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服務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

時(shí)間:2024-07-26 06:53:40 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 我要投稿

服務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!寫一份計(jì)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎?以下是小編為大家收集的服務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,歡迎閱讀與收藏。

服務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

服務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書1

一、 市場分析

  長期以來,國內(nèi)居民因生活水平較低,對以“廚房”和“衛(wèi)生間”為主要服務(wù)對象的小家電消費(fèi)很少。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字高達(dá)37種。據(jù)統(tǒng)計(jì),每年國內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家,隨著人們生活水平提高,對“廚房”和“衛(wèi)生間”的日益重視,小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力,小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊。今后2至3年內(nèi),我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段,市場需求量年增幅有可能突破30%。

  對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風(fēng)機(jī)兩種。目前全國生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家,20xx年國內(nèi)銷量估計(jì)為400萬臺,20xx年為550萬臺,20xx年達(dá)到700萬臺,銷售額超過10億元。在城市居民家庭中,浴霸擁有率不到15%(20xx年),國內(nèi)消費(fèi)者對浴霸認(rèn)同度達(dá)82%,市場空間巨大。

  浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對優(yōu)勢,其中杭州奧普浴霸20xx年銷售額為2.6億元,市場分額第一。目前生產(chǎn)浴霸和暖風(fēng)機(jī)的廠家大都集中在浙江、廣東一帶,但其中小廠居多,多為仿制或OEM,自主研發(fā)能力不強(qiáng)。

  我國長江流域地區(qū),大多住宅沒有暖氣,冬季洗澡取暖一直是個大問題。雖然有浴霸和暖風(fēng)機(jī),但人們更期待一種簡便、有效的取暖器具。根據(jù)我的.調(diào)查,人們對本產(chǎn)品的印象還是不錯的,市場潛力巨大。

  比照浴霸和暖風(fēng)機(jī)市場,本產(chǎn)品銷售市場至少在5-10億元以上。

  我們完全可以借助專利技術(shù)優(yōu)勢,迅速占領(lǐng)浴室取暖設(shè)備市場,建立自己的品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)。

  (以上數(shù)據(jù)來源于《消費(fèi)日報(bào)》、中國家用電器協(xié)會) 二、我們的目標(biāo)

  我們的目標(biāo)是,在20xx年制出樣品進(jìn)入市場,發(fā)展地市級以上代理商10-15家,銷售額在200萬元以上,20xx年達(dá)到500萬銷售額,20xx年達(dá)到20xx萬銷售額,利潤率保持在30%-50%。

  三、資金使用

  由于本產(chǎn)品以前市場上從未有過,所以初期樣品試制、模具開發(fā)等費(fèi)用投入較大,估計(jì)在10—15萬元;

  各種認(rèn)證、許可證、商標(biāo):5萬元;

  公司組建、購買相關(guān)辦公用品、人員招募、公司網(wǎng)站等:10萬元; 房租水電費(fèi)、人員工資(半年):15萬元; 參加展會、廣告費(fèi):10萬元;

  小批量生產(chǎn)成本(5000件): 20-25萬元;

  周轉(zhuǎn)資金:20萬元。

  合計(jì):100萬元。

  四、產(chǎn)品成本及盈利分析

  為節(jié)省費(fèi)用,降低投資風(fēng)險(xiǎn),先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主,暫不購買生產(chǎn)設(shè)備。本產(chǎn)品主要包括:桶體,蓋子,加熱盤,漏電保護(hù)器,防干燒保護(hù)器,開關(guān),蒸汽調(diào)解板,底座,密封圈。其中加熱盤7-8元,漏電保護(hù)器12元,防干燒保護(hù)器1.5元,開關(guān)0.5元,其余為塑料件,價(jià)格15元,另外產(chǎn)品包裝,接線螺絲,運(yùn)費(fèi)等,成本合計(jì)在40元以下。

  批發(fā)價(jià)暫定為80元,每個毛利為40元,估計(jì)兩年能收回投資并稍有盈利。

  (以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商,還有向下浮動的可能) 五、銷售前景

  目前市場上還沒有同類產(chǎn)品,產(chǎn)品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發(fā)商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行代理銷售。目前已與多家商家聯(lián)系過,初步達(dá)成銷售意向。

  六、合作方案

  本專利項(xiàng)目是非職務(wù)發(fā)明,專利權(quán)為個人所有。具體合作方式由雙方協(xié)商議定。

  七、原材料供應(yīng)方案

  可外協(xié)生產(chǎn),無特殊要求。

  八、本項(xiàng)目的未來

  由于本產(chǎn)品制造簡便,門檻不高,難免被人仿造。除了加強(qiáng)打假力度之外,不斷升級產(chǎn)品也是拓展市場的必要手段。目前,已開發(fā)了兩款樣品,準(zhǔn)備在明年繼續(xù)推出3-5款新品,隨著產(chǎn)品的升級換代,我們必能牢牢站穩(wěn)市場。

服務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2

  (略)

  一、 概要:

  1.1公司經(jīng)營模式:

  我們公司是在傳統(tǒng)的零售商銷售模式上進(jìn)行創(chuàng)新,把采購進(jìn)貨——物流運(yùn)輸——倉儲——物流配送——零售商——(商品配送)——顧客的銷售模式中前五個結(jié)構(gòu)整合成一個多功能物流配送服務(wù)中心,借助電子商務(wù)平臺,采用網(wǎng)上虛擬超市銷售方式,進(jìn)行商品銷售活動,縮短了商品的周轉(zhuǎn)時(shí)間,特別是沒有了零售商店面,不僅為我們公司節(jié)省大量的投資資金、管理運(yùn)作資金,而且降低商品的總成本價(jià)格。這樣顧客如果想購買到高品質(zhì)、高質(zhì)量、低價(jià)格的商品,不必再跑到擁擠的商業(yè)街,一家又一家地挑選自己所需的商品,而只要坐在家里,通過互聯(lián)網(wǎng)登陸我們的網(wǎng)上虛擬超市進(jìn)行購買,然后由我們的物流配送中心直接進(jìn)行門到門的JIT(及時(shí)化)商品配送服務(wù),不僅為顧客節(jié)省時(shí)間,提供便利,而且我們公司對售出的商品提供最優(yōu)質(zhì)的售后跟蹤服務(wù),以解決客戶的后顧之憂。、

  1.2公司經(jīng)營規(guī)劃:

  我們公司在建設(shè)的初級階段把物流配送中心建設(shè)在相對比較發(fā)達(dá)的城市郊區(qū)(如北京、上海、廣州等),經(jīng)營范圍的就是以我們的物流配送中心為基點(diǎn),建立一個圓形的覆蓋面,直接面向該區(qū)域進(jìn)行產(chǎn)品銷售,經(jīng)營的產(chǎn)品主要是生活日用品(家用電器、IT產(chǎn)品、食品、服裝等),以少品種、大批量為主,服務(wù)對象也主要是該區(qū)域可以進(jìn)行網(wǎng)上購物的消費(fèi)群,然后不斷向各大中小型城市發(fā)展,并把經(jīng)營的商品向多品種、大批量及多品種、小批量方向發(fā)展,同時(shí)可以向其它生產(chǎn)企業(yè)提供全方位的第三方物流服務(wù)(包括商品的采購、配送等)。

  二、公司描述

  2.1公司的名稱

  xx物流超市有限公司

  2.2公司的宗旨及企業(yè)文化

  1)以公司為中心:

  以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ),以組織創(chuàng)新為保障,以技術(shù)創(chuàng)新為手段,以市場創(chuàng)新為目標(biāo),伴隨著公司從無到有、從小到大、從大到強(qiáng),從中國走向世界,樹立自己的企業(yè)文化。

  2)以顧客為中心:

  “以客戶為中心”的物流配送精神,以“降低商品成本”為服務(wù)目標(biāo),以“即時(shí),快捷”為配送指標(biāo),以“伙伴式雙贏”為準(zhǔn)則的物流銷售服務(wù)模式,為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓顧客來得舒心,去得放心,逐漸形成自己的企業(yè)文化。

  2.3公司現(xiàn)狀:

  組織方面:公司目前正處于籌備策劃階段,尚無外來投資。公司的所有權(quán)歸太原科技大學(xué)001工作室集體擁有。今后公司將采用融資的手段進(jìn)行集資,以股份制有限公司的組織形式進(jìn)行經(jīng)營。

  銷售方面:公司還沒有進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,不過經(jīng)過我們的市場調(diào)查研究分析,有近70%的顧客對我們銷售的高品質(zhì)、高質(zhì)量、低價(jià)位、售后服務(wù)好的商品感興趣,特別是門到門的及時(shí)化配送服務(wù),并愿意購買我們的商品。

  2.4公司的發(fā)展規(guī)劃:

  第一階段:成立物流超市股份制有限公司,建立物流配送中心、辦公基地,完成相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試,同時(shí)建立自己的網(wǎng)上銷售平臺,初步建立自己的市場營銷體系。預(yù)計(jì)花費(fèi)一年的時(shí)間。

  第二階段:使我們公司獲得消費(fèi)者信賴,提升公司的知名度,進(jìn)而打開市場營銷渠道,使公司進(jìn)入盈利階段。預(yù)計(jì)花費(fèi)一年時(shí)間。

  第三階段:利用好的市場營銷手段廣泛的開拓市場,實(shí)現(xiàn)公司的商品銷售額突破10億元,使我們的市場占有率達(dá)到10%左右(針對北京地區(qū)),還請所有的貸款。并是公司成功上市,預(yù)計(jì)花費(fèi)兩年時(shí)間。

  第四階段:繼續(xù)擴(kuò)大公司的市場占有利,實(shí)現(xiàn)年銷售額達(dá)到30億元,并在其他的大城市開始建設(shè)自己的子公司,加大全國日用消費(fèi)品市場的占有率,在國內(nèi)獲得較高的知名度,進(jìn)而打入國際市場。

  三、公司的產(chǎn)品及服務(wù)

  3.1產(chǎn)品/服務(wù)

  (1)公司的經(jīng)營產(chǎn)品:

  在公司建設(shè)初期(規(guī)模相對不大的發(fā)展階段),我們公司主要經(jīng)營生活類日用品, 如電器產(chǎn)品,IT產(chǎn)品,服裝,食品等。隨著我公司的不斷發(fā)展壯大,我們公司的經(jīng)銷品種會不斷的增大,由剛開始經(jīng)營的少品種,小批量商品向多品種大批量及多品種小批量的經(jīng)營模式發(fā)展,同時(shí)保證商品的高質(zhì)量、高性能、低價(jià)格,力求把我公司發(fā)展成為具有品牌價(jià)值的綜合性的物流銷售公司。

  (2)公司的服務(wù):

  我們公司是在物流配送中心的基礎(chǔ)上,借助電子商務(wù)平臺,進(jìn)行網(wǎng)上虛擬超市的銷售的經(jīng)營模式,把所有的商品虛構(gòu)成一個大賣場,不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,在最大程度上方便了最終消費(fèi)者。他們不必再跑到擁擠的商業(yè)街,一家又一家地挑選自己所需的商品,而只要坐在家里,在Internet上搜索、查看、挑選,就可以完成他們的購物過程。然后我們公司根據(jù)銷售信息進(jìn)行JIT的門到門服務(wù),同時(shí)我們公司有強(qiáng)大的售后服務(wù)中心作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾,對我們售出的商品進(jìn)行信息跟蹤,提供一流的專業(yè)化的售后服務(wù)。如果我們售出的新產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我們會及時(shí)更換;當(dāng)然顧客如果在使用產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)毛病,我們會有專業(yè)的售后維修人員及時(shí)地上門進(jìn)行維修服務(wù),以解決顧客的后顧之憂。

  3.2產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢

  (1) 產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢:

  A、我們公司建設(shè)在北京的郊區(qū),與把廠房間在市中心相比較,可以降低投資額,從根本上減少商品的總成本

  B、過去的商品銷售店面都是建立在市中心,特別是人口相對集中的地方,這會增加商品的成本價(jià)格,而我們公司是在傳統(tǒng)的銷售模式中減少了銷售店面的建設(shè)及經(jīng)營成本,采用網(wǎng)上銷售購物的方式經(jīng)營,顧客在網(wǎng)上進(jìn)行購物,然后我們公司進(jìn)行直接送貨上門的服務(wù),降低了商品的成本,節(jié)省了了時(shí)間,給顧客提供更多的實(shí)惠。

  (2) 產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢:

  我們公司采用網(wǎng)上虛擬銷售系統(tǒng)后,顧客可以及時(shí),方便,快捷的買到自己所需要的`商品,而不必千里迢迢的跑去傳統(tǒng)的零售商店面里購物了。

  我們公司采用GPRS(全球定位系統(tǒng))與二維條形碼相結(jié)合的方式,然后組建專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍,對我們售出的商品進(jìn)行全方位的跟蹤服務(wù),及時(shí)地給顧客提供服務(wù)。

  四、市場分析

  4.1市場研究表明:

  現(xiàn)代社會商品的銷售模式采用的仍然是傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu):采購進(jìn)貨--倉儲——物流配送——零售商店面——(商品配送)——顧客其中店面的投資及管理需要占用相當(dāng)多的流動資金與固定資金,而這會大大的增加商品的總成本價(jià)格。而在社會的快速發(fā)展過程中,價(jià)格日益透明化的今天,相近的價(jià)格,相近的產(chǎn)品,不同的生產(chǎn)商生產(chǎn)的同類商品在性能和質(zhì)量上已經(jīng)沒有什么優(yōu)勢可言,再打傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)優(yōu)勢的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。為了減少商品的總成本,獲得更大的利潤空間,我們只能從其它的渠道開源節(jié)流了。同時(shí)現(xiàn)在剛發(fā)展起來的第三方服務(wù),即物流服務(wù),還是一塊沒有被挖掘的處女地,而它可以從根本上降低商品的總成本,因?yàn)橐粋商品從出廠到消費(fèi)者手中的那一段物流過程幾乎占了商品總成本的55%左右,而這在中國運(yùn)輸業(yè),配送服務(wù)還相對落后的國情下是具有非常大的發(fā)展前景的。

  4.2目標(biāo)消費(fèi)群

  我們公司在建廠的初期,面向的消費(fèi)者是北京地區(qū)那些可以使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上購物的消費(fèi)者。因?yàn)槲覀児镜慕?jīng)營模式是以物流中心為基礎(chǔ),采用網(wǎng)上虛擬超市銷售系統(tǒng)銷售商品,所以我們需要借助互聯(lián)網(wǎng)這個媒介,面向上網(wǎng)的顧客實(shí)現(xiàn)商品的銷售。

  據(jù)我們初步統(tǒng)計(jì),在北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的用戶達(dá)到了800多萬,占北京人口的比例達(dá)到了75%。不過隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步發(fā)展,中國計(jì)算機(jī)知識的普及,能夠上網(wǎng)購物的人會越來越多,而且會不斷的向周邊城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)展,所以網(wǎng)上購物這塊蛋糕會越變越大,想吃的人也會愈來愈多,所以我們必須走在別人的前列,推陳出新,以合理的價(jià)格優(yōu)勢,質(zhì)量優(yōu)勢,售后服務(wù)優(yōu)勢為顧客提供商品,首先搶占終端消費(fèi)者市場,等公司從成長期過渡到成熟期的時(shí)候,我們公司會以“直線”延伸方式向兩邊擴(kuò)展,一邊向偶爾上網(wǎng)購物的消費(fèi)者市場進(jìn)軍,另一邊是去吸引那些沒有過上網(wǎng)購物的消費(fèi)者,獲得更多的顧客。

  4.3銷售戰(zhàn)略

  為了促進(jìn)公司的發(fā)展,我們會針對不同的消費(fèi)群體采取不同的銷售策略:

  第一: 經(jīng)常性上網(wǎng)購物消費(fèi)者是推動我們公司發(fā)展的源動力,為了獲得他們的青睞,我們會在網(wǎng)上超市提供“貴賓卡”的待遇,實(shí)現(xiàn)商品打8折的優(yōu)惠措施,還定期免費(fèi)提供一些我們公司創(chuàng)辦的消費(fèi)指南期刊及一些有紀(jì)念價(jià)值的禮品 ,還可以參加我們公司的網(wǎng)上抽獎活動 。

  第二: 一般性上網(wǎng)購物消費(fèi)者是我們公司最具潛力的顧客,具有很大的發(fā)展空間。我們給他們提供“會員卡”的待遇,購買我們的商品可以獲得打9折的優(yōu)惠,定期免費(fèi)送一些消費(fèi)指南期刊,同時(shí)可以參加抽獎活動。只要我們公司提供一流的服務(wù),就可以獲得他們的信任,使他們成為我們公司的“貴賓卡”持有者。

  第三:偶爾性上網(wǎng)購物消費(fèi)者是我們公司潛在的顧客,購買我們的商品就可以參加我們公司的抽獎活動,同時(shí)我們會加大戶外宣傳的力度,如廣告策劃,發(fā)傳單等形式,吸引顧客的眼球。

  五、競爭風(fēng)險(xiǎn)分析

  5.1市場競爭風(fēng)險(xiǎn)分析:

  中國的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,走在世界的前列,特別改革開放以來,中國人均GDP突飛猛進(jìn),突破1000美元以后,使得中國消費(fèi)品市場也變得日漸壯大,而隨著中國加入WTO后,人民的消費(fèi)觀念正在發(fā)生變化,由過去的有錢存銀行,到現(xiàn)在的倡導(dǎo)提前消費(fèi),同時(shí)也迎來了消費(fèi)品市場的空前火爆,這是一個質(zhì)的飛躍。這時(shí)各種大型的超市,購物中心,連鎖店,購物廣場等大賣場都如雨后般的春筍,開遍大江南北,爭相建廠,特別是在各大省會城市與沿海一帶,競爭異常激烈!尤其是跨國公司的進(jìn)入,現(xiàn)在都在爭相爭搶中國消費(fèi)品市場這塊大蛋糕,而這也使得一些較發(fā)達(dá)城市銷售店面趨于飽和狀態(tài)。但是他們沒有從實(shí)質(zhì)上進(jìn)行開源節(jié)流,反而大打價(jià)格戰(zhàn),爭相以降價(jià)的方式吸引顧客。而隨著社會的發(fā)展,科技的進(jìn)步,價(jià)格日益透明化的今天,相近的價(jià)格,類似的產(chǎn)品,不同的生產(chǎn)商生產(chǎn)的商品在性能和質(zhì)量上已經(jīng)沒有什么優(yōu)勢可言,再打傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)優(yōu)勢的時(shí)代已經(jīng)一去不返了,這樣只會獲得更少的利潤,而為了減少商品的總成本,獲得更大的利潤空間,我們只能通過其它的渠道來降低成本了。

  5.2競爭對象描述:

  1、傳統(tǒng)的物流配送中心模式:

  傳統(tǒng)的物流配送中心模式實(shí)際上就是國內(nèi)處于淘汰地位的運(yùn)輸公司與倉儲基地的結(jié)合,還不是真正意義上的物流配送中心,只給企業(yè)提供簡單的儲存及運(yùn)輸服務(wù),是一個商品的流動的過程(簡稱“物流” ),還不具備商流的過程,而且基本上不提供第三方服務(wù),達(dá)不到使商品增值的效果。

  2、公司的銷售模式:

  我們公司首先在國內(nèi)發(fā)達(dá)的城市郊區(qū)建立專業(yè)的現(xiàn)代化物流服務(wù)中心為基礎(chǔ),省去了傳統(tǒng)的零售商店面經(jīng)銷模式,再借助現(xiàn)代社會發(fā)展日漸成熟的電子商務(wù)平臺,采用網(wǎng)上虛擬購物超市相結(jié)合的經(jīng)營模式,面向該城市的客戶(包括個人,企業(yè)等),讓顧客方便,快捷的購物,然后由我們公司根據(jù)網(wǎng)上虛擬超市銷售系統(tǒng)反饋回來的顧客需求信息,由物流中心進(jìn)行貨物的分揀、包裝,接著由我們公司專業(yè)的配送服務(wù)中心在設(shè)計(jì)好的配送路線上直接配送,在規(guī)定的時(shí)間的里把商品以門到門的服務(wù)方式送到顧客手中。顧客還可以直接、快速的在網(wǎng)上對我們售出的商品進(jìn)行信息反饋,然后由我們的售后服務(wù)中心進(jìn)行專業(yè)的跟蹤服務(wù),及時(shí)地進(jìn)行商品的更換與維修服務(wù),讓顧客買得放心用得舒心。

  六、營銷策略 6.1營銷策略:

  隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來,企業(yè)的營銷環(huán)境呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)。為此,我們公司要想在激烈的市場競爭中取勝,必須轉(zhuǎn)變舊的營銷觀念,樹立全新的營銷理念, 針對具體的環(huán)境變化,制定新的營銷策略,把握市場,抓住顧客,才能以強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢占領(lǐng)市場,使公司獲得長足的發(fā)展。

  我們將采取以下營銷策略:

  1)實(shí)施品牌包裝營銷策略。

  知識經(jīng)濟(jì)下,市場競爭日益激烈,價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)不是企業(yè)占領(lǐng)市場的最佳途徑,最有效的做法就是打造自身的品牌及包裝,。

  2)實(shí)施服務(wù)營銷策略。

  隨著人民生活水平的提高,人們購買商品,不只是追求一切實(shí)物性的滿足,更是追求這些實(shí)物所包含的精神或文化。因此,我們公司應(yīng)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是我們?nèi)俚年P(guān)鍵。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),可采取以下做法:

  3)實(shí)施CS戰(zhàn)略,即顧客滿意戰(zhàn)略。

  宗旨是把顧客需求放在第一位,在產(chǎn)品價(jià)格、分銷、促銷以及售后服務(wù)系統(tǒng)等方面以顧客為核心,最大限度地使顧客感到滿意。我們公司的營銷不僅要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取到直接顧客的稱贊,而且要通過服務(wù)贏得“顧客的顧客”,依靠滿意的服務(wù)質(zhì)量影響更多的潛在顧客。

  4)樹立超值服務(wù)理念,實(shí)施服務(wù)營銷戰(zhàn)略。

  超值服務(wù)就是用愛心、誠心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位的服務(wù)。

  5)實(shí)施持續(xù)營銷策略。

  知識經(jīng)濟(jì)下,我們必須適應(yīng)新的環(huán)保形勢, 制定新的營銷策略——綠色營銷。這樣,不但對公司的生存發(fā)展有利,而且還為社會做出了貢獻(xiàn)。我們公司應(yīng)建立綠色營銷信息系統(tǒng),制定綠色商品及服務(wù)戰(zhàn)略。公司在制定綠色商品及服務(wù)戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)考慮綠色商品的種類、質(zhì)量、品牌設(shè)計(jì)、品牌名稱、包裝樣式、保修、退貨和服務(wù)等。實(shí)行綠色包裝與綠色標(biāo)志,實(shí)現(xiàn)綠色商品組合,為消費(fèi)者提供綠色服務(wù)。

  6)實(shí)施形象營銷策略。

  現(xiàn)在,消費(fèi)者購買商品的選擇性明顯增強(qiáng),企業(yè) 形象在消費(fèi)者中的作用日漸突出,所以我們公司為了追求綜合利潤的最大化,必須塑造個性化的企業(yè)形象,維護(hù)優(yōu)良的企業(yè)形象。

  6.2營銷工具:

  為了促進(jìn)公司商品的銷售,便于根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求來制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃,我們公司會引進(jìn)兩套銷售信息處理系統(tǒng)POS系統(tǒng)軟件(銷售點(diǎn)終端信息處理系統(tǒng))和MIS系統(tǒng)軟件(后臺信息處理系統(tǒng)):我們公司通過網(wǎng)絡(luò)把POS系統(tǒng)與MIS系統(tǒng)有機(jī)的聯(lián)合起來進(jìn)行商品銷售信息的處理。POS系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)把消費(fèi)者在我們公司網(wǎng)上虛擬超市上購買的商品信息進(jìn)行匯總,通過網(wǎng)絡(luò)快速的傳給MIS系統(tǒng),MIS系統(tǒng)利用自己的分析功能對所有的銷售信息進(jìn)行總體分析,進(jìn)行有效的商品銷售預(yù)測,找出顧客需要什么,不需要什么,什么商品是顧客大量需要的,什么商品是顧客少量需要的,然后把這些信息傳遞給采購部門,他們根據(jù)這些銷售信息進(jìn)行商品的分類、分量采購,防止熱銷商品出現(xiàn)缺貨情況,而某些冷銷商品出現(xiàn)積壓情況,從而促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷售。

  七、財(cái)務(wù)分析

  7.1公司基本設(shè)施投資預(yù)算及其作用

  為了我公司在創(chuàng)建的初期為了能夠正常地運(yùn)行經(jīng)營,到2010年十二月止,達(dá)到10億元的年銷售額,欲投資1750萬元運(yùn)作資金,資金的分配及用途如下圖所示:

  7.2財(cái)務(wù)計(jì)劃簡述:

  (1)根據(jù)公司的發(fā)展計(jì)劃,我們計(jì)劃在財(cái)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)以下各階段的目標(biāo),7.3公司資金來源:

  1)我們公司將采用融資的方式進(jìn)行集資。我們公司是一種新興起的朝陽產(chǎn)業(yè),具有很好的前途,會引起企業(yè)或個人的投資欲望。

  2)我們公司是即將畢業(yè)的在校大學(xué)生創(chuàng)辦,所以我們會得到國家的大力扶持,可以向銀行進(jìn)行貸款。

  3)在公司上市后我們能夠以股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式進(jìn)一步集資,擴(kuò)大公司的經(jīng)營規(guī)模。

  7.4公司的效益預(yù)測

  1)投資收益預(yù)測:

  A營業(yè)收入:據(jù)初步估計(jì),包括商品銷售收入、專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓、給其企業(yè)提供第三方服務(wù)收入等。

  B業(yè)成本:商品的自身成本很高(制造費(fèi),運(yùn)輸費(fèi),倉儲費(fèi),包裝費(fèi)等),幾乎達(dá)到了商品總成本的80%多。

  C稅后利潤:扣除公司應(yīng)繳納的企業(yè)所得稅之外,利潤空間還是很大的,可以達(dá)到營業(yè)收入的12%,這在日趨飽和的零售市場上是相當(dāng)不錯的,因此我們公司的投資收益是相當(dāng)可觀的,并能夠?yàn)楣镜拈L遠(yuǎn)發(fā)展和資本經(jīng)營奠定了良好基礎(chǔ)。

  2)投資回報(bào)預(yù)測:

  A在扣除各項(xiàng)成本支出后,預(yù)計(jì)投資者可以獲得12%以上的年利潤。

  B在公司的前三年經(jīng)營期間,我們公司將主要以現(xiàn)金分紅的形式給投資者回報(bào)。 C在公司成功上市以后,投資者可以拿股票xx的形式獲得回報(bào)。

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