首先明確一點(diǎn)：調(diào)查問卷是不會(huì)幫你發(fā)現(xiàn)需求的。因?yàn)樗械恼{(diào)查問卷都是基于當(dāng)前的技術(shù)和當(dāng)前的市場(chǎng)做的。還要明確一點(diǎn)，客戶的需求是無限的，你的資源是有限的，你要做的不是調(diào)查所有目標(biāo)市場(chǎng)客戶的需求，并從中作出遴選。恰恰相反，你要用你有限的資源盡快找到突破口和賣點(diǎn)，找到一個(gè)值得深耕的市場(chǎng)。
尋找并確認(rèn)需求的步驟如下：
第一步按照你們創(chuàng)業(yè)的想法用最快的方法做出一個(gè)非常粗糙的原型，這個(gè)原型甚至只是一個(gè)沒有功能的空殼，讓你們的團(tuán)隊(duì)自己用用看，把自己放在非常苛刻的客戶的角度，看看是否會(huì)接受，并用快速迭代來改進(jìn)設(shè)計(jì)。目的是什么?在初期用盡可能小的代價(jià)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足，錯(cuò)誤和不足發(fā)現(xiàn)得越晚，改正的代價(jià)就越昂貴。
第二步找出具有創(chuàng)新意識(shí)愿意和你一起玩的幾個(gè)非典型客戶，做出一個(gè)只有簡(jiǎn)單的核心功能的原型請(qǐng)他們?cè)囉谩Ｄ苷业竭@種客戶并不容易，可以有各種方式，比如許諾第一批產(chǎn)品出來以后免費(fèi)贈(zèng)送給他們。但首先這些客戶一定是非典型的極端客戶。這些客戶是極其寶貴的，他們不僅會(huì)指出很多你沒有考慮到的地方，幫你拓展思路，甚至?xí)䦷湍愦蚍械脑O(shè)計(jì)。在這過程中你要注意觀察這些極端客戶的行為，不僅聽他們說，還要琢磨他們?yōu)槭裁催@么做。在這個(gè)基礎(chǔ)上你可以發(fā)現(xiàn)很多新的需求，甚至產(chǎn)品的獨(dú)到賣點(diǎn)，因?yàn)楹芏嗫蛻粜枨笫强蛻糇约憾紱]有意識(shí)到的。
第三步根據(jù)上面的需求分析，再反饋回來，做新的改進(jìn)，并進(jìn)一步完善產(chǎn)品。也就是說重復(fù)第一步和第二步。直到非常確信這就是客戶想要的東西，而且產(chǎn)品也可以做公眾測(cè)試了。
第四步這時(shí)可以尋找更廣泛的友好測(cè)試用戶群體，通過觀察和傾聽，了解更多的需求。這時(shí)候大部分需求都是比較細(xì)微的。
第五步才是真正把產(chǎn)品做穩(wěn)定，安排市場(chǎng)推廣等等常規(guī)的流程。
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