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大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體信息服務(wù)研究參考
【摘要】完善大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體信息服務(wù)平臺的建設(shè)，是促進大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。就目前吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體信息服務(wù)平臺的建設(shè)情況來看，新媒體信息服務(wù)平臺建設(shè)尚有待加強，吉林省就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)部門應(yīng)重視大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息新媒體平臺的建設(shè)，為吉林省高等院校畢業(yè)生提供權(quán)威、透明、通暢的信息渠道。并且，筆者就如何搭建新媒體平臺提出了具體的可行性建議。
【關(guān)鍵詞】就業(yè)創(chuàng)業(yè)；信息服務(wù)平臺；大學(xué)生；新媒體
一、信息暢通是促進大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要環(huán)節(jié)
自我國1999年高校開始實施擴招政策以來，高校畢業(yè)生人數(shù)的逐年攀升使高校畢業(yè)生就業(yè)問題漸漸得到凸顯，其后在2008年，從美國開始席卷世界的金融危機使高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢愈加嚴峻，至今已演變成一種難以解決的社會現(xiàn)象。2016年5月27日，國家教育部發(fā)布了關(guān)于進一步做好高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的文件，文件中強調(diào)了“各地高校要建立健全精準推送就業(yè)服務(wù)機制，準確掌握就業(yè)信息，完善畢業(yè)生求職意愿信息數(shù)據(jù)庫和用人單位崗位需求信息數(shù)據(jù)庫，搭建精準對接服務(wù)平臺�！盵1]可見，在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中，信息服務(wù)平臺的建設(shè)至關(guān)重要。在“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”的新模式下，信息服務(wù)平臺的建設(shè)的重要落腳點即是新媒體平臺的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)建設(shè)，這一舉措也是就業(yè)服務(wù)體系完善的重要一步。2017年，“吉林省高校畢業(yè)生預(yù)計突破19萬，吉林省高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢依舊嚴峻�！盵2]在如此嚴峻的就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢下，國家公共服務(wù)部門、機關(guān)保障就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的準確、信息渠道的迅捷暢通是當下的重要任務(wù)之一。校園招聘一直是大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的重要來源，在推進高校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)事業(yè)中起主要作用。在當前吉林省就業(yè)創(chuàng)業(yè)形式依舊嚴峻的情形下，豐富就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息渠道是破解困局的可行之路。尤其是以微博、微信為典型代表的新媒體平臺的崛起，這些移動端上的APP占據(jù)著人們越來越多的碎片化時間，人們也越來越依賴于這些社交媒體提供的信息，因此，新媒體平臺上信息的傳播與擴散能力不容小覷，儼然成為信息傳播最重要的方式之一。有鑒于此，建設(shè)成熟的大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體信息服務(wù)平臺是進一步穩(wěn)定、提升大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)率重要發(fā)力點之一。
二、吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體信息服務(wù)平臺現(xiàn)狀
微博、微信作為最具代表性的新媒體平臺，是目前兩個用戶基數(shù)最大的社交媒體，也是最具有研究價值的兩大新媒體平臺。故而本文主要考察研究吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息在新媒體信息服務(wù)平臺上的表現(xiàn)，通過對這兩個用戶人數(shù)最多的社交媒體上吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息流通的考察進而總結(jié)吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體信息服務(wù)平臺的建設(shè)情況。吉林省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心是隸屬于吉林省教育廳的從事吉林省高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的專門機構(gòu)。作為吉林省垂直服務(wù)于大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機構(gòu)，該機構(gòu)的新媒體建設(shè)情況是本文研究的重點之一。該機構(gòu)并沒有新浪官方微博，但在微信上有其實體認證對的微信公*號——“吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)”。但只有一條在2017年3月23日的歷史推文，推文數(shù)過少，而且點開服務(wù)欄目，彈出的只是吉林省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)的網(wǎng)頁鏈接。開通的微信公*號并沒有依照微信公*號的信息傳播邏輯提供信息服務(wù)，微信公*號的建設(shè)過于簡單，或者說只能算是吉林省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)的微信端進入口。沒有微博賬戶，微信公*號建設(shè)較弱，說明吉林省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心的新媒體服務(wù)平臺建設(shè)意識較弱，信息服務(wù)體系并未成熟、完善。微信公*號“吉林就業(yè)”的賬號認證主體是吉林省就業(yè)服務(wù)局，該微信公*號基本每天或者隔幾天都會推送專業(yè)、權(quán)威、及時的就業(yè)政策，就業(yè)新聞及就業(yè)相關(guān)動向。吉林省就業(yè)服務(wù)局的微信公*號基礎(chǔ)建設(shè)尚算齊全，但是就每條推送的閱讀人數(shù)和點贊數(shù)來看，每篇文章平均閱讀人數(shù)不過百，每篇文章平均點贊數(shù)不過30、40，評論區(qū)基本空空如也，并沒有很好地互動。與吉林省每年數(shù)以萬記的應(yīng)屆高校畢業(yè)生相比，說明微信公*號的受關(guān)注度、影響力較低，可能存在推文內(nèi)容的不吸引人、微信公*號的推廣力度等不足。吉林省就業(yè)服務(wù)局并未開通微博賬號，信息渠道的覆蓋度還有待加強。綜上所述，吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體服務(wù)平臺的建設(shè)尚未完備，仍存在可待完善加強的地方，微信公*號建設(shè)不成熟、不完善，微信公*號的受關(guān)注度和影響力不夠，微博信息服務(wù)渠道缺失，信息渠道覆蓋度不強等問題凸顯。
三、吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體服務(wù)平臺建設(shè)建議
根據(jù)上文研究中發(fā)現(xiàn)的新媒體服務(wù)平臺出現(xiàn)的一些問題，本文對此提出一些建設(shè)性的改進建議，以期吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)體系更加完備。1.拓展新浪*博平臺上的信息服務(wù)系統(tǒng)。如今新媒體發(fā)展日新月異，社交軟件如井噴般涌現(xiàn)出來，而后大浪淘沙，騰訊公司旗下產(chǎn)品微信和新浪網(wǎng)推出的新浪*博成為社交媒體上的兩大巨頭，微信與新浪*博持有絕大多數(shù)網(wǎng)民用戶，這兩個平臺本身就具有極高的關(guān)注度和影響力，微博帶動話題熱度和參與社會公共事務(wù)的能力、微信上基于強社交關(guān)系的信息傳播，在效率和時效上都有助于信息的推廣。新媒體信息服務(wù)平臺建設(shè)的側(cè)重點自然在騰訊微信和新浪*博上。據(jù)筆者查閱，吉林省高校畢業(yè)生曾在微博上發(fā)表有關(guān)吉林省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心的辦公程序和工作效率的問題，說明高校畢業(yè)生在新浪*博平臺上需要相關(guān)部門的指導(dǎo)和解答問題。對于目前吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體平臺信息服務(wù)情況，在擁有微信公*號的同時應(yīng)啟動新浪*博的信息服務(wù)平臺的建設(shè)工作。并且，新浪*博較之微信具有公共性強、開放度高、社會效果強等傳播優(yōu)勢，依據(jù)新浪*博信息傳播短平快、碎片化、去中心化等特點，新浪*博賬號的開設(shè)有助于吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策、新聞、信息能夠及時到達有需求的用戶，完成在新浪*博平臺上的信息渠道覆蓋工作。2．完善微信公*號的信息服務(wù)功能。以吉林省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心的微信公*號“吉林省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)”為例，該公眾號的信息服務(wù)功能基本屬于缺失狀態(tài)。在其服務(wù)功能選項上，分為就業(yè)信息、辦事指南、我的（就業(yè)信息填報）三個主功能，但是各項選項卡都是吉林省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)的網(wǎng)頁，沒有任何說明和解釋，也就是說該公眾號并沒有依據(jù)微信傳播的特點進行內(nèi)容生產(chǎn)，建議該公眾號適時推送就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、新聞等信息，并且編輯符合微信推送方式的排版和話語形態(tài)及話語邏輯。
吉林省就業(yè)服務(wù)局的微信公*號“吉林就業(yè)”的消息推送基本能做到適時推送，推送了“就業(yè)失業(yè)登記政策”、“就業(yè)困難人員援助政策”、“省就業(yè)服務(wù)局召開全局就業(yè)創(chuàng)業(yè)建言獻策座談會”等有價值的信息�！凹志蜆I(yè)”的信息服務(wù)平臺基礎(chǔ)建設(shè)良好，但是仍存在關(guān)注度較少的情況。可在提升內(nèi)容質(zhì)量的基礎(chǔ)上注重公眾號的推廣。建議“吉林就業(yè)”在“中國吉林網(wǎng)”這樣在吉林省內(nèi)關(guān)注數(shù)較多的微信公*號上做推廣，并定期組織線上的互動活動來增加知名度、關(guān)注度和影響力。另外，“吉林就業(yè)”可以在評論區(qū)適當回復(fù)，可提高受眾的參與感并增加用戶粘性。
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