對現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)管理應收賬款的策略進行分析論文
應收賬款會嚴重阻礙醫(yī)藥企業(yè)周轉(zhuǎn)資金的速度，在一定程度上將影響企業(yè)的經(jīng)營管理。為了加快企業(yè)的資金流動、提高經(jīng)營效益，醫(yī)藥企業(yè)必須要加強管理應收賬款，從而保證企業(yè)能夠及時地回籠資金，補償資金周轉(zhuǎn)的消耗，進而保證有充足的資金支持企業(yè)的正常高效運轉(zhuǎn)。
一、現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營概述
(一)現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的分類現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)一般分為制藥和批發(fā)零售兩種類型，醫(yī)藥企業(yè)因類型不同，而使其面對的客戶也是不一樣的。例如，就批發(fā)零售類型的醫(yī)藥企業(yè)而言，其具有商業(yè)企業(yè)的基本屬性，主要針對的客戶包括醫(yī)院、零售藥店或者規(guī)模不大的醫(yī)藥公司。而醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)主要的經(jīng)營范圍是批發(fā)藥品，其下游是一些藥品的連鎖零售藥店，主要從事零售藥品的業(yè)務，它們銷售的終端客戶是藥品的消費者。而藥制藥企業(yè)具有工業(yè)屬性，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)則是它的主要客戶。
(二)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的經(jīng)營方式一直以來，我國嚴格控制醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的數(shù)量，切實抬高準入門檻，嚴格審核經(jīng)營資格，有關的商業(yè)公司只有通過 GSP認證，以及獲得經(jīng)營藥品的許可證，才可以從事藥品經(jīng)銷的業(yè)務。因此，批發(fā)醫(yī)藥的相關企業(yè)為了進一步搶占市場份額，擴大藥品的銷售量，往往會開辦連鎖藥品經(jīng)銷店，以達到擴大經(jīng)營范圍、增加經(jīng)營收入的目的。然而連鎖藥品經(jīng)銷店不具備獨立的法人資格，它們只能作為批發(fā)醫(yī)藥的企業(yè)的子公司而存在。
(三)銷售渠道經(jīng)銷醫(yī)藥的公司，其銷售藥品主要通過以下三種渠道：一是面對如醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)進行藥品銷售;二是通過設置連鎖醫(yī)藥經(jīng)銷店來擴大銷售，主要的銷售對象是普通的藥品消費者;三是具有較大批發(fā)規(guī)模的醫(yī)藥企業(yè)，面對小規(guī)模的零售企業(yè)批發(fā)藥品。綜合上述三種銷售藥品的渠道，第一種獲得利潤的空間比較大，藥品的銷量能夠得到有效的保證，然而醫(yī)院有的時候迫于自身資金的壓力或者經(jīng)營方面的原因，可能要求以賒銷的方式進貨，導致醫(yī)藥經(jīng)銷公司沒有辦法快速地回籠流動資金，進而使周轉(zhuǎn)資金的速度受到嚴重的影響;第二種可能比較大地受到市場導向的'嚴重影響，盡管可以利用廣告的效應擴大藥品的銷售量，但是利潤空間還是十分有限的，此渠道同時卻具有一個明顯優(yōu)勢，就是回籠資金的速度比較快;第三種雖然利潤空間不大，但是能夠擴大銷售量，最終也能夠?qū)崿F(xiàn)利潤的增加，而且企業(yè)流轉(zhuǎn)資金的速度是最快的。
二、現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)生應收賬款和壞賬的原因
目前的醫(yī)藥界已經(jīng)在很大程度上處于買方市場，因此在藥品交易的過程中買方的優(yōu)勢是很大的。鑒于此，醫(yī)藥企業(yè)為了盡量爭取更多的客戶，進一步擴大藥品的銷售量，一般都會在交易中對客戶采用賒銷的方式，從而給醫(yī)藥企業(yè)造成的信用風險是極大的，更嚴重的可能因為客戶拖欠貨款而使企業(yè)陷入經(jīng)營虧損的不利局面中。究其原因主要包括：一是在市場競爭日益激烈的大環(huán)境之下，有的醫(yī)藥企業(yè)為了能夠迅速搶占、擴大藥品市場，從而增強自身的市場競爭力，因而在現(xiàn)金流無法得到保證的情況下，一味地追求藥品的銷售額，而事實上通過賒銷增加的收入一般不會短期內(nèi)回籠資金，只能以數(shù)字的形式體現(xiàn)在賬面中;二是醫(yī)藥企業(yè)的市場信用意識不強，沒有對客戶的信用風險合理地進行評估，以及有效地加以控制。有的時候一些醫(yī)藥企業(yè)不具備很強的商業(yè)信用意識，往往由于己方首先違約，導致對方拒絕給付貨款，因而產(chǎn)生應收賬款。此外，因為沒有合理地評估買方的信用等級，往往也會由于客戶存在的惡意欺詐行為導致產(chǎn)生應收賬款;三是沒有針對客戶建立起統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)庫，對銷售人員的管理與控制不到位;四是企業(yè)的財務管理體系沒有建立起來或者不完善、不科學，導致管理應收賬款效果不佳;五是落后的結(jié)算手段導致需要耗費比較長的時間，從而延緩了資金的回籠;六是醫(yī)藥企業(yè)與賒銷單位之間的路程太遠，不能及時地傳遞內(nèi)部結(jié)算單據(jù)，導致延誤了回收自己的時間。
三、現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的應收賬款管理問題
(一)責任不清，不能及時對賬部分醫(yī)藥企業(yè)的內(nèi)部責任制度不健全，沒有落實催收應收賬款的具體責任人，因此無法及時有效地落實應收賬款工作，致使產(chǎn)生壞賬。有的醫(yī)藥企業(yè)對賬不及時，又是即使進行了對賬，但是卻不具備有效合法的依據(jù)，導致雙方如果產(chǎn)生債務糾紛，難以及時收回貨款。
(二)內(nèi)部考核制度不健全有的醫(yī)藥企業(yè)其內(nèi)部的考核制度不完善，相關部門的職責不明確，從而導致銷售部門只是單純地注重藥品的銷售量，而忽視回款，因此不可避免地產(chǎn)生應收賬款。除此之外，醫(yī)藥企業(yè)因為內(nèi)部考核制度不健全，一些銷售人員在離職后，沒有其他人員負責回收其在職時產(chǎn)生的應收賬款，因而最終形成壞賬。
(三)風險意識不強醫(yī)藥企業(yè)本來因納賒就已經(jīng)導致資金周轉(zhuǎn)困難，而當賒銷收入計算到經(jīng)營成果中的時候，就需要繳納賒銷賬的稅款，這無疑是企業(yè)更加雪上加霜，為了保證企業(yè)運營的正常，被迫縮小自身的營業(yè)規(guī)模。
(四)客戶信息檔案管理不善醫(yī)藥企業(yè)部門之間的溝通不利，銷售部門有時不能向財務部門及時反饋客戶信息，同時也沒有針對客戶統(tǒng)一建立信息數(shù)據(jù)庫，不能做到合理科學地管理客戶信息檔案，從而導致財務與銷售之間存在嚴重的業(yè)務脫節(jié)，這可能為業(yè)務人員與客戶之間相互勾結(jié)創(chuàng)造了條件，最終導致形成壞賬。除此之外，有些企業(yè)沒有針對客戶的信用等級建立相應的評定標準，無法對客戶的信用狀況準確地進行判斷，往往只能依靠銷售人員的主觀判斷，因此信用風險就難免會產(chǎn)生。
(五)管理財務不嚴格第一，醫(yī)藥企業(yè)對結(jié)算的方式與條件沒有進行正確的選擇，易使買方故意拖延還款時間;第二，有些醫(yī)藥企業(yè)盲目地進行財務決策，導致財務管理混亂，企業(yè)在管理資金和審批項目時，往往憑借領導的主觀臆斷和單方?jīng)Q策，容易在應收賬款方面產(chǎn)生失誤;第三，催款的力度不夠，相關的法律意識不強。有的醫(yī)藥企業(yè)一般不愿意通過法律途徑追收貨款，因為它們認為走法律渠道需要走繁瑣的程序，因而會耗費很長的時間，從而只能坐視應收款轉(zhuǎn)化為壞賬。
四、現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)有效管理應收賬款的具體策略
(一)切實重視應收賬款，定期召開專題會議進行研究分析醫(yī)藥企業(yè)領導必須要切實提高對于應收賬款的重視程度，定期組織召開相關部門負責人參加的專門會議，及時對企業(yè)回籠貨款的情況進行跟蹤分析，全面調(diào)查、認真分析形成應收賬款的原因，準確預測企業(yè)潛在的藥品銷售風險，并采取有針對性的措施加以有效控制。
(二)堅持定期對賬，保證債權(quán)金額的有效醫(yī)藥企業(yè)要確定專門的財務與銷售人員，定期就應收賬款與客戶進行對賬，從而避免產(chǎn)生差錯。在經(jīng)過雙方對賬后，醫(yī)藥企業(yè)必須把相關的資料予以完好保存。一旦客戶超過規(guī)定的時間還沒有還款，企業(yè)要拿到相關的延長有效期的證明，從而延續(xù)法定的債權(quán)追索權(quán)利。
(三)完善業(yè)績考核和責任追究制度醫(yī)藥企業(yè)為了切實減少或者避免產(chǎn)生應收賬款，必須建立健全業(yè)績考核和責任追究制度，把回籠資金責任具體落實到相關人員的頭上，針對每名銷售人員在收款時都要確定一定的期限，據(jù)此考核他們的營銷業(yè)績。對于回籠資金業(yè)績突出的予以獎勵，反之要進行相應的懲罰。通過這一措施促進醫(yī)藥企業(yè)全員重視回籠貨款的相關工作。
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