創(chuàng)業(yè)計劃書實用【15篇】

　　時間流逝得如此之快，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們對今后的工作做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編精心整理的創(chuàng)業(yè)計劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。

創(chuàng)業(yè)計劃書1

　　一、市場分析不僅是利潤，更是服務(wù)和問話。作為這個行業(yè)的倡導者，希望公司成為優(yōu)質(zhì)中西餐飲文化和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰，我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營思路下，不懈地堅持，其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進綠色餐飲的形成和發(fā)展。

　　員工的服裝，經(jīng)營的理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一。綠色餐飲是指食物種養(yǎng)、生產(chǎn)加工、物流配送、餐桌消費及服務(wù)環(huán)境整個產(chǎn)業(yè)鏈條中的每個環(huán)節(jié)以一種天然、安全、無污染的狀況。

　　在采購過程中，首先要會識別源頭原料、自然無污染原料、綠色食品原料，盡可能少購罐裝、聽裝或其它已經(jīng)加工制作的半成品原料，更要善于識別、杜絕采購被污染或腐敗變質(zhì)的原料。

　　2）餐飲公司形象策略在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點區(qū)的餐廳充分顯示本公司的.形象綠色、清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。請專業(yè)公司為我們制定一套廣告計劃，從公司的特點出發(fā)，力求共性中個性。

　　隨著，中國政府構(gòu)建社會主義和諧社會的提出�！昂椭C社會”已經(jīng)成為一個醒目的新詞匯。

　　全國上上下下專題研討、專家學者紛紛撰文、新聞媒體頻頻報道……這無形當中推動了“和諧社會”四個字潛在的商業(yè)價值。綠色餐飲的目的是使消費者能得到安全、健康的服務(wù)，創(chuàng)造出人類與自然環(huán)境和諧相處的新模式。

　　而“和諧社會”四個字更加貼切灌注了對賴以生存和發(fā)展的環(huán)境與社會負責的理念。

　　四、投資計劃由點做起，輻而為面。立足于一個地區(qū)特點的消費群，初期發(fā)展就應(yīng)形成一定的規(guī)模經(jīng)營，選擇好幾個經(jīng)營網(wǎng)點地址后，同時閃亮全登場。

　　以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國經(jīng)營。發(fā)展初期，積極引導顧客綠色消費，使成為穩(wěn)定的顧客消費群體。

　　我們要根據(jù)人口流動密度居民收入水平，實際消費等因素，在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)等地開餐經(jīng)

創(chuàng)業(yè)計劃書2

　　第一步、決定賣什么；

　　第二步、擬選擇門面；

　　第三步、考察路過擬選門面的人流里有沒有你的服務(wù)對象。如果有的話，有多少？按最底消費計算，能不能讓你的生意有盈余？如果有盈余，請你按下面的說法，對你的項目進行考察和設(shè)計�？疾旌驮O(shè)計完畢后得出的投資數(shù)不能隨意裁減

　�。ㄒ唬┑甑挠布�設(shè)施：

　　a、店內(nèi)硬件設(shè)施：

　　1、門面裝修：考慮的范圍：門面的位置。遠看，近看，裝修圖案及色彩，了解當?shù)刂饕�的宗教信仰，當�(shù)厝讼矚g什么圖案和顏色，不喜歡什么圖案和顏色。裝修材料的選用。

　　決定的依據(jù)：門面位置的選擇，考察你的主要服務(wù)對象的流量在哪里，門面就選在哪里。遠看門面裝修時，用數(shù)碼相機將擬選門面拍照，包括周圍環(huán)境，越多越好。放入電腦處理，把設(shè)計方案放在圖中，要求自己的門面更搶眼。近看門面裝修時，要考慮材料的檔次，制作工藝。檔次的確定，參照你鄰居的裝修水平，主要是考慮你的主要服務(wù)對象是哪些人，滿足他們的需求。裝修之前請一些當?shù)厝丝纯捶桨笀D，提提意見。

　　注意事項：國家和集體禁止的圖案不能用。當?shù)厝思芍M的圖案不能用。有版權(quán)的圖案未得到許可時不能用。

　　2、店名選擇：考慮的范圍：店名的文化內(nèi)涵，型，大小，色彩，對聯(lián)。

　　決定的依據(jù)：由主要服務(wù)對象來確定。如果開在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街上，店名直接是你的菜名也可以。如果開在學校邊，主要服務(wù)對象是學生，店名就要有點內(nèi)函，有點說法，有點故事。

　　注意事項：不能采用當?shù)丶芍M的用語，不能采用國家禁止的用語。

　　3、服務(wù)員：考慮的范圍：服務(wù)員的長像，身材，行走姿勢，上菜動作，服裝色彩和樣式。

　　決定的依據(jù)：主要服務(wù)對象的層次是決定因素。如果你的主要服務(wù)對象是貧窮的小城市里只是趕著上班的人，那你家三代人一塊兒上就行了，按當?shù)氐眯l(wèi)生習慣就行。如果你的主要服務(wù)對象是大城市里只是趕著上班的人，一家三代也可以上，但是衛(wèi)生要講就一點。如果你的主要服務(wù)對象是大中城市的商務(wù)請客，那服務(wù)員就得挑選，而且需要培訓走姿，站姿，說話得語氣，語音，語調(diào)，常用禮貌用語。

　　注意事項：每個服務(wù)員們應(yīng)將店當成自己的家，對進店來的客人都當成是象到了自己家以樣對待。這是最重要的基本要求。長相是次要。

　　4、洗手間：考慮的范圍：洗手臺，洗手臺上放牙簽盒，便池，水沖，衛(wèi)生紙，鏡子，洗手液及洗手液的容器，洗手間的衛(wèi)生，防滑地板，裝修檔次，洗手間里應(yīng)有供酒后嘔吐的大池。

　　決定的依據(jù)：裝修檔次由主要服務(wù)對象決定。高檔餐館應(yīng)洗手間和便池間個自獨立分開，主要是考慮中國國情，便池免不了有怪味，而有的客人洗手時要洗口，容易有惡心反映。

　　注意事項：中國人的小便習慣不好，所以，要考慮有專人負責定時清理消怪味。有條件的應(yīng)有專人守候。專門設(shè)一能沖整個衛(wèi)生間的水管。衛(wèi)生間應(yīng)通風好，或增加排氣扇，排氣扇應(yīng)有足夠的排風能力，可將氣味徹底排出。

　　5、看周圍環(huán)境：考慮的范圍：擬建餐館的鄰居的裝修檔次，門口有無擋視線的障礙物（如垃圾箱，電線桿，大樹，廣告牌等），由進到遠的看店門（越遠越清楚越好）。

　　決定的依據(jù)：路人從遠處挑選進餐地時，對看不清的店門會自然排除在挑選范圍以外。

　　設(shè)計確定：（由使用者對應(yīng)考慮范圍的各項逐項作出具體設(shè)計方案。）

　　注意事項：擬選店門面若不是本地獨家經(jīng)營，最好不要讓路人仰視（仰視會有高高在上的感覺，對客人不敬）也不要太低（太低會使客人有委屈的感覺）

　　6、經(jīng)營品種：考慮的范圍：菜的樣品，價格表，色彩。

　　決定的依據(jù)：小餐館經(jīng)營品種得選擇是生死抉擇。一定要考察本地人得生活習慣，飲食習慣，和口味特店。最好在本地人喜歡得品種里尋找，這樣風險最小。小餐館經(jīng)營的內(nèi)容不要多，要精。一般小餐館不會有專業(yè)廚師，都是自己親自操作，或請一業(yè)余廚師，能有幾樣好菜就很不錯了。如能讓這幾道菜有回頭客，餐館就有希望開下去。定價不要心狠，約有利潤即可。也要參照當?shù)赝�類價格。明碼標價。

　　注意事項：增加新菜譜要特別小心，先請幾個�？蛧L一嘗認可后，再將其標準化后推出（不然客人昨天吃了叫好，今天邀約幾個朋友來品嘗，結(jié)果味道變了，會使客人丟大面子，再也不會來了）追求特色創(chuàng)新風險最大，如同賭博中的追求中大彩一樣，不適合賺血汗錢的普通百性。追求特色創(chuàng)新是那些把錢當成手紙用的人的游戲。

　　7、衛(wèi)生：考慮的范圍：門口地面，門面，店內(nèi)地面，桌椅，服務(wù)員，廚師，餐具，廚具，衛(wèi)生間，店內(nèi)人員的衛(wèi)生習慣。

　　決定的依據(jù)：采用對比法，考察同檔次鄰居餐館的衛(wèi)生水平，等于或好于他們就可以了。

　　設(shè)計確定：（由使用者對應(yīng)考慮范圍的各項逐項作出具體設(shè)計方案。）

　　注意事項：從外到里，凡是客人能看見的一定要認真對待。

　　我有幾個老外朋友，有一次，一塊兒在麗江一酒吧喝啤酒。不知是誰談起了中國廁所，一談就是兩小時。甲曰：“我來時有朋友告訴我，在中國找不到廁所�！币以唬骸拔也贿M廁所，我寧可憋兩小時找野外方便”。丙曰：“餐館里更糟糕，進了廁所后再也不想吃了，倒胃口。看看桌上的菜像模像樣的，千萬別看廚房�！�

　　說得我想拿把鋤頭挖個坑鉆進去。

　　餐具：考慮的范圍：餐具的檔次，餐具的風格，餐具的材質(zhì)。

　　決定的依據(jù)：主要服務(wù)對象的層次決定餐具的檔次和材質(zhì)。經(jīng)營的餐飲風味決定餐具的風格和色彩。

　　設(shè)計確定：（由使用者對應(yīng)考慮范圍的各項逐項作出具體設(shè)計方案。）

　　注意事項：餐具最好統(tǒng)一色調(diào)。形狀大小不一樣，一種菜配一種盤，方便記帳。建議小餐館選用厚壁餐具，不易缺邊。

　　考察環(huán)境聲音：考慮的范圍：了解擬開店周圍聲音24小時的變化，最好是自己親自去考察一天。

　　注意事項：若有一種環(huán)境聲音是不可抗拒，讓人難受的，而且在主要服務(wù)時間內(nèi)，結(jié)論是：此地不能開店！

　　店內(nèi)聲音設(shè)計：考慮的范圍：環(huán)境聲音傳進來的大小，廚房的聲音，店內(nèi)設(shè)備的聲音，播放的背景音樂。

　　決定的`依據(jù)：以主要服務(wù)對象喜歡聽為標準。比如，主要服務(wù)對象是追求時髦的年輕人時，你一定要播放最新流行的音樂。其他聲音以不讓人難受為標準。

　　設(shè)計確定：（由使用者對應(yīng)考慮范圍的各項逐項作出具體設(shè)計方案。）

　　注意事項：背景音樂千萬不要以自己愛聽為標準。

　　廚房：考慮的范圍：爐子個數(shù)，案板大小和材質(zhì)，倉庫，備料處，盛菜的盆，紅案白案分區(qū)，生菜熟菜分區(qū)，排氣排煙系統(tǒng)，排水系統(tǒng)，防滑地板。

　　決定的依據(jù)：爐子的個數(shù)要根據(jù)每道菜的烹調(diào)時間，保證客滿時最快的上菜速度。最基本的爐子數(shù)是：蒸煮一個爐，炒菜一個爐。廚房里盡可能選用不銹鋼制品，因不銹鋼制品易清潔，包括盛菜的盆，不要用網(wǎng)狀的器皿，因為不易清潔，看起來很臟。小餐館的廚房盡可能透明，讓客人看見操作全過程。

　　設(shè)計確定：（由使用者對應(yīng)考慮范圍的各項逐項作出具體設(shè)計方案。）

　　注意事項：沿著流程布置，多安排清洗水管，便于衛(wèi)生。廚房衛(wèi)生要等于或好于當?shù)厝说男l(wèi)生習慣。廚房用具的禁忌生活中各類廚具，功能、作用不同，應(yīng)科學地使用。否則，不但無益反而有害。

　　1）忌鐵鍋煮綠豆：因綠豆中含有單寧，在高溫條件下遇鐵會生成黑色的單寧鐵，使綠豆湯汁變黑，有特殊氣味，不但影響食欲、味道，而且對人體有害。

　　2）忌不銹鋼或鐵鍋熬中藥：因中藥中含有多種生物堿以及各類生物化學物質(zhì)，尤其在加熱條件下，會與不銹鋼或鐵發(fā)生多種化學反應(yīng)，或使藥物失效，甚至產(chǎn)生一定毒性（絡(luò)合物較多時）

　　3）忌用鋁鍋盛菜肴：鋁鍋屬淘汰廚具。因其抗腐蝕性能力差，遇弱酸、弱堿、鹽等物質(zhì)會發(fā)生化學反應(yīng)，生成特殊的化合物，故菜肴、酒、味精等不應(yīng)裝在鋁制容器中過夜。還有雞蛋也不宜在鋁鍋中攪拌，因為蛋清遇到鋁會變成灰白色，蛋黃則變成綠色。剩飯、剩湯等也不應(yīng)在鋁制容器中過夜。

　　4）忌用烏柏木或有異味的木料做菜板：烏柏木含有異味和有毒物質(zhì)，用它做菜板其味不但污染了菜肴，而且極易引起嘔吐、頭昏、腹痛。因此，民間制作菜板的首選木料是白果木、皂角木、樺木和柳木等。

　　5）忌用油漆或雕刻鐫鏤的竹筷：涂在筷子上的油漆不但含鉛、苯等化學物質(zhì)，對健康有害，且遇熱后有異味，影響食欲。雕刻的竹筷看似漂亮，因其藏污納垢，滋生細菌，不易清洗，容易致病。

　　6）忌用各類花色瓷器盛佐料：佐料最好以玻璃器皿盛裝。花色瓷器含鉛、苯等致病、致癌物質(zhì)。隨著花色瓷器的老化和衰變，圖案顏料內(nèi)的“氡”對食品產(chǎn)生污染，對人體有害。

　　桌凳：考慮的范圍：桌凳的大小，高矮，色彩，布置，桌凳材質(zhì)，桌凳數(shù)量。

　　決定的依據(jù)：主要服務(wù)對象的平均身高決定凳的高矮大小。當?shù)氐娘L俗習慣決定布置。餐館檔次決定材質(zhì)。經(jīng)營的主菜風味和當?shù)厝说南埠脹Q定色彩。估算每天每個座位的營業(yè)額來決定數(shù)量。沒經(jīng)驗的人可去同類餐館吃一頓，估算就有了。

　　設(shè)計確定：（對應(yīng)考慮范圍的各項逐項作出具體設(shè)計方案。）

　　注意事項：一定要了解了當?shù)厝说牧曀缀螅�再來布置桌椅板凳�?/p>

　　做生意的人，要有一顆平常心，一顆善心，童叟無欺。做生意的目的是結(jié)人緣。人緣好了，何愁生意不好！這樣才可以常盛不衰。你才有可能開創(chuàng)百年老店的基業(yè)。

　　所以，開店之前的準備工作之一，就是走訪鄰居店的老板們。先結(jié)人緣。一面是各做各的生意，一面又要互相關(guān)照。大家和和氣氣的共同發(fā)展。這是上測。否則，當你四面楚歌時，有誰在你的水缸里放了耗子藥，你都不明白。

　　廣告：考慮的范圍：電視，報紙，傳單，口傳，走街串巷叫。

　　決定的依據(jù)：若小店門口路人流量大，傳單和口傳即可。若小店偏僻，電視報紙可用上，設(shè)計一廣告詞，將主菜的特色表現(xiàn)出來。

　　設(shè)計確定：（由使用者對應(yīng)考慮范圍的各項逐項作出具體設(shè)計方案。）

　　注意事項：小店偏僻時，作為小本經(jīng)營者，不可自以為是，認為酒香不怕巷子深而不重視廣告。小本生意等不起。

　　內(nèi)裝修：考慮的范圍：裝修材質(zhì)，主色彩，色彩搭配，燈飾，光的強弱，施工質(zhì)量。

　　決定的依據(jù)：主要服務(wù)對象的檔次決定材質(zhì)，質(zhì)量和燈飾；經(jīng)營內(nèi)容決定主色調(diào)，同時，遠看門框與店內(nèi)的關(guān)系，應(yīng)是畫框與畫的關(guān)系；參照同類餐館來確定亦可。色彩產(chǎn)生的奇效。研究表明，紅色使人心理活躍，綠色可緩解緊張，黃色使人振奮，紫色使人壓抑，灰色使人消沉，白色使人明快，淡藍色使人涼爽。小餐館用粉紅色或白色。

　　設(shè)計確定：（由使用者對應(yīng)考慮范圍的各項逐項作出具體設(shè)計方案。）

　　注意事項：主色調(diào)的選擇要考察本地人有無忌諱色，喜歡哪種色就選哪種色。

　　門面的氣味設(shè)計�？紤]的范圍：門口，地溝，鄰居店的氣味。

　　決定的依據(jù)：客人在門口不希望有異味。只希望聞著與主要菜肴有關(guān)的味道。所以，最好經(jīng)營者自己圍繞擬建店門考察24小時，考察其氣味在24小時內(nèi)的變化。分析氣味對客源的影響。

　　注意事項：鄰居店的氣味若比本店氣味吸引客人，此店不可在此開。經(jīng)營時間里有敗味的怪味，此店不可開。

　　考察環(huán)境聲音：考慮的范圍：了解擬開店周圍聲音24小時的變化，最好是自己親自去考察一天。

　　注意事項：若有一種環(huán)境聲音是不可抗拒，讓人難受的，而且在主要服務(wù)時間內(nèi)，結(jié)論是：此地不能開店！

　　店內(nèi)的氣味：考慮的范圍：服務(wù)員，餐桌，地面，廚房，菜肴，衛(wèi)生間。

　　決定的依據(jù)：客人只對主要菜肴氣味感興趣。

　　注意事項：與主要菜肴不一致的任何氣味都會阻礙一部分人進入餐館。本地人傳統(tǒng)不喜歡的氣味不能有。

　　服務(wù)員身上的氣味：考慮的范圍：服務(wù)員的衣服，服務(wù)員上班時不能灑香水，口臭。

　　決定的依據(jù)：每一種香水都會有一些客人不喜歡。

　　注意事項：每天上班時檢查一遍，讓服務(wù)員從檢查人員身邊走過，檢查人員一聞便知。

　　擬選店的平面布置應(yīng)使服務(wù)對象在經(jīng)過下列路徑時比同行業(yè)更方便：

　�。�1）服務(wù)對象從家里到店里坐下所經(jīng)過的路徑。比如，服務(wù)對象是上班族，你的店面不在他們上班的必經(jīng)之路上。這就會麻煩客人們繞道而來，對客人不敬。若有同樣餐館比你更方便，你的店將無人光顧，你就會倒閉。所謂酒香不怕巷子深的故事，不會出現(xiàn)在你的身上。它只是一個神話傳說。不要自以為自己的酒是香的。酒是否香，只有后人才有資格評價。千萬不可拿自己搞試驗。

　�。�2）服務(wù)對象從坐位到衛(wèi)生間所經(jīng)過的路徑。此路應(yīng)考慮飲酒過渡的客人步履蹣跚地走路易摔。因此應(yīng)安裝防滑地板，而且要有專用通道。

　�。�3）服務(wù)對象回家所經(jīng)過的路徑。不要怕麻煩，應(yīng)全程考慮，讓你的客人在喝了夜酒后，感覺可安全回家。

　　店周圍不能有難聞的氣味。

　　店門邊不能有難聞的氣味。

　　店內(nèi)不能有怪味出現(xiàn)。

　　客人聞到的氣味不能聯(lián)想到惡心的事。

　　味道標準化，每一道菜都標準配料、用標準量杯配.

　　每道菜吃起來有說法，有故事，有聯(lián)想。

　　經(jīng)濟分析：

　　1）硬件的投入：略

　　2）營造聲音的投入：音響設(shè)備

　　3）營造氣味的投入：略

　　4）菜肴設(shè)計的投入：略

　　5）總投入：略

　　6）收入，集體收入，國家收入三者都考慮。

　　7）計算價格：計算價格是經(jīng)營時的最低打折銷售價。這個價格僅用于估算盈虧。先制定菜譜清單，計算每道菜的成本，成本乘以1.3等于計算價（含稅）

　　8）月成本估算：

　　a）月成本（y）構(gòu)成――原料費，稅，管理費（排污費，門前衛(wèi)生費等地方政府規(guī)定交納的費用），招待費，禮品費，工資，轉(zhuǎn)讓費折舊（十二個月折舊），新店投入折舊費（十二個月折舊），房租費，服裝折舊費（十二個月折舊），培訓費折舊（十二個月折舊），廣告費折舊（十二個月折舊），新菜研究費折舊（十二個月折舊），背景音樂新碟費折舊（十二個月折舊），人平免費用品費（餐巾，一次性筷子，茶或豆?jié){等飲料，牙簽，洗手液，衛(wèi)生紙，水，電，風，氣，燃料），b）每天平均銷售額（x）估算：

　　x=0.3mnc

　　0.3x上座率；

　　mx每天供餐數(shù)（早餐，午餐，晚餐，共3餐）；

　　nx餐廳座位數(shù)；

　　cx最低人平消費；

　　9）若y/30x等于或大于1時，此店可有盈利。若小于1時，店虧，放棄。

　　10）流動資金：有公款簽單的按一個月的銷售額準備。沒有公款簽單的按兩天或三天的銷售額準備。

　　一項事業(yè)的成功往往離不開天時、地利、人和。一旦決定開店，必須對所選地點作全面的考察，了解該區(qū)人口密度、人緣等等。開店選址是很講究的，一般應(yīng)該掌握以下10個細節(jié)。

　　1、交通便利。在主要車站的附近，或者在顧客步行不超過20分鐘的路程內(nèi)的街道設(shè)店。選擇哪一邊較有利于經(jīng)營，需要觀察馬路兩邊行人流量，以行人較多的一邊為好。

　　2、接近人們聚集的場所。如劇院、電影院、公園等娛樂場所附近，或者大工廠、機關(guān)附近，這一方面可吸引出入行人，另一方面易于使顧客記住該店鋪的地點，來過的顧客向別人宣傳介紹，會比較容易指引人光顧。

　　3、選擇人口增加較快的地方。企業(yè)、居民區(qū)和市政的發(fā)展，會給店鋪帶來更多的顧客，并使其在經(jīng)營上更具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　4、要選擇較少橫街或障礙物的一邊。許多時候，行人為了要過馬路，因而集中精力去躲避車輛或其他來往行人，而忽略了一旁的店鋪。

　　5、選取自發(fā)形成某類市場的地段。在長期的經(jīng)營中，某街某市場會自發(fā)形成銷售某類商品的“集中市場”，事實證明，對那些經(jīng)營耐用品的店鋪來說，若能集中在某一個地段或街區(qū)，則更能招徠顧客。因為人們一想到購買某商品就會自然而然地想起這個地方。

　　6、根據(jù)經(jīng)營內(nèi)容來選擇地址。店鋪銷售的商品種類不同，其對店址的要求也不同。有的店鋪要求開在人流量大的地方，比如服裝店、小超市，但并不是所有的店鋪都適合開在人山人海的地方，比如保健用品商店和老人服務(wù)中心，就適宜開在偏僻、安靜一些的地方。

　　7、要有“傍大款”意識。即把店鋪開在著名連鎖店或品牌店附近，甚至可以開在它的旁邊。與超市、商廈、飯店、24小時藥店、咖啡店、茶藝館、酒吧、學校、銀行、郵局、洗衣店、沖印店、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)文化體育活動中心等集客力較強的品牌門店和公共場所相鄰。例如，你想經(jīng)營吃的，那你就將店鋪開在“麥當勞”、“肯德基”的周圍。因為，這些著名的洋快餐在選擇店址前已做過大量細致的市場調(diào)查，挨著它們開店，不僅可省去考察場地的時間和精力，還可以借助它們的品牌效應(yīng)“撿”些顧客。

　　8、位于商業(yè)中心街道。東西走向街道最好坐北朝南；南北走向街道最好坐西朝東，盡可能位于十路口的西北拐角。另外，路口是好地方；在坡路上開店不可��；路面與店鋪地面高低不能太懸殊。

　　9、要選擇有廣告空間的店面。有的店面沒有獨立門面，店門前自然就失去獨立的廣告空間，也就使你失去了在店前“發(fā)揮”營銷智慧的空間。

　　10、選擇由冷變熱的區(qū)位。與其選擇現(xiàn)在被商家看好的店鋪經(jīng)營位置，不如選擇不遠的將來由冷變熱目前未被看好的街道或市區(qū)。

　　再補充一些：

　　做生意前的心里準備：不要執(zhí)著于“錢”。如果，當你執(zhí)著于“錢”時，你的思想會被“錢”奴役。拼命地降低成本，極大地追求利潤，而忽視那么多的點點滴滴。然而，在往后的經(jīng)營過程中，為你賺取利潤的，又恰巧是這些點點滴滴。你應(yīng)該把全部精力集中在擬選項目的計劃書中。計劃書的好壞決定項目的成敗。要有一顆平常心，一顆善心，童叟無欺的心。做生意的目的是結(jié)人緣。發(fā)自內(nèi)心的尊敬每一位來客。眾生平等。人緣好了，何愁生意不好！這樣才可以長盛不衰。這個思想貫穿整個經(jīng)營全過程。你才有可能開創(chuàng)百年老店的基業(yè)。

　　開店之前的準備工作之一，就是走訪鄰居店的老板們。先結(jié)人緣。一面是各做各的生意，一面又要互相關(guān)照。大家和和氣氣的共同發(fā)展。這是上測。否則，當你四面楚歌時，有誰在你的水缸里放了耗子藥，你都不明白。

　　考察人流量和需求層次：數(shù)一數(shù)擬建店門口的人流量，早餐時段多少，午餐時段多少，晚餐時段多少。判斷人流之中有沒有服務(wù)對象。判斷的方法有，觀察鄰居店的經(jīng)營品種是不是與自己一樣，如果一樣，就說明人流中有你的服務(wù)對象。如果不一樣，你就要將人流分類。比如，趕路的，上班的，游客，休閑的，經(jīng)商的，白領(lǐng)之間請客，商務(wù)請客的等。每一類都要分成五個層次。

　　將你的服務(wù)對象分層次是決定你開餐館的檔次。服務(wù)對象的層次越高，餐館的裝修檔次就越高，老板的投資當然就越高。

　　比如：你的服務(wù)對象只是為了吃飽的第一層次的人時，你只需推一個小車，車上有一個爐，一口鍋，再有一些大土碗。賣點面條，盒飯，饅頭，包子，等等。如果，服務(wù)對象是有尊重需求的人群，你開的餐館就應(yīng)該好好的裝修一下。

　　門面選擇：考慮的范圍：位置，朝向，大小，高于路面或低于路面。

　　決定的依據(jù)：考察你的主要服務(wù)對象的流量在哪里，門面就選在哪里。選朝南的方向，全年光線最好，四季遠看門面不會有背陰時。別的方位也可以選，但要考慮更多一些。一年四季的光線變化，一年四季的風向變化。你從不同的方向分別走到門面，邊走邊看邊聽邊聞，感覺有沒有不舒服的路，色彩，和氣味。然后，站在擬選店門口用眼睛看看，用耳朵聽聽，用鼻子聞聞周圍的環(huán)境，靜心地感覺一下周圍有沒有讓你不舒服的東西（包括：建筑的形狀，地形，鄰居經(jīng)營項目，周圍建筑的色彩，氣味等）如果有不舒服的東西，這種不舒服的程度有多大？你每天在這種不舒服之中能忍耐多久？如果，每次來這里都得忍耐這種不舒服，此地不能開店。

　　擬選店門面若不是本地獨家經(jīng)營，最好不要讓路人仰視（仰視會有高高在上的感覺，對客人不敬）也不要太低（太低會使客人有委屈的感覺）門口應(yīng)有寬闊的平地。無障礙物。視野寬廣，看的越遠越好。門面若高出地面有臺階時，就得麻煩客人抬起尊貴的腿往上走，抬起尊貴的頭往上看。作為餐館老板，應(yīng)該感覺不好意思。怎么辦呢？那就將門面裝成藝術(shù)品，在臺階下安排服務(wù)員迎接，這叫“下階而迎”，表示對客人的尊敬和歉意。作為有自尊的客人而言，你的餐館有什么值得他又抬腿上，又抬頭看的。你一定得做點什么東西讓客人感覺值得抬腿抬頭。這是一個微妙的心理過程。如果，你的門面低于地面，你就得麻煩客人屈尊。做法與門面在路面上同理。

　　另外，門外不吉祥的建筑有：煙囪、廁所、牛欄、馬廄、殯儀館、醫(yī)院等一些容易使人感到心理不適的建筑。這些建筑，或是黑煙滾滾，或是臭氣熏天，或是哭嚎，或是病吟。經(jīng)營些日雜小百貨尚可，如果經(jīng)營飲食，必然是食客少至。對于經(jīng)營者來說，常處在這樣的環(huán)境之中，也會造成精神不振，心氣不暢，甚至重者，還會染病成疾。

　　如果店門是朝東西開，那么，在夏季，陽光就會從早晨到傍晚，通過店門照射到店內(nèi)。夏季的陽光是火辣辣的，對經(jīng)營活動是不利的。店員在烈日的暴曬之下，口干舌燥，頭冒金星，全身大汗，很難保持良好的情緒。店員工作情緒低落，或自找遮陽物，或盡管納涼，或電扇冷氣猛吹，處在這樣境況下的店員，必定心火煩躁，因而也就勢必對經(jīng)商者視為上帝的顧客簡單應(yīng)付，甚至粗暴對待。如此這般，當然也就談不上做買賣了。

　　選擇經(jīng)商地址，考慮的因素還有很多。比如有人考慮選擇一個帶有吉祥意義的街名，或者是選擇一個能給自己帶來好運的門牌號碼，來作為店鋪的地址。這樣的選擇，能給經(jīng)商者和顧客在心理上以某種安慰的作用。

　　如果店鋪朝北方，冬季來臨也是不堪設(shè)想。不管是刮東北風，還是刮西北風，都會朝著門戶大開的店鋪里鉆。對人對經(jīng)商活動均有不利。寒風襲來，店員又受到了另一種煎熬，身體好的還頂一頂，身體差的就可能得病。盡管店員是加衣烤火，但寒氣過重，就使店員不愿走動，來達到商品銷售的目的。店員因寒冷不愿走動，就會使商品的流動速度減慢，造成商品銷售量減少。

　　在市鎮(zhèn)上，人流穿往密集的地方就是繁華的地段。有人就有生氣，人愈多多生氣就愈旺，乘生氣就能帶來生意的興隆。

　　從經(jīng)濟學的角度說，市鎮(zhèn)上的繁華地段，就是商品交易最活躍最頻繁的地方，人們聚集而來，很大程度上就是為了消費。將店鋪選擇在市鎮(zhèn)繁華的地段開業(yè)，就可以將自己的店主動迎向顧客，將生意做紅火。

　　相反，如若將店鋪開設(shè)在偏僻的街段，就等于回避顧客。店開張經(jīng)營，而顧客很少光顧，就會使店冷冷清清，甚至門可羅雀。

　　店鋪正前方的開闊，不能有任何遮擋物，比如圍墻，電線桿，廣告牌和過大遮掩的樹木等等。

　　門前的開闊，不僅視野廣闊，也使處在較遠的顧客和行人都可以看到鋪面，這樣利于將信息傳播四方，傳給顧客，傳給行人。顧客和行人接受了店鋪的信息，就可能前來選購。如果店面狹窄，或者受遮擋，不利于發(fā)展經(jīng)營，改良的方法有四：一是努力去拆除店前的遮擋物，使店面顯露出來；二是對店面狹窄而無法改變，就把店牌加大高懸，使較遠的地方張眼就能看到，但調(diào)整要十分小心，不要太招搖，與地方習俗頂撞；三是通過電視、電臺、報紙、廣告牌等新聞媒介，廣泛地進行介紹宣傳，盡量做到使顧客知道地址、經(jīng)營的品種，以及服務(wù)的特點；四是積極參加各種社會福利的贊助活動，以擴大知名度。

　　設(shè)計確定：（由使用者對應(yīng)考慮范圍的各項逐項作出具體設(shè)計方案。）

　　注意事項：路上塵土直接飛進店里的店面盡量不要選。

　　店名選擇：考慮的范圍：店名的文化內(nèi)涵，型，大小，色彩，對聯(lián)，決定的依據(jù)：由主要服務(wù)對象來確定。如果開在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街上，店名直接是你的菜名也可以。如果開在學校邊，主要服務(wù)對象是學生，店名就要有點內(nèi)函，有點說法，有點故事。的大小比照鄰居店的大小來確定，約大一點。型選用電腦刻美術(shù)即可。色彩與門面裝修協(xié)調(diào)，要比鄰居店突出一點，鄰居店老板會原諒。如果太突出，太招搖，你會招來嫉妒和麻煩。

　　店名易讀易記，才能高效地發(fā)揮它的識別功能和傳播功能。如何使店名易讀易記呢？新穎，典雅，含蓄，響亮。

　　中國名稱一般以2個至4個節(jié)為宜，外國名一般以4個至7個母為宜。

　　避免與其他店名混淆，這樣才能在公眾心目中留下鮮明的印象。要新穎、有時代感或者趕上時代潮流、創(chuàng)造新概念。店名還應(yīng)該是響亮、有氣魄的，具備沖擊力的店名能給人以震撼感。

　　另外，取店名應(yīng)注意：避免諧音不雅，避免太生僻。

　　雖然，你開的是小店，不妨也幻想一下：有一天把你家的菜推向世界。所以，順便將英文名也取出來備用。

　　設(shè)計確定：（由使用者對應(yīng)考慮范圍的各項逐項作出具體設(shè)計方案。）

　　注意事項：不能采用當?shù)丶芍M的用語，不能采用國家禁止的用語。

　　店名補充：

　　不能采用當?shù)丶芍M的用語，不能采用國家禁止的用語。如要加外文名時，一定要把外文名弄清楚，不然要鬧大笑話。外文讀音不能和本地語中的忌諱語同音。反復的用外文和中文拼音讀擬選店名。對比著在本地語中尋找相同的忌諱音。比如，取名：”jjbar”，用漢語拼音讀出來就是笑話了。而且，小姐太太們不敢進。生意不會好。有些人用自認為優(yōu)美的中文譯成英文音。又如，有人用“芳芳餐館”，再用英文寫fangfang.這可慘了，fang的英文意思是牙，犬牙，毒牙等。老外看見就不會進。

　　擬選店的平面布置：應(yīng)使服務(wù)對象在經(jīng)過下列路徑時比同行業(yè)更方便：

　�。�1）服務(wù)對象從家里到店里坐下所經(jīng)過的路徑。比如，服務(wù)對象是上班族，你的店面不在他們上班的必經(jīng)之路上。這就會麻煩客人們繞道而來，對客人不敬。若有同樣餐館比你更方便，你的店將無人光顧，你就會倒閉。所謂酒香不怕巷子深的故事，不會出現(xiàn)在你的身上。它只是一個神話傳說。不要自以為自己的酒是香的。酒是否香，只有后人才有資格評價。千萬不可拿自己搞試驗。

　�。�2）服務(wù)對象從坐位到衛(wèi)生間所經(jīng)過的路徑。此路應(yīng)考慮飲酒過渡的客人步履蹣跚地走路易摔。因此應(yīng)安裝防滑地板，而且要有專用通道。

　�。�3）服務(wù)對象回家所經(jīng)過的路徑。不要怕麻煩，應(yīng)全程考慮，讓你的客人在喝了夜酒后，感覺可安全回家。

　　免費用品：

　�。�1）餐巾紙（不能貪圖便宜而去批發(fā)市場購買一些廉價的餐巾紙，因為這里經(jīng)常有出售“三無”產(chǎn)品或以次充好、冒用知名品牌的現(xiàn)象。購買時，要注意檢查餐巾紙外包裝是否完好，封口是否整齊牢固，有無破損。餐巾紙也有保質(zhì)期，一般為三年。過了保質(zhì)期的餐巾紙也會滋生細菌。超過一定限度就不衛(wèi)生了。最好選擇用純木漿生產(chǎn)的餐巾紙，純木漿生產(chǎn)的產(chǎn)品一般白度好、皺紋細膩，摸起來手感好。好的紙巾紙應(yīng)該不掉毛、掉粉、掉色，遇水仍保持一定的強度，表面應(yīng)潔凈，皺紋應(yīng)均勻細膩、柔軟。）

　�。�2）牙簽：牙簽有，單尖竹牙簽，雙尖竹牙簽，單尖木牙簽，雙尖木牙簽，塑料牙簽，木梳型牙簽，海豚簽。

　�。�3）筷子：竹筷子，木筷子，塑料筷子，一次性竹木筷子，烏木筷子，紫檀木筷子，雞翅木筷子，酸枝木筷子，仿象牙筷子。

　�。�4）醬油：醬油分釀造醬油、配制醬油和化學醬油三類。釀造醬油——是指以大豆或脫脂大豆、小麥或麩皮為原料，經(jīng)微生物天然發(fā)酵制成的液體調(diào)味品；

　　配制醬油——是指以釀造醬油為主體，與酸水解植物蛋白調(diào)味液、食品添加劑等配制而成的液體調(diào)味品。

　　化學醬油——也叫酸水解植物蛋白調(diào)味液。以含有食用植物蛋白的脫脂大豆、花生粕、小麥蛋白或玉米蛋白為原料，經(jīng)鹽酸水解，堿中和制成液體鮮味調(diào)味品。

　　我們買醬油的時候常常看到生抽和老抽醬油。這“生抽”和“老抽”是什么意思呢？

　　它們都屬釀造醬油，“抽”就是提取的意思。

　　生抽——是以優(yōu)質(zhì)的黃豆和面粉為原料，經(jīng)發(fā)酵成熟后提取而成，并按提取次數(shù)的多少分為一級、二級和三級。

　　老抽——是在生抽中加入焦糖，經(jīng)特別工藝制成的濃色醬油，適合肉類增色之用。

　　餐桌用免費醬油，一般用本地生產(chǎn)的正品。本地人習慣，價格較合適。

　�。�5）醋：食醋古代又稱為醯（我們的祖先首先使用的酸性調(diào)味品為“梅”，因梅并非四季都有，于是梅醬產(chǎn)生，古稱醯）、酢、苦酒等，漢始稱醋。因其在烹調(diào)中位居“五味之首”，酷愛食醋的古人給它起了一個擬人的稱號——“食總管”。按食醋生產(chǎn)方法的不同，食醋可分為釀造醋和配制醋。配制醋是以食用冰酸醋，添加水、酸味劑、調(diào)味料，香幸料、食用色素勾兌而成，僅具有一定的調(diào)味功用。而釀造醋，是以糧食為原料，通過微生物發(fā)酵釀造而成，其營養(yǎng)價值和香醇味遠超過配制食醋，具有調(diào)味、保健、藥用、醫(yī)用等多種功用（釀造食醋搖一搖，會產(chǎn)生白色泡沫，且不易腿掉）。

　　（5）餐前飲料：客人遠道而來，風塵仆仆，一杯清茶在手，就像到了家。主人一片熱情，好心有好報。在本地人習慣的飲料中尋找�；蚨�?jié){，或茶水等。當然，越便宜越好。但是，不能假。

　　1、餐桌用具名稱：牙簽，牙簽盅，筷子架，餐巾，餐巾紙，臺布，圓臺布，方臺布，小毛巾，毛巾托，煙灰缸，托盤，五味架，鹽盅，醋瓶，醬油瓶。

　　2、餐具名稱：餐碟，園碟，魚碟，小號平碟，中號平碟，大號平碟，橢圓盤，方盤，高腳盤，茶盤，水果盤，紙盤，竹盤，墊盤，汁醬碟，醬油碟，茶杯墊碟，白飯碗，小碗，湯面碗，有蓋湯碗，湯碗，瓷匙，匙碟，餐匙，湯匙，長柄匙，筷子，竹筷子，木筷子。

　　3、禽類的各部分名稱：頭，頸，胸肉，背脊，翅，腿，腰肋，腳，胗，肝，掌，腰，蛋。

　　4、魚的各部分名稱：魚頭，魚眼，魚嘴，魚唇，魚舌，魚鰓，魚尾，魚鱗，魚皮，魚骨，魚鰾，魚肝，魚肚，魚卵，魚腸。

　　5、常用淡水魚名：鯉魚，青魚，草魚，鯽魚，鰱魚，土鯪魚，鱸魚，鱒魚，桂花魚，河豚，黑魚，泥鰍，白鱔，黃鱔，鰻魚，鱖魚，江鰱，鮭魚。

　　6、豬肉分切部分名稱：豬肉，豬雜，豬頭，豬腦，豬耳，豬舌，天梯，肩胛肉，腰肉，豬排，排骨，五花肉，里脊肉，豬肘，豬腿，豬腳，豬手，肥肉，瘦肉，豬皮，蹄筋，豬心，豬肝，豬肺，豬腰，豬大腸，豬小腸，豬大肚，豬小肚，豬尾，豬油。

　　7、部分調(diào)味品名稱：大油，肥油，黃油，食用油，花生油，菜子油，豆油，芝麻油，橄欖油，沙拉油，茴香油，棉子油，精鹽，椒鹽，醬油，老抽，生抽，芝麻醬，花生醬，黃醬，干醬，豆瓣醬，辣椒醬，蝦醬，酸梅醬，檸檬醬，番茄醬，蠔油，蘋果醬，海鮮醬，甜面醬，魚子醬，蟹醬，奶油醬，草莓醬，酸辣醬，調(diào)味醬，白醋，米醋，甜醋，香醋，鎮(zhèn)江醋，保寧醋，老陳醋，白糖，糖精，砂糖，方糖，紅糖，蔗糖，甜菜糖，冰糖，麥芽糖，蜂蜜，糖漿，香料，黑胡椒，白胡椒，紅辣椒，干紅辣椒，辣椒油，咖喱，咖喱粉，芥末，香草，香精，味精，五香粉，豆豉，花椒，干姜粉，淀粉，芡粉，蘇打粉，發(fā)酵粉，酵母，生粉，豆粉，硼砂，明礬，色料，染色劑，瓊脂，膠料，嫩精，膨松劑，蛋黃素，話梅。

　　餐廳基本用語

　　1）基本服務(wù)用語

　�、佟皻g迎”、“歡迎您”、“您好”，用于客人來到餐廳時，迎賓人員使用。

　�、凇爸x謝”、“謝謝您”，用于客人為服務(wù)員的工 ——請原諒，我把您的菜搞錯了。

　　——實在對不起，我們馬上為您重新做（換一盤）

　　——先生，這是您訂的采。

　　④席間為客人服務(wù)時

　　——先生（小姐），您的菜上齊了，請慢用。

　　——您還需要些什么飲料？

　　——您的菜夠嗎？

　　——對不起，我馬上問清后告訴您。

　　——先生，您是？您的電話。

　　——小姐，打憂您了，我可以清整一下桌面嗎？

　　——謝謝您的合作。

　　——謝謝您的幫助。

　　⑤餐后結(jié)帳并送客

　　——先生您的帳單。

　　——對不起，請您付現(xiàn)金。

　　——請付xx元，謝謝。

　　——先生（小姐），這是找給你的零錢和發(fā)票，請收好，謝謝。

　　——希望您對這里的菜肴提出寶貴意見。

　　——非常感謝您的意見。

　　——十分感謝您的熱心指教。

　　——謝謝，歡迎您再來。

　　——再見，歡迎您再次光臨。

　　重新整理門面選擇：考慮的范圍：位置，朝向，大小，高于路面或低于路面。

　　決定的依據(jù)：原則：考察你的主要服務(wù)對象的流量在哪里，門面就選在哪里。

　　然后，將自己當作客人，用挑剔的心態(tài)，對擬選門面進行下列考察：

　　（1）用眼睛遠看擬選門面，再近看，再進店內(nèi)看，最好一天24小時，至少也要一日三餐的時段。

　　遠看的內(nèi)容：

　　門面朝向，選朝南的方向，全年光線最好，四季遠看門面不會有背陰時。別的方位也可以選，但要考慮更多一些。考慮一年四季的光線變化，如果店門是朝東西開，那么，在夏季，陽光就會從早晨到傍晚，通過店門照射到店內(nèi)。夏季的陽光是火辣辣的，對經(jīng)營活動是不利的。店員在烈日的暴曬之下，口干舌燥，頭冒金星，全身大汗，很難保持良好的情緒。店員工作情緒低落，或自找遮陽物，或盡管納涼，或電扇冷氣猛吹，處在這樣境況下的店員，必定心火煩躁，因而也就勢必對經(jīng)商者視為上帝的顧客簡單應(yīng)付，甚至粗暴對待。如此這般，當然也就談不上做買賣了。一般小粥館門口就要擺設(shè)餐桌，所以不宜選朝東西開的門面。如果粥館朝北方，冬季來臨也是不堪設(shè)想。不管是刮東北風，還是刮西北風，都會朝著門戶大開的店鋪里鉆。對人對經(jīng)商活動均有不利。寒風襲來，店員又受到了另一種煎熬，身體好的還頂一頂，身體差的就可能得病。盡管店員是加衣烤火，但寒氣過重，就使店員不愿走動。店員因寒冷不愿走動，就會造成服務(wù)質(zhì)量下降，生意當然不會好。

　　門前開闊，不僅視野廣闊，也使處在較遠的顧客和行人都可以看到鋪面，這樣利于將信息傳播四方，傳給顧客，傳給行人。顧客和行人接受了店鋪的信息，就可能前來消費。如果店面狹窄，或者受遮擋，不利于發(fā)展經(jīng)營，改良的方法有四：一是努力去拆除店前的遮擋物，使店面顯露出來；二是對店面狹窄而無法改變，就把店牌加大高懸，使較遠的地方張眼就能看到，但調(diào)整要十分小心，不要太招搖，與地方習俗頂撞；三是通過電視、電臺、報紙、廣告牌等新聞媒介，廣泛地進行介紹宣傳，盡量做到使顧客知道地址、經(jīng)營的品種，以及服務(wù)的特點；四是積極參加各種社會福利的贊助活動，以擴大知名度。相反，如若將店鋪開設(shè)在偏僻的街段，就等于回避顧客。開張經(jīng)營，而顧客很少光顧，就會冷冷清清，甚至門可羅雀。粥館正前方應(yīng)開闊，不能有任何遮擋物，比如圍墻，電線桿，廣告牌和過大遮掩的樹木等等。

　　考察四季風向變化，平原地區(qū)四季主要風向是東南和西北。而在山區(qū)，其風向順谷上下，不分東南西北�？紤]擬選門面在四季里的迎風情況。避免風直吹門面。

　　考察鄰居店，看看鄰居店的裝修檔次。擬開店的裝修檔次應(yīng)等于或高于鄰居店。但不能太高，太高會招來嫉妒和麻煩。不利于與鄰居店搞好關(guān)系。

　　鄰居店的經(jīng)營內(nèi)容，鄰居店的經(jīng)營內(nèi)容應(yīng)搞清楚。若鄰居店也是餐館，且生意好，可以在此地開。若鄰居店是西餐，不可開。

　　附近建筑物，讓人感覺不舒服的建筑有：煙囪、廁所、牛欄、馬廄、殯儀館、醫(yī)院等一些容易使人感到心理不適的建筑。這些建筑，或是黑煙滾滾，或是臭氣熏天，或是哭嚎，或是病吟。經(jīng)營些日雜小百貨尚可，如果經(jīng)營飲食，必然是食客少至。對于經(jīng)營者來說，常處在這樣的環(huán)境之中，也會造成精神不振，心氣不暢，甚至重者，還會染病成疾。

　　從各個方向到擬選店的路，你從不同的方向分別走到門面，邊走邊看邊聽邊聞，感覺有沒有不舒服的路，色彩。然后，站在擬選店門口用眼睛看看，用耳朵聽聽，用鼻子聞聞周圍的環(huán)境，靜心地感覺一下周圍有沒有讓你不舒服的東西（包括：建筑的形狀，地形，鄰居經(jīng)營項目，周圍建筑的色彩，氣味等）如果有不舒服的東西，這種不舒服的程度有多大？你每天在這種不舒服之中能忍耐多久？如果，每次來這里都得忍耐這種不舒服，此地不能開店。

　　近看門面，擬選店門面若不是本地獨家經(jīng)營，最好不要讓路人仰視（仰視會有高高在上的感覺，對客人不敬）也不要太低（太低會使客人有委屈的感覺）門口應(yīng)有寬闊的平地。無障礙物。視野寬廣，看的越遠越好。門面若高出地面有臺階時，就得麻煩客人抬起尊貴的腿往上走，抬起尊貴的頭往上看。作為餐館老板，應(yīng)該感覺不好意思。怎么辦呢？那就將門面裝成藝術(shù)品，在臺階下安排服務(wù)員迎接，這叫“下階而迎”，表示對客人的尊敬和歉意。作為有自尊的客人而言，你的餐館有什么值得他又抬腿上，又抬頭看的。你一定得做點什么東西讓客人感覺值得抬腿抬頭。這是一個微妙的心理過程。如果，你的門面低于地面，你就得麻煩客人屈尊。做法與門面在路面上同理。

　　進店內(nèi)看，從店內(nèi)看外面，視野應(yīng)寬闊，不能有讓人感覺壓抑或不舒服的環(huán)境。這個環(huán)境包括，建筑物的形狀，色彩，經(jīng)營內(nèi)容，讓客人可能聯(lián)想到不舒服事的東西，（2）用耳朵遠聽環(huán)境聲音，再近聽，再進店內(nèi)聽，最好一天24小時，至少也要一日三餐的時段。

　　遠聽環(huán)境聲音，不能有讓人難受的聲音。用眼境看周圍的環(huán)境，靜心地感覺一下周圍有沒有讓你不舒服的聲音。如果有不舒服的聲音，這種不舒服的程度有多大？你每天在這種不舒服之中能忍耐多久？如果，每次來這里都得忍耐這種不舒服，此地不能開店。

　　近聽環(huán)境聲音，不能有讓人難受的聲音。如果有不舒服的聲音，這種不舒服的程度有多大？你每天在這種不舒服之中能忍耐多久？如果，每次來這里都得忍耐這種不舒服，此地不能開店。

　　店內(nèi)聲音，考察有沒有改不了的讓人難受的聲音。

　�。�3）用鼻子遠聞環(huán)境氣味，再近聞，再進店內(nèi)聞，最好一天24小時，至少也要一日三餐的時段。自己親自從可能的所有方向走向擬選餐館門口。

　　遠聞環(huán)境氣味，用鼻子聞聞周圍的環(huán)境，靜心地感覺一下周圍有沒有讓你不舒服的氣味。如果有不舒服的氣味，這種不舒服的程度有多大？你每天在這種不舒服之中能忍耐多久？如果，每次來這里都得忍耐這種不舒服，此地不能開店。

　　近聞環(huán)境氣味，用鼻子聞聞周圍的環(huán)境，靜心地感覺一下周圍有沒有讓你不舒服的氣味。如果有不舒服的氣味，這種不舒服的程度有多大？你每天在這種不舒服之中能忍耐多久？如果，每次來這里都得忍耐這種不舒服，此地不能開店。

　　店內(nèi)聞氣味，比如地溝里發(fā)出的氣味。如果有不舒服的氣味，這種不舒服的程度有多大？你每天在這種不舒服之中能忍耐多久？如果，每次來這里都得忍耐這種不舒服，此地不能開店。鄰居店飄來的氣味。如果客人到你店里，鼻子里聞著的是鄰居店的鹵肉味，那就大殺風景。

　　選擇一個帶有吉祥意義的街名，或者是選擇一個能給自己帶來好運的門牌號碼，來作為店鋪的地址。這樣的選擇，能給經(jīng)商者和顧客在心理上以某種安慰的作用。

　　從經(jīng)濟學的角度說，市鎮(zhèn)上的繁華地段，就是交易最活躍最頻繁的地方，人們聚集而來，很大程度上就是為了消費。將店鋪選擇在市鎮(zhèn)繁華的地段開業(yè)，主動迎向顧客，招引顧客，就能起到促銷的作用，將生意做紅火。

　　必要時，請一個風水先生來看看，出出主意。注意，如果，你請的風水先生說的話玄之又玄，聽不懂，別相信他的話。如果，風水先生說出的話合情合理，你能聽得明白。此話可作為參考。

　　設(shè)計確定：（由使用者對應(yīng)考慮范圍的各項逐項作出具體設(shè)計方案。）

　　注意事項：路上塵土直接飛進店里的店面盡量不要選。千萬別自以為“酒香不怕巷子深”，那是歷經(jīng)幾十年上百年才有一個的事�；蛘�，是完全關(guān)系維持的生意。普通創(chuàng)業(yè)者不可效仿。

創(chuàng)業(yè)計劃書3

　　隨著居民收入水平的提高，對果品的消費需求呈增長趨勢.水果行業(yè)是發(fā)展的行業(yè).并且該行業(yè)沒有什么大的銷售巨頭.市場空間非常大.并且連鎖經(jīng)營也是的熱點.

　　項目簡介

　　社區(qū)水果店的建立：在社區(qū)的居民達到3000個家庭(每個家庭3人計算)的小區(qū)建立水果店.

　　市場分析

　　中國的水果市場巨大，與國外人均年消費水果85公斤相比，國內(nèi)人均消費才剛到其一半.通過對大多家庭的調(diào)查，80%的3口之家每月消費水果的金額在80元以上.10%的家庭消費水果在50-80元之間.只有10%的家庭消費水果在50元以下.

　　我國目前人年均果品占有量約為45kg，與健康標準要求(70kg)還有不小的差距，與發(fā)達國家人年均消費水果(80kg)的水平相比差距更大.若考慮到未來人口增長因素，按照健康標準計算，全國果品消費量將達到11550萬t.

　　選擇理由

　　行業(yè)的需要：中國缺少水果的銷售大戶;

　　創(chuàng)業(yè)者的需要：進入門坎低，很小的投入就可以經(jīng)營;

　　全新的銷售機會：只有水果連鎖店還是空白.而其它行業(yè)連鎖店都處在微利競爭狀態(tài)下

　　新穎的銷售方式：開放式的自選

　　多樣的服務(wù)項目：提供自動榨汁服務(wù).提供組合包裝箱，及在店內(nèi)介紹各種水果的特征和適合食用的人群，引導健康消費

　　水果的購買狀況和消費者的心理：時間忙，沒有多余的時間用來購買水果.超市和批發(fā)市場因為是購買別的`產(chǎn)品為主，所以不會購買很多的水果

　　龐大的市場：國家計劃在20xx年使人均消費水果達到48公斤，20xx年53公斤.也就是說要20xx年，水果要有2500萬公斤的消費增長.市場巨大.是現(xiàn)在市場的40%

　　特色服務(wù)

　　1.水果行業(yè)是發(fā)展的行業(yè).并且該行業(yè)沒有什么大的銷售巨頭.市場空間非常大.并且連鎖經(jīng)營也是的熱點.

　　也是最多的投資者首選的創(chuàng)業(yè)方式.在南方，水果連鎖店以小有規(guī)模，但都是地區(qū)性企業(yè)，規(guī)模不是很大，但其年銷售量已經(jīng)很大了.單店的年銷售額以達到100萬，并以開始贏利.在已經(jīng)取得成功經(jīng)驗的南方水果連鎖店的基礎(chǔ)上，再增加些服務(wù)項目，使水果連鎖店更加人性化，并且使水果連鎖店成為國內(nèi)的水果零售、批發(fā)、連鎖企業(yè).

　　水果連鎖店的存在首先方便了消費者消費水果.因為水果店的選址一般在社區(qū)(輻射范圍：居住戶在3000戶).在這以前，人們購買水果的場所一般為：超市、農(nóng)貿(mào)市場、其它(游商和街頭水果攤).而德國的新鮮水果20xx年的銷售途徑和情況如下:25,5%是通過消費市場,37,6%是由連鎖店,11,1%是水果蔬菜店,8,2%是周末市場等.所以說，連鎖店是未來水果銷售的重要途徑.

　　分析購買地點，超市、農(nóng)貿(mào)市場不是隨便在社區(qū)門口就有的，不太方便居民購買.并且去以上地方的居民，主要的購買產(chǎn)品都不是水果，而是其它的日用品或蔬菜.而水果的特性是分量重，體積大.對沒有汽車的消費者而言，在去了超市、農(nóng)貿(mào)市場購買其它商品后，只能在購買少量和品種單一的水果.在社區(qū)開設(shè)水果連鎖店，可以讓消費者購買更方便，增加水果的消費量.

　　2.給顧客全新的、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費地點

　　更多的顧客選擇去超市購買水果，除了是在購買其他商品的時候見到有水果銷售，順便購買外，剩下的原因就是超市的水果不管是從產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、分量上都可以讓消費者很放心.并且開放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地.對于我們的水果連鎖店，采用統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一店面布置、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，并且全部產(chǎn)品都經(jīng)過清洗、打蠟、分級、包裝后在進行銷售，完全可以給予顧客以上心理的滿足.

　　3.獨特的引導消費

　　現(xiàn)在的顧客購買水果，完全是憑借自己的口味和喜好來選擇水果消費，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群.通過對眾多的消費者的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個人能說出菠蘿的特性和適合食用的人群，及肝病、胃病病人應(yīng)該吃什么水果，不適合吃什么水果.這就說明大家都是在盲目的消費水果.沒有什么水果消費常識也就會鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯事情的誤會.作為一個水果零售商、我們的責任就是要教會大家如何合理的消費、食用水果.在這方面，我會在每家店面張貼每種水果特性的海報及適合食用的人群，和好壞等級的鑒別方法，引導大家健康的消費.

　　4.提供多種多樣的服務(wù)來針對不同的消費群

　　水果消費者一般會分為自己食用和送禮2種.針對送禮人群的心理及包裝需要，我們會專門設(shè)計些可折疊或組合的不同容量(3g、5g)等包裝組合，有償提供給消費者.也就是說，顧客可以隨意組合、購買水果.購買完后如果需要包裝盒，只需要交納一定的包裝費，就可以得到店內(nèi)的包裝盒(可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種)，并可以得到賀卡一張.這樣，既讓消費者明白消費，免去了在游商或其他商家處購買的昂貴禮品裝水果，又可以保證質(zhì)量.

　　5.深入挖掘水果的特性及消費者的其他需要

　　隨著人們的收入增加，更多的消費者開始飲用新鮮果汁.針對消費者的著方面的需求，每家水果連鎖店都會有免費使用的榨汁機供顧客使用.顧客在購買完水果后，可以自助的免費使用水源清洗水果并免費使用榨汁機，將水果榨成果汁.如果顧客自帶容器，公司將不收取任何費用.如果顧客想將果汁帶到家庭、公司或在路上飲用的話，公司將有償提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并幫顧客封裝好)的服務(wù)，便于顧客把新鮮的榨的果汁帶到任何地方飲用.在衛(wèi)生方面，顧客每使用完一次榨汁機，工作人員都會對機器進行消毒處理，然后放進消毒柜，保證衛(wèi)生.

　　競爭對手

　　1.消費者觀念的轉(zhuǎn)變：消費者能否接收這種新鮮的水果購買方式，由于其它購買水果的傳統(tǒng)場所在消費者心中已經(jīng)形成了習慣，所以要在短時間內(nèi)改變消費者的購物觀念，讓其接受這種商業(yè)形態(tài).

　　2.大型連鎖超市：大型連鎖超市開始經(jīng)營水果已經(jīng)很長時間了，這說明水果消費在百姓的日常消費中已經(jīng)占有了一定的比例，也同時說明了市場的廣闊，這些商家也很看好這塊市場.大型連鎖超市的優(yōu)勢在于采購量較大，采購成本較低，客流量較大，購物環(huán)境比較好，產(chǎn)品質(zhì)量和份量都有保證.

　　我們的優(yōu)勢：我們的水果連鎖店的開展，聯(lián)合果汁企業(yè)的采購優(yōu)勢和物流優(yōu)勢，在采購成本上一定會比其低.并且我們的由于把店面開在社區(qū)，在招聘一些下崗工人，爭取點政策支持.并且我們的購物環(huán)境、信譽度和價格都可以和大型超市抗衡.并且我們會提供榨汁服務(wù)、水果的宣傳介紹、禮品的包裝盒等服務(wù)相信都是大型超市所沒有的.

　　還有就是可以和一些中型的連鎖店合作，例如好又多超市，我們可以和其商談，把其水果項目承包下來，在其超市中開個店中店，付給其承包租金和銷售利潤分成.對方節(jié)省了采購費用，和經(jīng)營風險，利潤卻同樣可以保證，我們則增加了銷售和展示的窗口.

　　3.農(nóng)貿(mào)市場：一般是以露天的形式出現(xiàn).由于攤位租金便宜，所以其價格可能會有點優(yōu)勢.但其購物環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)都沒有，顧客也沒有什么挑選余地，并且在質(zhì)量和份量上都不很牢靠.

　　我們的優(yōu)勢：一般人們?nèi)マr(nóng)貿(mào)市場都是去買些日常食用的糧食和蔬菜，所以在購買了大量的其它產(chǎn)品后，一般不會在購買很多水果，因為購買東西太多和太重都會對其行動形成不便.而我們的水果店一般都開在社區(qū)附近，這樣方便了居民購買水果.相信誰也不愿意走20分鐘去買個西瓜在抱回家，大家購買這類水果更愿意在離家較進的地點購買.

　　4.游商小販：其特點是流動行強，能把水果車推到社區(qū)樓下，由于沒有租金成本，所以其價格可能會更低.其缺點是游商小販所售水果經(jīng)常有缺斤少兩、以次充好的現(xiàn)象.

創(chuàng)業(yè)計劃書4

　　一、 項目介紹。

　　考慮到大多數(shù)人都是小本經(jīng)營，就拿5萬元舉個例子吧。

　　由于資金有限只有5萬元，所以也不能選大投資的項目，所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。

　　項目是做服裝行業(yè)，就開個女式服裝店。

　　在選定行業(yè)之前，一定先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。

　　選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。

　　二、店面的選址

　　地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。最好是居住區(qū)，或者靠近大型商業(yè)街，交通發(fā)達，人口密集的地方，如果能在車站、地鐵站附近就更好了。

　　店面的租金約5000元/月，付三壓一，(以上海北京為例)。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。一般可以簽三年，即使將來經(jīng)營出了問題也可以轉(zhuǎn)租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以要向房東協(xié)商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。

　　三、店面的裝潢

　　租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的'店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

　　所以，在裝潢前不要怕麻煩，請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

　　我要求的裝潢效果如下：

　　1、 門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。

　　2、 燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!

　　四、選貨

　　萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路�了，怎么進貨選貨

　　選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

　　選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。

　　品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。

　　進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨

　　少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

　　進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨!

　　象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!

　　五、人力規(guī)劃

　　店面不大的話，三個人足夠了，兩個小姑娘最好是漂亮MM，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧，主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，一定要自己親自在店里看著。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，收銀出了問題要負責任。

　　六、投資金額分析，每月費用分析

　　1， 房租：5000/月，付三壓一，20000元

　　2， 裝修費5000

　　3， 第一次衣服貨款20000元

　　4， 其他費用1000元

　　5， 員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)

　　6， 余下4000做流動資金使用

　　七、營銷策略

　　( 一)、開幕促銷

　　當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

　　(二)、衣服的陳列

　　做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶!

　　(三)、長期發(fā)展營銷策略

　　1、 原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)

　　2、 方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制

　　3、 服務(wù)：訓練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

　　4、 方法：

　　(1) 初次來店的驚喜

　�、� 免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)

　　(2) 增加其下次來店的可能性

　　① 傳達每周都有新貨上架的信息

　�、� 利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等

　　③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)

　　(3) 滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

　　① 告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

　�、� 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

　　(4)不定期打折

　�、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)

　　這些招牌通常能抓住女人的心。

　　(5)一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理!如五一，十一，三八等最佳時間。

　　八，總結(jié)

　　綜上所述我用5萬元開一個女式服裝店，是不是能夠成功當然還需實踐中去檢驗了

創(chuàng)業(yè)計劃書5

　　一、前言

　　當今社會，人才如井噴趨勢增加，學士文憑、碩士文憑已經(jīng)不再

　　是什么稀罕的就業(yè)保障，所謂鐵飯碗、金飯碗也已告別我們這代90后大學生，如何在這個時刻變化的世界里站得住腳已經(jīng)成為當代大學生不得不考慮的問題！

　　在校大學生創(chuàng)業(yè)成為自我發(fā)展的一種趨勢，創(chuàng)業(yè)不僅可鍛煉與磨

　　練意志，積累經(jīng)驗，還可通過自身的努力，為家庭減輕一些負擔。創(chuàng)業(yè)就是在不斷摸索探求，堅持原則，總結(jié)經(jīng)驗，做到積累，以更佳的姿態(tài)迎接更大的挑戰(zhàn)，完成心中未竟的事業(yè)！

　　如今，打印復印店在社會上、校園里已經(jīng)很常見，文檔的打印，公司的賬目結(jié)算，學生打印復習資料等，這些都需用到打印復印設(shè)備，而辦公室工作者也幾乎是每人一臺打印機。可見打印復印設(shè)備已經(jīng)成為人們生活中的必需品，雖然社會上或校園里打印復印店無處不在，但卻形式單一，如何在龐大的同行行列中分得大塊蛋糕值得考慮？我們團隊構(gòu)思的“5+1”打印店以新一代大學生獨特的視角分析市場，努力打造新型打印復印店，真誠為廣大同學服務(wù)，真正實現(xiàn)“5+1”——“我和你”的打印復印氛圍。

　　創(chuàng)意源于夢想，創(chuàng)業(yè)點燃希望。感謝合肥市有關(guān)部門給我們團隊這次闡述自己創(chuàng)業(yè)思想的機會，相信有你們的幫助我們可以做的更好，走的更遠！

　　二、創(chuàng)業(yè)背景：

　　1．當今社會的.就業(yè)壓力日益嚴峻，國內(nèi)本科生、研究生已不再是“稀罕物”，就業(yè)難問題已擺在90后畢業(yè)生的眼前。大學畢業(yè)生 “高不成，低不就”的就業(yè)現(xiàn)象應(yīng)如何應(yīng)對？尋求創(chuàng)業(yè)的思路正是解決學生自身就業(yè)矛盾問題的出路。

　　2．大學校園是一個培養(yǎng)學生步入社會的能力的平臺，我們參加社團，學生會或是其他的學生組織正是提高自身心理和能力素質(zhì)的過程，而學著經(jīng)營這樣一個打印店更貼近社會，更能使我們得以鍛煉。

　　3.合肥學院三期宿舍周邊沒有設(shè)備齊全的打印店，而學生在宿舍內(nèi)合伙開設(shè)的打印店只能滿足小批量，設(shè)備不全，不能滿足學生們的需求，同學打印復印遠的問題丞待解決！開設(shè)一家打印復印店的想法油然而生。

　　4.恰逢合肥市舉辦第三屆“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)項目征集大賽，對于團隊創(chuàng)業(yè)想法是一種鼓勵，我們更大膽的把自己的想法思路說出來，也希望能在這次比賽中獲得些許資金上的贊助。

　　三、創(chuàng)業(yè)目的：

　　1．鍛煉自我管理經(jīng)營能力，為以后更大項目的自主創(chuàng)業(yè)思路積累經(jīng)驗，同時在大學期間也能減輕家庭負擔。

　　2．服務(wù)同學，為三期宿舍學生帶來方便，同時希望感染到身邊的同學，揚起他們自己的創(chuàng)業(yè)之帆。

　　3．給學生帶來打印復印方便的同時，為商家提供便捷高效宣傳服務(wù)，實現(xiàn)共贏的目標。

　　四、服務(wù)群體

　　1．需要宣傳廣告的公司商家商場社團

　　2．合肥學院三期宿舍學生

　　五、市場分析

　　1．合肥學院三期宿舍周邊缺少一個成規(guī)�；�的打印復印店，開辦這樣一個打印復印店，正式契合了學生大眾的需求。

　　2.社會上的商家缺少一個能長期為之行之有效的宣傳模式，與商家合作是一種新模式，既能為商家提供良好的宣傳服務(wù)，又能為學生群體節(jié)約打印復印成本，從我們自身考慮為商家做廣告的贊助費用不一定比正常學生打印復印的盈利低，有可能更多。

　　3.合肥學院三期有5五棟宿舍，每棟有11層，現(xiàn)都已住滿6層，每層24個房間每間6人，則共有4320名同學，且學生含大一、二、三、四，打印復印需求高，尤其是大四學生，打印考研復習，畢業(yè)論文等等材料較多，將來7層至11層將住滿學生，每層24房間，為四人間，有2400名同學，則三期將來共有4320+2400=6720名同學入住，打印復印市場前景良好。

　　六、經(jīng)費來源與經(jīng)營策略：

　　大三期間申請學生創(chuàng)業(yè)援助金，參加本次第三屆合肥市創(chuàng)業(yè)比賽，希望得到部分贊助，合伙人每人拿出5000元入資，購買紙張，桌椅、及安裝固定電話、付前期房租，電腦設(shè)備自備，打印復印設(shè)備考慮打印量大，另外為減小打印復印成本，租賃社會上大型打印復印彩印等設(shè)備和購買二手設(shè)備，等一定時期再購買。

　　與學校和三期的超市協(xié)商好，在超市內(nèi)開設(shè)店面，做好前期宣傳，另外考慮到自身作為學生，上課沖突，聘請聘請校相關(guān)專業(yè)學生來做兼職按量月末結(jié)賬。2名合伙人一人主要負責店面生意，一人主要負責到社會上拉成贊助。為吸引合肥學院一期三期學生前來打印復印發(fā)放會員卡，可充值費用比其他店面更低。

　　七、收費標準

　　考慮到打印成本，等因素，且與商家合作占一部分營利費，暫把拉成贊助費用與學生正常打印費用持平（實際要比學生打印復印盈利多）。每張紙打印廣告收0.15元。

　　同時借鑒自身在合肥學院黃山路校區(qū)打印店收費價采取收費復印0.1元/張，打印0.15元/張，量多者為打印0.1元/張，復印0.08元/張。

　　會員卡消費，充100送10元，充200送40元，打印0.1元/張，量多0.08元/張，復印0.09元/張，量多0.07元/張（注意：考慮成本等問題，會員制只針對合肥學院一期二期學生發(fā)放）。

　　八、財務(wù)計劃

　　1.固定花銷——A.店面按月20xx—3000元；B.臺式電腦兩臺2500元 C.租打印機和復印一體機各一臺一個月大約1000元D.桌椅200元F.店面裝修200元；G.每月網(wǎng)費60元；H.學生兼職費用20xx元每月等

　　2.流動花銷——水電費，物業(yè)費，雇員工資，墨汁紙張費用。

創(chuàng)業(yè)計劃書6

　　根據(jù)自身的情況和市場實際的了解，以及對國家政策的扶持創(chuàng)業(yè)人員的財政補貼，現(xiàn)階段南寧市屬于扶持創(chuàng)業(yè)人員的試點城市。對大中專等技院畢業(yè)學生、農(nóng)民工、農(nóng)轉(zhuǎn)非、退伍軍人、水庫區(qū)移民、城市失業(yè)人員、殘疾人、拆遷戶等八類人群創(chuàng)業(yè)的扶持對像。我本屬于扶持人群之中。所以充分利用這個好政策進行創(chuàng)業(yè)。

　　一、 首先進行公司登記注冊計劃 注冊公司的類型：獨資企業(yè)，獨資企業(yè)的適合商貿(mào)銷售代里產(chǎn)品之類。其好處是股東單一運作決策容易，納稅只須納個人所得稅，無需公司所得稅，注冊資金無限制；不利之處：股東單一承擔全部的風險無限責任，公司名頭不大，不好取名，也不好融資，長遠不利于發(fā)展，公司會因個人而意。有限公司，公司頭銜大，好取名，容易融資，股東多，風險分擔小而且還是有限責任，不會影響到個人財產(chǎn)，同時可以發(fā)揮每個股東的智慧和能力，對公司發(fā)展很活力，起到群策群力的作用，也不會因個人意異而變化。不利之處：得納公司所得稅，個人所得稅，每年財務(wù)費用多支出審計費用，注冊資金有限制，公司運作決策不易。

　　二、 公司注冊資金定在十萬元左右 原因在于創(chuàng)業(yè)扶持范疇，可以得申請微型企業(yè)，獲得政府扶持創(chuàng)業(yè)基金財政補貼注冊資金的30%，還有其它相應(yīng)部門財政補貼，公司貸款獲得優(yōu)惠貸息，由政府擔保，工商稅收減免等。

　　三、 企業(yè)經(jīng)營類型：批發(fā)、零售、代銷等商貿(mào)產(chǎn)品及服務(wù)。主營產(chǎn) 品：節(jié)能環(huán)保、日用百貨、家庭電器、其它等。

　　四、 主營產(chǎn)品市場經(jīng)營分析與評估 以節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品來進行分析,當前世界都在昌導節(jié)能減排情況下.我國大力扶持節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的開發(fā)與生產(chǎn).是市場新興熱門的產(chǎn)業(yè),在發(fā)達國家已成熟階段,在國內(nèi)還是空缺的市場.屬于開發(fā)生產(chǎn)階段,新出來的產(chǎn)品也層出不窮,商業(yè)嗅敏感的商家都已抓住這個利好機遇.想在這塊大蛋糕分上一塊,新興的產(chǎn)品,利潤率也是相當高的.節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品今后是人們生活的必須品.例如:空調(diào)節(jié)電器,面對全國電荒的情況下,電價大漲,面對賓館減少開支,節(jié)電是他們首要考慮,環(huán)境污染,水資源,空氣等,人們?nèi)找嬉�求生活健康狀況下,水源產(chǎn)品的過濾器,空氣的靜化器也逐漸走近人們的視線,誰先抓住這一商機誰就先占有市場的利潤.

　　五、 產(chǎn)品市場競爭的概況 主營產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保是市場新興的產(chǎn)業(yè)，品種繁多，市面上還不規(guī)范，還沒有形成產(chǎn)品品牌銷路，所以要通過一個質(zhì)量和售后服務(wù)好和技術(shù)先進的`產(chǎn)品來建立一個品牌銷路。通過到各個小區(qū)去搞促銷活動，這樣即能提高產(chǎn)品的知名度，同時也提高銷售額，逐漸建立起經(jīng)銷商的品牌,節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品誰先打開市場的銷路,誰就占領(lǐng)未來的市場.

　　六、 市場銷售計劃 以批發(fā)為主，零售為補，開一個公司形象店面。建立一支精英業(yè)務(wù)團隊，不斷的培訓和指導業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品推銷能力。以各個街巷商鋪，經(jīng)銷商，超市及終端用戶進行推銷鋪貨。當公司的銷售品種多時，建立 一種模式營銷店，進行招商加盟連鎖等

　　產(chǎn)業(yè)鏈。

　　七、 公司組成的結(jié)構(gòu) 設(shè)總經(jīng)理一職，是公司的大股東或由股東大會推選舉，公司的法人代表，決策者，公司的運作，貨源的渠道主要負責人。財務(wù)人員一名，負責整個公司的財務(wù)報表及產(chǎn)品成本的訂價。業(yè)務(wù)經(jīng)里一名，負責建立業(yè)務(wù)團隊和產(chǎn)品推廣計劃，帶領(lǐng)團隊把公司產(chǎn)品推廣市場。業(yè)務(wù)員若干名，負責產(chǎn)品的推廣銷售。營業(yè)員三名，負責店面產(chǎn)品銷售及倉庫產(chǎn)品管理。

　　八、 企業(yè)融資和出資方式： 業(yè)主出一點，向私人借一點，邀請有決創(chuàng)業(yè)人入伙投一點，公司注冊后獲政府補貼一，以公司名譽向銀行貸一點。估計融資總額：業(yè)主5萬，借得5萬，入伙人出5萬，

　　公司注冊資金10萬可獲得財政補貼30%，那得3萬，向銀行貸款5萬到10萬。合計23-28萬左右。以獲23萬為準，注冊資金10萬，還有13萬作為活動啟動資金。

　　九、 前期資金分配利用估算 公司住址辦公室租金：500-1000元/月 申請注冊資金認證費用：20xx元（交給會計師事務(wù)所） 鋪面租金：20xx-3000元/月（如季交6000-9000元） 鋪面裝修：3000元 辦公用品：2500元 公司注冊行政費用：500元 首批貨款：5萬 進貨差旅費用：1000元 人才招聘費用：1000 合計：七萬元左右為起初的啟動資金。

　　十、 公司員工的工資支出估算 總經(jīng)理：2500/月 業(yè)務(wù)經(jīng)理：20xx以上（底薪1100+業(yè)績提成） 業(yè)務(wù)員：底薪900+業(yè)績提成（1人計算） 財務(wù)員：1200元 營業(yè)員：底薪900+業(yè)績提成（1人計算） 倉管員：1000元（1人計算） 入股或合伙投資人參與經(jīng)營：20xx（1人計算） 各職位均以1人算合計：9600元（固定支出）

　　十一、公司運轉(zhuǎn)時一個月費用固定支出預(yù)算 辦公地租金：1000 鋪面租金：3000 辦公差

　　旅費：20xx 工資費用：9600 合計：15600 公司必須在每個月營業(yè)利潤在2萬元以上方可保本運轉(zhuǎn)，否則公司就處在于虧損狀態(tài)，容易陷入困境倒閉。

　　十二、產(chǎn)品的利潤空間分析估算 如產(chǎn)品的營業(yè)利潤空間為20%，那么一個月的營業(yè)額需在10萬以上的銷量。這才能保證公司的正常運轉(zhuǎn)。

　　十三、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品進貨清單 空氣凈化系列：空氣靜化器、香

　　薰燈等 水凈化系列：凈水機、節(jié)水保健花灑等 環(huán)保家居用品：潔地機、保鮮盒等 節(jié)電家居用品：空調(diào)節(jié)電器、電蚊器、無葉風扇、即熱水龍頭、取暖袋等 綠色照明LED：負離子凈化節(jié)能燈等。

創(chuàng)業(yè)計劃書7

　　網(wǎng)店名稱：

　　網(wǎng)店的經(jīng)營模式：

　　淘寶個人零售商主營商品:時尚女裝

　　行業(yè)分析：

　　隨著消費者生活方式和觀念的改變，為新型營銷理念和新型零售業(yè)態(tài)創(chuàng)造了成長空間。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，消費者購物渠道逐漸趨于網(wǎng)絡(luò)。香港貿(mào)發(fā)局的調(diào)查顯示：中國有望成為僅次于美國及歐洲的最大服裝零售市場。因此，零售業(yè)必須具備敏銳的市場感覺，挖掘自身所具有的業(yè)態(tài)創(chuàng)造機能，根據(jù)消費者生活形態(tài)、消費意識、購物方式的改變，用新的手法來提供服裝產(chǎn)品；將國外的先進業(yè)態(tài)與我國市場緊密結(jié)合，改變傳統(tǒng)的銷售模式，網(wǎng)絡(luò)零售由于打破了區(qū)域性和消費者購物成本的同時，滿足消費者對購物便利性、選擇性、文化性的需要，使服裝市場與假日經(jīng)濟、娛樂經(jīng)濟緊密對接；使新業(yè)態(tài)的融合與活用，造就出服裝銷售的大市場。

　　網(wǎng)店定位: 網(wǎng)店只是企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任。在其他同類店鋪同類產(chǎn)品的比較之下，賣出特色，形成專屬的文化。

　　客戶定位:

　　1．時尚白領(lǐng)女性，她們的經(jīng)濟獨立自主，消費力提高；沒有生活壓力，對生活品質(zhì)要求高，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群；

　　2．中小型零售商或者是在讀大學生等。

　　商品價格定位:

　　現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價方式：根據(jù)成本價，在網(wǎng)上同類商品中取一個中等偏低的價格，用完善的銷售服務(wù)來彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點。

　　價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

　　選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

　　分工協(xié)作：

　　作為創(chuàng)業(yè)團隊，應(yīng)發(fā)揮優(yōu)勢互補，旨在建立一個有理想，重溝通，成員間緊密配合，工作積極主動，善于思考“做有創(chuàng)意的人、做有創(chuàng)意的事”，不斷學習進步，有責任心的的團隊。針對網(wǎng)店特點分工合作，大致分工。

　　1、網(wǎng)店建設(shè)、全局管理

　　2、市場考察、進貨管理

　　3、出貨發(fā)貨、物流管理

　　4、售后服務(wù)、客服管理

　　營銷策略：

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價格走低。

　�。ǘ�）價格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面。

　　（三）網(wǎng)上促銷策略

　　1．網(wǎng)上折價促銷；

　　2．設(shè)一個特價區(qū)；

　　3．限期供應(yīng)：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

　　網(wǎng)店推廣與宣傳：

　　網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式。

　　1．店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內(nèi)容里要把店里特價的東西、優(yōu)惠大行動通通都寫出來。

　　2．淘寶論壇；

　　3．百度貼吧：買家通過它會找到我們的網(wǎng)店；

　　4．充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進行宣傳；

　　5．與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實現(xiàn)互惠互利。

　　店鋪銷售服務(wù)：

　　1．買家的評價引導：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的'一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。

　　2．平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進銷售的增長。

　　3．打包貨物：把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。

　　客戶管理：

　　1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。

　　2、建立分組以便管理。

　　3、建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。

　　4、將數(shù)據(jù)項放在Excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。

　　5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進行服務(wù)）。

　　6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。

　　7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種VIP的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

　　8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。

　　9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。

　　10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。

　　11、顧客生日前贈送打折卡。

　　12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感，他會很快

　　使用自己的“戰(zhàn)利品”。

　　13、建立積分制。

　　品牌特色文化:

　　核心價值觀：團隊合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一

　　網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店,宣揚個性咕嚕文化

　　網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本

　　進貨理念：時尚、新奇、個性

　　銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的售后理念：產(chǎn)品有價，服務(wù)無價，信譽第一的宣傳語：淘個性寶貝，做時尚達人

創(chuàng)業(yè)計劃書8

　　一.校園創(chuàng)業(yè)環(huán)境介紹

　　隨著社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的加快,人們的生活環(huán)境,生活方式都發(fā)生了很大的變化! 兼職已經(jīng)成為一種時尚,學生兼職的市場非常廣闊。

　　學生兼職是學生減輕自己經(jīng)濟負擔的需要;學以致用的需要;學生了解社會的需要;提高學生綜合素質(zhì)的需要;增加社會經(jīng)歷的需要;為走向工作崗位大基礎(chǔ)的需要.

　　團體消費已經(jīng)悄然走進人們的生活,已經(jīng)開始流行,這是社會發(fā)展的需要同時也是一種必然.

　　團體消費涉及到人們生活的方方面面,團體消費使人們節(jié)約金錢,節(jié)約時間,用盡量小的投入獲的最大的消費實惠,學生團體消費就更有市場,學生是純消費者,品牌意識和品牌忠誠度非常高,學生消費也是走在社會的`最前沿.團體消費是個性.品牌.實惠最佳消費方式.

　　打造高校團體消費終端市場,其商業(yè)市場發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒?

　　二.校園創(chuàng)業(yè)宗旨

　　著力于高校市場的開發(fā),建立校園兼職平臺,學生實踐平臺,校園商業(yè)平臺,服務(wù)學生,服務(wù)高校.

　　三.創(chuàng)業(yè)主題

　　關(guān)系學生成長:讓學生參與社會實踐,認識社會,了解社會,邊學習邊實踐,學以致用,提高學生的綜合素質(zhì),校園市場,由學生自己開發(fā),自己經(jīng)營自己維護.

　　四.創(chuàng)業(yè)目標

　　占領(lǐng)高校消費終端市場以及以高校為中心的周邊消費市場,打造高校創(chuàng)業(yè)的品牌聯(lián)合艦隊.

　　五.市場需求點

　　1.學生減輕自己經(jīng)濟負擔的需要

　　2.學生參加社會實踐,提高自己綜合素質(zhì)的需要

　　3.學生個性消費,品牌消費.實惠消費.安全消費的需要.

　　4.高校提高學生就業(yè)的需要

　　5.響應(yīng)鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的需要

　　7.商家要求打開校園市場的需要

　　8.社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢的需要

　　六.項目商業(yè)潛力

　　此項目的長遠目標是占領(lǐng)高校消費終端市場,以及以高校為中心的終端消費市場,其商業(yè)前景不可估量!.學校搞好管理的需要

　　6

　　1. 高校市場 2.初小學市場 3. 社區(qū)消費市場

　　1.高校市場(1)05年高�？�?cè)藬?shù) 人均消費 消費總額

　　(2).06年

　　(3).07年

　　2.初小學市場

　　3.社區(qū)終端消費市場

　　(1)20xx年,小區(qū)終端消費額實現(xiàn)8886.8億元

　　(2)20xx年,小區(qū)終端消費額突破10000億大關(guān)

　　(3)20xx年,小區(qū)終端消費額將實現(xiàn)12000元驚人的數(shù)據(jù)

　　七.項目創(chuàng)業(yè)的盈利點

　　1.網(wǎng)絡(luò)在線廣告收益

　　包括:圖片廣告.文字廣告.商家介紹.重點推薦.美食.住宿.新店開業(yè)等項目.

　　自己開發(fā)的產(chǎn)品.總部所接的大型廣告/產(chǎn)品.同時,可以與本地眾多的廣告公司,報紙,媒體,知名網(wǎng)絡(luò)合作,賺取廣告分成利潤.

　　2.視頻廣告收益

　　新店開業(yè).新售樓宇.協(xié)助店主/商家進行廣告宣傳,將其制作成視頻放到網(wǎng)上進行展播300元/視頻(個)

　　年收益=300*10*10=30000元

　　3.為商家分銷的收益

　　本項目是中國最大的以校園為門戶的創(chuàng)業(yè)項目,由于她的受眾為最直接的消費終端,對整個市場主體(學生.老師.商家)的影響和成信度極高,所以容易被眾多的企業(yè).商家.連鎖機構(gòu)看重.因此,校園市場創(chuàng)業(yè)是學生消費品,老師消等消費群體的消費品生產(chǎn)和銷售的企業(yè).商家.連鎖機構(gòu)最好的銷售基地.可以與企業(yè),商家,連鎖機構(gòu)構(gòu)成行銷,銷售提成按10%提成計算

　　年收益=100萬*10%=10萬

　　4.其他收益

　　業(yè)務(wù)推廣收益 游戲推廣收益 總部廣告分成收益等

　　八.創(chuàng)業(yè)計劃介紹

　　1.所需投入20xx元/年,1200元購買1g網(wǎng)站,800元技術(shù)指導和業(yè)務(wù)開發(fā)費用.獨立經(jīng)營,利益獨占.

　　2.一個學校只開通一個網(wǎng)站,只提供一個機會.

　　3.每個學校的盈利完全歸校園創(chuàng)業(yè)者享有.

　　4.創(chuàng)業(yè)者如何操作?

　　可以用一句話來說,各個學校的創(chuàng)業(yè)人經(jīng)營自己的網(wǎng)站管理自己的團隊與總部配合之外,其他一切工作,如技術(shù),服務(wù)器,維護開發(fā)等都由總部來完成.

　　九.對創(chuàng)業(yè)者的要求

　　不管創(chuàng)業(yè)者是誰,從事啥職業(yè),學生.公司職員.待業(yè)人員都不要緊,即使不懂技術(shù),沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,這些都沒有任何關(guān)系(我們會進行知道和培訓)

　　但是創(chuàng)業(yè)者要有創(chuàng)業(yè)的熱情和激情,必須要能每天上網(wǎng),并不斷地更新自己網(wǎng)站的數(shù)據(jù),開展自己的業(yè)務(wù),維護自己和客戶的關(guān)系.

創(chuàng)業(yè)計劃書9

　　一，辦理營業(yè)執(zhí)照的事情，到當?shù)氐墓ど绦姓�管理部門咨詢一下就清楚啦。

　　二，開辦資金主要是場地的租金，健身房的運動器械，還有教練的工資，你能夠根據(jù)你的計劃測算一下，當然，你這個計劃一定根據(jù)你對當?shù)亟∩砼d趣的情況作一個具體的市場調(diào)研，估算估計每天多少人到健身房來，營業(yè)額估計多少，從而制定出你的資金投入和產(chǎn)出的計劃，根據(jù)這個計劃確信投資規(guī)模。

　　三，選址地方只要看你所在地區(qū)的.消費群的定位或主要的消費群體在哪兒?將地址選擇在這些消費群體地方去的方面，當然，同時要考慮場地的租金和面積，這是一個矛盾，但建議還是以場地的面積做為主要的選址原則，面積大幾個好操作。

　　四，裝修上只要求簡單、清潔，墻面要求有鏡子，地面以木板或地毯為好。

　　健身房常用的器械設(shè)備有：1)力量訓練器;2)跑步練習器[3)劃艇訓練器;4)臺階練習器;5)模擬游泳訓練器;6)溜冰練習器。

　　五，在經(jīng)營進程中要加強程序化管理，即將顧客消費進程即鍛煉進程詳細的分成一些步驟，能夠?qū)⒐ぷ魅藛T按進程分成一些小組，讓其各司其職，各行其是。還可專門聘請一位教練，對客人進行專業(yè)的健身健美訓練。

　　六，在定價策略上，宜采取大眾化價格，擴大顧客量，實行“薄利多銷”。并在鍛煉時間上進行科學規(guī)劃和安排。 在服務(wù)上能夠考慮適當搭配幾個飲料，點心地方的食品銷售，不僅僅給客人提供方便也為自己增加啦營業(yè)項目收入。

　　一、房租：30000元/年(200平米)

　　二、裝修裝飾費用：30000元/一次性(室內(nèi)裝修、隔斷、桌椅、墻體、燈飾等)

　　三、器材：60000元/一次性

　　跑步機2臺x3600=7200元

　　健身車2臺x1500=3000元

　　啞鈴8套x350=2800元

　　拳擊架2臺x4000元=8000元

　　按摩椅2臺x3000=6000元

　　健腹椅2臺x1300=2600元

　　甩脂機2臺x1350=2700元

　　杠鈴2套x1500=3000元

　　乒乓球2套x1400=2800元

　　臺球桌2臺x6000=12000元

　　體操墊10套x200=20xx元

　　兒童充氣玩具1套x5000元

　　兒童娛樂跳跳床1臺x5000=5000元

　　四、流動資金：20000元

　　五、員工招聘、服裝、室外廣告宣傳、辦證照：10000元

　　六、預(yù)計投資：150000元

　　一、 經(jīng)營內(nèi)容：

　　1區(qū)：健身、美體、減肥、鍛煉

　　2區(qū)：跆拳道、健美操、瑜伽

　　3區(qū)：臺球、乒乓球、棋牌等

　　4區(qū)：兒童娛樂專區(qū)

　　5區(qū)：休息區(qū)(設(shè):茶水、飲料、咖啡、酸奶、保健品等冷熱飲品自選)

　　謝絕自帶飲品

　　二、營業(yè)時間：早9：00——晚24：00

　　三、 門票制度：

　　周六、周日、晚7：00-24：00

　　成人：每次六元，限3小時。

　　學生：每次四元，限3小時。

　　兒童：每次二元，限3小時。

　　周一至周五，八折優(yōu)惠。

　　四、會員制度：

　　1、金卡會員。888元/年，不記名、不限次、不計時。

　　2、銀卡會員。488元/半年，不記名、不限次、不計時。

　　3、貴賓卡會員。 288元/季度，不記名、不限次、不計時。

　　4、普通卡會員。98元/月，不記名、不限次、不計時。

創(chuàng)業(yè)計劃書10

　　一、發(fā)展前景

　　喧鬧的大學城內(nèi)有一個安靜優(yōu)雅的小茶館,休閑、雅致、豁達的風格會讓每個人的心情舒暢，生活顯得更加豐富多彩，更有樂趣。

　　二、店面簡介

　　本店位于大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、教師。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、早茶、各類小吃、點心、各種瓜子、水果、各種茶。以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐，使品茶者有更多的選

　　擇。本茶館裝飾自然，隨意，負有古典代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，茶房布置合理精致，采光性好，整體感覺休閑、雅致、讓每個人在這里心情愉快、寧靜。。

　　三、發(fā)展戰(zhàn)略

　　1.本茶館開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體（如：音響）等形式的簡單廣告即可。

　　2本茶館茶水優(yōu)質(zhì)，口感絕佳，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，休閑、豁達是我們茶館的最大特色。

　　6.市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析，制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結(jié)，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經(jīng)營，增加其它服務(wù)項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。

　　四、茶館管理結(jié)構(gòu)

　　店長兼收銀員1名 ，茶藝師1名，服務(wù)生2名。

　　經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點：

　　主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷 、休閑雅致。

　　主要的產(chǎn)品特色：保健養(yǎng)生的日照綠茶。

　　主要的服務(wù)特色：會員制的跟蹤服務(wù)

　　主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的品茶環(huán)境

　　五、市場分析

　　大學城的學生每天都是三點一線的學生，學習生活的壓力不小，本茶館就是提供一個讓他們得以緩解壓力，放松心情的休閑之都，在這里他們無拘無束，盡情的談心交流 。

　　為了在這喧鬧的環(huán)境里營造一個安靜優(yōu)雅的氛圍氣息，給學子們一個溫馨的港灣 ，讓大學里的生活更加豐富多彩，我堅信他們會喜歡的。

　　優(yōu)勢與劣勢：

　　優(yōu)勢分析：本茶樓裝飾古典雅致，極負古代氣息，，一種安靜幽雅的環(huán)境氛圍會讓每個人的心情得以舒暢。布置合理整潔，古典的音樂。享受古人的那份優(yōu)雅的氣息。大學城距日照茶博園很近，成本會減少許多，而且我們會為他們做宣傳，我相信成本會大大削減，本店服務(wù)人員的服務(wù)會統(tǒng)一培訓，保證會讓每個顧客找到一種家的感覺。

　　劣勢分析：由于剛起步，茶館的規(guī)模較小，品茶的人力資源、服務(wù)項目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。

　　機會分析：據(jù)我們的市場調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存

　　在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，是應(yīng)該是很有機會擠入該茶藝市場的。

　　威脅分析： 茶館的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的.聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，各地風俗與飲茶習慣的不同，又產(chǎn)生了另一個問題，即是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認可或滿意呢，這也是需要接受考驗的。

　　六、促銷和市場滲透

　　促銷策略：

　　前期宣傳：大規(guī)模，高強度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節(jié)假日，開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。

　　七、財務(wù)狀況分析

　　1．據(jù)計算可初步得出茶館開業(yè)啟動資金約需10600元（場地租賃費用20xx元，茶館衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費用600元，場地裝修費用3000元，茶館用具購置費用3000元，基本設(shè)施及其他費用等4000元）。

　　2．運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地

　　租賃費用，稅，水電燃料費，雜項開支等。

　　3．每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析

　　據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業(yè)額約400元，收益率30%，由此可計算出投資回收期約為五個月。

　　八、 營銷組合策略

　　有形化營銷策略：

　　由于本茶館的經(jīng)濟實力尚弱，因此初期將采取避實就虛的營銷戰(zhàn)略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的"承諾營銷"進行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導"天之素"的經(jīng)營宗旨與理念。

　　技巧化營銷策略：

　　做出持續(xù)性、計劃性將決定本茶館在避免普通茶館的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本茶館能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感，本茶館將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng)，實現(xiàn)營銷承諾：

　　l、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見。

　　2、將顧客滿意進行到底。樹立"顧客滿意自己才滿意"的觀念，做到時時刻刻為顧客著想。

　　3、建立茶館顧客服務(wù)調(diào)查表，定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務(wù)。

　　九、 大力打造"綠色茶水"的品牌形象

創(chuàng)業(yè)計劃書11

　　一、市場分析

　　美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)是公認的高利潤、高回報的行業(yè)，已成為最具前景的投資項目。

　　面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)�；癁橹髁鞣较�。

　　美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。

　　美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住�？梢蕴峁﹤�人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!

　　二、現(xiàn)有美甲店與消費者的概況

　�、� 消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

　　(1)美甲店鋪的專業(yè)水平;

　　(2)美甲店鋪的服務(wù)水平;

　　(3)美甲店鋪的環(huán)境;

　　(4)美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;

　　⒉ 消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

　　(1)希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;

　　(2)希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;

　　(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;

　　(4)希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);

　　(5)部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類

　　(6)超過百分之六十的顧客對美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善。

　　⒊ 顧客選擇美甲店鋪的途徑;

　　(1)通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù);

　　(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;

　　(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;

　　(4)還有的是通過廣告慕名而來。

　　絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。

　　在這個行業(yè)中，美甲師人員流動性較強。好的店鋪應(yīng)在人員培訓上多下功夫，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。

　　三、地址分析

　　主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域，內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米

　　地址選為：福州五一中路大利嘉城對面X樓

　　五、開店投入

　　預(yù)估為10萬元左右。包含：

　　各種認證許可 2萬

　　裝修 2萬

　　儀器產(chǎn)品 3萬

　　房租 3500元/月

　　流動等各種費用資金

　　六、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式

　　(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。

　　(2)美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

　　(3)每一位美甲師都應(yīng)該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。

　　(4)美甲師要學會與顧客的有效的溝通，在學會有效溝通技巧的同時，也要學會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

　　(5)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的。

　　(6)提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

　　(7)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。

　　七、項目未來

　　隨著本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。

　　八，教學

　　九，美甲宣傳方案

　　美甲宣傳方案

　　美甲店活動方案設(shè)計

　　低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、POS劃點法、現(xiàn)金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計法

　　分級護理法

　　低門檻法：

　　其政策大致如下：

　　方案一：一天一塊錢美甲，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引進來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。

　　方案二：年卡2400元，做滿38次以上，年底返1000元。

　　方案三：手足5元一次(僅限一次)然后推廣全年手足卡，1880元99次(要預(yù)約)，不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。

　　方案四、年卡740元，送產(chǎn)品380元，30次手足，10次速麗甲。

　　說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉(zhuǎn)卡或項目捆綁等。

　　方案五：高端美甲不否可用這種低門檻方法呢?當然可以，如一高檔店的促銷設(shè)計為10001萬的卡的基礎(chǔ)上，加入一個988元的準入卡，限用5個月，限時限量來體現(xiàn)機會。

　　類似方案還有許多：如與 三.八，只花38元的促銷標語，美甲全部服務(wù)項目38元特價優(yōu)惠一周活動。十一時侯，100元選美甲三個項目連做的服務(wù)。今年是建國六十周年，還可以與當?shù)貑挝桓銈�666元提供66位女性同胞進美甲光療迎國慶的活動，反正只要敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。

　　透支法：

　　其政策大致如下：

　　儲值卡：現(xiàn)有許多美甲用儲值卡來做銷售，在沒有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費者繳納8000元給美甲，其護理，項目五折，產(chǎn)品六折。可能還有八千，六千等。這種促銷政策的設(shè)計有優(yōu)點，但對于美甲利潤來說損失具大;

　　2、 保值卡：消費者預(yù)存2萬，2年后基礎(chǔ)護理后，2萬現(xiàn)金全部退回，號稱美甲股票;

　　3、 任選卡：消費者繳納8000元，就可在一年內(nèi)不限次數(shù)，不僅項目，不限時間來挑選自己喜歡的各類服務(wù)。

　　4、 終免卡：將美甲項目拆分，進行終身免費的服務(wù)，如水晶甲終身卡;基礎(chǔ)護理終生卡;手足護理

　　說明：其實美甲本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過突出一些，美甲最常見的一種方法，

　　5、消費儲值模式：消費儲值方式通過變相返點返現(xiàn)的形式，可以提升客戶的消費附加值，并可留住顧客長期消費。

　　1. 每1000元作為一個儲值基底數(shù)，以客戶名義在銀行設(shè)立一個戶頭;

　　2. 客戶累積(期限2個月)或單次消費滿1000元，存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金，存入客戶積分卡10%的積分點數(shù)，贈送‘親情卡’2張;

　　積分點數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費服務(wù)項目全額抵現(xiàn)金使用，購買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用;

　　4. 銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。

　　注：每張親情卡可做2次免費護理，本人不可使。

　　對比法

　　其政策大致如下：

　　1、美甲店年卡1800元，同時下半年贈送送價值600禮品套盒;

　　2、美甲店年卡20xx元+1的方案，當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容，(前三個月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品。)

　　說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實政策設(shè)計就是讓顧客選擇第二種方法，不過用第一項來做比較而已。

　　如美甲店設(shè)計1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別，因為3000元相對1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來相當于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。

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　　撕單法：

　　其政策大致如下：

　　一、如相關(guān)手足項目，號稱五百元做一百個項目，其實從手到手臂到腳，一次就做了五個地方，全套下來只相當于做了十次而已;

　　二、如果顧客現(xiàn)場能成交，根據(jù)不同消費者會有多達五六種禮品贈送，層層加量，如迷你裝，小禮品，加次數(shù)，多項目，抽獎券等;

　　三、案例如：美甲店常見促銷政策：年卡：20xx元，送1000元產(chǎn)品，額外再送手護10次

　　手護保養(yǎng)10次。后面送得再多，顧客也會覺得羊毛出在羊身上，沒有價值感。

　　鑒于美甲店開年卡相對較難，這個政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為：

　　第一步：美甲店半年卡1500元，送產(chǎn)品1000元，限活動當天開卡有效;

　　第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個半年卡的一半優(yōu)惠。

　　第三步：如果顧客再愿意，足部護理5元/次，限10次，手護理保養(yǎng)10元/次，限10次

　　說明：不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費，買上癮的欲望;因小失大。

　　劃點法：

　　其政策大致如下：

　　自由劃卡式消費：中大型美容院普遍采用的一種銷售形式，即將美容院所有項目計算成積分，通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題，就是積分與具體金額劃等號，顧客很清晰單次的價錢，一般最好地改良的方法為：

　　如顧客存入1萬元，送積分2800分，共12800個點，泡浴28個點，花茶10個點，精油開背188個點，這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。

　　說明：利用顧客懶得算帳的心理來消費，而且通過贈積分來做工消耗，總有花完的時間，不像打折，養(yǎng)成習慣就很麻煩。

　　現(xiàn)金法：

　　其政策大致如下：

　　1、美甲店年卡1380元，送價值700禮品套盒;

　　2、美甲店年卡20xx元，7折優(yōu)惠，同時送700禮品套盒

　　3、美甲店年卡20xx元，做到10次時，返現(xiàn)金600元或旅游，同時贈送同時送700禮品套盒

　　說明：三種方案其實對于美甲店獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點銷售，讓顧客產(chǎn)生注意力，容易達成。

　　體驗法：

　　其政策大致如下：

　　方案一：在美甲店開設(shè)體驗日，每月二天，每次二個人，老顧客可以花58元體驗其它項目(一般都是光療等高價位服務(wù))，老顧客介紹的新顧客可以花10元體驗基礎(chǔ)護理，或從在淡季時1號到31號，每天花1到31元來美容院選擇項目做。

　　A案例：某美甲店開業(yè)之際，在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單，宣傳其推出的 1 30元錢，就能買年卡 的促銷活動。促銷活動規(guī)定，在促銷活動期間美甲店每天低價銷售30張美甲服務(wù)年卡，其售價，根據(jù)消費者來店購買順序依次定為1元 30元。售完為止，其它服務(wù)項目均按原價銷售。

　　某美甲店為吸引消費者，贏得市場競爭，推出了 0 25元體驗價，體驗后，根據(jù)感覺付款 的促銷活動�；顒右�(guī)定，凡在本店體驗任何美甲服務(wù)項目，其最高體驗價格均為50元，且消費者體驗完畢后，可根據(jù)自身感受酌情付款。就是本人促銷百法的感覺定價拓客。

　　某家從上海進入北京的SPA美甲俱樂部，一進北京便在其周邊的大型社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放 99元，體驗什么是SPA 的服務(wù)體驗優(yōu)待券。優(yōu)待券上標明，凡持此優(yōu)待券的消費者只需花費人民幣99元，即可體驗分別價值280元和380元的面部芳香手足護理和水晶、光療各一次。由于該美甲店裝修豪華，且周遍居住的消費者具有較高的消費能力，因此在促銷的前一個月當中，有近100人使用優(yōu)待券進行了消費，并有20余人成為了該俱樂部的會員(美甲店共發(fā)放優(yōu)待券4000余張)。這種方法我在美甲店文化與管理一書就提到，如果現(xiàn)場在配一些SPA文化的東西如碟，書，展板等就更好了。

　　說明：體驗方法是由最早街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來，就拿街邊派單來說，到現(xiàn)在還是有很多公司在用，用得還不錯，就看有沒新意，麥當勞肯得雞的優(yōu)惠券，學生卡，網(wǎng)上下載都有此種方法的影子。

　　特價法：

　　其政策大致如下：

　　北京一家設(shè)在某醫(yī)院附近的化妝品零售店，為達到招攬生意，同時清理庫存的目的，在5.12護士節(jié)期間，舉辦了為期十天的 只要你是護士，就可享受3折 的憑證優(yōu)惠促銷活動。凡是醫(yī)院女性護士，憑本人工作證，由本人親自前往，即可以3折的價格購買指定的20余種產(chǎn)品。

　　說明：此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式，但品種不能過多，折扣也要分開，從3折到6折，應(yīng)該有效區(qū)分很重要。

　　超值法：

　　其政策大致如下：

　　活動期間消費者選購消費公司產(chǎn)品達300元者，額外加20元，可獲贈價值XXX錢的禮包：

　　送一個大禮包包括：XXXX產(chǎn)品價值148元。XXX沐浴露價值130元，旅行包 價值36元。

　　5 某美甲店與巧婚慶公司及花店加盟店聯(lián)合舉辦 美麗情人鮮花浪漫日 禮品促銷活動�；顒右�(guī)定：凡在2月14日情人節(jié)當天和結(jié)婚周年慶，在該美甲店、婚慶公司及花店購產(chǎn)品消費服務(wù)者分別 加5元、10元、15元，可獲得不同種類的美甲服務(wù)、婚慶照片和玫瑰花一支 。

　　購手足套裝+16元就送簡約套裝+防紫外線傘+68元購買原價380元的結(jié)婚紀念相冊典套

　　又如：顧客購家裝專業(yè)套裝特賣2680元(定價2880元)，特別贈送手部年卡(或美甲一張)，打時間差，用來鎖定顧客全年來美甲店;

　　說明：這是我們廠家許多年前經(jīng)常用的一種方法，不能過20元禮包賺錢，而通過它帶動300元產(chǎn)品銷售，當然美容院也可以去一些大市場購一些類似東西，自己來做促銷。到后來演變成與會員制結(jié)合的，辦一張卡，再加98元錢，可每月有禮物，價值3800元，但禮物不能是產(chǎn)品，只好是沐浴露，口手，香薰掛瓶，或者一些非常規(guī)銷售的產(chǎn)品。. I4 R3 J0 d7 o9 t3 v

　　抽獎法：

　　美容院舉辦了月月有抽獎，季季送大禮活動，每個月抽出小獎，每季抽出大獎，小獎為產(chǎn)品或贈品，凡在3個月內(nèi)到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現(xiàn)場抽獎活動，獎品有十余種，其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。

　　置換法：

　　也稱抵價法：凡活動期間購買纖體項目服務(wù)卡的顧客，均可參加精油空瓶抵現(xiàn)金活動 纖體項目服務(wù)卡：20xx元/10次(無產(chǎn)品)

　　推薦產(chǎn)品搭配：腹部減肥：循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)

　　腿部減肥：循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)

　　關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額：

　　1. 抵用50元的空瓶有：茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)

　　2. 抵用70元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用100元的空瓶有：玫瑰油

　　活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡，可獲贈該護理卡所剩余次數(shù)的護理(注：不超過該卡一半的次數(shù))，同時享受正常開卡優(yōu)惠政策;憑其它品牌護膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品，一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠，二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠，三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注：總數(shù)不超過三個);

　　說明：第一可針對老顧客，第二可以針對新顧客，用置換概念讓顧客覺得價值。

　　捆綁法：

　　三合一活動：

　　全價購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)

　　半價購眼部特護一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)

　　三折購夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)

　　再如：購基礎(chǔ)年卡一張，可優(yōu)惠五折購保健品，四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)

　　說明：結(jié)合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。

　　打包法：

　　在許多大店里面，計算顧客全年的消費，一年年卡20xx元，賣顧客20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共20xx元，共4000元，但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服，不如做一個顧客全年美容方案：全年護理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶)，要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。

　　說明：這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且相對是贈送，顧客更好接受。

　　轉(zhuǎn)卡法：

　　學習銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式，以顧客愛占小便宜心理，讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來算。依次類推。或者余額翻倍。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。

　　某某美甲店首經(jīng)常舉辦月月有抽獎，天天有優(yōu)惠的活動，讓有潛力有意向顧客去抽獎，人人有獎品，等領(lǐng)獎時，就有銷售機會，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷售了740元的超值特惠卡，內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美甲護理。等顧客第二次來的時候，不管她是否想買了，通過店長、部長、經(jīng)理的說服，推銷價值20xx元的手足護理30次。在此基礎(chǔ)上，視顧客的購買力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢不夠，可由店長代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時間上繳財務(wù)，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個人也來辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價值不等。終身卡，也分類型：如美甲終身1萬5，手足終身1萬5。如果顧客在美甲店做護理，就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心，從而達到轉(zhuǎn)卡的作用。

　　雙倍法：

　　凡來店的顧客購買任一服務(wù)卡項贈同等服務(wù)卡一張例如：辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡，買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設(shè)定而已，如原來一個卡價值3000元，雙人來美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個購買。

　　說明：該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時間。

　　轉(zhuǎn)介紹法：

　　如年卡20xx元，送價值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價。再送友情卡一張(月卡四次，價值480元)，惠顧卡一張(一次，180元)，兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。

　　免費提供美甲店月票：某美甲店為推出新產(chǎn)品，開發(fā)新市場，舉行免費月票促銷活動：消費者可免費領(lǐng)取美甲店月票，對該促銷產(chǎn)品進行為期一個月的免費體護理;凡在當月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費者，可免費獲得下一個月的美甲店月票;凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領(lǐng)取美甲店月票并進行體者，可免費獲得下一個月的美甲月票。活動推出后一個月，美甲店共發(fā)放美甲月票90余張，有近40人領(lǐng)到了第二個月的美甲月票。

　　全年一元錢做美甲方案，將顧客去年消費者達3000元統(tǒng)計出來，只要交3000元，再交1元錢，可獲免費做美甲機會。其介紹顧客的消費可以作半沖抵，如介紹二個顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品，一般顧客的錢都不會拿回去的。

　　連環(huán)累計法：

　　滾動累計促銷案例：

　　18元包月滾動模式介紹：用低價吸引客源增加人氣后，通過滾動促銷促進消費者增加消費。

　　顧客消費18元可獲得： 免費護理4次，

　　再消費月卡200元可獲得：前面18元可做購買產(chǎn)品的優(yōu)惠，及帶一位朋友免費護理一次，

　　再消費季卡540元可獲得：前面所消費218元做其他護理(任選)的充值，并可獲得100元美甲產(chǎn)品贈送，

　　再消費半年卡960元可獲得：前面所消費758元做其他護理(任選)的充值，并可獲得280元美甲產(chǎn)品贈送，

　　再消費年卡1680元可獲得：前面所消費1718元做其他護理(任選)的充值，并可獲得500元美甲產(chǎn)品贈送，

　　1000元充卡滾動模式介紹：

　　用中等價位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過滾動促銷促進消費者增加消費。顧客消費1000元可獲得：店家贈送禮包：免費護理4次，含一瓶產(chǎn)品，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷一張(共價值 元)。

　　再消費季卡1540元可獲得：前面所消費100元做其他護理(任選)的充值，并可獲得廠家贈送禮包：380元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷兩張(共價值 元)。

　　再消費半年卡2960元可獲得：前面所消費1540元做其他護理(任選)的充值，并可獲得廠家贈送禮包：800元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷三張(共價值 元)。再消費年卡6680元可獲得：前面所消費2960元做其他護理(任選)的充值，并可獲得廠家贈送禮包：2500元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷五張(共價值 元)。

　　注意：所謂其他護理(任選)指項目較高附加值的護理，比如卵巢保養(yǎng)，背部開穴，護理中增加精油，淋巴排毒，美發(fā)、紋繡等等。(所有價格可以隨當?shù)叵�費習慣和終端商自身情況不同進行調(diào)整)

　　美容院推出一項新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規(guī)定：凡在該美容院購買 年卡 和 半年卡 的顧客，若在20xx年繼續(xù)購買 年卡 和 半年卡 則在 年卡 和 半年卡 的折扣基礎(chǔ)上 半年卡 多折 0.5折 ; 年卡 多折 1折 。而且，今后每年如此，直至折扣為 0 時，便可終生享受該美容院的免費服務(wù)，新顧客也可在未來的消費中享受該措施。(即：如果擁有20xx年 年卡 享受 6折 的消費者，20xx年購買 年卡 則享受 5折 ，20xx年購買 年卡 則享受 4折 。促銷措施宣布后的一周內(nèi)，有100余消費者購買了該美容院的 年卡 和 半年卡 ，同時仍有人陸續(xù)咨詢該活動。

　　分級護理法：

　　美麗一生終極卡

　　只需花16888元，可享受價值服務(wù)32968元的服務(wù)，僅限8名。

　　服務(wù)內(nèi)容：

　　開業(yè)三天內(nèi)定購，可以成為終生永久性會員，此后下個年度開始凡于某某美容中心消費項目，可永久性享受護理項目7折優(yōu)惠，產(chǎn)品8折優(yōu)惠，某某醫(yī)院整形項目7折優(yōu)惠，(或8000元的第二年護理消費金。價值8000元)。

　　特聘為某某美容中心巡查顧問，及時檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù)，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見或建議，年度答謝獲贈顧問特別獎勵。

　　全年48次貼心保姆VIP面部護理，價值100元/次，共4800元。

　　全年48次貼心保姆VIP手部護理，價值50元/次，共2400元。

　　全年48次貼心保姆VIP頸部護理，價值50元/次，共2400元。

　　全年48次貼心保姆VIP身體護理，價值150元/次，共4800元。

　　一次性全效性無菌極致護膚課程：美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭等組成專用無菌組合包，一人一款，確保衛(wèi)生。價值30元/次，二年，共2880元。

　　提供全年的美容服務(wù)整合方案，專門指定式服務(wù)，配備私人美容顧問和健康顧問。價值600元。

　　另外免費贈送全年護膚家居產(chǎn)品，視季節(jié)，膚質(zhì)，與消費習慣，配贈價值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿足全年家居護理定量需求。

　　全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價值1000元。

　　提供親情卡2張，價值666元，每張親密式體驗服務(wù)4次。價值1200元。

　　說明：在美容院將卡分極同時也要將服務(wù)分級，具體包括：項目分級，美容間分級，美容師分級，售后分級，活動分級

　　另外高端美容院要將可能卡項全設(shè)計出來，如1萬，3萬，5萬，8萬，18萬，28萬，88萬等，又如高端顧客1年卡，2年卡，3年卡全部內(nèi)容事先都要設(shè)計好，不要臨時搞出一些即興的東本S

　　另再附些活動案例：

　　百分百有獎促銷：終端會最后一個環(huán)節(jié)安排全情大抽獎活動，用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲，每一個與會顧客均可參與抽獎，獎項為一等獎、二等獎、三等獎，四等獎，其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡，項目的七五折，二等獎為八折，三等獎為九折，四等獎為小禮品一份�；蛘哒f廠家的特價產(chǎn)品時，一等獎100元，可贈500左右元產(chǎn)品最好是套盒，4瓶加卡一張護理卡。通過事先核算成本，可將一、二等獎設(shè)計多些，用獎券的形式，也可用四色乒乓來做獎券。抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎;同時私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。

　　瓶瓶有獎，套套有賞：設(shè)計刮刮卡：顧客買若干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張，現(xiàn)場刮獎;有一種廠家操作的是：20變200的活動，顧客在購產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，額外加20元能獲得200元的大禮包的形式;積分兌貨：每一個產(chǎn)品標明積分，顧客通過會員卡確認，達到相等積分換相等物品;如果廠家的特價的時候，就可做這種升值促銷方案。

　　客人可憑著邀請函去美容院做二十元現(xiàn)金券，每購一個產(chǎn)品從中劃扣，如果是前店后院此種方法為宜。

　　集體抽獎：由省經(jīng)銷商或廠家牽頭，在一段時間，該區(qū)域所有終端會發(fā)生消費的顧客在全省終端會活動結(jié)束后集體抽獎。由于參與人數(shù)多，獎項可以設(shè)計得比較吸引人，如獎品為日韓旅游，筆記本電腦，摩托車，黃金珠寶首飾，婚紗照等。

　　常規(guī)二種買贈促銷政策：買產(chǎn)品贈護理，或開卡送產(chǎn)品，贈護理最好是特色項目，來帶動開卡;送產(chǎn)還可以送輔料，如膜，手護，頸護等，帶動項目開展。還有買二送一等，買大送小，買套盒送單品等折扣方式。項目可拆分很多種

　　實物促銷方面：從家用電器如電飯鍋，到女性用品，如皮箱，女性發(fā)卡，胸針等小飾物，從化妝箱到棉被，枕套，如果真有心，去小商品批發(fā)市場，沒準能找到一些物美價廉的東西。另外充分運用自己的社會資源，都會提供一些內(nèi)部價格的優(yōu)惠的禮品，再者美發(fā)產(chǎn)品，兒童產(chǎn)品，男士產(chǎn)品，美容小儀器也是個不錯方法。

創(chuàng)業(yè)計劃書12

　　第一部分 經(jīng)營管理體制

　　一、公司類型

　　有限責任公司

　　二、核心管理層經(jīng)理工作職責和簡歷

　　三、員工安排(部門、人數(shù)、具體職責)

　　四、總投資

　　總投資額200萬元。

　　五、所有權(quán)形式

　　由和自然人組成投資主體。

　　xx公司投資并控股，并以自愿原則吸納以山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份;自然人總計占60%股份。

　　六、董事會

　　董事會設(shè)置原則(包括董事長、理事、股東代表的產(chǎn)生原則)

　　董事會職責和權(quán)限

　　董事會主要工作程序(決策程序、各項會議程序等)

　　七、公司成立日程計劃

　　八、報酬

　　股東分紅原則和程序

　　員工薪酬方案

　　第二部分 市場分析

　　一、背景

　　認證市場現(xiàn)狀

　　自1993年以來我國借鑒國外經(jīng)驗引入并發(fā)展認證工作以來，認證市場得到空前的發(fā)展和繁榮，截至 20xx年底已經(jīng)有10萬多家企業(yè)積極引入iso標準(包括iso9000、iso14000、ohsas18000等)獲取了認證證書。認證項目已由最初質(zhì)量管理體系認證逐步擴展到環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會責任管理體系等等方面的認證。提供認證審核、注冊服務(wù)項目的機構(gòu)也由原來的幾家發(fā)展到今天的近百家，由于認證咨詢機構(gòu)的門檻較低，咨詢機構(gòu)的數(shù)量更是成幾何倍數(shù)的增加，競爭日益激烈。認證市場中存在的問題也日益突出，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、 低價惡性競爭

　　由于提供認證服務(wù)的機構(gòu)不斷增加和作為消費認證服務(wù)主體的企業(yè)對獲取認證片面理解，同時認證市場的逐步減小，導致認證服務(wù)市場出現(xiàn)低價惡性競爭的局面。以為中小型企業(yè)提供認證服務(wù)為例，目前提供認證審核、注冊服務(wù)的認證機構(gòu)收費標準已經(jīng)降低到20xx 年前的30%左右;咨詢機構(gòu)收費已經(jīng)降低到20xx年前的20%左右。

　　2、 重視市場數(shù)量，不重視認證服務(wù)質(zhì)量

　　提供認證咨詢和認證審核、注冊服務(wù)的無差別化，必然導致低價惡性競爭，而惡性低價競爭必然導致認證服務(wù)質(zhì)量的降低。大量的客戶從價格偏高的機構(gòu)不斷的流向價格偏低的機構(gòu)，以xx公司為例僅20xx一年就有258家處于暫停、撤銷狀態(tài)，暫停撤銷率17% 左右;20xx版iso9000標準作廢后，共有210家企業(yè)未在xx公司換版復評，流失率為14%;其中已轉(zhuǎn)向其他認證機構(gòu)42家企業(yè)，比例為3%;一直沒有做認證換班工作企業(yè)有168家，所占比例為11%，這些企業(yè)一直沒有做換班工作的原因包括對對認證注冊失去信心、已轉(zhuǎn)入其他機構(gòu)進行認證注冊等。

　　為了挽回市場，眾多認證機構(gòu)和咨詢機構(gòu)又不斷的降低收費標準，而收費標準的惡性降低導致認證服務(wù)質(zhì)量大打折扣，同時又導致認證咨詢市場的進一步流失。

　　3、 市場需求在悄然變化

　　隨著認證在我國的不斷推廣，企業(yè)在接受認證服務(wù)的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書、趕時髦轉(zhuǎn)化為導入先進管理模式、提升管理能力、提高企業(yè)競爭力等方面的需求。從xx公司20xx年顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果來看，回收的332份調(diào)查表中，有25個客戶對認證中心提供進一步服務(wù)和幫助企業(yè)提升管理水平的意見和建議，關(guān)注認證服務(wù)質(zhì)量和提升管理能力的客戶約占到8%，這說明市場需求已經(jīng)逐步向成熟化過渡。另外通過咨詢機構(gòu)、認證客戶及政府主管部門反饋的信息顯示，客戶對認證機構(gòu)的證后服務(wù)需求愈來愈強烈。

　　從以上認證市場現(xiàn)狀，目前認證市場的惡性價格競爭已接近極限，認證服務(wù)質(zhì)量和認證品牌將成為新一輪競爭的焦點。作為國內(nèi)知名的品牌認證機構(gòu)，方圓認證應(yīng)適時決策，充分利用自身的優(yōu)勢，進行更有成效的市場競爭。

　　中國管理咨詢業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)摿?/strong>

　　根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒》，20xx年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值8.9萬億元，管理咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近 100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學服務(wù)和部分廣告收入等。根據(jù)估計，真正面對企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10億元，只占國內(nèi)生產(chǎn)總值的萬分之一。同時，據(jù)業(yè)內(nèi)公司的初步估計，20xx年中國管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長保守估計超過50%，部分公司的業(yè)務(wù)量增長超過100%。管理咨詢業(yè)是中國最具發(fā)展?jié)摿�和發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。

　　二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析

　　擬籌建的xx咨詢公司屬于管理咨詢行業(yè)，根據(jù)對管理咨詢行業(yè)的調(diào)研情況，對中國咨詢行業(yè)情況分析如下：

　　1、中國管理咨詢業(yè)發(fā)展簡況

　　在20世紀80年代中期，我國咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務(wù)咨詢領(lǐng)域，這比國外的管理咨詢業(yè)晚了一個多世紀;到了上個世紀90年代咨詢業(yè)主要體現(xiàn)在財務(wù)會計和企業(yè)培訓方面;到了20xx年左右開始逐步產(chǎn)生了市場營銷、管理信息化、企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運作管理、it咨詢等。

　　目前的中國管理咨詢業(yè)尚處于起步階段，但隨著近幾年國外管理咨詢公司在中國市場攻城掠地，麥肯錫、安達信、波士頓、普華永道等國際著名管理咨詢公司已在中國安營扎寨，中國一部分管理咨詢公司如北大縱橫、合君咨詢、派力營銷、新華信、漢普咨詢等，開始在市場的激烈競爭中脫穎而出，中國的管理咨詢業(yè)從起步就充滿了競爭。

　　2、咨詢市場開始啟動，咨詢服務(wù)需求快速增加

　　a、 隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展完善，市場競爭愈加激烈，企業(yè)要求變革的動力不斷加強。

　　b、 越來越多的海歸人員和國內(nèi)高校商學院接受過mba教育的學生畢業(yè)并走上了公司的各級管理領(lǐng)導崗位，他們的新型市場經(jīng)濟管理理念及對管理咨詢的認同，使企業(yè)對咨詢的需求不斷增加。

　　c、 隨著中國加入世貿(mào)組織，眾多在市場經(jīng)濟的無規(guī)則競爭中成長起來的民營企業(yè)感到了國際化競爭的壓力，為了自己的企業(yè)不至于在新一輪競爭中倒下，他們把目光投向了管理咨詢和融資上市兩個手段來提高企業(yè)競爭實力。而對國有企業(yè)，中國政府為了適應(yīng)中國加入wto的要求，不斷要求國有企業(yè)進行管理變革和創(chuàng)新。

　　以上這些因素都在推動著咨詢服務(wù)需求的快速增加，也是中國管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展的動力。

　　3、管理咨詢服務(wù)收費情況

　　4、從業(yè)公司規(guī)模小且數(shù)量多

　　由于國內(nèi)咨詢市場需求的不斷增加，咨詢服務(wù)的價格也不斷攀升，加之國內(nèi)的人力資源成本不高，咨詢公司做一個項目利潤非常可觀;另一個方面，在國內(nèi)進入管理咨詢業(yè)的壁壘不高(甚至可以說沒有壁壘)，這導致國內(nèi)出現(xiàn)了眾多的咨詢公司，但是這些公司絕大多數(shù)規(guī)模非常小，有的甚至僅有2~3人。眾多的咨詢公司出現(xiàn)，又分散了為數(shù)不多的咨詢隊伍，而咨詢公司的核心競爭力在于咨詢公司的咨詢顧問。由于國內(nèi)對mba 的培養(yǎng)長期滯后，我國目前受過正規(guī)教育的管理人員極為匱乏，特別是管理咨詢市場的`突然啟動，難以短期內(nèi)迅速復制的專業(yè)化管理咨詢?nèi)瞬湃笨诰屯回６�出�?/p>

　　5、目前管理咨詢公司服務(wù)項目情況

　　a 管理咨詢公司提供的服務(wù)項目分析：

　　b 企業(yè)選擇的管理咨詢服務(wù)項目分析：

　　從以上兩個餅圖可以看出，一方面是管理咨詢公司提供的服務(wù)呈現(xiàn)類同，大量的咨詢公司定位的核心咨詢業(yè)務(wù)涌向戰(zhàn)略管理、人力咨詢管理等服務(wù)項目;而另一方面，企業(yè)在選擇的咨詢服務(wù)項目方面出現(xiàn)了多樣化特點。

　　和眾多行業(yè)的發(fā)展規(guī)律類似，一旦管理咨詢行業(yè)全面啟動，服務(wù)產(chǎn)品的多樣化業(yè)就呈現(xiàn)出來。總體而言，服務(wù)產(chǎn)品是由低級的、通用的服務(wù)轉(zhuǎn)向高級的更細分化的專業(yè)產(chǎn)品。

　　三、顧客分析

　　1、需求分析

　　企業(yè)選擇管理咨詢公司的出發(fā)點不外乎是為了適應(yīng)市場競爭的需要或是為了管理調(diào)整的需要。選擇咨詢公司幫助其消除困惑與疑難的原因可以歸結(jié)為以下幾點：

　　專業(yè)化分工、降低成本的需要

　　作為一個企業(yè)內(nèi)部的管理總是存在的日常公司運營管理(調(diào)配資源以完成企業(yè)的目標)和企業(yè)的變革(調(diào)整、提高、解決疑難等)兩個方面的工作。一般企業(yè)所需要的咨詢服務(wù)，包括戰(zhàn)略調(diào)整、流程改進和/或重組、tqc、jit、解決目前問題等，均屬于企業(yè)的變革范疇，而這些工作一般都是階段性的工作，一旦完成就不必再短期內(nèi)做出重大改變，同時完成這些工作需要較強的專業(yè)技巧。這樣，引入管理咨詢服務(wù)就比企業(yè)始終保持一支企業(yè)自己的隊伍要經(jīng)濟的多，即可以將固定費用(內(nèi)部員工工資、福利)轉(zhuǎn)化為可變費用(咨詢服務(wù)費)，又能釋放占用資源，精簡管理隊伍，使企業(yè)專注于經(jīng)營發(fā)展。

　　作為一個優(yōu)秀的專業(yè)咨詢公司，有著對不同區(qū)域、不同行業(yè)的企業(yè)咨詢的經(jīng)驗。這些公司擁有完整的數(shù)據(jù)庫和一套為實踐所證明的成功工作方法，其信息和服務(wù)的準確和快速是不言而喻的。而在商機稍縱即逝的今天，沒有哪一家企業(yè)可以忽視速度所帶來的效益。咨詢顧客可以利用他們的專業(yè)知識、經(jīng)驗以及咨詢公司的知識庫，與企業(yè)管理人員配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，從更高效率、更高質(zhì)量的解決企業(yè)的實際問題。

　　利用專業(yè)化優(yōu)勢解決問題，利用外部資源力量

　　專業(yè)咨詢公司出于市場競爭的考慮，始終關(guān)注科技和管理領(lǐng)域最前沿的變化，以期用最新最好的服務(wù)爭奪客戶，從而在競爭激烈的咨詢市場中生存并發(fā)展。反之，一般企業(yè)內(nèi)部管理人員在日常工作中不會有太多的機會接觸外界的全新概念。通過引入管理咨詢，實際上也為企業(yè)的管理人員進行了一次培訓，使他們有機會接觸當前國際上最先進的管理理念和技能。

　　外來的和尚會念經(jīng)——借助外力推動企業(yè)內(nèi)部管理變革

　　在企業(yè)就重大事宜進行決策時，往往需要從新穎客觀的角度來評估相關(guān)事宜。而管理咨詢顧問作為外來者，所提供的建議往往比來自企業(yè)內(nèi)部的更加客觀公正。在企業(yè)工作的內(nèi)部員工，很難要求他在決策時，完全摒棄個人感情色彩，在所有敏感問題上都做到直言不諱。

　　綜上所述，企業(yè)對管理咨詢服務(wù)的需求可以歸結(jié)為以下幾點：

　　能夠在某個領(lǐng)域提供先進的管理理念、管理技能的培訓和指導服務(wù);

　　利用咨詢顧問科學的工作方法和豐富經(jīng)驗，迅速的對企業(yè)存在的問題進行準確的識別、分析和診斷，并提出解決問題的建議，幫助企業(yè)消除在管理、經(jīng)營過程中遇到的困惑和疑難;

　　客觀、公正的對企業(yè)存在問題進行分析和提出解決建議;

　　2、目前尋求管理咨詢服務(wù)的企業(yè)分布情況

　　a 提供咨詢服務(wù)的企業(yè)地域分布情況

　　b 選擇咨詢服務(wù)的企業(yè)行業(yè)分布情況

　　四、競爭分析

　　核心競爭力分析

　　管理咨詢公司的核心競爭力是人力資源，即咨詢顧問的知識和經(jīng)驗。管理咨詢公司可以在短期內(nèi)籌建起來，但一個成熟的咨詢顧問需要經(jīng)過相當長時間的培養(yǎng)和磨練。目前國內(nèi)管理咨詢公司在短短的幾年中數(shù)量不斷成倍的增加，勢必導致管理咨詢公司人才競爭的不斷升級。

　　目前xx公司所擁有的人力資源主要是涉及規(guī)范化管理體系現(xiàn)狀診斷和整合方面的人員，其中擁有專職的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系級別審核員30名左右，兼職級別審核員300名左右，這些審核員平均具備3~4年的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系審核經(jīng)驗，具備診斷企業(yè)規(guī)范化管理體系存在問題的能力;在這些專、兼職人員中，約有10%人員擁有3~4年的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系建立和整合的咨詢工作經(jīng)驗，這些人員具備幫助、指導企業(yè)迅速建立規(guī)范化管理體系的能力和經(jīng)驗。xx公司在規(guī)范化管理體系診斷、建立、整合和優(yōu)化方面具備目前其他管理咨詢公司所不具備的人才優(yōu)勢。

　　xx公司目前所擁有的人員，也存在著下列缺陷：

　　1、 絕大多數(shù)沒有受過專業(yè)的、系統(tǒng)的管理知識培訓;

　　2、 對管理方面的知識和技能嚴重不足;

　　3、 缺少管理咨詢的技能和工作方法等方面的知識，基本上沒有具備管理咨詢工作經(jīng)驗的人員;4、 長期從事認證審核和認證咨詢，已經(jīng)形成了思維定式。

　　市場競爭力分析

　　xx公司目前擁有1500多個客戶，并呈滾動發(fā)展趨勢;其中約有60%的客戶具有4~8年的合作歷史，這些客戶將是管理咨詢公司的潛在顧客。成立后的管理咨詢公司將協(xié)助xx公司為這些客戶提供專業(yè)化的認證后續(xù)服務(wù)，通過認證后續(xù)服務(wù)將有利于xx公司降低客戶流失率、提高客戶滿意度、開拓認證市場，同時也為管理咨詢公司開拓市場打下良好的基礎(chǔ)。

　　另外山東省技術(shù)監(jiān)督局職能的社會影響力及其關(guān)聯(lián)的中介服務(wù)市場將是公司進入開拓市場最強有利的優(yōu)勢;

　　xx公司目前已建立規(guī)模的市場開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，有50多家認證咨詢機構(gòu)同中心建立密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。同時xx公司平均每天有2~4名中心的專職和兼職審核員在為客戶提供認證審核服務(wù)，這些審核員將是強大的潛在。

創(chuàng)業(yè)計劃書13