多品種小批量市場(chǎng)下制造型中小民營(yíng)企業(yè)管理策略管理論文
我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而快速崛起，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、增加就業(yè)機(jī)會(huì)和保持社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但眾多中小民營(yíng)企業(yè)由于業(yè)務(wù)單一、技術(shù)薄弱、管理缺位、融資困難，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往處于弱勢(shì)地位，這也制約了這些中小民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展速度�！吧a(chǎn)制造型”民營(yíng)企業(yè)情況更是如此，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，“生產(chǎn)制造型”中小民營(yíng)企業(yè)的“少品種、大批量”的生產(chǎn)模式已不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。“多品種、小批量”的外部條件已越來(lái)越明顯，按照目前的狀況，幾乎是100%不能適應(yīng)未來(lái)的、且在先進(jìn)國(guó)家20世紀(jì)80年代就形成的市場(chǎng)條件。從現(xiàn)在開(kāi)始，誰(shuí)具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，能充分認(rèn)識(shí)未來(lái)市場(chǎng)條件，并按多品種、小批量的條件去建設(shè)和改造企業(yè)，儲(chǔ)備一定的應(yīng)變能力，誰(shuí)就能生存，否則，將被淘汰，預(yù)計(jì)最終能生存的企業(yè)將不到現(xiàn)有企業(yè)的一半，甚至更少。
一、多品種、小批量市場(chǎng)的特點(diǎn)
多品種、小批量市場(chǎng)的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為單個(gè)產(chǎn)品的訂單量越來(lái)越少，同一交貨期內(nèi)產(chǎn)品種類(lèi)變多。這就要求生產(chǎn)企業(yè)每天改變生產(chǎn)方式的次數(shù)越來(lái)越多，輔助生產(chǎn)時(shí)間變長(zhǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)變得更為混亂，生產(chǎn)更難有序地組織。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)最明顯的就是產(chǎn)量明顯下降，而生產(chǎn)成本卻在不斷地攀升。
二、“生產(chǎn)制造型”中小民營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)“多品種、小批量”市場(chǎng)條件的策略
在這樣的外部市場(chǎng)環(huán)境下，這些“生產(chǎn)制造型”中小民營(yíng)企業(yè)必須練好內(nèi)功，加強(qiáng)并改善企業(yè)內(nèi)部管理才能得以生存。主要表現(xiàn)在這些企業(yè)必須加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍建設(shè)與人才管理、質(zhì)量管理、效率管理、成本管理、信息管理等幾方面。
1.技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍建設(shè)與人才管理
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是富國(guó)之源，大力發(fā)展科學(xué)技術(shù)，爭(zhēng)奪科學(xué)技術(shù)的制高點(diǎn)，已成為當(dāng)今許多國(guó)家制定國(guó)家戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。在“多品種、小批量”外部市場(chǎng)條件下，技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)在中小民營(yíng)企業(yè)中顯得尤為重要。對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)接到客戶(hù)新來(lái)的樣單，企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)要作出迅速的反應(yīng):該樣單本企業(yè)能不能生產(chǎn)?怎樣生產(chǎn)?生產(chǎn)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題?生產(chǎn)成本怎樣?這些問(wèn)題企業(yè)要作出基本的評(píng)估，并能迅速地組織試生產(chǎn)，對(duì)客戶(hù)的樣單作出更為準(zhǔn)確的評(píng)估。
但在我國(guó)現(xiàn)階段的大部分中小民營(yíng)企業(yè)中，技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力不強(qiáng)，對(duì)客戶(hù)的樣單評(píng)估不夠，甚至盲目組織生產(chǎn)，導(dǎo)致浪費(fèi)大量資源或直接退掉客戶(hù)的樣品，這些都直接影響了客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任和以后的交易。所以技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍在“生產(chǎn)制造型”中小民營(yíng)企業(yè)中的建設(shè)刻不容緩，特別是在現(xiàn)在“多品種、小批量”外部市場(chǎng)條件下，技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍顯得尤為重要。
要加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)，就涉及“人才”的問(wèn)題。因大多數(shù)中小型民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，沒(méi)有條件也不可能做到擁有大量“人才”，所以它們大多數(shù)采取的是高薪聘請(qǐng)一到兩個(gè)“總工程師”性質(zhì)的人才，能夠及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題。在這種現(xiàn)實(shí)條件下，企業(yè)必須大力加強(qiáng)“人才”的培訓(xùn)工作，例如可以經(jīng)常組織廠內(nèi)培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間可靈活安排)，也可經(jīng)常聘請(qǐng)一些高校教師或本行業(yè)資深人士來(lái)做短期培訓(xùn)。另外企業(yè)還要加強(qiáng)人本管理，留住企業(yè)優(yōu)秀人才，只有這樣才能夠保證技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的穩(wěn)定性與長(zhǎng)效性。
2.質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是企業(yè)各項(xiàng)管理之首，質(zhì)量管理體系的核心問(wèn)題是過(guò)程控制和管理。在質(zhì)量管理體系總要求中，全部講的是過(guò)程，即“識(shí)別過(guò)程”、“確認(rèn)過(guò)程”、“確保過(guò)程”、“支持過(guò)程”、“監(jiān)測(cè)分析過(guò)程”、“持續(xù)改進(jìn)過(guò)程”和“管理過(guò)程”。日本的全面質(zhì)量管理講的是全員參加，全過(guò)程控制和管理。在我國(guó)“生產(chǎn)制造型”中小民營(yíng)企業(yè)中，絕大多數(shù)既沒(méi)有做到全員參加，又沒(méi)有做到全過(guò)程控制。在公司范圍內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量只當(dāng)做是生產(chǎn)車(chē)間的事，各部門(mén)卻排除在外，在工序控制方面，雖然許多企業(yè)都有工藝規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程、安全規(guī)程和崗位職責(zé)，但由于可操作性差和過(guò)于繁瑣，加上沒(méi)有監(jiān)控手段，其實(shí)施的程度不高。對(duì)于操作記錄，許多企業(yè)均未進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，又未養(yǎng)成每天查閱操作記錄的習(xí)慣，所以，許多原始記錄也不過(guò)是一堆廢紙。
日本于20世紀(jì)40年代中期就引進(jìn)了美國(guó)的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理(SQC)，60年代初又引進(jìn)了美國(guó)的全面質(zhì)量管理方法(TQC)。到20世紀(jì)60年代許多企業(yè)已實(shí)行TQC，而我國(guó)現(xiàn)在仍然有許多企業(yè)包括通過(guò)ISO9000認(rèn)證的企業(yè)，依然是實(shí)行工序?qū)z制，停留在依靠質(zhì)檢員把關(guān)的階段，把質(zhì)量投訴的多少歸咎于質(zhì)檢員把關(guān)的好壞，而不是從過(guò)程控制和管理上去找原因。這點(diǎn)，我們?cè)S多企業(yè)要落后50年。
3.效率管理
效率管理包括兩個(gè)方面:一是對(duì)設(shè)備開(kāi)動(dòng)時(shí)間進(jìn)行管理;二是對(duì)勞動(dòng)價(jià)值進(jìn)行管理。
對(duì)設(shè)備開(kāi)動(dòng)時(shí)間的管理內(nèi)容較廣，不論什么原因，如工作臺(tái)料滿(mǎn)、設(shè)備故障、停電等，凡中途停機(jī)的時(shí)間都要記錄，每日、每周、每月都要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，然后根據(jù)不同原因，落實(shí)到各個(gè)不同的責(zé)任者，如工作臺(tái)料滿(mǎn)，既有生產(chǎn)順序安排不合理的問(wèn)題，又有工序能力不匹配的問(wèn)題，具體情況具體分析。在設(shè)備高度自動(dòng)化的日本，現(xiàn)場(chǎng)定員很少，一旦某工序出現(xiàn)瓶頸，停工的崗位就主動(dòng)支援，從而確保設(shè)備高開(kāi)動(dòng)率。
對(duì)勞動(dòng)價(jià)值的管理，就是使每個(gè)人的勞動(dòng)都能創(chuàng)造附加價(jià)值。不創(chuàng)造附加價(jià)值的勞動(dòng)包括無(wú)效勞動(dòng)和重復(fù)勞動(dòng)。從國(guó)家、企業(yè)到家庭，無(wú)價(jià)值勞動(dòng)處處存在，而且多得驚人，如甲地產(chǎn)品批發(fā)到丙地，然后又由丙地返銷(xiāo)到甲地，往返運(yùn)輸是無(wú)價(jià)值勞動(dòng);在企業(yè)內(nèi)部，因?yàn)椴僮髡卟荒芘卸óa(chǎn)品是否合格，將合格品與不合格品混放在一起，事后派人挑選的勞動(dòng)是無(wú)價(jià)值的`勞動(dòng);因裝料順序不妥，造成后部工序倒框的勞動(dòng)。倉(cāng)庫(kù)因成品堆放不當(dāng)，造成發(fā)貨時(shí)間倒庫(kù)的勞動(dòng)，崗位專(zhuān)檢員的勞動(dòng)，每天用于找人、換物的勞動(dòng)等等，都是無(wú)附加價(jià)值的勞動(dòng)。
企業(yè)要精兵，首先要簡(jiǎn)政，要想使一個(gè)人由做一件事變?yōu)樽鰩准�，就必須去掉許多繁瑣的、重復(fù)的、無(wú)效的勞動(dòng)。要想獲得高效率，企業(yè)的管理層就應(yīng)發(fā)動(dòng)員工，尋找低效率點(diǎn)，不斷改善。
4.成本管理
20世紀(jì)60年代，日本就開(kāi)始實(shí)行以質(zhì)量為中心的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)，其他許多先進(jìn)的國(guó)家也早都推進(jìn)了質(zhì)量成本，而我國(guó)的成本管理仍然很落后，實(shí)行質(zhì)量成本的企業(yè)是微乎其微。由于未推行質(zhì)量成本，有許多私人企業(yè)，采取壓低原輔材料價(jià)格、危害環(huán)境的工藝和增加包裝的途徑來(lái)降低成本，從而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降和環(huán)境的破壞，這類(lèi)企業(yè)將很快被淘汰。消費(fèi)者總是追求物美價(jià)廉，因此，成本管理的原則，必須是在提高質(zhì)量、增加顧客滿(mǎn)意度的前提下來(lái)降低成本，推行質(zhì)量成本的目標(biāo)是減少內(nèi)部故障和外部故障的損失，消滅一切浪費(fèi)。包括節(jié)約一分一秒時(shí)間，節(jié)省一絲一毫物資，消滅無(wú)附加價(jià)值的勞動(dòng)。誰(shuí)先推行質(zhì)量成本，誰(shuí)就能先獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的成本、價(jià)格主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)就能適應(yīng)市場(chǎng)，立于不敗之地。
5.信息管理
當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入信息時(shí)代，信息管理是現(xiàn)代化管理重要手段之一，但目前有許多“生產(chǎn)制造型”中小民營(yíng)企業(yè)不具備信息管理的充分條件，一是對(duì)外部信息獲取、分析的能力不足，缺乏有能力的人才;二是對(duì)內(nèi)部信息的獲取，由于基礎(chǔ)管理落后，許多人對(duì)應(yīng)獲取什么信息、對(duì)企業(yè)需要多少信息不甚明確;三是獲取內(nèi)部手段不齊全，內(nèi)部信息有些依靠人工獲取，有些必須依靠設(shè)備獲取，由于設(shè)備自動(dòng)化程度很低，一些用于效率管理或質(zhì)量監(jiān)控的信息獲取不到。因此，要進(jìn)行信息管理，先要培養(yǎng)人才，搞好基礎(chǔ)管理和提高設(shè)備自動(dòng)化程度。
三、結(jié)語(yǔ)
“生產(chǎn)制造型”中小民營(yíng)企業(yè)要適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)，就要從資源條件、內(nèi)部管理和服務(wù)質(zhì)量等方面狠下工夫，逐步創(chuàng)造適應(yīng)多品種、小批量的市場(chǎng)條件，不被自己和實(shí)力強(qiáng)大的同行打敗，只有這樣才能讓企業(yè)走可持續(xù)的發(fā)展道路，為我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
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